Помощен център за LTS ConnectДобавени услуги
Преглед на добавените услуги на LTS Platinum Partner, включително наблюдение на здравословното състояние, добавки за акаунти на служители и съвместно брандиране за NVR и DVR устройства.
LTS Platinum Partner предоставя множество добавени услуги, за да ви помогне по-добре да обслужвате клиентите си, включително услугата за наблюдение на здравословното състояние, услугата за съвместно брандиране и добавката за акаунти на служители.
Услуга за наблюдение на здравословното състояние
LTS Platinum Partner предлага безплатен пакет, съдържащ набор от основни функции, като например преглед на статуса на устройствата (онлайн/офлайн) след завършване на регистрацията на акаунта. В някои случаи, поради ограниченията в капацитета и функционалността на безплатния пакет, тези основни функции са недостатъчни за задоволяване на по-висококачествените нужди на вашите клиенти (т.е. крайните потребители), като например поддръжката на голям брой устройства. В сравнение с безплатния пакет, пакетът за наблюдение на здравословното състояние не само ви позволява да добавяте неограничен брой устройства към LTS Platinum Partner, но и да наблюдавате здравословното им състояние.
Следващата таблица показва сравнение между безплатния пакет и пакета за наблюдение на здравословното състояние.
Таблица 11-1 Сравнение на безплатния пакет и пакета за наблюдение на здравословното състояние
| Функционалност | Безплатен пакет | Пакет за наблюдение на здравословното състояние |
|---|---|---|
| Управление на обекти и клиенти | Поддържа се | Поддържа се |
| Карта на обектите | Поддържа се | Поддържа се |
| Добавяне на устройства към LTS Platinum Partner | Поддържа се — Капацитет: 1 024 устройства | Поддържа се — Капацитет: Неограничен брой устройства |
| Конфигурация на място | Поддържа се | Поддържа се |
| Групово надграждане на място | Поддържа се | Поддържа се |
| Статус на устройствата | Поддържа се | Поддържа се |
| Акаунти на служители | Поддържа се — Неограничен брой акаунти на служители; акаунти на служители с разрешение за управление на устройства трябва да се закупуват допълнително. | Поддържа се — Неограничен брой акаунти на служители; акаунти на служители с разрешение за управление на устройства трябва да се закупуват допълнително. |
| Дистанционна конфигурация | Поддържа се | Поддържа се |
| Дистанционен видеопреглед в реално време, възпроизвеждане и изтегляне на видео | Поддържа се | Поддържа се |
| Дистанционно надграждане на устройства | Поддържа се | Поддържа се |
| Дистанционно групово надграждане | Поддържа се | Поддържа се |
| Наблюдение на здравословното състояние в реално време | НЕ се поддържа | Поддържа се |
| Известяване при изключения на устройства | НЕ се поддържа | Поддържа се |
| Обработка на изключения | НЕ се поддържа | Поддържа се |
| Планирани отчети за проверка на здравословното състояние | НЕ се поддържа | Поддържа се |
| Правило за свързване | НЕ се поддържа | Поддържа се |
Закупуване на услуга за наблюдение на здравословното състояние
Можете да закупите пакети за наблюдение на здравословното състояние от LTS и след това да активирате ключа за услугата, за да получите пакетите в LPP.
Закупете ключ за услугата
Закупете ключ за услугата от LTS.
Активирайте услугата
Кликнете Activate by Service Key, за да получите пакета за услугата.
- Можете да активирате услугата за наблюдение на здравословното състояние за всякакви типове устройства, но броят им не може да надвишава лимита на пакета ви, в противен случай няма да можете да използвате услугата.
- Можете да добавяте неограничен брой устройства към LTS Platinum Partner и свободно да извършвате дистанционна конфигурация, видеопреглед в реално време и възпроизвеждане.
Активиране на услугата за наблюдение на здравословното състояние за устройства
След закупуване на пакета за наблюдение на здравословното състояние можете да активирате услугата за всякакъв тип устройства, при условие че броят им е в рамките на лимита на текущия ви пакет. След активиране на услугата функции като наблюдение на здравословното състояние на устройствата и известяване при изключения ще бъдат налични за тези устройства.
Преди да започнете: Уверете се, че сте закупили пакети за наблюдение на здравословното състояние. За подробности вижте Закупуване на услуга за наблюдение на здравословното състояние.
Ако версията на фърмуера на устройство е остаряла или типът му не може да бъде разпознат от LTS Platinum Partner, активирането на услугата за наблюдение на здравословното му състояние не се поддържа.
Отидете на страницата за активиране на услугата за наблюдение на здравословното състояние
Отидете на страницата Activate Health Monitoring Service по един от следните начини:
- Кликнете раздела Site & Device. Отидете на Service → My Service → Health Monitoring Service. Включете превключвателя в колоната Operation, за да активирате устройство, или изберете няколко устройства и кликнете Batch Activate Health Monitoring Service for Devices.
- Отидете на страницата с подробности за обекта, задръжте курсора върху
на картата на устройството, след което кликнете Activate Service в изскачащия диалог. - Отидете на страницата с подробности за обекта, кликнете върху устройство, за да се покаже панелът с подробности, след което задръжте курсора върху в панела и кликнете Activate Service.
- Кликнете Activate Service на страницата с резултати от добавянето, след добавяне на открити онлайн устройства или добавяне на устройство чрез LTS Connect (P2P). За подробности вижте Add Detected LAN Device или Add Device by Entering Serial No.
Услугата за наблюдение на здравословното състояние е активирана и известията за всички изключения ще бъдат включени по подразбиране.
Надградете услугата при достигане на капацитета
По желание: Ако броят на устройствата с активирана услуга за наблюдение на здравословното състояние достигне лимита на пакета, можете да кликнете Upgrade Service, за да закупите пакет с по-голям капацитет.
Извършете последващи операции
По желание: Извършете следните операции на страницата с подробности за обекта след активиране на услугата за устройствата.
| Операция | Описание |
|---|---|
| Преглед на здравословното състояние на устройствата | Преглед на здравословното състояние на всички устройства в списъка с устройства и преглед на здравословното състояние на конкретно устройство в панела с подробности. За подробности вижте View Status of Devices in All Sites и View Status of Devices in a Specific Site. |
| Проверка на устройствата | Кликнете  Refresh, за да проверите всички устройства в обекта. Изберете устройство и след това кликнете , за да го проверите. |
| Диагностика на устройствата в обекта | Кликнете Health Check, за да отворите прозореца за проверка на здравословното състояние, и кликнете Check Now, за да диагностицирате устройствата в обекта. След приключване на проверката можете да видите статуса на всяко устройство в обекта. За NVR и DVR можете да кликнете View Report, за да експортирате диагностичния отчет като PDF файл на локалния компютър. |
Управление на услугата за наблюдение на здравословното състояние
В My Service можете да управлявате пакетите за наблюдение на здравословното състояние.
Отидете на Service → My Service → Health Monitoring Service, за да влезете в страницата за услугата за наблюдение на здравословното състояние.
Пакет
На тази страница можете да управлявате своите премиум, професионални и експертни пакети.
Таблица 11-2 Налични функции
| Номер на зона | Функция | Описание |
|---|---|---|
| 1 | Преглед на оставащите пакети и закупуване на нови | Можете да проверите текущия брой устройства, за които е активирана услугата за наблюдение на здравословното състояние, и оставащия брой устройства, за които услугата може да бъде активирана. Кликнете Activate by Service Key или Online Purchase, за да закупите повече премиум, професионални и експертни пакети. За подробности вижте Закупуване на услуга за наблюдение на здравословното състояние. |
| 2 | Търсене по ключови думи | Изберете обект от списъка с обекти вляво и след това въведете ключови думи за търсене на устройства. |
| 2 | Активиране на услугата | Включете превключвателя в колоната Operation, за да активирате услугата за устройството. Или изберете няколко устройства и след това кликнете Batch Activate Health Monitoring Service for Devices. |
Наличност
На тази страница можете да управлявате оставащите месечни / годишни пакети за всички устройства и/или месечни / годишни пакети за мрежови камери. Ако нямате такива оставащи пакети, тази страница няма да е достъпна за вас.
Таблица 11-3 Налични функции
| Номер на зона | Функция | Описание |
|---|---|---|
| 1 | Преглед на оставащите пакети и закупуване на нови | Преглед на използвания и оставащия брой от всеки тип пакети за наблюдение на здравословното състояние. Кликнете Activate by Service Key, за да закупите повече месечни/годишни пакети за всички типове устройства и месечни/годишни пакети за мрежови камери. |
| 2 | Преглед на информацията за изтичане и автоматично подновяване | Expires in 30 Days: Броят на устройствата, чиито услуги за наблюдение на здравословното състояние изтичат в рамките на 30 дни. Можете да кликнете Expires in 30 Days, за да видите тези устройства в списъка по-долу. Expired: Броят на устройствата, чиито услуги за наблюдение на здравословното състояние са изтекли. Можете да кликнете Expired, за да видите тези устройства в списъка по-долу. Devices with Auto Renewal: Броят на устройствата, за които сте включили автоматично подновяване на услугата. Можете да кликнете Devices with Auto Renewal, за да видите тези устройства. |
| 3 | Филтриране на устройства или търсене по ключови думи | Изберете обект от списъка с обекти вляво и след това изберете критерии за филтриране (All, Expire in 30 Days, Expired или Devices with Auto Renewal) от падащия списък, за да филтрирате устройствата. Или въведете ключови думи за търсене на устройства. |
| 3 | Активиране на услугата | Кликнете Activate Health Monitoring Service, за да активирате услугата за наблюдение на здравословното състояние за конкретни устройства. |
| 3 | Групово подновяване на услугата за устройства | Изберете устройства и след това кликнете Batch Renew, за да подновите услугата за избраните устройства. Процесът на подновяване е подобен на процеса на активиране. |
| 3 | Подновяване на услугата за устройство | Кликнете  в колоната Operation, за да подновите услугата за устройство. Процесът на подновяване е подобен на процеса на активиране. |
| 3 | Прехвърляне на услугата | Кликнете  в колоната Operation, за да прехвърлите оставащото времетраене на услугата от текущото устройство към друго. |
| 3 | Включване на автоматично подновяване на услугата | Кликнете  в колоната Operation, за да отворите прозореца за автоматично подновяване, включете Auto Renewal и след това изберете тип пакет за услугата за автоматично подновяване на наблюдението на здравословното състояние. |
Закупуване на добавка за акаунти на служители
LTS Platinum Partner предлага само един акаунт на администратор-инсталатор за вашата компания за управление на ресурсите в системата. Можете да поканите повече служители да се присъединят към LTS Platinum Partner за съвместна работа. По подразбиране статусът на служителите е ограничен и някои операции като управление на обекти не са им достъпни. Тези ограничения на акаунта обаче могат да бъдат премахнати чрез закупуване на добавката за акаунти на служители. Можете да закупите добавката за акаунти на служители от LTS и след това да я активирате с ключа за услугата.
Съвместно брандиране
Тази функция помага за увеличаване на видимостта на вашата марка, продукти и услуги. Тя позволява на вашите клиенти да виждат основна информация за вашата компания на началната страница и страницата за видеопреглед в реално време на NVR / DVR устройства и мобилния клиент LTS Connect.
- Прозорец с известия за получаване на безплатна услуга за съвместно брандиране ще се появи, когато услугата ви за съвместно брандиране изтича след 2 месеца.
- Можете да получите безплатно услугата за съвместно брандиране след първо закупуване на годишен тип пакети за наблюдение на здравословното състояние (включително пакет за всички устройства — годишен и пакет за мрежови камери — годишен). За подробности относно закупуването на пакети за наблюдение на здравословното състояние вижте Закупуване на услуга за наблюдение на здравословното състояние.
Закупуване на съвместно брандиране
Можете да закупите пакети за услугата за съвместно брандиране от LTS и да ги активирате с ключове за услугата.
Уверете се, че вашата компания е удостоверена. За подробности вижте Управление на компанията.
Отидете на Service → Company Management. В областта Co-Branding закупете пакетите за услугата онлайн или активирайте услугите с ключове за услугата.
Включване на съвместното брандиране
Ако включите услугата за съвместно брандиране, клиентите — като крайните потребители — ще могат да виждат информацията на вашата компания, включително лого, адрес и телефонен номер, на началните страници и страниците за видеопреглед в реално време на NVR / DVR устройства и мобилния клиент LTS Connect.
Отидете на Company Management → Co-Branding. Включете Service Status, след това задръжте курсора върху областта Logo, за да се появи бутонът Edit. Накрая кликнете Edit, за да качите логото на вашата компания.
- Ако всички устройства на вашия клиент се управляват от една и съща монтажна компания, логото на монтажната компания ще бъде показано на началната страница и страницата за видеопреглед в реално време на NVR/DVR, страницата за вход и страницата „За" на мобилния клиент LTS Connect на вашия клиент.
- Ако устройствата на вашия клиент се управляват от различни монтажни компании, вашият клиент може да отиде на страницата с подробности за устройството на началната страница и страницата за видеопреглед в реално време на NVR/DVR, мобилния клиент LTS Connect, за да види логото и подробностите на компаниите.
Център за известия
Преглеждайте и управлявайте известия за изключения на устройства, системни съобщения и оферти от Центъра за известия на LTS Platinum Partner.
Поддръжка
Преглед на модула за поддръжка в LTS Platinum Partner, включително инструментите Disk Calculator и Bandwidth Calculator за повишаване на ефективността при инсталация и поддръжка на устройства.