Помощен център за LTS ConnectПреглед на партньорския портал LTS Platinum Partner
Преглед на началната страница, основните модули и навигацията на партньорския портал LTS Platinum Partner — включително Site & Device, Health Monitoring, Exception Notification, Employee Efficiency и глобални инструменти.
LTS Platinum Partner Portal е уеб-базиран портал на платформата LTS Platinum Partner. Доставчиците на услуги (напр. монтажни компании) могат да регистрират акаунт на Installer Admin в LTS Platinum Partner, след което Installer Admin може да покани служители да регистрират акаунти на Installer. Всяка компания има само един Installer Admin, но може да има множество Installers.
След регистрацията Installer Admin и Installers могат да влязат в LTS Platinum Partner през уеб браузър и ще се покаже началната страница на LTS Platinum Partner Portal.
Основни модули
LTS Platinum Partner Portal е разделен на няколко основни модула. Достъп до тях се осъществява чрез разделите в горната част.
Начална страница
На началната страница можете да проверите броя на добавените обекти или устройства, да разгледате съветника за добавяне и управление на устройства, да видите броя на неизправните устройства и общия брой устройства, да проверите броя на необработените и чакащите проследяване изключения, да прегледате статистиката за ефективността на всички служители, да разгледате банери с ключови функции и важна информация, да получите общ преглед на вашите услуги, да управлявате услугите, да задавате допълнителни услуги с добавена стойност за устройства и да гледате видео уроци и документи, за да научите повече за платформата и правилните начини за нейното използване.
Ако имате въпроси или предложения при използването на LTS Platinum Partner, можете да ги докладвате чрез Case или Feedback. Можете също да използвате онлайн инструменти за подобряване на ефективността си и бърз достъп до страници като страницата за добавяне на обект, страницата за добавяне на устройство и страницата за мониторинг на здравето. Вижте Начална страница за подробности.
Управление на компанията
Company Information
Преглед и управление на информацията за компанията. Вижте Управление на информацията за компанията за подробности.
Employee
Всяка компания има само един Installer Admin, но може да има множество Installers. Installer Admin може да покани служители на компанията да регистрират акаунти на Installer и да им присвои различни разрешения според действителните нужди. Installers с разрешение Manage Account and Role също могат да канят други служители да станат Installers чрез регистриране на акаунти на Installer. Вижте Invite Employee за подробности.
Employee Efficiency Statistics
Прегледайте статистиката за ефективността на всички служители, включително последното активно време, добавените обекти, добавените устройства, предадените обекти, предадените устройства и обработените изключения на устройства. Вижте View Employee Efficiency Statistics за подробности.
Manage My Agreements
Дистрибуторите могат да управляват и подписват договорни споразумения по партньорски програми с препродавачи и LTS в LTS Platinum Partner.
Role and Permission
Ролята определя правата на служителя върху функциите в системата. След като създадете роля и зададете нейните разрешения, можете да я присвоите на служителите според действителните нужди. Вижте Manage Role and Permission за подробности.
Operation Log
Преглед на операционните журнали на вашите акаунти и обекти в текущата компания. Вижте Search Operation Log за подробности.
Co-Branding
Активирайте показването на лого на компанията в LTS Connect Mobile Client за промоция на марката към крайните потребители. За подробности относно получаването на безплатната услуга co-branding и нейното активиране вижте Co-Branding.
Информация за акаунта
My Profile
Редактирайте информацията за вашия акаунт, включително снимка на профила, име, имейл адрес, парола и телефонен номер. Вижте Set Account Information за подробности.
My Favorites / My Comments
Прегледайте вашите минали коментари към новини и ръководства, както и новините, ръководствата и решенията, добавени в Любими.
Начална страница
Таблица 4-2 Описание на началната страница
| Наименование | Описание |
|---|---|
| Site & Device Overview | Преглед на общия брой обекти/устройства и броя на неизправните обекти/устройства. Кликнете Add Site, за да добавите нов обект. За подробности вижте Add Personal Site. Кликнете Add Device, за да добавите устройство. Можете също да кликнете иконата на съветника в горния десен ъгъл на панела Site & Device Overview, за да отворите съветника за добавяне на устройства, предаване на устройства на клиенти и отдалечена конфигурация. Кликнете Add Device Now, за да започнете добавянето на устройство. За подробности вижте Add Device. Последно посетените обекти ще се показват в панела Site & Device Overview и можете да кликнете върху наименованието на обект, за да влезете в страницата с неговите подробности. |
| Health Monitoring Overview | Можете да видите броя на неизправните устройства и общия брой устройства, включително устройствата като цяло и по всеки тип поотделно. Можете да кликнете More, за да влезете в страницата Health Status и да проверите подробностите за статуса на устройствата. За подробни инструкции относно Health Status вижте View Status of Devices in All Sites и View Status of Devices in a Specific Site. |
| Exception Notification Overview | Можете да видите броя на необработените и чакащите проследяване изключения, както и броя на петте най-чести вида такива изключения. Можете да кликнете върху число в диаграма, за да влезете в страницата Exception Center с приложен съответен филтър. Например, ако кликнете върху числото в диаграмата „Not Handled", изключенията ще бъдат филтрирани по статус Not Handled в страницата Exception Center. |
| Employee Efficiency Overview | Можете да видите статистиката за ефективността на всички служители, включително броя на добавените и предадените обекти, броя на добавените и предадените устройства, броя на изключенията на устройства, процента на обработка на изключенията, броя на обработените и чакащите изключения. Можете също да филтрирате данните за статистиката по текущ месец, текуща седмица и днес, или да кликнете Refresh, за да покажете най-новите данни за статистиката. Ако искате да видите повече данни, кликнете More, за да влезете в страницата Employee Efficiency Statistics. За подробности вижте View Employee Efficiency Statistics. |
| My Service Overview | Можете да получите общ преглед на вашите услуги и да ги управлявате. |
- За Site & Device Overview: Ако няма добавени обекти или устройства, съветникът автоматично ще се покаже в този панел. В горната част на панела ще се появи известие, показващо броя на известията за обработка, и можете да кликнете Handle Now, за да влезете в модула Notification Center и да ги обработите.
- За Exception Notification Overview: За да получавате известия за изключения, трябва да конфигурирате получателя при задаване на правилото за изключение. За подробности вижте Add Exception Rule. Броят на изключенията, показан тук, може да не съвпада с броя в Exception Center. Можете да кликнете More, за да влезете в страницата Exception Center и да видите получените изключения. За подробни инструкции относно Exception Center вижте Exception Center.
- За Employee Efficiency Overview: Тази функция се поддържа само ако имате разрешение за управление на служителите.
Безплатен пакет (добавяне на устройства + отдалечена конфигурация)
- Показва броя на управляваните устройства и устройствата, които могат да бъдат добавени.
- Показва входните точки за добавяне на устройства и синхронизиране на устройства от LTS Connect.
Co-Branding
Показва логото на компанията, когато co-branding е активиран, и входната точка за активирането му.
Услуга Health Monitoring
- Показва броя на използваните и наличните сервизни пакети и входната точка за активиране на услугата.
- Показва броя на устройствата с изтичащи или изтекли услуги и входната точка за подробности, ако има устройства, чиято услуга изтича в рамките на 30 дни.
- Показва броя на известията за изключения на устройства и планираните отчети, ако има устройства, използващи услугата Health Monitoring.
- Показва входната точка за подновяване/разширяване.
- Показва входната точка за получаване на безплатни пакети Health Monitoring (ако има налични).
- Показва входните точки за активиране на известията за изключения на устройства и конфигуриране на планираните отчети.
Добавка за акаунти на служители
- Показва използваните и наличните акаунти на служители.
- Показва датата на изтичане, когато услугата изтича в рамките на 30 дни, и входната точка за подновяване на услугата.
- Показва входните точки за покана на служители и управление на служители.
Модул Site & Device
Модулът Site & Device е разделен на няколко секции. Достъп до тях се осъществява чрез навигационния панел вляво.
Можете да кликнете 
, за да закачите или откачите навигационния панел вляво на страницата.
Таблица 4-3 Модул Site & Device
| Наименование | Описание |
|---|---|
| Dashboard | Можете да проверите общия брой обекти/устройства, да разгледате съветника за добавяне и управление на устройства, да видите броя на неизправните и общия брой устройства, да проверите броя на необработените и чакащите проследяване изключения, да прегледате статистиката за ефективността на всички служители, да получите общ преглед на вашите услуги, да управлявате услугите, да задавате допълнителни услуги с добавена стойност за устройства и да разглеждате онлайн документи, за да научите повече за платформата и правилните начини за нейното използване. |
| Customer Site | Обектът представлява физическо местоположение, на което са инсталирани устройства и чрез което Installer Admin/Installer може да управлява устройствата. |
| Site Map | Ако обектите са конфигурирани с GPS информация, те могат да се показват на картата за преглед на подробностите за обекта, като наименование, собственик, местоположение и брой онлайн/офлайн/неизправни устройства. |
| Health Status | Installer може да вижда общия, нормален и неизправен статус на устройствата, да открива неизправните устройства и бързо да извършва отстраняване на проблеми. |
| Exception Center | След задаване на правилата за изключения, когато на устройство възникне изключение, устройството изпраща известие до Портала и в Exception Center можете да видите всички получени известия за изключения. |
Други модули
Глобално търсене
Кликнете 
в горния десен ъгъл на Портала, за да отворите панела за търсене. Изберете All, Sites, Device, Feeds или How To и въведете съответната ключова дума, за да търсите обекти, устройства, публикации или ръководства/видеа.
Фигура 4-3 Панел за глобално търсене
Резултатите от търсенето ще бъдат изброени на нова страница. Можете да видите информацията за обекта (включително собственик, телефонен номер на собственика, адрес, тип и мениджър на обекта), информацията за устройството (включително наименование, тип, сериен номер, онлайн статус и статус на мониторинга на здравето), както и кратките описания на публикациите или ръководствата. Можете също да кликнете върху резултат, за да влезете в съответната страница с подробности.
Историята на търсенето ще се показва в панела за търсене и можете да кликнете върху ключова дума от историята, за да търсите отново, или да изчистите историята на търсенето.
Превключване на компания
Ако сте надградили и сте станали потребител на LTS Platinum Partner, а вашият акаунт все още съществува в повече от една компания, кликнете 
в горния десен ъгъл на Портала, за да превключвате компании при влизане.
Център за известия
Вижте всички исторически бизнес известия (включително покани за управление на устройства, известия за споделяне на обекти и др.), известия за изключения на устройства/канали, нови функции в системните съобщения, както и най-новите оферти и промоции. За повече подробности относно центъра за известия вижте Notification Center.
Помощ
Кликнете 
в горния десен ъгъл на Портала, за да покажете падащ списък.
User Manual
Предоставя вход за онлайн преглед на ръководството за потребителя на LTS Platinum Partner Portal.
Wizard
Разгледайте съветника, който ви води през процеса на конфигурации и операции.
Кликнете Next или Previous, за да преминете през въведенията в съветника. Можете да кликнете върху изображението вдясно, за да видите голямото изображение и да проверите подробностите при необходимост.
Кликнете Skip, за да затворите съветника.
After-Sales Authorization Code
Предоставя достъп за преглед на кода(овете) за упълномощаване на следпродажбено обслужване на вашата компания. Кодът за упълномощаване на следпродажбено обслужване е предназначен изключително за техническия персонал за отстраняване на проблеми. Можете да дадете вашия код за упълномощаване на персонала, когато е необходимо да влязат в акаунта ви за отстраняване на проблеми. Персоналът може да влезе в акаунта ви чрез кода за упълномощаване, за да преглежда или редактира информацията за компанията (наименование, тип и т.н.), да управлява обекти, да конфигурира дистанционно устройства, да извършва мониторинг на здравето и т.н.
Можете да кликнете Extend, за да удължите срока на валидност на текущия код за упълномощаване, или да кликнете Invalidate Authorization Code, за да анулирате кода незабавно.
Компанията може да има само един валиден код за упълномощаване на следпродажбено обслужване. Ако кодът е анулиран или компанията ви няма код за упълномощаване, можете да изберете да генерирате нов.
Снимка на профила и наименование на акаунта
В горния десен ъгъл на Портала кликнете върху наименованието на акаунта или снимката на профила, за да отворите падащия списък.
Account Settings and Upgrades
Достъп за редактиране на основната информация на акаунта или изтриване на акаунта на Installer Admin, ако вече не се използва. За подробности вижте Set Account Information.
Link with LTS Connect Account
Достъп за свързване на вашия акаунт в LTS Platinum Partner с множество акаунти в LTS Connect, така че устройствата, управлявани в акаунта на LTS Connect, да се синхронизират автоматично в акаунт на LTS Platinum Partner. За подробности вижте Synchronize Devices with LTS Connect Account.
My QR Code
Предоставя достъп за изтегляне на вашия QR код, така че клиентите ви да могат да го сканират чрез LTS Connect Mobile Client, за да ви добавят като доставчик на услуги и да ви упълномощят да управлявате устройства.
Можете също да отидете на Account Information → My Profile, за да видите вашия QR код.
Тази функция се поддържа само от акаунти с разрешение Manage Assigned Sites.
About
Вижте версията на текущата система и прочетете споразуменията, включително условията за ползване, политиката за поверителност и лиценза с отворен код. Можете също да сканирате QR кода с мобилния си телефон, за да изтеглите LTS Platinum Partner Mobile Client.
Switch Company
Предоставя достъп за превключване на компании при влизане, ако сте завършили сливане на компании и акаунтът ви все още съществува в повече от една компания, или ако компаниите, в които съществува акаунтът ви, са запазени в LTS Platinum Partner.
Log Out
Излизане от текущия акаунт и връщане към страницата за влизане.
Управление на компания
Как да управлявате информацията за компанията, да удостоверите компанията, да преглеждате статистики за ефективността на служителите и да търсите операционни журнали в уеб портала LTS Platinum Partner.
Управление на обекти
Управлявайте обекти в уеб портала LTS Platinum Partner — сценарии и преглед на обекти, създаване и назначаване на обекти, прехвърляне на лични и екипни обекти, оторизация, сътрудничество по обекти и карта на обектите.