Centrum nápovědy LTS ConnectPodpora
Přehled modulu Podpora, včetně nástrojů, kontaktu, autorizačního kódu pozáručního servisu a resetování hesla zařízení pro získání pomoci a zvýšení pracovní efektivity.
V modulu Support najdete nástroje, výukové materiály, dokumentaci, řešení a další zdroje, které vám pomohou získat podporu a zvýšit pracovní efektivitu.
Nástroje
Poskytuje nástroje, které mohou zvýšit vaši pracovní efektivitu při instalaci a údržbě zařízení.
Přístup k části Tools získáte klepnutím v Application Center.
Kontaktujte nás
Zde najdete kontaktní informace (tj. adresu, telefon a e-mail) naší centrály i místní pobočky a také e-mailovou adresu vašeho obchodního zástupce.
Stránku Contact Us otevřete v Application Center nebo na stránce Me.
Autorizační kód pozáručního servisu
Poskytuje přístup k zobrazení autorizačního kódu pozáručního servisu vaší společnosti. Autorizační kód pozáručního servisu je určen výhradně pracovníkům technické podpory pro účely odstraňování problémů. Svůj autorizační kód jim můžete předat v případě, že potřebují přihlásit se k vašemu účtu za účelem odstraňování problémů. Pracovník se může pomocí autorizačního kódu přihlásit k vašemu účtu a zobrazit nebo upravit informace o společnosti (název, typ atd.), spravovat lokality, vzdáleně ovládat zařízení, provádět monitorování stavu atd.
Stránku After-Sales Authorization Code otevřete v Application Center nebo na stránce Me.
Nastavení doby platnosti
Nastavte dobu platnosti a potvrďte prohlášení.
Vygenerování kódu
Klepnutím na Generate vygenerujte kód.
Prodloužení nebo zneplatnění kódu
Kliknutím na Extend můžete prodloužit dobu platnosti aktuálního autorizačního kódu nebo kliknutím na Invalidate Authorization Code kód okamžitě zneplatnit.
Jedna společnost může mít vždy pouze jeden platný autorizační kód pozáručního servisu. Pokud byl kód zneplatněn nebo vaše společnost žádný autorizační kód nemá, můžete si nový vygenerovat.
Resetování hesla zařízení
Poskytuje pohodlné způsoby resetování hesel zařízení.
Služby s přidanou hodnotou
Zobrazte, zakupte a spravujte služby s přidanou hodnotou LTS Platinum Partner, včetně balíčku zdravotního monitorování, mých služeb a co-brandingu v mobilním klientovi.
Uživatelská příručka webového portálu LTS Platinum Partner
Kompletní uživatelská příručka pro webový portál LTS Platinum Partner (LPP) — správa účtu a společnosti, správa lokalit a zařízení, monitorování stavu, oznámení, doplňkové služby a podpora.