LTS Connect HjælpecenterKontoadministration
Sådan registrerer du Installer Admin- og Installer-konti, administrerer roller og rettigheder, inviterer medarbejdere, logger ind og konfigurerer kontoindstillinger i LTS Platinum Partner.
Der findes to kontotyper: Installer Admin og Installer. Hver virksomhed har kun én Installer Admin-konto, men kan have flere Installer-konti.
Installer Admin
Installer Admin har fuld adgang til alle funktioner i systemet. Typisk er Installer Admin lederen af installationsvirksomheden.
Installer
Installers er "underkonti" til Installer Admin og styres af rettigheder, der bestemmer, hvad de må gøre. De kan for eksempel kun have adgang til at administrere de sites, der er tildelt dem. Installers er normalt medarbejdere i installationsvirksomheden.
Installationsvirksomheden skal først registrere en Installer Admin-konto for at oprette en virksomhed, og derefter kan medarbejdere inviteres til at registrere Installer-konti, eller de kan registrere Installer-konti uden invitation ved at ansøge om at tilslutte sig eksisterende virksomheder ved registrering.
Procesforløbet for hele processen er vist nedenfor.
Figur 2-1 Procesdiagram for kontoadministration
- Registrer en Installer Admin-konto: Du skal først registrere en Installer Admin-konto, inden du kan tilgå nogen funktioner i LTS Platinum Partner. Se Registrer en Installer Admin-konto for detaljer.
- Angiv rolle og rettighed (valgfrit): Inden du tilføjer en medarbejder til systemet, kan du oprette forskellige roller med forskellige rettigheder til adgang til systemressourcer. Der findes også tre foruddefinerede roller. Se Administrer roller og rettigheder for detaljer.
- Inviter medarbejdere (valgfrit): Du kan invitere medarbejdere til at registrere Installer-konti og tildele forskellige roller til medarbejdere for at give dem de nødvendige rettigheder. Se Inviter medarbejdere for detaljer.
- Registrer Installer-konti med eller uden invitationer: Medarbejdere kan acceptere invitationer til at registrere Installer-konti, eller registrere Installer-konti uden invitationer for at ansøge om at tilslutte sig eksisterende virksomheder. Se Registrer en Installer-konto med en invitation for detaljer.
Registrer en Installer Admin-konto
Installationsvirksomheden skal først registrere en Installer Admin-konto, inden den kan tilgå nogen funktioner i LTS Platinum Partner.
Gå til loginsiden
Indtast https://www.ltsplatinumpartner.com i adresselinjen i webbrowseren.
Loginsiden for LTS Platinum Partner vises.
Du kan klikke på Try Free Demo på loginsiden for at se, hvad LTS Platinum Partner kan gøre for dig, uden at registrere en konto. Dataene vist i demoen er kun til demonstrationsformål, og du kan ikke udføre nogen handlinger.
Klik på Register
På loginsiden klikker du på Register for at registrere en konto.
Hvis din konto allerede er registreret, kan du klikke på Login for at logge ind på LTS Platinum Partner. Se Log ind for detaljer om login.
Vælg identitet og tjenesteudbyder-type
Vælg din identitet og tjenesteudbyder-type.
Vælg registreringsmetode
Vælg, om du vil registrere dig med e-mail eller telefonnummer.
Registrer en konto
- Angiv dit navn (fornavn og efternavn), virksomhedsnavn, e-mail, telefonnummer, verifikationskode (til verifikation af e-mailadresse) / SMS-kode (til verifikation af telefonnummer) og adgangskode.
- Markér I agree to LTS Privacy Policy, hvis du accepterer indholdet i privatlivspolitikken.
- Klik på Register.
Hvis der eksisterer virksomheder med navne, der ligner det virksomhedsnavn, du netop har indtastet, vil disse virksomheder blive vist, så medarbejdere kan vælge og tilslutte sig deres virksomheder for at registrere Installer-konti uden invitation. Hvis du vil registrere en Installer Admin-konto og oprette en virksomhed, skal du klikke på Create Company for at fortsætte med registreringen.
Du vil modtage en bekræftelse på, at du er registreret, og vinduet Company Authentication vises.
Fuldfør virksomhedsautentificering
Klik på Authenticate Now eller Later for at gå videre i en af følgende processer.
-
Klik på Authenticate Now for at indsende ansøgningen om virksomhedsautentificering.
-
Angiv de nødvendige oplysninger og gennemgå de allerede udfyldte oplysninger (virksomhedsnavn, adresse, e-mail, telefon osv.).
Se Authenticate Company for detaljer.
-
Markér I agree to the Terms of Service and Privacy Policy, hvis du accepterer indholdet i aftalerne.
-
Klik på Confirm for at indsende ansøgningen og gå ind i LTS Platinum Partner.
-
-
Klik på Later for at gå til siden Complete Information.
- Send de nødvendige oplysninger (adresse osv.).
- Markér I agree to the Terms of Service and Privacy Policy, hvis du accepterer indholdet i aftalerne.
- Klik på Confirm for at gå ind i LTS Platinum Partner.
Hvis du klikker på Cancel, vises vinduet Company Authentication stadig, næste gang du logger ind på den nye konto.
Administrer roller og rettigheder
Inden du tilføjer en medarbejder til systemet, kan du oprette forskellige roller med passende rettigheder til adgang til systemressourcer og derefter tildele roller til de relevante medarbejdere for at give dem rettigheder. Du kan også tildele en medarbejder en foruddefineret rolle uden at oprette en ny. En medarbejder kan kun have én rolle.
Gennemgå foruddefinerede roller
Der er tre foruddefinerede roller i systemet: Administrator, Site Manager og IT Manager. Rettighederne for de tre roller er som følger. De tre roller kan ikke slettes.
- Administrator: Opsæt virksomhedsoplysninger, administrer medarbejdere, kontrollér handlingslogfiler for alle medarbejdere og administrer alle sites.
- Technician: Administrer tildelte sites, tilføj, konfigurer og slet enheder, og aktiver værdifulde tjenester for slutbrugere på tildelte sites.
- IT Manager: Administrer alle sites, tildel sites til andre medarbejdere, aktivér eller rediger værdifulde tjenester for alle slutbrugere, og se handlingslogfiler for alle medarbejdere.
Åbn siden Role and Permission
Klik på My Partner → Company Management → Role and Permission for at vise alle roller.
Tilføj en rolle
-
Klik på Add Role for at åbne panelet Add Role.
-
Indtast rollenavnet og vælg rettigheder for rollen.
Manage All Sites
Administrér alle sites, herunder tilføjelse og redigering af sites, tildeling af sites til site managers, overlevering af sites, ansøgning om site-autorisation, søgning efter sites, ansøgning om enhedsrettigheder, tilføjelse, sletning, redigering og opgradering af enheder på sites samt sundhedsovervågning.
Hvis du vælger denne rettighed, kan du fortsætte med at konfigurere enhedsrettigheder for denne rolle, herunder:
- Remote Configuration, Live View, Playback, Invite Customers (til deling af enheder med flere kunder)
Manage Assigned Site
Administrér sites tildelt til medarbejderen, herunder redigering af et site, overlevering af et site, ansøgning om site-administrationsrettighed, tilføjelse af et eksisterende site, tilføjelse af et nyt site, administration af enheder på sitet (herunder tilføjelse, sletning, redigering og opgradering) og sletning af et site.
Du skal give en medarbejder denne rettighed, inden du tildeler medarbejderen et site.
Manage Account and Role
Adgang til siden Employee og Role and Permission, tilføjelse og sletning af konti og roller. Siden Employee og Role and Permission vises ikke uden denne rettighed.
Manage Company Information
Adgang til siden med virksomhedsoplysninger og redigering af virksomhedsoplysninger (f.eks. navn, logo, adresser osv.). Siden med virksomhedsoplysninger vises ikke uden denne rettighed.
-
Valgfrit: Indtast bemærkninger til rollen i feltet Description.
-
Klik på OK.
Valgfrit: Slet roller
Markér tilføjede roller og klik på Delete for at slette de valgte roller.
Du kan ikke slette en rolle, der er tildelt en medarbejder.
Inviter medarbejdere
Installer Admin og Installers med rollerettighed til administration af konti og roller kan invitere medarbejdere til at administrere ressourcer i systemet.
Åbn panelet Add Employee
Brug en af følgende metoder:
- Klik på Company → Employee → Add Employee
- På startsiden klikker du på Company → Role and Permission og derefter på Add Employee i kolonnen Operation.
Indtast medarbejderens e-mail
Indtast e-mailadressen på den medarbejder, der skal inviteres.
Vælg en rolle
Vælg en rolle til medarbejderen.
Du kan også oprette en ny rolle. Se Administrer roller og rettigheder for detaljer.
Rettighederne for rollen vises.
Klik på Add
Klik på Add.
Den inviterede medarbejder vil modtage en e-mail med et link i den angivne postkasse. Medarbejderen skal klikke på linket for at registrere en konto, hvorefter medarbejderens oplysninger vises i medarbejderlisten.
Valgfrit: Administrer medarbejdere
Efter tilføjelse af medarbejdere kan du udføre følgende handlinger.
| Handling | Beskrivelse |
|---|---|
| Aktivér/deaktivér medarbejderkonto | Klik på  /  i kolonnen Operation for at aktivere eller deaktivere medarbejderkontoen. Bemærk: Når kontoen er deaktiveret, kan medarbejderen ikke logge ind på platformen via denne konto. Du kan ikke deaktivere din egen konto eller Installer Admin-kontoen. |
| Fjern kontobegrænsninger | Medarbejdernes status er som standard begrænset, og visse handlinger er ikke tilgængelige for dem, f.eks. oprettelse af sites, tilføjelse af enheder, visning af poster i modulet Employee Efficiency Statistics og visning af handlingslogfiler. Installer Admin og Installers med medarbejderadministrationsrettighed kan fjerne kontobegrænsninger for medarbejdere, hvilket kræver tilføjelsespakken for medarbejderkonti for hver medarbejder. For at fjerne kontobegrænsningerne kan du (1) klikke på  i kolonnen Operation, eller (2) holde musemarkøren over statusindikatoren i kolonnen Status og klikke på Remove Limit. |
| Slet medarbejderkonti | Markér én eller flere medarbejdere og klik på Delete for at slette den/de valgte medarbejderkonti, hvis det er nødvendigt. Bemærk: Du kan ikke slette din egen konto, Installer Admin-kontoen og Site Manager-kontoen. Hvis medarbejderen ikke har sammenlagt kontodata eller er blevet LTS Platinum Partner-bruger, kan du ikke slette deres konto. |
| Vis medarbejderdetaljer | Klik på en medarbejder for at åbne panelet Employee Details og se medarbejderens kontaktnummer, e-mailadresse, rollerettigheder osv. |
| Rediger rolle tildelt til medarbejder | Klik på en medarbejder for at åbne panelet Employee Details og klik på  i feltet Role for at gå til panelet Edit Role. Derefter kan du klikke på Add for at tilføje en ny rolle eller vælge en anden rolle til medarbejderen. Bemærk: Du kan ikke redigere roller tildelt til din egen konto og Installer Admin-kontoen. |
| Vis sites administreret af medarbejder | Klik på en medarbejder for at åbne panelet Employee Details, eller klik på oplysningerne i kolonnen Managed for at se listen over alle sites administreret af medarbejderen. Du kan klikke på et site for at se sitets detaljer. Bemærk: Ovenstående handling understøttes kun, når medarbejderen har ét eller flere sites at administrere. |
Registrer en Installer-konto med en invitation
Installer-konti er "underkonti" til Installer Admin-kontoen og styres af rettigheder, der bestemmer, hvad de må gøre. Normalt vil medarbejderne i en virksomhed bruge Installer-konti og kan registrere Installer-konti med eller uden invitationer.
Registrer med en invitation
Som medarbejder kan du, efter at du er inviteret til at registrere Installer-kontoen, acceptere invitationen og registrere en Installer-konto til at administrere sites og enheder.
Installer Admin eller Installer, som har rettighed til Manage Account and Role, skal først invitere medarbejderen. Se Inviter medarbejdere for detaljer om invitation af medarbejdere.
Modtag invitationse-mailen
Efter at du er inviteret til at tilslutte dig en virksomhed som medarbejder, vil du modtage en e-mail fra LTS Platinum Partner.
Åbn registreringslinket
Klik på knappen eller linket i e-mailen.
Klik på Register
Klik på Register for at åbne siden Create Account.
Angiv kontooplysninger
Angiv type, navn, verifikationskode (til verifikation af e-mailadresse) og adgangskode.
Acceptér privatlivspolitikken
Markér By clicking Register, I agree to LTS Privacy Policy.
Fuldfør registreringen
Klik på Register.
Du kan logge ind på LTS Platinum Partner med denne Installer-konto og udføre andre handlinger som siteadministration og konfiguration.
Log ind
Efter login med en Installer Admin-konto eller Installer-konto kan du administrere ressourcer (herunder sites, enheder, roller osv.) og udføre sundhedsovervågning med mere.
Inden du starter: Sørg for, at du har registreret en konto. Se Registrer en Installer Admin-konto eller Registrer en Installer-konto med en invitation for detaljer om registrering.
Gå til loginsiden
Indtast https://www.ltsplatinumpartner.com i adresselinjen i webbrowseren.
Loginsiden for LTS Platinum Partner vises.
Indtast loginoplysninger
Indtast den registrerede e-mail og adgangskode.
Valgfrit: Nulstil en glemt adgangskode
Hvis du har glemt adgangskoden:
- Klik på Forgot Password for at gå til siden til nulstilling af adgangskode.
- Klik på Get Verification Code. Du vil modtage en verifikationskode sendt af portalen i din postkasse.
- Indtast den modtagne verifikationskode i feltet Verification Code.
- Indtast den nye adgangskode og bekræft adgangskoden.
- Klik på OK. Som standard vil du blive bedt om at logge ind med den nye adgangskode.
Log ind
Klik på Sign In eller Login.
Hvis du har fuldført virksomhedssammenlægning, og din konto stadig eksisterer i mere end én virksomhed, eller hvis de virksomheder, din konto er tilknyttet, alle er bevaret på LTS Platinum Partner, skal du vælge én virksomhed til login. Du kan også klikke på Switch Company på siden Company Information for at skifte til en anden virksomhed.
Angiv kontooplysninger
Efter login kan du redigere grundlæggende oplysninger for den aktuelle konto og ændre adgangskoden om nødvendigt. Klik på navnet i øverste højre hjørne og vælg Account Settings.
Angiv grundlæggende oplysninger
Angiv grundlæggende oplysninger for den aktuelle konto, herunder Installer-navn, e-mailadresse, telefonnummer osv.
For konti registreret i lande, der understøtter registrering med telefonnummer, kan telefonnummeroplysningerne ikke redigeres.
Klik på 
for at angive profilbilledet for den aktuelle konto.
Administrer min QR-kode
Hold musen over 
for at vise My QR Code, som dine kunder kan scanne for at tilføje dig som
tjenesteudbyder og give dig tilladelse til at administrere enheder.
Hvis du har uploadet dit virksomhedslogo, vises dit virksomhedslogo i midten af QR-koden. Eller du kan klikke på Add Your Company Logo to the QR Code for at uploade dit virksomhedslogo.
Klik på 
for at downloade QR-koden.
Skift adgangskode
Klik på 
for at ændre adgangskoden for den aktuelle konto.
Skift kontotilknyttet e-mail
Du kan ændre den tilknyttede e-mailadresse for den aktuelle konto til en anden, hvis det er nødvendigt.
Åbn indstillingen for tilknyttet e-mail
På siden Basic Information i kontoindstillingerne klikker du på 
.
Indtast den nye e-mailadresse
Indtast en ny e-mailadresse i feltet New Email.
Klik på Verify
Klik på Verify.
Du vil modtage en e-mail med en verifikationskode på den nye e-mailadresse.
Indtast verifikationskoden
Indtast den modtagne verifikationskode i feltet Verification Code.
Indtast den aktuelle adgangskode
Indtast adgangskoden for den aktuelle konto.
Gem
Klik på Save.
Slet Installer Admin-konto
For Installer Admin kan du, hvis kontoen ikke længere bruges, slette den på siden Basic Information i kontoindstillingerne.
- Sletning af Installer Admin-kontoen er uigenkaldelig. Virksomhedsoplysninger og konti KAN IKKE gendannes, når de er slettet. Sikkerhedskopier de nødvendige data, inden du sletter kontoen.
- Hvis der er autoriserede sites eller medarbejderkonti under den aktuelle konto, kan du ikke slette den.
Klik på Delete Installer Admin Account
På siden Basic Information i kontoindstillingerne klikker du på Delete Installer Admin Account.
Indtast din adgangskode
Indtast adgangskoden for din Installer Admin-konto og klik på Next.
Bekræft sletning
Klik på Delete Installer Admin Account for at bekræfte sletningen.
Introduktion
Oversigt over LTS Platinum Partner Web Portal: klienter, enheder, driftsmiljø, tilgængelige funktioner og symbolkonventioner.
Virksomhedsstyring
Sådan administrerer du virksomhedsoplysninger, godkender din virksomhed, ser medarbejdereffektivitetsstatistikker og søger i handlingslogge i LTS Platinum Partner-webportalen.