LTS Connect HjælpecenterIntroduktion
Oversigt over LTS Platinum Partner Web Portal: klienter, enheder, driftsmiljø, tilgængelige funktioner og symbolkonventioner.
LTS Platinum Partner er en alt-i-én sikkerhedsserviceplatform, der kombinerer effektive værktøjer til kunde- og enhedsstyring samt udvidede merværditjenester med rund-om-uret bekvemmelighed. LTS Platinum Partner fungerer også som en konvergeret, skybaseret sikkerhedsløsning, der hjælper partnere med at administrere tjenester for deres kunder og udvide deres forretning via abonnementstilbud. Partnere kan overvåge systemsundhedsstatus på kundernes lokationer, løse problemer på afstand og tilpasse sikkerhedsløsninger med fuldt konvergerede LTS-enheder, der dækker video, adgangskontrol, intercom og meget mere.
Læs de følgende afsnit for at lære mere om LTS Platinum Partner.
Klienter
LTS Platinum Partner tilbyder forskellige klienter til partnere (tjenesteudbydere) og deres kunder.
Tabel 1-1 Klientbeskrivelse
| Klient | Beskrivelse |
|---|---|
| LTS Platinum Partner Web Portal | Portal til tjenesteudbydere, der logger ind på LTS Platinum Partner for at administrere deres sikkerhedsforretning, herunder rettigheds- og medarbejderstyring, lokationsstyring, enhedsstyring og overvågning af enhedssundhed. |
| LTS Platinum Partner Mobile Client | Mobilklient til tjenesteudbydere, der logger ind på LTS Platinum Partner for at administrere lokationer, ansøge om lokationsinformationsadministrationstilladelse fra slutbrugere, administrere og konfigurere enheder, indsende RMA-anmodninger (Return Material Authorization) m.m. |
| LTS Connect Mobile Client | Mobilklient til kunder, der administrerer deres enheder, accepterer lokationsoverdragelse fra tjenesteudbydere som lokationsejer, godkender Installatørens ansøgning om tilladelse til lokationsinformationsadministration m.m. |
| LTS Connect Web Portal | Portal til kunder, der administrerer deres medarbejderes adgangsniveauer og fremmøde efter opsætning af et fremmødesystem via LTS Platinum Partner Portal. |
Forholdet mellem LTS Platinum Partner og LTS Connect
LTS Platinum Partner tilbyder visse merværditjenester relateret til LTS Connect. Du kan aktivere disse merværditjenester til gavn for dig selv eller dine kunder (dvs. slutbrugere). For mere information om merværditjenesterne og deres relation til LTS Connect, se Value-Added Services og tilhørende afsnit.
1.1 Målgruppe
Denne vejledning giver tjenesteudbydere (dvs. Installatører og Systemintegratorer) de væsentlige oplysninger og instruktioner om, hvordan LTS Platinum Partner Portal bruges til at administrere sikkerhedsforretningen.
Vejledningen beskriver, hvordan du administrerer rettigheder og medarbejdere i din virksomhed, tilføjer nye eller eksisterende lokationer til administration, ansøger om lokationsautorisering og enhedstilladelser fra dine kunder, administrerer og konfigurerer enheder tilhørende en lokation samt kontrollerer enhedernes sundhedsstatus med henblik på videre vedligeholdelse.
1.2 Enheder i LTS Platinum Partner
Her introduceres de enheder (fysiske eller konceptuelle objekter), der indgår i LTS Platinum Partner.
Identitetsrelaterede enheder
Tjenesteudbyder
De, der leverer tjenester såsom design af sikkerhedsløsninger, system-/enhedsinstallation, eftersalg og/eller enhedsvedligeholdelse. Der findes flere typer tjenesteudbydere, som beskrives nærmere nedenfor.
Installer
Leverer enhedsinstallations- og vedligeholdelsestjenester til kunder.
Systems Integrator
Integrerer flere systemer for at levere løsninger til kunder.
Slutbruger
De, der har købt eller lejet LTS-enheder (f.eks. netværkskameraer, DVR'er, video intercom-enheder og adgangskontrolenheder) og ønsker at administrere enhederne via en brugervenlig mobilklient. Slutbrugere er kunder hos tjenesteudbydere og bruger LTS Connect til at administrere enheder.
Lokationsrelaterede enheder
Lokationer
En lokation repræsenterer et fysisk sted, hvor enheder er installeret, og hvorfra Installatøren / Installatør-administratoren kan administrere og konfigurere enheder og tjenester for kunder.
Personal Sites
Til individuelle brugere, husstande og selvstændige butikker. Giver tjenester som fjernadgang til live-visning, afspilning, arming/disarming og alarmmodtagelse i LTS Connect Mobile Client. Der kan højst tilføjes 128 kanaler til en personlig lokation.
Team Sites
Til virksomhedsbrugere og velegnet til kædebutikker, kontorer, fællesskaber og andre scenarier, hvor administration af flere brugere er påkrævet. Giver tjenester som person- og rettighedsstyring, videosikkerhed, adgangskontrol, fremmødekontrol og enhedsvedligeholdelse på både LTS Connect for Teams Portal og Mobile Client.
Lokationsadministrator
Når en lokation tildeles en Installatør, bliver Installatøren lokationsadministrator for lokationen og kan administrere og konfigurere lokationens enheder og tjenester.
Lokationsejer
Når en installatør overdrager ejerskabet af en lokation til en slutbruger, bliver slutbrugeren lokationsejer og dermed indehaver af lokationen. Installatøren kan også ansøge om lokationsautorisering fra lokationsejeren for at administrere lokationen.
1.3 Driftsmiljø
Følgende anbefales til at køre Portalen.
Operativsystem
Microsoft Windows® 7 / 8.1 / 10 (32-bit og 64-bit).
CPU
Intel® Core™ i5-4460 CPU @3.20 GHz 3.20 GHz eller nyere.
RAM
8 GB eller mere (minimum 4 GB).
Grafikkort
NVIDIA® GeForce GT 730
Webbrowser
Versioner af Firefox (32-bit og 64-bit), Chrome (32-bit og 64-bit) og Edge (32-bit og 64-bit) udgivet inden for det seneste halve år.
1.4 Funktionstilgængelighed
Tabel 1-2 Funktioner
| Modul | Funktion(er) |
|---|---|
| Account Management | ● Register an Installer Admin Account ● Manage Company Information ● Set Account Information |
| Site Management | ● Add Personal Site ● Hand Over Personal Site by Transferring ● Apply for Site Authorization from Site Owner ● Site Collaboration |
| Device Management | ● Add Device • Add Detected LAN Device • Add Device by Entering Serial No.; Add Devices by IP Address or Domain Name • Batch Add Devices ● Apply for Device Permission ● Release Permission for Devices ● Synchronize Devices with LTS Connect Account ● Enable Device to Send Notifications ● Upgrade Device ● Batch Upgrade Devices on LAN ● Configure DDNS for Devices ● Remote Configuration ● Reset Device Password ● Unbind a Device from Its Current Account |
| Video | ● View Live Video ● Play Back Video Footage |
| Log | Search Operation Log |
| Tool | Tools |
| Explore | ● View, Search, Like, Share, and Comment on Feeds, and Add to Favorites ● View, Search, Like, Share, and Comment on How To, and Add to Favorites ● View, Search, Like, Share, and Comment on Videos, and Add to Favorites ● Receive and View Notices ● Register for and Participate in Events |
1.5 Symbolkonventioner
De symboler, der kan forekomme i dette dokument, er defineret som følger.
| Symbol | Beskrivelse |
|---|---|
| Danger | Angiver en farlig situation, der, hvis den ikke undgås, vil eller kan resultere i død eller alvorlig personskade. |
| Caution | Angiver en potentielt farlig situation, der, hvis den ikke undgås, kan resultere i skader på udstyr, datatab, forringet ydeevne eller uventede resultater. |
| Note | Giver yderligere oplysninger for at understrege eller supplere vigtige punkter i hovedteksten. |
LTS Platinum Partner Web Portal Brugermanual
Komplet brugermanual til LTS Platinum Partner (LPP) webportalen — konto- og virksomhedsstyring, site- og enhedsstyring, sundhedsovervågning, notifikationer, merværditjenester og support.
Kontoadministration
Sådan registrerer du Installer Admin- og Installer-konti, administrerer roller og rettigheder, inviterer medarbejdere, logger ind og konfigurerer kontoindstillinger i LTS Platinum Partner.