LTS Connect HilfecenterKontoverwaltung
Anleitung zur Registrierung von Installer Admin- und Installer-Konten, zur Verwaltung von Rollen und Berechtigungen, zur Einladung von Mitarbeitern, zur Anmeldung und zur Konfiguration von Kontoeinstellungen in LTS Platinum Partner.
Es gibt zwei Kontotypen: Installer Admin und Installer. Jedes Unternehmen hat nur ein Installer Admin-Konto, kann jedoch mehrere Installer-Konten besitzen.
Installer Admin
Der Installer Admin hat vollen Zugriff auf alle Funktionen des Systems. In der Regel kann der Installer Admin der Manager des Installationsunternehmens sein.
Installer
Installer sind „Unterkonten" des Installer Admins und durch Berechtigungen in ihren Möglichkeiten eingeschränkt. Beispielsweise können sie möglicherweise nur die ihnen zugewiesenen Standorte verwalten. In der Regel sind Installer die Mitarbeiter des Installationsunternehmens.
Das Installationsunternehmen sollte zunächst ein Installer Admin-Konto registrieren, um ein Unternehmen zu erstellen. Anschließend können Mitarbeiter eingeladen werden, Installer-Konten zu registrieren, oder sie können Installer-Konten ohne Einladung registrieren, indem sie sich während der Registrierung bewerben, einem bestehenden Unternehmen beizutreten.
Der Ablauf des gesamten Prozesses ist wie folgt dargestellt.
Abbildung 2-1 Flussdiagramm der Kontoverwaltung
- Installer Admin-Konto registrieren: Sie müssen zunächst ein Installer Admin-Konto registrieren, bevor Sie auf Funktionen von LTS Platinum Partner zugreifen können. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Installer Admin-Konto registrieren.
- Rolle und Berechtigung festlegen (Optional): Bevor Sie einen Mitarbeiter zum System hinzufügen, können Sie verschiedene Rollen mit unterschiedlichen Berechtigungen für den Zugriff auf Systemressourcen erstellen. Es gibt auch drei vordefinierte Rollen. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Rollen und Berechtigungen verwalten.
- Mitarbeiter einladen (Optional): Sie können Mitarbeiter einladen, Installer-Konten zu registrieren, und ihnen verschiedene Rollen zuweisen, um ihnen Berechtigungen zu erteilen. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Mitarbeiter einladen.
- Installer-Konten mit oder ohne Einladung registrieren: Mitarbeiter können Einladungen annehmen, um Installer-Konten zu registrieren, oder Installer-Konten ohne Einladung registrieren, um die Aufnahme in bestehende Unternehmen zu beantragen. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Installer-Konto mit einer Einladung registrieren.
Installer Admin-Konto registrieren
Das Installationsunternehmen sollte zunächst ein Installer Admin-Konto registrieren, bevor es auf Funktionen von LTS Platinum Partner zugreift.
Zur Anmeldeseite navigieren
Geben Sie in der Adressleiste des Webbrowsers https://www.ltsplatinumpartner.com ein.
Die Anmeldeseite von LTS Platinum Partner wird angezeigt.
Sie können auf der Anmeldeseite auf Try Free Demo klicken, um zu sehen, was LTS Platinum Partner für Sie tun kann, ohne ein Konto zu registrieren. Die in der Demo angezeigten Daten dienen nur zur Veranschaulichung, und Sie können keine Operationen durchführen.
Auf Register klicken
Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Register, um ein Konto zu registrieren.
Wenn Ihr Konto bereits registriert wurde, können Sie auf Login klicken, um sich bei LTS Platinum Partner anzumelden. Weitere Einzelheiten zur Anmeldung finden Sie unter Anmelden.
Identität und Dienstanbietertyp auswählen
Wählen Sie Ihre Identität und Ihren Dienstanbietertyp aus.
Registrierungsmethode auswählen
Wählen Sie aus, ob Sie sich per E-Mail oder Telefonnummer registrieren möchten.
Konto registrieren
- Legen Sie Ihren Namen (Vor- und Nachname), Unternehmensnamen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestätigungscode (zur Verifizierung der E-Mail-Adresse) / SMS-Code (zur Verifizierung der Telefonnummer) und Ihr Passwort fest.
- Aktivieren Sie I agree to LTS Privacy Policy, wenn Sie den Bedingungen der Datenschutzrichtlinie zustimmen.
- Klicken Sie auf Register.
Wenn bereits Unternehmen mit ähnlichen Namen wie der von Ihnen eingegebene Unternehmensname vorhanden sind, werden diese Unternehmen aufgelistet und angezeigt, sodass Mitarbeiter ihr Unternehmen auswählen und ihm ohne Einladung beitreten können, um Installer-Konten zu registrieren. Wenn Sie ein Installer Admin-Konto registrieren und ein Unternehmen erstellen möchten, klicken Sie auf Create Company, um mit der Registrierung des Installer Admin-Kontos fortzufahren.
Sie erhalten eine Bestätigung, dass Sie sich erfolgreich registriert haben, und das Fenster Company Authentication wird angezeigt.
Unternehmensauthentifizierung abschließen
Klicken Sie auf Authenticate Now oder Later, um einen der folgenden Prozesse zu starten.
-
Klicken Sie auf Authenticate Now, um den Antrag zur Unternehmensauthentifizierung einzureichen.
-
Legen Sie die erforderlichen Informationen fest und überprüfen Sie die bereits ausgefüllten Informationen (Unternehmensname, Adresse, E-Mail, Telefon usw.).
Weitere Einzelheiten finden Sie unter Authenticate Company.
-
Aktivieren Sie I agree to the Terms of Service and Privacy Policy, wenn Sie den Bedingungen der Vereinbarungen zustimmen.
-
Klicken Sie auf Confirm, um den Antrag einzureichen und LTS Platinum Partner aufzurufen.
-
-
Klicken Sie auf Later, um zur Seite „Complete Information" zu gelangen.
- Senden Sie die erforderlichen Informationen (Adresse usw.).
- Aktivieren Sie I agree to the Terms of Service and Privacy Policy, wenn Sie den Bedingungen der Vereinbarungen zustimmen.
- Klicken Sie auf Confirm, um LTS Platinum Partner aufzurufen.
Wenn Sie auf Cancel klicken, wird das Fenster Company Authentication nach der Anmeldung beim neuen Konto erneut angezeigt.
Rollen und Berechtigungen verwalten
Bevor Sie einen Mitarbeiter zum System hinzufügen, können Sie verschiedene Rollen mit entsprechenden Berechtigungen für den Zugriff auf Systemressourcen erstellen und den entsprechenden Mitarbeitern Rollen zuweisen, um ihnen Berechtigungen zu erteilen. Alternativ können Sie einem Mitarbeiter eine vordefinierte Rolle zuweisen, ohne eine neue zu erstellen. Ein Mitarbeiter kann nur eine Rolle haben.
Vordefinierte Rollen prüfen
Es gibt drei vordefinierte Rollen im System: Administrator, Site Manager und IT Manager. Die Berechtigungen der drei Rollen sind wie folgt. Die drei Rollen können nicht gelöscht werden.
- Administrator: Festlegen von Unternehmensinformationen, Verwalten von Mitarbeitern, Überprüfen von Betriebsprotokollen aller Mitarbeiter und Verwalten aller Standorte.
- Technician: Verwalten von zugewiesenen Standorten, Hinzufügen, Konfigurieren und Löschen von Geräten sowie Aktivieren kostenpflichtiger Dienste für Endbenutzer von zugewiesenen Standorten.
- IT Manager: Verwalten aller Standorte, Zuweisen von Standorten an andere Mitarbeiter, Aktivieren oder Bearbeiten von kostenpflichtigen Diensten für alle Endbenutzer und Anzeigen von Betriebsprotokollen aller Mitarbeiter.
Seite „Role and Permission" öffnen
Klicken Sie auf My Partner → Company Management → Role and Permission, um alle Rollen anzuzeigen.
Rolle hinzufügen
-
Klicken Sie auf Add Role, um das Bedienfeld „Add Role" zu öffnen.
-
Geben Sie den Rollennamen ein und wählen Sie Berechtigungen für die Rolle aus.
Manage All Sites
Verwalten aller Standorte, einschließlich Hinzufügen und Bearbeiten von Standorten, Zuweisen von Standorten an Standortmanager, Übergabe von Standorten, Beantragen von Standortgenehmigungen, Suchen von Standorten, Beantragen von Geräteberechtigungen, Hinzufügen, Löschen, Bearbeiten und Aktualisieren von Geräten an Standorten sowie Gesundheitsüberwachung.
Wenn Sie diese Berechtigung auswählen, können Sie weitere Geräteberechtigungen für diese Rolle konfigurieren, darunter:
- Remote Configuration, Live View, Playback, Invite Customers (zum Teilen von Geräten mit weiteren Kunden)
Manage Assigned Site
Verwalten von dem Mitarbeiter zugewiesenen Standorten, einschließlich Bearbeiten eines Standorts, Übergabe eines Standorts, Beantragen von Standortverwaltungsberechtigungen, Hinzufügen eines vorhandenen Standorts, Hinzufügen eines neuen Standorts, Verwalten von Geräten am Standort (einschließlich Hinzufügen, Löschen, Bearbeiten und Aktualisieren) sowie Löschen eines Standorts.
Sie müssen einem Mitarbeiter diese Berechtigung erteilen, bevor Sie ihm einen Standort zuweisen.
Manage Account and Role
Zugriff auf die Seiten „Employee" und „Role and Permission", Hinzufügen und Löschen von Konten und Rollen. Ohne diese Berechtigung wird die Seite „Employee and Role and Permission" nicht angezeigt.
Manage Company Information
Zugriff auf die Seite mit den Unternehmensinformationen und Bearbeitung von Unternehmensinformationen (z. B. Name, Logo, Adressen usw.). Ohne diese Berechtigung wird die Seite mit den Unternehmensinformationen nicht angezeigt.
-
Optional: Geben Sie im Feld Description Anmerkungen zur Rolle ein.
-
Klicken Sie auf OK.
Optional: Rollen löschen
Wählen Sie hinzugefügte Rollen aus und klicken Sie auf Delete, um die ausgewählte(n) Rolle(n) zu löschen.
Sie können eine Rolle, die einem Mitarbeiter zugewiesen wurde, nicht löschen.
Mitarbeiter einladen
Installer Admin und Installer mit der Rollenberechtigung zur Verwaltung von Konten und Rollen können Mitarbeiter einladen, Ressourcen im System zu verwalten.
Bereich „Add Employee" öffnen
Verwenden Sie eine der folgenden Methoden:
- Klicken Sie auf Company → Employee → Add Employee
- Klicken Sie auf der Startseite auf Company → Role and Permission und dann in der Spalte „Operation" auf Add Employee.
E-Mail-Adresse des Mitarbeiters eingeben
Geben Sie die E-Mail-Adresse des einzuladenden Mitarbeiters ein.
Rolle auswählen
Wählen Sie eine Rolle für den Mitarbeiter aus.
Sie können auch eine neue Rolle erstellen. Weitere Einzelheiten finden Sie unter Rollen und Berechtigungen verwalten.
Die Berechtigungen der Rolle werden angezeigt.
Auf Add klicken
Klicken Sie auf Add.
Der eingeladene Mitarbeiter erhält eine E-Mail mit einem Link an die angegebene E-Mail-Adresse. Der Mitarbeiter muss auf den Link klicken, um ein Konto zu registrieren. Anschließend werden die Informationen des Mitarbeiters in der Mitarbeiterliste angezeigt.
Optional: Mitarbeiter verwalten
Nach dem Hinzufügen von Mitarbeitern können Sie folgende Operationen durchführen.
| Operation | Beschreibung |
|---|---|
| Mitarbeiterkonto aktivieren/deaktivieren | Klicken Sie in der Spalte „Operation" auf  /  , um das Mitarbeiterkonto zu aktivieren oder zu deaktivieren. Hinweis: Nach der Deaktivierung kann sich der Mitarbeiter nicht mehr über dieses Konto bei der Plattform anmelden. Sie können Ihr eigenes Konto und das Installer Admin-Konto nicht deaktivieren. |
| Kontobeschränkungen aufheben | Der Status von Mitarbeitern ist standardmäßig eingeschränkt, und einige Operationen sind für sie nicht verfügbar, z. B. das Erstellen von Standorten, das Hinzufügen von Geräten, das Anzeigen von Datensätzen im Modul „Employee Efficiency Statistics" und das Anzeigen von Betriebsprotokollen. Installer Admin und Installer mit Mitarbeiterverwaltungsberechtigungen können Kontobeschränkungen für Mitarbeiter aufheben, was das Add-on für Mitarbeiterkonten für jeden Mitarbeiter erfordert. Um die Kontobeschränkungen aufzuheben, können Sie (1) in der Spalte „Operation" auf  klicken oder (2) mit dem Mauszeiger über die Statusanzeige in der Spalte Status fahren und auf Remove Limit klicken. |
| Mitarbeiterkonten löschen | Wählen Sie einen oder mehrere Mitarbeiter aus und klicken Sie auf Delete, um das/die ausgewählte(n) Mitarbeiterkonto/-konten bei Bedarf zu löschen. Hinweis: Sie können Ihr eigenes Konto, das Installer Admin-Konto und das Site Manager-Konto nicht löschen. Wenn der Mitarbeiter die Kontodaten noch nicht zusammengeführt hat oder kein LTS Platinum Partner-Benutzer geworden ist, können Sie sein Konto nicht löschen. |
| Mitarbeiterdetails anzeigen | Klicken Sie auf einen Mitarbeiter, um den Bereich „Employee Details" zu öffnen und die Kontaktnummer, E-Mail-Adresse, Rollenberechtigungen usw. des Mitarbeiters anzuzeigen. |
| Dem Mitarbeiter zugewiesene Rolle bearbeiten | Klicken Sie auf einen Mitarbeiter, um den Bereich „Employee Details" zu öffnen, und klicken Sie im Feld Role auf  , um den Bereich „Edit Role" aufzurufen. Anschließend können Sie auf Add klicken, um eine neue Rolle hinzuzufügen oder eine andere Rolle für den Mitarbeiter auszuwählen. Hinweis: Sie können keine Rollen bearbeiten, die Ihrem eigenen Konto und dem Installer Admin-Konto zugewiesen sind. |
| Von Mitarbeiter verwaltete Standorte anzeigen | Klicken Sie auf einen Mitarbeiter, um den Bereich „Employee Details" zu öffnen, oder klicken Sie auf die Informationen in der Spalte Managed, um die Liste aller vom Mitarbeiter verwalteten Standorte anzuzeigen. Sie können auf einen Standort klicken, um die Standortdetails anzuzeigen. Hinweis: Die oben genannte Operation wird nur unterstützt, wenn der Mitarbeiter Standort(e) zu verwalten hat. |
Installer-Konto mit einer Einladung registrieren
Installer-Konten sind „Unterkonten" des Installer Admin-Kontos und durch Berechtigungen in ihren Möglichkeiten eingeschränkt. In der Regel verwenden die Mitarbeiter eines Unternehmens die Installer-Konten und können diese mit oder ohne Einladung registrieren.
Mit einer Einladung registrieren
Als Mitarbeiter können Sie nach der Einladung zur Registrierung eines Installer-Kontos die Einladung annehmen und ein Installer-Konto registrieren, um Standorte und Geräte zu verwalten.
Der Installer Admin oder der Installer, der über die Berechtigung zum Manage Account and Role verfügt, sollte den Mitarbeiter zuerst einladen. Weitere Einzelheiten zum Einladen von Mitarbeitern finden Sie unter Mitarbeiter einladen.
Einladungs-E-Mail empfangen
Nachdem Sie eingeladen wurden, einem Unternehmen als Mitarbeiter beizutreten, erhalten Sie eine E-Mail von LTS Platinum Partner.
Registrierungslink öffnen
Klicken Sie auf die Schaltfläche oder den Link in der E-Mail.
Auf Register klicken
Klicken Sie auf Register, um die Seite „Create Account" zu öffnen.
Kontodetails festlegen
Legen Sie den Typ, den Namen, den Bestätigungscode (zur Verifizierung der E-Mail-Adresse) und das Passwort fest.
Der Datenschutzrichtlinie zustimmen
Aktivieren Sie By clicking Register, I agree to LTS Privacy Policy.
Registrierung abschließen
Klicken Sie auf Register.
Sie können sich mit diesem Installer-Konto bei LTS Platinum Partner anmelden und andere Operationen wie Standortverwaltung und -konfiguration durchführen.
Anmelden
Nach der Anmeldung mit einem Installer Admin-Konto oder Installer-Konto können Sie Ressourcen (einschließlich Standorte, Geräte, Rollen usw.) verwalten und Gesundheitsüberwachung und ähnliche Aufgaben durchführen.
Voraussetzung: Stellen Sie sicher, dass Sie ein Konto registriert haben. Weitere Einzelheiten zur Registrierung finden Sie unter Installer Admin-Konto registrieren oder Installer-Konto mit einer Einladung registrieren.
Zur Anmeldeseite navigieren
Geben Sie in der Adressleiste des Webbrowsers https://www.ltsplatinumpartner.com ein.
Die Anmeldeseite von LTS Platinum Partner wird angezeigt.
Anmeldedaten eingeben
Geben Sie die registrierte E-Mail-Adresse und das Passwort ein.
Optional: Vergessenes Passwort zurücksetzen
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben:
- Klicken Sie auf Forgot Password, um zur Seite zum Zurücksetzen des Passworts zu gelangen.
- Klicken Sie auf Get Verification Code. Sie erhalten einen Bestätigungscode, der vom Portal an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird.
- Geben Sie den erhaltenen Bestätigungscode in das Feld Verification Code ein.
- Geben Sie das neue Passwort ein und bestätigen Sie es.
- Klicken Sie auf OK. Standardmäßig werden Sie aufgefordert, sich mit dem neuen Passwort anzumelden.
Anmelden
Klicken Sie auf Sign In oder Login.
Wenn Sie das Zusammenführen von Unternehmen abgeschlossen haben und Ihr Konto noch in mehr als einem Unternehmen vorhanden ist oder wenn alle Unternehmen, in denen Ihr Konto vorhanden ist, in LTS Platinum Partner verbleiben, müssen Sie ein Unternehmen für die Anmeldung auswählen. Sie können auch auf der Seite „Company Information" auf Switch Company klicken, um zu einem anderen Unternehmen zu wechseln.
Kontoinformationen festlegen
Nach der Anmeldung können Sie die grundlegenden Informationen des aktuellen Kontos bearbeiten und bei Bedarf das Passwort ändern. Klicken Sie auf den Namen in der oberen rechten Ecke und wählen Sie Account Settings.
Grundlegende Informationen festlegen
Legen Sie die grundlegenden Informationen des aktuellen Kontos fest, einschließlich des Namens des Installers, der E-Mail-Adresse, der Telefonnummer usw.
Bei Konten, die in Ländern registriert wurden, die die Registrierung mit Telefonnummer unterstützen, können die Telefonnummerninformationen nicht bearbeitet werden.
Klicken Sie auf 
, um das Profil des aktuellen Kontos festzulegen.
Meinen QR-Code verwalten
Fahren Sie mit dem Mauszeiger über 
, um My QR Code anzuzeigen. Ihre Kunden können diesen
scannen, um Sie als Dienstanbieter hinzuzufügen und Sie zur Geräteverwaltung zu autorisieren.
Wenn Sie Ihr Unternehmenslogo hochgeladen haben, wird es in der Mitte des QR-Codes angezeigt. Alternativ können Sie auf Add Your Company Logo to the QR Code klicken, um Ihr Unternehmenslogo hochzuladen.
Klicken Sie auf 
, um den QR-Code herunterzuladen.
Passwort ändern
Klicken Sie auf 
, um das Passwort des aktuellen Kontos zu ändern.
Gebundene E-Mail-Adresse des Kontos ändern
Sie können die gebundene E-Mail-Adresse des aktuellen Kontos bei Bedarf durch eine andere ersetzen.
Einstellung für gebundene E-Mail-Adresse öffnen
Klicken Sie auf der Seite „Basic Information" der Kontoeinstellungen auf 
.
Neue E-Mail-Adresse eingeben
Geben Sie eine neue E-Mail-Adresse in das Feld New Email ein.
Auf Verify klicken
Klicken Sie auf Verify.
An die neue E-Mail-Adresse erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungscode.
Bestätigungscode eingeben
Geben Sie den erhaltenen Bestätigungscode in das Feld Verification Code ein.
Aktuelles Passwort eingeben
Geben Sie das Passwort des aktuellen Kontos ein.
Speichern
Klicken Sie auf Save.
Installer Admin-Konto löschen
Wenn das Installer Admin-Konto nicht mehr verwendet wird, können Sie es auf der Seite „Basic Information" der Kontoeinstellungen löschen.
- Das Löschen des Installer Admin-Kontos ist unwiderruflich. Die Unternehmensinformationen und Konten können nach dem Löschen NICHT wiederhergestellt werden. Sichern Sie die erforderlichen Daten, bevor Sie das Konto löschen.
- Wenn dem aktuellen Konto autorisierte Standorte oder Mitarbeiterkonten zugeordnet sind, können Sie es nicht löschen.
Auf „Delete Installer Admin Account" klicken
Klicken Sie auf der Seite „Basic Information" der Kontoeinstellungen auf Delete Installer Admin Account.
Passwort eingeben
Geben Sie das Passwort Ihres Installer Admin-Kontos ein und klicken Sie auf Next.
Löschung bestätigen
Klicken Sie auf Delete Installer Admin Account, um die Löschung zu bestätigen.
Einführung
Übersicht über das LTS Platinum Partner Web Portal: Clients, Entitäten, Betriebsumgebung, verfügbare Funktionen und Symbolkonventionen.
Unternehmensverwaltung
So verwalten Sie Unternehmensinformationen, authentifizieren Ihr Unternehmen, zeigen Effizienzstatistiken der Mitarbeiter an und durchsuchen Betriebsprotokolle im LTS Platinum Partner Web-Portal.