Unternehmensverwaltung

So verwalten Sie Unternehmensinformationen, authentifizieren Ihr Unternehmen, zeigen Effizienzstatistiken der Mitarbeiter an und durchsuchen Betriebsprotokolle im LTS Platinum Partner Web-Portal.

Nach der Registrierung eines Installer-Admin-Kontos können Sie Ihre Unternehmensinformationen bearbeiten, Ihr Unternehmen authentifizieren, um Mehrwertdienste zu erwerben und mehr Funktionen zu nutzen, sowie Unternehmen für eine effiziente Verwaltung zusammenführen. Darüber hinaus können Sie die Effizienzstatistiken und Betriebsprotokolle aller Mitarbeiter anzeigen und durchsuchen.

Unternehmensinformationen verwalten

Nach der Registrierung eines Installer-Admin-Kontos können Sie Ihre Unternehmensinformationen verwalten und bearbeiten.

Bevor Ihr Unternehmen authentifiziert ist, kann der Installer Admin alle Unternehmensinformationen verwalten und bearbeiten. Nach der Genehmigung des Authentifizierungsantrags kann der Installer Admin eine Anfrage zur Informationsänderung einreichen; die Informationen werden nach Genehmigung erfolgreich bearbeitet.
Sie können Ihr Installer-Admin-Konto über den LTS Platinum Partner Mobile Client mit einem Distributor verknüpfen, um Support und Hilfe vom Distributor zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie im LTS Platinum Partner Mobile Client-Benutzerhandbuch.

Zu Unternehmensinformationen wechseln

Gehen Sie zu Company → Company Information.

Unternehmensnamen eingeben

Geben Sie den Namen Ihres Unternehmens ein.

Weitere Unternehmensdetails eingeben

Geben Sie weitere Informationen zu Ihrem Unternehmen ein, z. B. Adresse, GPS-Informationen, Postleitzahl, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Benutzertyp.

Unternehmenslogo hochladen (optional)

Wenn Sie das Unternehmenslogo hochladen möchten, klicken Sie auf +, um das Bild Ihres Unternehmenslogos hochzuladen, oder klicken Sie auf Edit, um ein neues Bild zur Aktualisierung des Logos hochzuladen.

Das Bild muss im Format JPG, JPEG oder PNG vorliegen.
Empfohlene Bildgröße: Höhe = 200 px, 200 px ≤ Breite ≤ 600 px.
Die Co-Branding-Funktion kann nicht aktiviert werden, wenn kein Unternehmenslogo festgelegt wurde. Weitere Informationen zu Co-Branding finden Sie unter Co-Branding.

Website eingeben (optional)

Geben Sie die Website Ihres Unternehmens ein.

Beschreibung eingeben (optional)

Geben Sie die Beschreibungsinformationen ein oder bearbeiten Sie diese; sie werden im LTS Connect Mobile Client angezeigt.

Speichern

Klicken Sie auf Save, um die Konfigurationen zu speichern.

Sie können den Prozentsatz der ausgefüllten Informationen nach dem Speichern überprüfen.

Unternehmen authentifizieren

Nach der Registrierung eines Installer-Admin-Kontos können Sie Ihr Konto/Unternehmen authentifizieren, um Mehrwertdienste zu erwerben und in LTS Platinum Partner mehr Funktionen (zusätzlich zu den Grundfunktionen) zu nutzen.

Per Authentifizierungscode

Bei dieser Methode müssen Sie zuerst den Authentifizierungscode von LTS oder dem Distributor erhalten und anschließend den Authentifizierungscode eingeben, um Ihr Konto zu authentifizieren.

Zu „Jetzt authentifizieren" wechseln

Gehen Sie zu Company Management → Company Information und klicken Sie auf Authenticate Now.

Optional: Wenn Sie keinen Authentifizierungscode haben, klicken Sie auf Get Authentication Code, senden Sie die Antragsmail mit der vordefinierten Inhaltsvorlage – einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse (der beim Registrieren des Installer-Admin-Kontos verwendeten) und Unternehmensinformationen wie Unternehmens-ID, Unternehmensname und Telefonnummer – an LTS oder den Distributor und beantragen Sie einen Authentifizierungscode.

Sie können auf das Bearbeitungssymbol klicken, um die Informationen in der Vorlage zu bearbeiten. Die bearbeiteten Inhalte werden in den Unternehmensinformationen aktualisiert.
Falls der E-Mail-Server nicht konfiguriert ist oder die Empfängeradresse nicht automatisch ausgefüllt wird, können Sie den Inhalt kopieren und über Ihr eigenes E-Mail-Postfach an LTS oder den Distributor senden.

Authentifizierungscode eingeben

Sobald Sie den Authentifizierungscode erhalten haben, geben Sie ihn auf der Konto-Authentifizierungsseite ein und klicken Sie auf OK, um Ihr Konto zu authentifizieren.

Per Online-Antrag

Bei dieser Methode müssen Sie die Online-Antragsinformationen ausfüllen und einreichen, um Ihr Konto direkt zu authentifizieren. Nach der Genehmigung Ihres Antrags wird Ihr Konto authentifiziert.

Wenn Ihr Unternehmen nicht authentifiziert ist und Sie die Berechtigung haben, den Authentifizierungsantrag einzureichen, werden Sie nach dem Anmelden möglicherweise aufgefordert und angeleitet, Ihr Unternehmen durch Einreichen des Antrags zu authentifizieren.

Zu „Jetzt authentifizieren" wechseln und Details ausfüllen

Gehen Sie zur Seite My Company Management → Company Information und klicken Sie auf Authenticate Now. Überprüfen und bearbeiten Sie die bereits ausgefüllten Unternehmensinformationen und legen Sie weitere erforderliche Informationen fest, z. B. Unternehmensname, Adresse, Stadt usw.

Belege hochladen

Klicken Sie auf ＋, um ein Bild (z. B. Gewerbeschein und Visitenkarte) als Beleg hochzuladen.

Distributor eingeben

Geben Sie den Distributor ein, falls Sie LTS-Produkte gekauft haben.

Einreichen

Klicken Sie auf Authenticate Now.

Die Antragsinformationen werden gesendet.

Nach der Genehmigung Ihres Antrags werden Sie per Push-Benachrichtigung und E-Mail informiert.

Mitarbeiter-Effizienzstatistiken anzeigen

Sie können die Effizienzstatistiken aller Mitarbeiter anzeigen, einschließlich der zuletzt aktiven Zeit, hinzugefügter Standorte, hinzugefügter Geräte, übergebener Standorte, übergebener Geräte und behandelter Geräteausnahmen. Sie können auch Vorgänge wie den Export von Effizienzstatistiken durchführen.

Dies wird nur unterstützt, wenn Sie die Berechtigung zur Verwaltung der Mitarbeiter haben.

Sie können die Seite „Mitarbeiter-Effizienzstatistiken" über folgende Methoden aufrufen:

Gehen Sie zu Company → Employee Efficiency Statistics.
Klicken Sie im Abschnitt Employee Efficiency Overview auf View All.

Seite „Mitarbeiter-Effizienzstatistiken"

Abbildung 3-14 Seite „Mitarbeiter-Effizienzstatistiken"

Bei Bedarf können Sie die folgenden Vorgänge durchführen.

Tabelle 3-1 Unterstützte Vorgänge

Vorgang	Beschreibung
Betriebsprotokolle eines Mitarbeiters anzeigen	Klicken Sie in der Spalte Operation auf Details, um zur Seite „Betriebsprotokoll" zu wechseln und die Betriebsprotokolle des entsprechenden Mitarbeiters anzuzeigen.
Statistiken filtern	Klicken Sie auf das Filtersymbol, um die Effizienzstatistiken nach Zeitraum zu filtern (d. h. heute, gestern, diese Woche, letzte 7 Tage, letzte 30 Tage oder benutzerdefinierter Zeitraum).
Nach Statistiken suchen	Geben Sie den Namen, die E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer des Mitarbeiters in das Suchfeld ein, um nach Statistiken zu suchen.
Statistiken exportieren	Klicken Sie auf Export, um Statistiken im XLSX- oder CSV-Format zu exportieren.

Betriebsprotokoll durchsuchen

Betriebsinformationen (einschließlich Bediener, Betriebszeit, Standort, Betriebsziel und -ergebnis usw.) der Mitarbeiter (also Installer Admin und Installateure) werden aufgezeichnet. Sie können die Betriebsprotokolle eines beliebigen Mitarbeiters innerhalb von 90 Tagen zur Fehlerbehebung an Standorten und Geräten durchsuchen.

Klicken Sie auf Company Management → Operation Log, um die Mitarbeiterliste und alle Betriebsprotokolle anzuzeigen. Sie können Protokolle nach Mitarbeiter, Standort und Zeit suchen.

Protokolle aller Konten sind für Konten verfügbar, die die Berechtigung zur Verwaltung von Konten und Rollen haben. Für Konten ohne diese Berechtigung sind nur die eigenen Protokolle einsehbar.
Protokolle aller Standorte sind für Konten verfügbar, die die Berechtigung zur Verwaltung aller Standorte haben. Für Konten ohne diese Berechtigung sind nur die Protokolle der zugewiesenen Standorte einsehbar.
Protokolle der letzten 90 Tage sind verfügbar.

Betriebsprotokolle durchsuchen

Abbildung 3-15 Betriebsprotokolle durchsuchen