LTS Connect HilfecenterEinführung
Übersicht über das LTS Platinum Partner Web Portal: Clients, Entitäten, Betriebsumgebung, verfügbare Funktionen und Symbolkonventionen.
LTS Platinum Partner ist eine All-in-One-Sicherheitsdienstplattform, die effiziente Kunden- und Geräteverwaltungstools sowie erweiterte Mehrwertdienste mit rund um die Uhr verfügbarer Bequemlichkeit verbindet. LTS Platinum Partner fungiert auch als konvergente, cloudbasierte Sicherheitslösung, die Partnern hilft, Dienste für ihre Kunden zu verwalten und ihre Geschäfte durch Abonnementangebote auszubauen. Partner können den Systemzustandsstatus der Standorte ihrer Kunden überwachen, Probleme aus der Ferne lösen und Sicherheitslösungen mit vollständig konvergierten LTS-Geräten anpassen, die Video, Zutrittskontrolle, Gegensprechanlagen und mehr abdecken.
Lesen Sie die folgenden Abschnitte, um mehr über LTS Platinum Partner zu erfahren.
Clients
LTS Platinum Partner stellt verschiedene Clients für Partner (Dienstleister) und deren Kunden bereit.
Tabelle 1-1 Client-Beschreibung
| Client | Beschreibung |
|---|---|
| LTS Platinum Partner Web Portal | Portal für Dienstleister, die sich bei LTS Platinum Partner anmelden, um ihr Sicherheitsgeschäft zu verwalten, z. B. Berechtigungs- und Mitarbeiterverwaltung, Standortverwaltung, Geräteverwaltung und Überwachung des Gerätezustands. |
| LTS Platinum Partner Mobile Client | Mobile Client für Dienstleister, die sich bei LTS Platinum Partner anmelden, um Standorte zu verwalten, Berechtigungen zur Standortinformationsverwaltung von Endbenutzern zu beantragen, Geräte zu verwalten und zu konfigurieren, RMA-Anfragen (Return Material Authorization) einzureichen usw. |
| LTS Connect Mobile Client | Mobile Client für Kunden zur Verwaltung ihrer Geräte, zur Übernahme des Standorts vom Dienstleister als Standortinhaber, zur Genehmigung des Antrags des Installateurs auf Berechtigungen zur Standortinformationsverwaltung usw. |
| LTS Connect Web Portal | Portal für Kunden zur Verwaltung der Zugriffsebenen und der Anwesenheit ihrer Mitarbeiter, nachdem über das LTS Platinum Partner Portal ein Anwesenheitssystem für sie eingerichtet wurde. |
Beziehung zwischen LTS Platinum Partner und LTS Connect
LTS Platinum Partner bietet bestimmte Mehrwertdienste im Zusammenhang mit LTS Connect an. Sie können diese Mehrwertdienste aktivieren, um sich selbst oder Ihren Kunden (d. h. Endbenutzern) einen Vorteil zu verschaffen. Weitere Informationen zu den Mehrwertdiensten und deren Beziehung zu LTS Connect finden Sie unter Value-Added Services und den entsprechenden Unterabschnitten.
1.1 Zielgruppe
Dieses Handbuch bietet den Dienstleistern (d. h. Installateuren und Systemintegratoren) die wesentlichen Informationen und Anweisungen zur Verwendung des LTS Platinum Partner Portals für die Verwaltung ihres Sicherheitsgeschäfts.
In diesem Handbuch wird beschrieben, wie Sie die Berechtigungen und Mitarbeiter Ihres Unternehmens verwalten, neue oder bestehende Standorte zur Verwaltung hinzufügen, Standortgenehmigungen und Geräteberechtigungen von Ihren Kunden beantragen, zu einem Standort gehörende Geräte verwalten und konfigurieren sowie den Gerätezustand für die weitere Wartung prüfen.
1.2 Entitäten in LTS Platinum Partner
Im Folgenden werden die in LTS Platinum Partner beteiligten Entitäten (physische oder konzeptuelle Objekte) vorgestellt.
Identitätsbezogene Entitäten
Dienstleister
Personen, die Dienstleistungen wie die Konzeption von Sicherheitslösungen, System-/Geräteinstallation, Kundendienst und/oder Gerätewartung erbringen. Es gibt verschiedene Dienstleistertypen, deren detaillierte Beschreibungen wie folgt lauten.
Installer
Bietet Kunden Dienstleistungen zur Geräteinstallation und -wartung an.
Systems Integrator
Integriert mehrere Systeme, um Kunden Lösungen bereitzustellen.
Endbenutzer
Personen, die LTS-Geräte (z. B. Netzwerkkameras, DVR, Video-Gegensprechanlagen und Zutrittskontrollgeräte) erworben oder gemietet haben und diese über einen benutzerfreundlichen Mobile Client verwalten möchten. Endbenutzer sind Kunden des Dienstleisters und nutzen LTS Connect zur Geräteverwaltung.
Standortbezogene Entitäten
Standorte
Ein Standort repräsentiert einen physischen Ort, an dem Geräte installiert sind und über den der Installateur / Installateur-Administrator die Geräte und Dienste für Kunden verwalten und konfigurieren kann.
Personal Sites
Für Einzelpersonen, Privathaushalte und unabhängige Geschäfte. Bietet Dienste wie Remote-Liveansicht, Wiedergabe, Scharf-/Unscharfschalten und Alarmempfang im LTS Connect Mobile Client. Es können maximal 128 Kanäle zu einem persönlichen Standort hinzugefügt werden.
Team Sites
Für Unternehmensbenutzer und geeignet für Filialketten, Büros, Gemeinschaften und andere Szenarien, in denen eine Mehrbenutzer-Verwaltung erforderlich ist. Bietet Dienste wie Personen- und Berechtigungsverwaltung, Videosicherheit, Zutrittskontrolle, Anwesenheitsprüfung und Gerätewartung sowohl im LTS Connect for Teams Portal als auch im Mobile Client.
Standortmanager
Wenn einem Installateur ein Standort zugewiesen wird, wird der Installateur zum Standortmanager dieses Standorts und kann die Geräte und Dienste des Standorts verwalten und konfigurieren.
Standortinhaber
Wenn ein Installateur die Eigentümerschaft eines Standorts an einen Endbenutzer überträgt, wird der Endbenutzer zum Standortinhaber, der als Inhaber des Standorts fungiert. Der Installateur kann auch eine Standortgenehmigung beim Standortinhaber beantragen, um den Standort zu verwalten.
1.3 Betriebsumgebung
Folgendes wird für den Betrieb des Portals empfohlen.
Betriebssystem
Microsoft Windows® 7 / 8.1 / 10 (32-Bit und 64-Bit).
CPU
Intel® Core™ i5-4460 CPU @3.20 GHz 3.20 GHz und höher.
RAM
8 GB und mehr (mindestens 4 GB).
Grafikkarte
NVIDIA® GeForce GT 730
Webbrowser
Versionen von Firefox (32-Bit und 64-Bit), Chrome (32-Bit und 64-Bit) und Edge (32-Bit und 64-Bit), die in der letzten Hälfte des Jahres veröffentlicht wurden.
1.4 Verfügbarkeit der Funktionen
Tabelle 1-2 Funktionen
| Modul | Funktion(en) |
|---|---|
| Kontoverwaltung | ● Installer-Admin-Konto registrieren ● Unternehmensinformationen verwalten ● Kontoinformationen festlegen |
| Standortverwaltung | ● Persönlichen Standort hinzufügen ● Persönlichen Standort durch Übertragung übergeben ● Standortgenehmigung beim Standortinhaber beantragen ● Standortkooperation |
| Geräteverwaltung | ● Gerät hinzufügen • Erkanntes LAN-Gerät hinzufügen • Gerät durch Eingabe der Seriennummer hinzufügen; Geräte per IP-Adresse oder Domänenname hinzufügen • Geräte stapelweise hinzufügen ● Geräteberechtigung beantragen ● Berechtigung für Geräte freigeben ● Geräte mit LTS Connect-Konto synchronisieren ● Gerät zum Senden von Benachrichtigungen aktivieren ● Gerät aktualisieren ● Geräte im LAN stapelweise aktualisieren ● DDNS für Geräte konfigurieren ● Remote-Konfiguration ● Gerätepasswort zurücksetzen ● Gerät von seinem aktuellen Konto trennen |
| Video | ● Live-Video anzeigen ● Videomaterial wiedergeben |
| Protokoll | Betriebsprotokoll suchen |
| Tool | Tools |
| Explore | ● Beiträge anzeigen, suchen, liken, teilen und kommentieren sowie zu Favoriten hinzufügen ● Anleitungen anzeigen, suchen, liken, teilen und kommentieren sowie zu Favoriten hinzufügen ● Videos anzeigen, suchen, liken, teilen und kommentieren sowie zu Favoriten hinzufügen ● Benachrichtigungen empfangen und anzeigen ● Für Veranstaltungen registrieren und daran teilnehmen |
1.5 Symbolkonventionen
Die in diesem Dokument verwendeten Symbole sind wie folgt definiert.
| Symbol | Beschreibung |
|---|---|
| Danger | Weist auf eine gefährliche Situation hin, die, wenn sie nicht vermieden wird, zum Tod oder zu schweren Verletzungen führen kann oder wird. |
| Caution | Weist auf eine potenziell gefährliche Situation hin, die, wenn sie nicht vermieden wird, zu Geräteschäden, Datenverlust, Leistungseinbußen oder unerwarteten Ergebnissen führen könnte. |
| Note | Bietet zusätzliche Informationen zur Hervorhebung oder Ergänzung wichtiger Punkte des Haupttexts. |
LTS Platinum Partner Web Portal Benutzerhandbuch
Vollständiges Benutzerhandbuch für das LTS Platinum Partner (LPP) Web-Portal — Konto- und Unternehmensverwaltung, Standort- und Geräteverwaltung, Systemüberwachung, Benachrichtigungen, Mehrwertdienste und Support.
Kontoverwaltung
Anleitung zur Registrierung von Installer Admin- und Installer-Konten, zur Verwaltung von Rollen und Berechtigungen, zur Einladung von Mitarbeitern, zur Anmeldung und zur Konfiguration von Kontoeinstellungen in LTS Platinum Partner.