Centro de ayuda de LTS ConnectGestión de Empresa
Cómo gestionar la información de la empresa, autenticarla, ver estadísticas de eficiencia de empleados y buscar registros de operaciones en el portal web de LTS Platinum Partner.
Después de registrar una cuenta de Installer Admin, puede editar la información de su empresa, autenticarla para adquirir servicios de valor añadido y acceder a más funciones, así como fusionar empresas en una sola para una gestión eficiente. Además, puede ver las estadísticas de eficiencia y buscar los registros de operaciones de todos los empleados.
Gestionar Información de la Empresa
Tras registrar una cuenta de Installer Admin, puede gestionar y editar la información de su empresa.
- Antes de que su empresa sea autenticada, el Installer Admin puede gestionar y editar toda la información de la empresa; cuando se apruebe la solicitud de autenticación, el Installer Admin podrá enviar solicitudes de cambio de información, que se aplicarán una vez aprobadas.
- Puede vincular su cuenta de Installer Admin a un distribuidor mediante el cliente móvil de LTS Platinum Partner para recibir asistencia y soporte del distribuidor. Consulte el Manual de Usuario del Cliente Móvil de LTS Platinum Partner para más detalles.
Ir a Información de la Empresa
Vaya a Company → Company Information.
Introducir el nombre de la empresa
Introduzca el nombre de su empresa.
Introducir otros datos de la empresa
Introduzca otra información de su empresa, como la dirección, información GPS, código postal, número de teléfono, correo electrónico y tipo de usuario.
Cargar el logotipo de la empresa (opcional)
Si desea cargar el logotipo de la empresa, haga clic en + para subir la imagen del logotipo, o haga clic en Edit para volver a cargar una imagen y actualizar el logotipo.
- La imagen debe estar en formato JPG, JPEG o PNG.
- Tamaño recomendado: Altura = 200 px, 200 px ≤ Anchura ≤ 600 px.
- No podrá activar la función de Co-Branding si no ha configurado el logotipo de la empresa. Para más detalles sobre Co-Branding, consulte Co-Branding.
Introducir sitio web (opcional)
Introduzca el sitio web de su empresa.
Introducir descripción (opcional)
Introduzca o edite la información de descripción, que se mostrará en el cliente móvil de LTS Connect.
Guardar
Haga clic en Save para guardar la configuración.
Puede comprobar el porcentaje de información completada tras guardar.
Autenticar la Empresa
Después de registrar una cuenta de Installer Admin, puede autenticar su cuenta/empresa para adquirir servicios de valor añadido y acceder a más funciones (además de las básicas) en LTS Platinum Partner.
Mediante Código de Autenticación
Con este método, debe obtener primero el código de autenticación de LTS o del distribuidor, e introducirlo para autenticar su cuenta.
Ir a Authenticate Now
Vaya a Company Management → Company Information y haga clic en Authenticate Now.
Opcional: Si no dispone de un código de autenticación, haga clic en Get Authentication Code, envíe el correo electrónico de solicitud con la plantilla de contenido predefinida —que incluye su dirección de correo electrónico (la utilizada al registrar su cuenta de Installer Admin) e información de la empresa, como el ID, el nombre y el número de teléfono— a LTS o al distribuidor, y solicite un código de autenticación.
- Puede hacer clic en el icono de edición para modificar la información de la plantilla. El contenido editado se actualizará en la información de la empresa.
- Si el servidor de correo no está configurado o la dirección del destinatario no se completa automáticamente, puede copiar el contenido y enviarlo a LTS o al distribuidor desde su propio buzón de correo.
Introducir el código de autenticación
Una vez que reciba el código de autenticación, introdúzcalo en la página de autenticación de cuenta y haga clic en OK para autenticar su cuenta.
Mediante Solicitud en Línea
Con este método, debe completar y enviar la información de la solicitud en línea para autenticar su cuenta directamente. Una vez aprobada la solicitud, su cuenta quedará autenticada.
Si su empresa no está autenticada y tiene permiso para enviar la solicitud de autenticación, es posible que al iniciar sesión se le indique y guíe para autenticar su empresa mediante el envío de la solicitud.
Ir a Authenticate Now y completar los datos
Vaya a la página My Company Management → Company Information y haga clic en Authenticate Now. Revise y edite la información de la empresa ya cumplimentada y configure otra información requerida, como el nombre de la empresa, la dirección, la ciudad, etc.
Cargar documentación
Haga clic en ＋ para cargar una imagen (por ejemplo, licencia comercial y tarjeta de visita) como documentación acreditativa.
Introducir el distribuidor
Introduzca el distribuidor si ha adquirido productos LTS.
Enviar
Haga clic en Authenticate Now.
La información de la solicitud será enviada.
Cuando su solicitud sea aprobada, recibirá una notificación push y un correo electrónico.
Ver Estadísticas de Eficiencia de Empleados
Puede ver las estadísticas de eficiencia de todos los empleados, incluida la última hora de actividad, sitios añadidos, dispositivos añadidos, sitios transferidos, dispositivos transferidos y excepciones de dispositivos gestionadas. También puede realizar operaciones como exportar las estadísticas de eficiencia.
Esta función solo está disponible si tiene permiso para gestionar empleados.
Puede acceder a la página de Estadísticas de Eficiencia de Empleados mediante los siguientes métodos:
- Vaya a Company → Employee Efficiency Statistics.
- Haga clic en View All en la sección Employee Efficiency Overview.
Figura 3-14 Página de Estadísticas de Eficiencia de Empleados
Puede realizar las siguientes operaciones según sea necesario.
Tabla 3-1 Operaciones disponibles
| Operación | Descripción |
|---|---|
| Ver Registros de Operaciones de un Empleado | Haga clic en Details en la columna Operation para ir a la página de Registro de Operaciones y ver los registros del empleado correspondiente. |
| Filtrar Estadísticas | Haga clic en el icono de filtro para filtrar las estadísticas de eficiencia por período de tiempo (hoy, ayer, esta semana, últimos 7 días, últimos 30 días o período personalizado). |
| Buscar Estadísticas | Introduzca el nombre, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono del empleado en el cuadro de búsqueda para buscar estadísticas. |
| Exportar Estadísticas | Haga clic en Export para exportar las estadísticas en formato XLSX o CSV. |
Buscar Registro de Operaciones
La información de las operaciones (incluido el operador, la hora de operación, el sitio, el objetivo y el resultado de la operación, etc.) de los empleados (es decir, Installer Admin e Installers) quedará registrada. Puede buscar los registros de operaciones de cualquier empleado dentro de los últimos 90 días para solucionar problemas en sitios y dispositivos.
Haga clic en Company Management → Operation Log para mostrar la lista de empleados y todos los registros de operaciones. Puede buscar registros por empleado, sitio y hora.
- Los registros de todas las cuentas están disponibles para las cuentas con permiso para gestionar cuentas y roles. Las cuentas sin dicho permiso solo pueden ver sus propios registros.
- Los registros de todos los sitios están disponibles para las cuentas con permiso para gestionar todos los sitios. Las cuentas sin dicho permiso solo pueden ver los registros de los sitios asignados.
- Están disponibles los registros de los últimos 90 días.
Figura 3-15 Buscar Registros de Operaciones
Gestión de Cuentas
Cómo registrar cuentas de Installer Admin e Installer, gestionar roles y permisos, invitar empleados, iniciar sesión y configurar los ajustes de cuenta en LTS Platinum Partner.
Descripción general del Portal LTS Platinum Partner
Descripción general de la página de inicio del Portal LTS Platinum Partner, módulos principales y navegación — incluyendo Sitio y Dispositivo, Monitoreo de Salud, Notificación de Excepciones, Eficiencia del Empleado y herramientas globales.