Centro de ayuda de LTS ConnectIntroducción
Descripción general del Portal Web LTS Platinum Partner: clientes, entidades, entorno operativo, funciones disponibles y convenciones de símbolos.
LTS Platinum Partner es una plataforma integral de servicios de seguridad que combina herramientas eficientes de gestión de clientes y dispositivos con servicios de valor añadido y disponibilidad las 24 horas del día. LTS Platinum Partner también actúa como una solución de seguridad convergente basada en la nube, que ayuda a los socios a gestionar servicios para sus clientes y expandir sus negocios mediante ofertas de suscripción. Los socios pueden monitorear el estado de salud del sistema en los sitios de los clientes, resolver problemas de forma remota y personalizar soluciones de seguridad con dispositivos LTS totalmente convergentes, que abarcan video, acceso, intercomunicación y mucho más.
Lea las siguientes secciones para obtener más información sobre LTS Platinum Partner.
Clientes
LTS Platinum Partner ofrece varios clientes para socios (proveedores de servicios) y sus clientes.
Tabla 1-1 Descripción de clientes
| Cliente | Descripción |
|---|---|
| LTS Platinum Partner Web Portal | Portal para que los proveedores de servicios inicien sesión en LTS Platinum Partner y gestionen sus negocios de seguridad, como la administración de permisos y empleados, gestión de sitios, gestión de dispositivos y monitoreo del estado de salud de los dispositivos. |
| LTS Platinum Partner Mobile Client | Cliente móvil para que los proveedores de servicios inicien sesión en LTS Platinum Partner y gestionen sitios, soliciten permisos de gestión de información de sitios a los usuarios finales, administren y configuren dispositivos, envíen solicitudes de RMA (Autorización de Devolución de Material), etc. |
| LTS Connect Mobile Client | Cliente móvil para que los clientes gestionen sus dispositivos, acepten la transferencia de sitios del proveedor de servicios como propietarios del sitio, aprueben las solicitudes del instalador para permisos de gestión de información del sitio, etc. |
| LTS Connect Web Portal | Portal para que los clientes gestionen los niveles de acceso y la asistencia de sus empleados tras configurar un sistema de control de asistencia a través del Portal LTS Platinum Partner. |
Relación entre LTS Platinum Partner y LTS Connect
LTS Platinum Partner proporciona ciertos servicios de valor añadido relacionados con LTS Connect. Puede activar estos servicios de valor añadido en beneficio propio o de sus clientes (es decir, usuarios finales). Para obtener más información sobre los servicios de valor añadido y su relación con LTS Connect, consulte Value-Added Services y sus secciones correspondientes.
1.1 Público objetivo
Este manual ofrece a los proveedores de servicios (es decir, Instaladores e Integradores de Sistemas) la información e instrucciones esenciales sobre cómo utilizar el LTS Platinum Partner Portal para gestionar su negocio de seguridad.
Este manual describe cómo gestionar los permisos y empleados de su empresa, agregar sitios nuevos o existentes para su administración, solicitar autorización de sitios y permisos de dispositivos a sus clientes, gestionar y configurar dispositivos pertenecientes a un sitio, y verificar el estado de salud de los dispositivos para un mantenimiento adecuado.
1.2 Entidades en LTS Platinum Partner
A continuación se presentan las entidades (objetos físicos o conceptuales) involucradas en LTS Platinum Partner.
Entidades relacionadas con la identidad
Proveedor de servicios
Aquellos que brindan servicios como el diseño de soluciones de seguridad, instalación de sistemas/dispositivos, posventa y/o mantenimiento de dispositivos. Existen varios tipos de proveedores de servicios, cuyas descripciones detalladas se presentan a continuación.
Installer
Proporciona servicios de instalación y mantenimiento de dispositivos para los clientes.
Systems Integrator
Integra múltiples sistemas para ofrecer soluciones a los clientes.
Usuario final
Aquellos que han comprado o arrendado dispositivos LTS (p. ej., cámaras de red, DVR, dispositivos de videoportero y dispositivos de control de acceso) y desean gestionarlos a través de un cliente móvil fácil de usar. Los usuarios finales son clientes del proveedor de servicios y utilizan LTS Connect para administrar sus dispositivos.
Entidades relacionadas con sitios
Sitios
Un sitio representa una ubicación física donde se instalan los dispositivos y a través de la cual el Instalador / Administrador de Instaladores puede gestionar y configurar los dispositivos y servicios para los clientes.
Personal Sites
Para usuarios individuales, hogares y tiendas independientes. Proporciona servicios como visualización en vivo remota, reproducción, activación/desactivación de alarmas y recepción de alertas en el LTS Connect Mobile Client. No se pueden agregar más de 128 canales a un sitio personal.
Team Sites
Para usuarios empresariales y aplicable a cadenas de tiendas, oficinas, comunidades y otros entornos donde se requiere la gestión de múltiples usuarios. Proporciona servicios como gestión de personas y permisos, seguridad de video, control de acceso, control de asistencia y mantenimiento de dispositivos, tanto en el LTS Connect for Teams Portal como en el cliente móvil.
Administrador de sitio
Cuando se asigna un sitio a un Instalador, este se convierte en el administrador del sitio y puede gestionar y configurar los dispositivos y servicios del mismo.
Propietario del sitio
Cuando un instalador transfiere la propiedad de un sitio a un usuario final, este se convierte en el propietario del sitio. El instalador también puede solicitar autorización del sitio al propietario para administrarlo.
1.3 Entorno operativo
A continuación se presentan las especificaciones recomendadas para ejecutar el Portal.
Sistema operativo
Microsoft Windows® 7 / 8.1 / 10 (32 bits y 64 bits).
CPU
Intel® Core™ i5-4460 CPU @3.20 GHz 3.20 GHz o superior.
RAM
8 GB o más (mínimo 4 GB).
Tarjeta gráfica
NVIDIA® GeForce GT 730
Navegador web
Versiones de Firefox (32 bits y 64 bits), Chrome (32 bits y 64 bits) y Edge (32 bits y 64 bits) publicadas en el último semestre.
1.4 Disponibilidad de funciones
Tabla 1-2 Funciones
| Módulo | Función(es) |
|---|---|
| Account Management | ● Register an Installer Admin Account ● Manage Company Information ● Set Account Information |
| Site Management | ● Add Personal Site ● Hand Over Personal Site by Transferring ● Apply for Site Authorization from Site Owner ● Site Collaboration |
| Device Management | ● Add Device • Add Detected LAN Device • Add Device by Entering Serial No.; Add Devices by IP Address or Domain Name • Batch Add Devices ● Apply for Device Permission ● Release Permission for Devices ● Synchronize Devices with LTS Connect Account ● Enable Device to Send Notifications ● Upgrade Device ● Batch Upgrade Devices on LAN ● Configure DDNS for Devices ● Remote Configuration ● Reset Device Password ● Unbind a Device from Its Current Account |
| Video | ● View Live Video ● Play Back Video Footage |
| Log | Search Operation Log |
| Tool | Tools |
| Explore | ● View, Search, Like, Share, and Comment on Feeds, and Add to Favorites ● View, Search, Like, Share, and Comment on How To, and Add to Favorites ● View, Search, Like, Share, and Comment on Videos, and Add to Favorites ● Receive and View Notices ● Register for and Participate in Events |
1.5 Convenciones de símbolos
Los símbolos que pueden encontrarse en este documento se definen de la siguiente manera.
| Símbolo | Descripción |
|---|---|
| Danger | Indica una situación peligrosa que, de no evitarse, causará o podría causar la muerte o lesiones graves. |
| Caution | Indica una situación potencialmente peligrosa que, de no evitarse, podría ocasionar daños al equipo, pérdida de datos, degradación del rendimiento o resultados inesperados. |
| Note | Proporciona información adicional para enfatizar o complementar puntos importantes del texto principal. |
Manual de Usuario del Portal Web LTS Platinum Partner
Manual de usuario completo para el portal web LTS Platinum Partner (LPP) — gestión de cuentas y empresas, administración de sitios y dispositivos, supervisión del estado, notificaciones, servicios de valor añadido y soporte.
Gestión de Cuentas
Cómo registrar cuentas de Installer Admin e Installer, gestionar roles y permisos, invitar empleados, iniciar sesión y configurar los ajustes de cuenta en LTS Platinum Partner.