Centre d'aide LTS ConnectIntroduction
Présentation du portail web LTS Platinum Partner : clients, entités, environnement d'exploitation, fonctions disponibles et conventions de symboles.
LTS Platinum Partner est une plateforme de services de sécurité tout-en-un qui associe des outils efficaces de gestion des clients et des équipements à des services à valeur ajoutée étendus, disponibles 24h/24 et 7j/7. LTS Platinum Partner fait également office de solution de sécurité convergente basée sur le cloud, aidant les partenaires à gérer les services pour leurs clients et à développer leurs activités grâce à des offres par abonnement. Les partenaires peuvent surveiller l'état de santé du système des sites de leurs clients, résoudre les problèmes à distance et personnaliser des solutions de sécurité avec des équipements LTS entièrement convergents, couvrant la vidéo, le contrôle d'accès, l'interphonie, et bien plus encore.
Lisez les sections suivantes pour en savoir plus sur LTS Platinum Partner.
Clients
LTS Platinum Partner propose différents clients pour les partenaires (prestataires de services) et leurs clients.
Tableau 1-1 Description des clients
| Client | Description |
|---|---|
| LTS Platinum Partner Web Portal | Portail destiné aux prestataires de services se connectant à LTS Platinum Partner pour gérer leurs activités de sécurité, notamment la gestion des autorisations et des employés, la gestion des sites, la gestion des équipements et la surveillance de l'état de santé des équipements. |
| LTS Platinum Partner Mobile Client | Client mobile destiné aux prestataires de services se connectant à LTS Platinum Partner pour gérer les sites, demander l'autorisation de gestion des informations de site auprès des utilisateurs finaux, gérer et configurer les équipements, soumettre des demandes de retour de matériel (RMA), etc. |
| LTS Connect Mobile Client | Client mobile permettant aux clients de gérer leurs équipements, d'accepter le transfert de site du prestataire de services en tant que propriétaire du site, d'approuver la demande d'autorisation de gestion des informations de site de l'installateur, etc. |
| LTS Connect Web Portal | Portail permettant aux clients de gérer les niveaux d'accès et la présence de leurs employés après avoir configuré un système de présence via le LTS Platinum Partner Portal. |
Relation entre LTS Platinum Partner et LTS Connect
LTS Platinum Partner fournit certains services à valeur ajoutée liés à LTS Connect. Vous pouvez activer ces services à valeur ajoutée pour votre propre bénéfice ou pour celui de vos clients (c'est-à-dire les utilisateurs finaux). Pour plus d'informations sur les services à valeur ajoutée et leur relation avec LTS Connect, consultez Value-Added Services et ses sections.
1.1 Public cible
Ce manuel fournit aux prestataires de services (c'est-à-dire les installateurs et les intégrateurs de systèmes) les informations essentielles et les instructions sur la façon d'utiliser le LTS Platinum Partner Portal pour gérer l'activité de sécurité.
Ce manuel décrit comment gérer les autorisations et les employés de votre entreprise, ajouter des sites nouveaux ou existants pour la gestion, demander l'autorisation de site et les permissions d'équipement auprès de vos clients, gérer et configurer les équipements appartenant à un site, et vérifier l'état de santé des équipements pour une maintenance ultérieure.
1.2 Entités dans LTS Platinum Partner
Nous présentons ici les entités (tout objet physique ou conceptuel) impliquées dans LTS Platinum Partner.
Entités liées à l'identité
Prestataire de services
Ceux qui fournissent des services tels que la conception de solutions de sécurité, l'installation de systèmes/équipements, le service après-vente et/ou la maintenance des équipements. Il existe plusieurs types de prestataires de services, dont les descriptions détaillées sont les suivantes.
Installer
Fournit des services d'installation et de maintenance d'équipements pour les clients.
Systems Integrator
Intègre plusieurs systèmes pour fournir des solutions aux clients.
Utilisateur final
Ceux qui ont acheté ou loué des équipements LTS (par exemple, des caméras réseau, des DVR, des équipements d'interphonie vidéo et des équipements de contrôle d'accès) et qui souhaitent gérer les équipements via un client mobile facile à utiliser. Les utilisateurs finaux sont des clients du prestataire de services, et ils utilisent LTS Connect pour gérer leurs équipements.
Entités liées aux sites
Sites
Un site représente un emplacement physique où des équipements sont installés et à travers lequel l'installateur / l'administrateur installateur peut gérer et configurer les équipements et les services pour les clients.
Personal Sites
Pour les utilisateurs individuels, les ménages et les commerces indépendants. Il fournit des services tels que la visualisation en direct à distance, la lecture, l'armement/désarmement et la réception d'alarmes sur le LTS Connect Mobile Client. Un site personnel ne peut pas contenir plus de 128 canaux.
Team Sites
Pour les entreprises et applicable aux chaînes de magasins, bureaux, communautés et autres scénarios nécessitant une gestion multi-utilisateurs. Il fournit des services tels que la gestion des personnes et des autorisations, la sécurité vidéo, le contrôle d'accès, la gestion des présences et la maintenance des équipements sur le LTS Connect for Teams Portal et le client mobile.
Gestionnaire de site
Lorsqu'un site est attribué à un installateur, celui-ci devient le gestionnaire du site et peut gérer et configurer les équipements et les services du site.
Propriétaire du site
Lorsqu'un installateur transfère la propriété d'un site à un utilisateur final, l'utilisateur final devient le propriétaire du site, qui en est le détenteur. L'installateur peut également demander l'autorisation du site auprès du propriétaire du site pour gérer ce dernier.
1.3 Environnement d'exploitation
Les éléments suivants sont recommandés pour l'exécution du portail.
Système d'exploitation
Microsoft Windows® 7 / 8.1 / 10 (32 bits et 64 bits).
CPU
Intel® Core™ i5-4460 CPU @3.20 GHz 3.20 GHz et supérieur.
RAM
8 Go et plus (4 Go au minimum).
Carte graphique
NVIDIA® GeForce GT 730
Navigateur web
Les versions de Firefox (32 bits et 64 bits), Chrome (32 bits et 64 bits) et Edge (32 bits et 64 bits) publiées au cours du dernier semestre.
1.4 Disponibilité des fonctions
Tableau 1-2 Fonctions
| Module | Fonction(s) |
|---|---|
| Account Management | ● Register an Installer Admin Account ● Manage Company Information ● Set Account Information |
| Site Management | ● Add Personal Site ● Hand Over Personal Site by Transferring ● Apply for Site Authorization from Site Owner ● Site Collaboration |
| Device Management | ● Add Device • Add Detected LAN Device • Add Device by Entering Serial No.; Add Devices by IP Address or Domain Name • Batch Add Devices ● Apply for Device Permission ● Release Permission for Devices ● Synchronize Devices with LTS Connect Account ● Enable Device to Send Notifications ● Upgrade Device ● Batch Upgrade Devices on LAN ● Configure DDNS for Devices ● Remote Configuration ● Reset Device Password ● Unbind a Device from Its Current Account |
| Video | ● View Live Video ● Play Back Video Footage |
| Log | Search Operation Log |
| Tool | Tools |
| Explore | ● View, Search, Like, Share, and Comment on Feeds, and Add to Favorites ● View, Search, Like, Share, and Comment on How To, and Add to Favorites ● View, Search, Like, Share, and Comment on Videos, and Add to Favorites ● Receive and View Notices ● Register for and Participate in Events |
1.5 Conventions de symboles
Les symboles pouvant être trouvés dans ce document sont définis comme suit.
| Symbole | Description |
|---|---|
| Danger | Indique une situation dangereuse qui, si elle n'est pas évitée, entraînera ou pourrait entraîner des blessures graves ou la mort. |
| Caution | Indique une situation potentiellement dangereuse qui, si elle n'est pas évitée, pourrait entraîner des dommages matériels, une perte de données, une dégradation des performances ou des résultats inattendus. |
| Note | Fournit des informations supplémentaires pour mettre en évidence ou compléter des points importants du texte principal. |
Manuel utilisateur du portail web LTS Platinum Partner
Manuel utilisateur complet du portail web LTS Platinum Partner (LPP) — gestion des comptes et de l'entreprise, gestion des sites et des appareils, surveillance de l'état, notifications, services à valeur ajoutée et assistance.
Gestion des comptes
Comment enregistrer des comptes Installer Admin et Installer, gérer les rôles et les autorisations, inviter des employés, se connecter et configurer les paramètres du compte dans LTS Platinum Partner.