מרכז העזרה של LTS Connectניהול חשבונות
כיצד להירשם, להתחבר ולנהל חשבונות ב-LTS Platinum Partner Mobile Client, כולל חשבונות Installer Admin ו-Installer, תפקידים והרשאות, הזמנת עובדים ועריכת פרטי חשבון.
קיימים שני סוגי חשבונות: Installer Admin ו-Installer. לכל חברה יש חשבון Installer Admin אחד בלבד, אך ניתן לקיים מספר חשבונות Installer.
Installer Admin
ל-Installer Admin יש גישה מלאה לכל הפונקציות במערכת. בדרך כלל, ה-Installer Admin יכול להיות מנהל חברת ההתקנה.
Installer
מתקינים (Installers) הם "חשבונות משנה" של ה-Installer Admin ופעולותיהם מבוקרות באמצעות הרשאות. לדוגמה, ייתכן שיוכלו לנהל רק את האתרים המוקצים להם. בדרך כלל, המתקינים הם עובדי חברת ההתקנה.
חברת ההתקנה צריכה תחילה לרשום חשבון Installer Admin כדי ליצור חברה, ולאחר מכן ניתן להזמין עובדים לרשום חשבונות Installer, או לרשום חשבונות Installer ללא הזמנה על ידי הגשת בקשה להצטרפות לחברות קיימות בעת ההרשמה.
תרשים הזרימה של התהליך כולו מוצג להלן.
איור 2-1 תרשים זרימה של ניהול חשבונות
- רישום חשבון Installer Admin: תחילה, רשום חשבון Installer Admin לפני גישה לכל פונקציה של LTS Platinum Partner. לפרטים, עיין ברישום חשבון Installer Admin.
- הגדרת תפקיד והרשאה (אופציונלי): לפני הוספת עובד למערכת, ניתן ליצור תפקידים שונים עם הרשאות שונות לגישה למשאבי המערכת. קיימים גם שלושה תפקידים מוגדרים מראש. לפרטים, עיין בניהול תפקידים והרשאות.
- הזמנת עובדים (אופציונלי): ניתן להזמין עובדים לרשום חשבונות Installer ולהקצות להם תפקידים שונים כדי להעניק להם הרשאות. לפרטים, עיין בהזמנת עובדים.
- רישום חשבונות Installer עם הזמנה או ללא הזמנה: העובדים יכולים לקבל הזמנות לרשום חשבונות Installer, או לרשום חשבונות Installer ללא הזמנה כדי לבקש להצטרף לחברות קיימות. לפרטים, עיין ברישום חשבון Installer עם הזמנה או ללא הזמנה.
רישום עם חשבון LTS Connect
אם כבר יש לך חשבון LTS Connect, תוכל לרשום חשבון Installer Admin באמצעות חשבון LTS Connect.
לפני שתתחיל
- ודא שרשמת חשבון LTS Connect.
- ודא שהחשבון שיירשם נמצא באותו אזור כמו חשבון LTS Connect.
הפעל את לקוח הנייד
הפעל את לקוח הנייד. דף הכניסה יוצג.
הקש LTS Connect
הקש LTS Connect בחלק התחתון של הדף. תגיע לדף ההרשאה והכניסה.
הרשה ל-LTS Platinum Partner
הרשה ל-LTS Platinum Partner לקבל את פרטי החשבון של LTS Connect.
- הזן את מספר הטלפון והסיסמה שלך לאישור.
- הזן את כתובת הדוא"ל/שם המשתמש והסיסמה שלך לאישור.
סמן Get Your Account and Device Information כדי לאפשר ל-LTS Platinum Partner לקבל מידע זה.
הרשה וכנס
הקש Authorize and Login.
רשום חשבון Installer Admin
רשום חשבון Installer Admin.
לפרטים על תהליך הרישום, עיין ברישום חשבון Installer Admin.
סנכרן מכשירים
אופציונלי: לאחר שתסיים את הרישום ותתחבר ל-LTS Platinum Partner, סנכרן מכשירים בחשבון LTS Connect שלך עם חשבון זה.
מה לעשות בשלב הבא
בדף הכניסה, הזן את כתובת הדוא"ל והסיסמה כדי להתחבר ל-LTS Platinum Partner Mobile Client.
רישום חשבון Installer Admin
חברת ההתקנה צריכה לרשום חשבון Installer Admin לפני גישה לכל פונקציה של LTS Platinum Partner.
הפעל את לקוח הנייד
הפעל את לקוח הנייד.
בחר מדינה/אזור
אם אתה מפעיל את לקוח הנייד בפעם הראשונה, בחר את מדינת/אזור החברה שלך ולאחר מכן הקש OK.
לא ניתן לשנות את המדינה/האזור שנבחרו לאחר הרישום.
הקש Register
בדף הכניסה, הקש Register כדי לרשום חשבון.
אם חשבונך כבר נרשם, תוכל להקיש Log In כדי להתחבר ל-LTS Platinum Partner. לפרטים על הכניסה, עיין בכניסה למערכת.
בחר את זהותך
בחר את זהותך וסוג ספק השירות (מתקין, אינטגרטור מערכות, מפיץ, מוכר חוזר).
- במדינות/אזורים מסוימים, ניתן להגדיר את סוג ספק השירות רק כ-Installer, Systems Integrator ו-Distributor.
- לפרטים על הזהויות וסוגי ספקי השירות, עיין בישויות ב-LTS Platinum Partner.
בחר שיטת רישום
בחר אם ברצונך להירשם באמצעות דוא"ל או מספר טלפון.
במדינות/אזורים מסוימים, נתמכת רישום באמצעות דוא"ל בלבד.
רשום חשבון
- הגדר את שמך (שם פרטי ושם משפחה), שם החברה, דוא"ל, מספר טלפון, קוד אימות (לאימות כתובת הדוא"ל) / קוד SMS (לאימות מספר הטלפון), וסיסמה.
- סמן I agree to LTS Privacy Policy. אם אתה מקבל את הפרטים במדיניות הפרטיות.
- הקש Register.
אם קיימות חברות עם שמות דומים לשם החברה שהזנת, חברות אלו יוצגו ברשימה כדי שעובדים יוכלו לבחור ולהצטרף לחברותיהם לרשום חשבונות Installer ללא הזמנה (עיין ברישום חשבון Installer עם הזמנה או ללא הזמנה לפרטים). אם ברצונך לרשום חשבון Installer Admin וליצור חברה, הקש Create Company כדי להמשיך ברישום חשבון Installer Admin.
תוצג הודעה שנרשמת בהצלחה, ודף אימות החברה יוצג.
אמת את החברה
הקש Authenticate Now או Later כדי להיכנס לאחד מהתהליכים הבאים.
הקש Authenticate Now להגשת בקשת אימות החברה.
- הגדר את המידע הנדרש ועיין במידע שכבר מולא (שם חברה, כתובת, דוא"ל, טלפון וכו').
- (אופציונלי) סמן I would like to receive marketing information about services and activities from LTS Platinum Partner via email. I understand that I can unsubscribe at any time.
- סמן I agree to the Terms of Service and Privacy Policy אם אתה מקבל את הפרטים בהסכמים.
- הקש Confirm להגשת הבקשה וגישה ל-LTS Platinum Partner.
הקש Later לעבור לדף השלמת מידע.
- הזן את המידע הנדרש (כתובת וכו').
- (אופציונלי) סמן I would like to receive marketing information about services and activities from LTS Platinum Partner via email. I understand that I can unsubscribe at any time.
- סמן I agree to the Terms of Service and Privacy Policy אם אתה מקבל את הפרטים בהסכמים.
- הקש Confirm לגישה ל-LTS Platinum Partner.
- אם המנוי הצליח, תקבל דוא"ל אישור תוך מספר דקות. תוכל לבטל את המנוי על ידי לחיצה על כתובת ה-URL בדוא"ל אם תצטרך.
- לאחר המנוי, נשלח דוא"לים על הצגת מוצרים חדשים, הצגת שירותים, שאלונים והצעות מיוחדות לכתובת הדוא"ל המשמשת לרישום חשבונך.
- אם תקיש Cancel, דף אימות החברה עדיין יוצג לאחר שתתחבר לחשבון החדש.
תוצאה
תוכל להתחבר ל-LTS Platinum Partner עם חשבון זה ולבצע פעולות אחרות כגון ניהול אתרים.
ניהול תפקידים והרשאות
לפני הוספת עובד למערכת, ניתן ליצור תפקידים שונים עם הרשאות שונות לגישה למשאבי המערכת, ולאחר מכן להקצות תפקידים לעובדים המתאימים כדי להעניק להם הרשאות. לחלופין, ניתן לתת תפקיד מוגדר מראש לעובד מבלי ליצור תפקיד חדש. לעובד יכול להיות רק תפקיד אחד.
קיימים שלושה תפקידים מוגדרים מראש במערכת: Administrator, Site Manager, ו-IT Manager. הרשאות שלושת התפקידים הן כדלקמן. לא ניתן למחוק את שלושת התפקידים.
- Administrator: הגדרת מידע חברה, ניהול עובדים, בדיקת יומני פעולות של כל העובדים וניהול כל האתרים.
- Site Manager: ניהול אתרים מוקצים, הוספה, קביעת תצורה ומחיקת מכשירים, ואפשרות שירותים בעלי ערך למשתמשי קצה באתרים המוקצים.
- IT Manager: ניהול כל האתרים, הקצאת אתרים לעובדים אחרים, הפעלה או עריכת שירות בעל ערך לכל משתמשי הקצה, וצפייה ביומני פעולות של כל העובדים.
פתח את דף תפקיד והרשאה
הקש Me → Company Management → Role and Permission.
פתח את דף הוספת תפקיד
הקש 
בפינה הימנית העליונה של דף Role and Permission כדי לפתוח את דף Add Role.
הזן שם תפקיד והרשאות
הזן את שם התפקיד ובחר הרשאה/הרשאות לתפקיד.
Manage All Sites
ניהול כל האתרים, כולל הוספה ועריכת אתר, הקצאת אתר ל-Site Manager, העברת אתרים, הגשת בקשה לאישור אתר, חיפוש אתרים, ניהול מכשירים באתר (הוספה, מחיקה, עריכה, שדרוג), הגשת בקשה להרשאת מכשיר ומעקב בריאות. ניתן להקצות הרשאה זו לעד 100 עובדים.
Manage Assigned Site
ניהול האתר/ים המוקצה/ים לעובד, כולל עריכת אתר, העברת אתרים, הגשת בקשה להרשאת ניהול מידע אתר, הוספת אתר קיים, הוספת אתר חדש, ניהול מכשירים באתר (הוספה, מחיקה, עריכה ושדרוג), ומחיקת אתר.
עליך להעניק לעובד הרשאה זו לפני הקצאת אתר לעובד.
Manage Account and Role
גישה לדף העובדים ולדף תפקיד והרשאה, הוספה ומחיקה של חשבונות ותפקידים. דף העובדים ודף תפקיד והרשאה לא יוצגו ללא הרשאה זו.
Manage Company Information
גישה לדף פרטי החברה ועריכת מידע החברה (כגון שם, לוגו, כתובות וכו'). דף פרטי החברה לא יוצג ללא הרשאה זו.
הזן תיאור
אופציונלי: הזן הערות על התפקיד בשדה Description.
אשר
הקש OK.
נהל תפקידים
אופציונלי: בצע את הפעולות הבאות לאחר הוספת תפקידים.
| פעולה | תיאור |
|---|---|
| צפה בפרטי תפקיד | הקש על תפקיד שנוסף כדי לגשת לדף פרטי התפקיד ולצפות במידע התפקיד וההרשאות. |
| ערוך תפקידים | הקש על תפקיד שנוסף כדי לגשת לדף פרטי התפקיד והקש על סמל העריכה לעריכת מידע התפקיד וההרשאות. |
| מחק תפקידים | הקש על סמל המחיקה בפינה הימנית העליונה ובחר את התפקיד/ים שנוספו למחיקתם. לא ניתן למחוק תפקיד שהוקצה לעובד. |
הזמנת עובדים
Installer Admin ו-Installer עם הרשאת תפקיד לניהול חשבון ותפקיד יכולים להזמין עובדים לנהל משאבים במערכת.
פתח את דף העובדים
הקש Me → Company Management → Employee.
פתח את דף הוספת עובד
הקש בפינה הימנית העליונה של דף Employee כדי לפתוח את דף Add Employee.
הזן את הדוא"ל
הזן את כתובת הדוא"ל של העובד המיועד להזמנה.
בחר תפקיד
בחר תפקיד לעובד.
תוכל להקיש בפינה הימנית העליונה של דף Select Role כדי ליצור תפקיד חדש. לפרטים על ניהול תפקידים, עיין בניהול תפקידים והרשאות.
הרשאות התפקיד יוצגו.
הוסף את העובד
הקש Add.
העובד המוזמן יקבל דוא"ל עם קישור לכתובת הדוא"ל שהוזנה. העובד צריך להקיש על הקישור כדי לרשום חשבון, ולאחר מכן פרטי העובד יוצגו ברשימת העובדים.
נהל עובדים
אופציונלי: בצע את הפעולות הבאות לאחר הוספת עובדים.
| פעולה | תיאור |
|---|---|
| הפעל/השבת עובד | הגדר את המתג למצב פועל או כבוי כדי להפעיל או להשבית את חשבון העובד. לאחר השבתה, העובד לא יוכל להתחבר למערכת דרך חשבון זה. לא ניתן להשבית את חשבונך שלך ואת חשבון Installer Admin. |
| הסר מגבלות חשבון | מצב העובדים מוגבל כברירת מחדל וחלק מהפעולות אינן זמינות להם כגון יצירת אתרים, הוספת מכשירים, צפייה ברשומות במודול סטטיסטיקת יעילות עובדים וצפייה ביומני פעולות. Installer Admin ומתקינים עם הרשאת ניהול עובדים יכולים להסיר מגבלות חשבון לעובדים, אשר דורשת תוסף חשבון עובד לכל עובד. ראה פרטים ב-View and Purchase Value-Added Services. הקש על עובד לפתיחת חלונית Employee Details, הקש על הודעת מגבלת החשבון בחלק העליון, והקש Remove Limit בחלון המוקפץ. |
| מחק עובדים | הקש על סמל המחיקה בפינה הימנית העליונה ובחר את העובד/ים שנוספו למחיקתם. לא ניתן למחוק את חשבונך שלך, חשבון Installer Admin וחשבון Site Manager. אם העובד לא מיזג נתוני חשבון או לא הפך למשתמש LTS Platinum Partner, לא ניתן למחוק את חשבונו. עיין ב-Become an LTS Platinum Partner User After Product Upgrade לפרטים. |
| צפה בפרטי עובד | ברשימת העובדים, ניתן לצפות במספר הטלפון של העובד, כתובת הדוא"ל, הרשאות תפקיד, ומספרי האתרים והמכשירים שהעובד מנהל. |
| ערוך תפקיד המוקצה לעובד | הקש על עובד לפתיחת חלונית Employee Details והקש על סמל העריכה בשדה התפקיד לגישה לדף Select Role. לאחר מכן תוכל להקיש על סמל ההוספה להוספת תפקיד חדש או לבחור תפקיד אחר לעובד. לא ניתן לערוך תפקידים המוקצים לחשבונך שלך ולחשבון Installer Admin. |
| צפה באתרים המנוהלים על ידי עובד | הקש על מספרי האתרים והמכשירים ברשימת העובדים או הקש על עובד לפתיחת דף Employee Details לצפייה ברשימת כל האתרים המנוהלים על ידי העובד. ניתן להקיש על אתר לצפייה בפרטי האתר. פעולה זו נתמכת רק כאשר לעובד יש אתר/ים לניהול. |
רישום חשבון Installer עם הזמנה או ללא הזמנה
חשבונות Installer הם "חשבונות משנה" של חשבון Installer Admin ומבוקרים על ידי הרשאות. בדרך כלל, העובדים בחברה ישתמשו בחשבונות Installer ויכולים לרשום חשבונות Installer עם הזמנה או ללא הזמנה.
רישום עם הזמנה
כעובד, לאחר שהוזמנת לרשום חשבון Installer, תוכל לקבל את ההזמנה ולרשום חשבון Installer לניהול אתרים ומכשירים.
ה-Installer Admin או ה-Installer שתפקידו כולל הרשאה ל-Manage Account and Role צריך להזמין את העובד תחילה. לפרטים, עיין בהזמנת עובדים.
לאחר שהוזמנת להצטרף לחברה כעובד, תקבל דוא"ל מ-LTS Platinum Partner. ניתן להשלים את רישום חשבון ה-Installer שלך דרך הקישור או הלחצן בדוא"ל. לפרטים על תהליך הרישום, עיין במדריך המשתמש של LTS Platinum Partner Portal.
לאחר הרישום, תוכל להתחבר ל-LTS Platinum Partner עם חשבון Installer זה ולבצע פעולות אחרות כגון ניהול אתרים וקביעת תצורה.
רישום ללא הזמנה
כעובד בחברה, ניתן גם להצטרף לחברה בעת הרישום ללא הזמנה. תהליך הרישום דומה לזה של Installer Admin. עיין ברישום חשבון Installer Admin לפרטים.
לאחר שתמלא את המידע הנדרש (שם חברה וכו') ותקיש Register בדף הרישום, אם קיימות חברות עם שמות דומים לשם החברה שהזנת, חברות אלו יוצגו ברשימה ותוכל להגיש בקשה להצטרף לאחת מהן. לאחר שבקשתך תאושר על ידי מנהל החברה, תוכל להתחבר ל-LTS Platinum Partner עם חשבון Installer זה ולבצע פעולות אחרות כגון ניהול אתרים וקביעת תצורה.
איור 2-3 בחר והצטרף לחברה
- ניתן לפנות למנהל החברה ולבקש ממנו לאשר את בקשתך ב-Notification Center (Business Notifications).
- רק חברות מאומתות וחברות שהגישו בקשות אימות יכולות להיות מוצגות ברשימה.
- אם החברה שלך אינה מוצגת ברשימה, לא תוכל לרשום חשבון Installer ללא הזמנה. עיין בסעיף רישום עם הזמנה.
- לאחר הגשת בקשת ההצטרפות לחברה קיימת ולפני שהמנהל מאשר אותה, ניתן לחזור בך מהבקשה.
כניסה למערכת
לאחר כניסה עם חשבון Installer Admin או חשבון Installer, ניתן לנהל משאבים (כולל אתרים, מכשירים, תפקידים וכו') ולבצע מעקב בריאות וכן הלאה.
ודא שרשמת חשבון. עיין ברישום עם חשבון LTS Connect וברישום חשבון Installer Admin לפרטים על הרישום.
עריכת פרטי חשבון
לאחר הכניסה, ניתן לערוך את פרטי החשבון של החשבון הנוכחי ולשנות סיסמה במידת הצורך.
הקש Me בתחתית ולאחר מכן הקש על תמונת הפרופיל בפינה הימנית העליונה כדי לגשת לדף Me. ניתן לצפות ולערוך את פרטי החשבון של החשבון הנוכחי, כולל תמונת הפרופיל, שם, דוא"ל, מספר טלפון וכו'. ניתן גם לצפות במזהה שלך בדף זה, אך לא ניתן לערוך אותו.
עבור חשבונות שנרשמו במדינות התומכות ברישום עם מספר טלפון, לא ניתן לערוך את פרטי מספר הטלפון.
שנה תמונת פרופיל
ניתן לשנות את תמונת הפרופיל לתמונה אחרת במידת הצורך.
הקש על תמונת הפרופיל
הקש על תמונת הפרופיל.
בחר תמונה
בחר תמונה מאלבומי התמונות בטלפון שלך.
כוון את התמונה
אופציונלי: גרור, חתוך וסובב את התמונה כדי לשנות את המיקום והגודל של תמונת הפרופיל שלך.
אשר
הקש OK.
ערוך שם
ניתן לערוך את השם במידת הצורך.
גש לדף עריכת שם
הקש על השם לגישה לדף Edit Name.
הזן את השם
הזן את השם הפרטי ושם המשפחה.
שם המשפחה והשם הפרטי צריכים להכיל 1 עד 32 תווים, למעט אמוג'י ותווים מיוחדים כולל: * ? " < > |.
שמור
הקש Save.
נהל את קוד ה-QR שלי
הקש 
להצגת My QR Code, אותו לקוחות שלך יכולים לסרוק כדי להוסיף אותך כספק שירות ולאשר לך לנהל מכשירים.
אם העלית את לוגו החברה שלך, לוגו החברה שלך יוצג במרכז קוד ה-QR. לחלופין, תוכל להקיש Add Your Company Logo to the QR Code כדי להעלות את לוגו החברה שלך.
הקש 
להורדת קוד ה-QR.
שנה דוא"ל
ניתן לשנות את כתובת הדוא"ל הנוכחית הקשורה לחשבון לכתובת אחרת במידת הצורך.
גש לדף שינוי דוא"ל
הקש על הדוא"ל לגישה לדף Change Email.
אמת את זהותך
הזן את הסיסמה של החשבון הנוכחי והקש Confirm לאימות זהותך.
הזן כתובת דוא"ל חדשה
הזן כתובת דוא"ל חדשה בשדה Email.
אמת את הדוא"ל החדש
הקש Verify. דוא"ל עם קוד אימות יישלח לכתובת הדוא"ל החדשה שלך.
הזן את קוד האימות
הזן את קוד האימות שהתקבל בשדה Verification Code.
הזן את הסיסמה
הזן את סיסמת החשבון הנוכחי.
אשר
הקש Confirm.
ערוך מספר טלפון
ניתן לערוך את מספר הטלפון במידת הצורך.
הקש על מספר הטלפון
הקש על מספר הטלפון.
הזן את מספר הטלפון
בחר את קוד האזור של מדינתך/אזורך והזן מספר טלפון.
שמור
הקש Save.
שנה סיסמה
שנה את סיסמת החשבון הנוכחי.
מחק חשבון Installer Admin
עבור Installer Admin, אם החשבון אינו בשימוש עוד, ניתן למחוק אותו בדף ההגדרות.
- מחיקת חשבון Installer Admin היא בלתי הפיכה. פרטי החברה והחשבונות לא ניתן לשחזורם לאחר המחיקה. גבה את הנתונים הנדרשים לפני מחיקת החשבון.
- אם קיימים אתרים מורשים או חשבונות עובדים תחת החשבון הנוכחי, לא ניתן למחוק אותו.
פתח את דף ההגדרות
הקש Me → 
.
הקש Delete Installer Admin Account
הקש Delete Installer Admin Account.
הקש Delete Account
הקש Delete Account.
אמת את הסיסמה שלך
הזן את סיסמת חשבון Installer Admin שלך, והקש Verify.
אשר
הקש Confirm לאישור המחיקה.