מרכז העזרה של LTS Connectתמיכה
סקירה כללית של מודול התמיכה, כולל כלים, יצירת קשר, קוד הרשאה לאחר מכירה ואיפוס סיסמת מכשיר לקבלת עזרה ושיפור יעילות העבודה.
במודול Support תוכל למצוא כלים, מדריכים, תיעוד, פתרונות ועוד, כדי לקבל תמיכה ולשפר את יעילות עבודתך.
כלים
מספק כלים שעשויים לשפר את יעילות עבודתך במהלך התקנת ותחזוקת מכשירים.
ניתן לגשת אל Tools על ידי הקשה ב-Application Center.
יצירת קשר
ניתן לקבל פרטי יצירת קשר (כלומר, כתובת, טלפון ודואר אלקטרוני) של המטה שלנו והמשרד המקומי, וכן את כתובת הדואר האלקטרוני של נציג המכירות שלך.
ניתן לגשת לדף Contact Us ב-Application Center או בדף Me.
קוד הרשאה לאחר מכירה
מספק כניסה לצפייה בקוד ההרשאה לאחר מכירה של החברה שלך. קוד ההרשאה לאחר מכירה הוא ייחודי לצוות התמיכה הטכנית לצורכי פתרון תקלות בלבד. ניתן למסור את קוד ההרשאה לצוות כאשר יש צורך להתחבר לחשבון שלך לצורך פתרון תקלות. הצוות יכול להתחבר לחשבון שלך באמצעות קוד ההרשאה כדי לצפות או לערוך את המידע על החברה (שם, סוג וכדומה), לנהל אתרים, לשלוט במכשירים מרחוק, לבצע ניטור תקינות ועוד.
ניתן לגשת לדף After-Sales Authorization Code ב-Application Center או בדף Me.
הגדרת תקופת התוקף
הגדר את תקופת התוקף ואשר את ההצהרה.
יצירת הקוד
הקש על Generate ליצירת קוד.
הארכה או ביטול הקוד
ניתן ללחוץ על Extend להארכת תקופת התוקף של קוד ההרשאה הנוכחי, או ללחוץ על Invalidate Authorization Code לביטול הקוד באופן מיידי.
חברה אחת יכולה להחזיק רק קוד הרשאה לאחר מכירה אחד בתוקף. אם הקוד בוטל או שלחברה שלך אין קוד הרשאה, ניתן לבחור ליצור קוד חדש.
איפוס סיסמת מכשיר
מספק דרכים נוחות לאיפוס סיסמאות מכשירים.
שירותים בעלי ערך מוסף
צפייה, רכישה וניהול שירותים בעלי ערך מוסף של LTS Platinum Partner, כולל חבילת ניטור בריאות, השירותים שלי ומיתוג משותף ב-Mobile Client.
מדריך למשתמש של פורטל האינטרנט LTS Platinum Partner
מדריך מלא למשתמש עבור פורטל האינטרנט של LTS Platinum Partner (LPP) — ניהול חשבון וחברה, ניהול אתרים והתקנים, ניטור בריאות, התראות, שירותים בעלי ערך מוסף ותמיכה.