アカウント管理

LTS Platinum Partner における Installer Admin および Installer アカウントの登録方法、役割と権限の管理、従業員の招待、ログイン、アカウント設定の手順について説明します。

アカウントには Installer Admin と Installer の2種類があります。各会社に Installer Admin アカウントは1つだけですが、Installer アカウントは複数持つことができます。

Installer Admin

Installer Admin はシステム内のすべての機能にフルアクセスできます。通常、Installer Admin は設置会社の管理者が担当します。

Installer

Installer は Installer Admin の「サブアカウント」であり、操作できる内容は権限によって制御されます。たとえば、自分に割り当てられたサイトのみ管理できる場合があります。通常、Installer は設置会社の従業員が使用します。

設置会社はまず Installer Admin アカウントを登録して会社を作成し、その後、従業員を招待して Installer アカウントを登録させるか、従業員が招待なしで登録時に既存の会社への参加を申請することで Installer アカウントを登録できます。

全体のプロセスのフローチャートは以下のとおりです。

アカウント管理フローチャート

図 2-1 アカウント管理フローチャート

Installer Admin アカウントを登録する: LTS Platinum Partner の機能にアクセスする前に、まず Installer Admin アカウントを登録する必要があります。詳細は Installer Admin アカウントを登録するを参照してください。
役割と権限を設定する（任意）: 従業員をシステムに追加する前に、システムリソースへのアクセス権限が異なるさまざまな役割を作成できます。あらかじめ定義された3つの役割もあります。詳細は役割と権限を管理するを参照してください。
従業員を招待する（任意）: 従業員を招待して Installer アカウントを登録させ、それぞれの役割を割り当てて権限を付与できます。詳細は従業員を招待するを参照してください。
招待あり・なしで Installer アカウントを登録する: 従業員は招待を承認して Installer アカウントを登録するか、招待なしで Installer アカウントを登録して既存の会社への参加を申請できます。詳細は招待を受けて Installer アカウントを登録するを参照してください。

Installer Admin アカウントを登録する

設置会社は、LTS Platinum Partner の機能にアクセスする前に、まず Installer Admin アカウントを登録する必要があります。

ログインページにアクセスする

ウェブブラウザのアドレスバーに https://www.ltsplatinumpartner.com と入力します。

LTS Platinum Partner のログインページが表示されます。

ログインページの Try Free Demo をクリックすると、アカウントを登録せずに LTS Platinum Partner の機能をお試しいただけます。デモに表示されるデータはデモンストレーション用であり、操作は行えません。

Register をクリックする

ログインページで Register をクリックしてアカウントを登録します。

アカウントがすでに登録されている場合は、Login をクリックして LTS Platinum Partner にログインできます。ログインの詳細はログインを参照してください。

身分とサービスプロバイダータイプを選択する

身分とサービスプロバイダータイプを選択します。

登録方法を選択する

メールアドレスまたは電話番号で登録するかを選択します。

アカウントを登録する

氏名（名と姓）、会社名、メールアドレス、電話番号、確認コード（メールアドレス確認用）/ SMS コード（電話番号確認用）、パスワードを設定します。
プライバシーポリシーの内容に同意する場合は、I agree to LTS Privacy Policy にチェックを入れます。
Register をクリックします。

入力した会社名と類似した名前の会社が既に存在する場合、その会社がリストに表示され、従業員が招待なしで Installer アカウントを登録する際に会社を選択して参加申請できます。Installer Admin アカウントを登録して新しい会社を作成する場合は、Create Company をクリックして Installer Admin アカウントの登録を続けてください。

登録が成功したことを示す確認メッセージが表示され、Company Authentication ウィンドウがポップアップします。

会社認証を完了する

Authenticate Now または Later をクリックして、以下のいずれかのプロセスに進みます。

Authenticate Now をクリックして会社認証申請を提出します。
1. 必要な情報を設定し、すでに入力されている情報（会社名、住所、メール、電話番号など）を確認します。
  
  詳細については、「会社を認証する」を参照してください。
2. 契約内容に同意する場合は、I agree to the Terms of Service and Privacy Policy にチェックを入れます。
3. Confirm をクリックして申請を提出し、LTS Platinum Partner に入ります。
Later をクリックして情報入力ページに移動します。
1. 必要な情報（住所など）を送信します。
2. 契約内容に同意する場合は、I agree to the Terms of Service and Privacy Policy にチェックを入れます。
3. Confirm をクリックして LTS Platinum Partner に入ります。

Cancel をクリックした場合、新しいアカウントでログインした後も Company Authentication ウィンドウが引き続き表示されます。

役割と権限を管理する

従業員をシステムに追加する前に、システムリソースへのアクセス権限が適切に設定されたさまざまな役割を作成し、対応する従業員に役割を割り当てて権限を付与できます。また、役割を作成せずに、あらかじめ定義された役割を従業員に付与することもできます。従業員が持てる役割は1つだけです。

あらかじめ定義された役割を確認する

システムにはあらかじめ定義された3つの役割があります: Administrator、Site Manager、IT Manager です。 3つの役割の権限は以下のとおりです。これらの3つの役割は削除できません。

Administrator: 会社情報の設定、従業員の管理、すべての従業員の操作ログの確認、すべてのサイトの管理。
Technician: 割り当てられたサイトの管理、デバイスの追加・設定・削除、割り当てられたサイトのエンドユーザー向け有料サービスの有効化。
IT Manager: すべてのサイトの管理、他の従業員へのサイト割り当て、すべてのエンドユーザーの有料サービスの有効化または編集、すべての従業員の操作ログの閲覧。

役割と権限ページを開く

My Partner → Company Management → Role and Permission をクリックして、すべての役割を表示します。

役割を追加する

Add Role をクリックして「役割の追加」パネルを開きます。
役割名を入力し、役割の権限を選択します。

Manage All Sites

すべてのサイトの管理。サイトの追加・編集、サイトマネージャーへのサイト割り当て、サイトの引き継ぎ、サイト認証の申請、サイトの検索、デバイス権限の申請、サイト上のデバイスの追加・削除・編集・アップグレード、ヘルスモニタリングを含みます。

この権限を選択した場合、この役割のデバイス権限をさらに設定できます:
- Remote Configuration、Live View、Playback、Invite Customers（デバイスをより多くの顧客と共有するため）
Manage Assigned Site

従業員に割り当てられたサイトの管理。サイトの編集、サイトの引き継ぎ、サイト管理権限の申請、既存サイトの追加、新しいサイトの追加、サイト上のデバイスの管理（追加・削除・編集・アップグレードを含む）、サイトの削除を含みます。

従業員にサイトを割り当てる前に、この権限を付与する必要があります。

Manage Account and Role

Employee および Role and Permission ページへのアクセス、アカウントと役割の追加・削除。この権限がない場合、Employee および Role and Permission ページは表示されません。

Manage Company Information

会社情報ページへのアクセスと会社情報（名前、ロゴ、住所など）の編集。この権限がない場合、会社情報ページは表示されません。
任意: Description フィールドに役割の備考を入力します。
OK をクリックします。

任意: 役割を削除する

追加した役割にチェックを入れ、Delete をクリックして選択した役割を削除します。

従業員に割り当て済みの役割は削除できません。

従業員を招待する

Installer Admin および、アカウントと役割の管理権限を持つ Installer は、従業員を招待してシステム内のリソースを管理させることができます。

従業員追加ペインを開く

以下のいずれかの方法を使用します:

Company → Employee → Add Employee をクリックする
ホームページで Company → Role and Permission をクリックし、Operation 列の Add Employee をクリックする

従業員のメールアドレスを入力する

招待する従業員のメールアドレスを入力します。

役割を選択する

従業員の役割を選択します。

新しい役割を作成することもできます。詳細は役割と権限を管理するを参照してください。

役割の権限が表示されます。

Add をクリックする

Add をクリックします。

招待された従業員は、入力したメールアドレスにリンクが記載されたメールを受け取ります。従業員はそのリンクをクリックしてアカウントを登録する必要があり、登録後に従業員の情報が従業員リストに表示されます。

任意: 従業員を管理する

従業員を追加した後、以下の操作を実行できます。

操作	説明
従業員アカウントの有効化/無効化	Operation 列の / をクリックして、従業員アカウントを有効化または無効化します。注意: 無効化すると、従業員はこのアカウントでプラットフォームにログインできなくなります。自分のアカウントおよび Installer Admin アカウントは無効化できません。
アカウント制限の解除	従業員のステータスはデフォルトで制限されており、サイトの作成、デバイスの追加、Employee Efficiency Statistics モジュールのレコードの閲覧、操作ログの閲覧などの一部操作が利用できません。Installer Admin および従業員管理権限を持つ Installer は、従業員のアカウント制限を解除できます。これには各従業員に対して従業員アカウントアドオンが必要です。制限を解除するには、(1) Operation 列のをクリックするか、(2) Status 列のステータスインジケーターにマウスカーソルを合わせ、Remove Limit をクリックします。
従業員アカウントの削除	必要に応じて、1人以上の従業員にチェックを入れ、Delete をクリックして選択した従業員のアカウントを削除します。注意: 自分のアカウント、Installer Admin アカウント、および Site Manager アカウントは削除できません。従業員がアカウントデータを統合していないか、LTS Platinum Partner ユーザーになっていない場合、そのアカウントは削除できません。
従業員詳細の閲覧	従業員をクリックして従業員詳細ペインを開き、従業員の連絡先番号、メールアドレス、役割の権限などを確認します。
従業員に割り当てられた役割の編集	従業員をクリックして従業員詳細ペインを開き、Role フィールドのをクリックして役割編集ペインに入ります。次に Add をクリックして新しい役割を追加するか、従業員に別の役割を選択します。注意: 自分のアカウントおよび Installer Admin アカウントに割り当てられた役割は編集できません。
従業員が管理するサイトの閲覧	従業員をクリックして従業員詳細ペインを開くか、Managed 列の情報をクリックして、従業員が管理するすべてのサイトのリストを表示します。サイトをクリックしてサイトの詳細を確認できます。注意: 上記の操作は、従業員が管理するサイトがある場合にのみサポートされます。

招待を受けて Installer アカウントを登録する

Installer アカウントは Installer Admin アカウントの「サブアカウント」であり、操作できる内容は権限によって制御されます。通常、会社の従業員は Installer アカウントを使用し、招待あり・なしで Installer アカウントを登録できます。

招待を受けて登録する

従業員として Installer アカウントへの招待を受けた後、招待を承認して Installer アカウントを登録し、サイトとデバイスを管理できます。

Installer Admin または Manage Account and Role 権限を持つ Installer が先に従業員を招待する必要があります。従業員の招待の詳細は従業員を招待するを参照してください。

招待メールを受け取る

会社の従業員として招待された後、LTS Platinum Partner からメールが届きます。

登録リンクを開く

メール内のボタンまたはリンクをクリックします。

Register をクリックする

Register をクリックしてアカウント作成ページを開きます。

アカウント情報を設定する

タイプ、名前、確認コード（メールアドレス確認用）、パスワードを設定します。

プライバシーポリシーに同意する

By clicking Register, I agree to LTS Privacy Policy にチェックを入れます。

登録を完了する

Register をクリックします。

この Installer アカウントで LTS Platinum Partner にログインし、サイト管理や設定などの操作を行えます。

Forgot Password をクリックしてパスワードリセットページに移動します。
Get Verification Code をクリックします。ポータルからメールボックスに確認コードが送信されます。
受け取った確認コードを Verification Code フィールドに入力します。
新しいパスワードを入力し、パスワードを確認します。
OK をクリックします。デフォルトでは、新しいパスワードでのログインが必要になります。

Sign In または Login をクリックします。

会社の統合が完了しており、アカウントが複数の会社に存在する場合、またはアカウントが存在するすべての会社が LTS Platinum Partner に保持されている場合は、ログインする会社を1つ選択する必要があります。会社情報ページの Switch Company をクリックして別の会社に切り替えることもできます。

アカウント情報を設定する

ログイン後、現在のアカウントの基本情報を編集し、必要に応じてパスワードを変更できます。右上隅の名前をクリックして Account Settings を選択します。

基本情報を設定する

現在のアカウントの基本情報（Installer の名前、メールアドレス、電話番号など）を設定します。

電話番号での登録をサポートしている国でアカウントを登録した場合、電話番号情報は編集できません。

をクリックして現在のアカウントのプロフィールを設定します。

マイ QR コードを管理する

にカーソルを合わせると My QR Code が表示されます。お客様はこの QR コードをスキャンして、あなたをサービスプロバイダーとして追加し、デバイスの管理を承認できます。

会社のロゴをアップロードしている場合、QR コードの中央に会社のロゴが表示されます。または Add Your Company Logo to the QR Code をクリックして会社のロゴをアップロードできます。

をクリックして QR コードをダウンロードします。

Installer Admin アカウントの削除は元に戻せません。一度削除すると、会社情報とアカウントは復元できません。アカウントを削除する前に必要なデータをバックアップしてください。
現在のアカウントに認証済みサイトまたは従業員アカウントがある場合は削除できません。

Installer Admin はシステム内のすべての機能にフルアクセスできます。通常、Installer Admin は設置会社の管理者が担当します。

Installer

全体のプロセスのフローチャートは以下のとおりです。

アカウント管理フローチャート

図 2-1 アカウント管理フローチャート

Installer Admin アカウントを登録する: LTS Platinum Partner の機能にアクセスする前に、まず Installer Admin アカウントを登録する必要があります。詳細は Installer Admin アカウントを登録するを参照してください。
役割と権限を設定する（任意）: 従業員をシステムに追加する前に、システムリソースへのアクセス権限が異なるさまざまな役割を作成できます。あらかじめ定義された3つの役割もあります。詳細は役割と権限を管理するを参照してください。
従業員を招待する（任意）: 従業員を招待して Installer アカウントを登録させ、それぞれの役割を割り当てて権限を付与できます。詳細は従業員を招待するを参照してください。
招待あり・なしで Installer アカウントを登録する: 従業員は招待を承認して Installer アカウントを登録するか、招待なしで Installer アカウントを登録して既存の会社への参加を申請できます。詳細は招待を受けて Installer アカウントを登録するを参照してください。

氏名（名と姓）、会社名、メールアドレス、電話番号、確認コード（メールアドレス確認用）/ SMS コード（電話番号確認用）、パスワードを設定します。
プライバシーポリシーの内容に同意する場合は、I agree to LTS Privacy Policy にチェックを入れます。
Register をクリックします。

登録が成功したことを示す確認メッセージが表示され、Company Authentication ウィンドウがポップアップします。

会社認証を完了する

Authenticate Now または Later をクリックして、以下のいずれかのプロセスに進みます。

Authenticate Now をクリックして会社認証申請を提出します。
1. 必要な情報を設定し、すでに入力されている情報（会社名、住所、メール、電話番号など）を確認します。
  
  詳細については、「会社を認証する」を参照してください。
2. 契約内容に同意する場合は、I agree to the Terms of Service and Privacy Policy にチェックを入れます。
3. Confirm をクリックして申請を提出し、LTS Platinum Partner に入ります。
Later をクリックして情報入力ページに移動します。
1. 必要な情報（住所など）を送信します。
2. 契約内容に同意する場合は、I agree to the Terms of Service and Privacy Policy にチェックを入れます。
3. Confirm をクリックして LTS Platinum Partner に入ります。

Cancel をクリックした場合、新しいアカウントでログインした後も Company Authentication ウィンドウが引き続き表示されます。

役割と権限を管理する

あらかじめ定義された役割を確認する

Administrator: 会社情報の設定、従業員の管理、すべての従業員の操作ログの確認、すべてのサイトの管理。
Technician: 割り当てられたサイトの管理、デバイスの追加・設定・削除、割り当てられたサイトのエンドユーザー向け有料サービスの有効化。
IT Manager: すべてのサイトの管理、他の従業員へのサイト割り当て、すべてのエンドユーザーの有料サービスの有効化または編集、すべての従業員の操作ログの閲覧。

役割と権限ページを開く

My Partner → Company Management → Role and Permission をクリックして、すべての役割を表示します。

役割を追加する

Add Role をクリックして「役割の追加」パネルを開きます。
役割名を入力し、役割の権限を選択します。

Manage All Sites

すべてのサイトの管理。サイトの追加・編集、サイトマネージャーへのサイト割り当て、サイトの引き継ぎ、サイト認証の申請、サイトの検索、デバイス権限の申請、サイト上のデバイスの追加・削除・編集・アップグレード、ヘルスモニタリングを含みます。

この権限を選択した場合、この役割のデバイス権限をさらに設定できます:
- Remote Configuration、Live View、Playback、Invite Customers（デバイスをより多くの顧客と共有するため）
Manage Assigned Site

従業員に割り当てられたサイトの管理。サイトの編集、サイトの引き継ぎ、サイト管理権限の申請、既存サイトの追加、新しいサイトの追加、サイト上のデバイスの管理（追加・削除・編集・アップグレードを含む）、サイトの削除を含みます。

従業員にサイトを割り当てる前に、この権限を付与する必要があります。

Manage Account and Role

Employee および Role and Permission ページへのアクセス、アカウントと役割の追加・削除。この権限がない場合、Employee および Role and Permission ページは表示されません。

Manage Company Information

会社情報ページへのアクセスと会社情報（名前、ロゴ、住所など）の編集。この権限がない場合、会社情報ページは表示されません。
任意: Description フィールドに役割の備考を入力します。
OK をクリックします。

Company → Employee → Add Employee をクリックする
ホームページで Company → Role and Permission をクリックし、Operation 列の Add Employee をクリックする

従業員のメールアドレスを入力する

招待する従業員のメールアドレスを入力します。

役割を選択する

従業員の役割を選択します。

新しい役割を作成することもできます。詳細は役割と権限を管理するを参照してください。

役割の権限が表示されます。

Add をクリックする

Add をクリックします。

任意: 従業員を管理する

従業員を追加した後、以下の操作を実行できます。

操作	説明
従業員アカウントの有効化/無効化	Operation 列の / をクリックして、従業員アカウントを有効化または無効化します。注意: 無効化すると、従業員はこのアカウントでプラットフォームにログインできなくなります。自分のアカウントおよび Installer Admin アカウントは無効化できません。
アカウント制限の解除	従業員のステータスはデフォルトで制限されており、サイトの作成、デバイスの追加、Employee Efficiency Statistics モジュールのレコードの閲覧、操作ログの閲覧などの一部操作が利用できません。Installer Admin および従業員管理権限を持つ Installer は、従業員のアカウント制限を解除できます。これには各従業員に対して従業員アカウントアドオンが必要です。制限を解除するには、(1) Operation 列のをクリックするか、(2) Status 列のステータスインジケーターにマウスカーソルを合わせ、Remove Limit をクリックします。
従業員アカウントの削除	必要に応じて、1人以上の従業員にチェックを入れ、Delete をクリックして選択した従業員のアカウントを削除します。注意: 自分のアカウント、Installer Admin アカウント、および Site Manager アカウントは削除できません。従業員がアカウントデータを統合していないか、LTS Platinum Partner ユーザーになっていない場合、そのアカウントは削除できません。
従業員詳細の閲覧	従業員をクリックして従業員詳細ペインを開き、従業員の連絡先番号、メールアドレス、役割の権限などを確認します。
従業員に割り当てられた役割の編集	従業員をクリックして従業員詳細ペインを開き、Role フィールドのをクリックして役割編集ペインに入ります。次に Add をクリックして新しい役割を追加するか、従業員に別の役割を選択します。注意: 自分のアカウントおよび Installer Admin アカウントに割り当てられた役割は編集できません。
従業員が管理するサイトの閲覧	従業員をクリックして従業員詳細ペインを開くか、Managed 列の情報をクリックして、従業員が管理するすべてのサイトのリストを表示します。サイトをクリックしてサイトの詳細を確認できます。注意: 上記の操作は、従業員が管理するサイトがある場合にのみサポートされます。

Forgot Password をクリックしてパスワードリセットページに移動します。
Get Verification Code をクリックします。ポータルからメールボックスに確認コードが送信されます。
受け取った確認コードを Verification Code フィールドに入力します。
新しいパスワードを入力し、パスワードを確認します。
OK をクリックします。デフォルトでは、新しいパスワードでのログインが必要になります。

Sign In または Login をクリックします。

アカウント情報を設定する

基本情報を設定する

現在のアカウントの基本情報（Installer の名前、メールアドレス、電話番号など）を設定します。

電話番号での登録をサポートしている国でアカウントを登録した場合、電話番号情報は編集できません。

をクリックして現在のアカウントのプロフィールを設定します。

Installer Admin アカウントの削除は元に戻せません。一度削除すると、会社情報とアカウントは復元できません。アカウントを削除する前に必要なデータをバックアップしてください。
現在のアカウントに認証済みサイトまたは従業員アカウントがある場合は削除できません。

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