付加価値サービス

ヘルスモニタリング、従業員アカウントアドオン、NVR・DVR 向けコブランディングなど、LTS Platinum Partner の付加価値サービスの概要。

LTS Platinum Partner は、ヘルスモニタリングサービス、コブランディングサービス、従業員アカウントアドオンなど、お客様がエンドユーザーをより良くサポートするための複数の付加価値サービスを提供しています。

ヘルスモニタリングサービス

LTS Platinum Partner は、アカウント登録完了後にデバイスのオンライン／オフライン状態を確認するなどの基本機能を含む無料パッケージを提供しています。ただし、多数のデバイスのメンテナンスなど、エンドユーザーの高度なニーズに応えるには、無料パッケージの容量や機能が不十分な場合があります。ヘルスモニタリングパッケージは無料パッケージと比較して、LTS Platinum Partner に無制限にデバイスを追加できるだけでなく、お客様のデバイスのヘルス状態を監視することもできます。

以下の表は、無料パッケージとヘルスモニタリングパッケージの比較を示しています。

表 11-1 無料パッケージとヘルスモニタリングパッケージの比較

機能	無料パッケージ	ヘルスモニタリングパッケージ
サイト・顧客管理	対応	対応
サイトマップ	対応	対応
LTS Platinum Partner へのデバイス追加	対応 — 容量：最大 1,024 台	対応 — 容量：無制限
オンサイト設定	対応	対応
オンサイト一括アップグレード	対応	対応
デバイスステータス	対応	対応
従業員アカウント	対応 — 従業員アカウント数：無制限。ただし、デバイス管理権限を持つ従業員アカウントは別途購入が必要です。	対応 — 従業員アカウント数：無制限。ただし、デバイス管理権限を持つ従業員アカウントは別途購入が必要です。
リモート設定	対応	対応
リモートライブビュー、再生、動画ダウンロード	対応	対応
リモートデバイスアップグレード	対応	対応
リモート一括アップグレード	対応	対応
リアルタイムヘルスモニタリング	非対応	対応
デバイス異常通知	非対応	対応
異常対応	非対応	対応
定期ヘルスチェックレポート	非対応	対応
連携ルール	非対応	対応

ヘルスモニタリングサービスを購入する

LTS からサービスキーを購入し、そのキーを有効化することで LPP 上でヘルスモニタリングサービスパッケージを取得できます。

サービスキーを購入する

LTS からサービスキーを購入してください。

サービスを有効化する

Activate by Service Key をクリックして、サービスパッケージを取得してください。

ヘルスモニタリングサービスはあらゆるデバイスタイプに対して有効化できますが、デバイス数がパッケージの上限を超えると、ヘルスモニタリングサービスを利用できなくなります。
LTS Platinum Partner には無制限にデバイスを追加でき、リモート設定、ライブビュー、再生を自由に行えます。

デバイスのヘルスモニタリングサービスを有効化する

ヘルスモニタリングパッケージを購入後、現在のパッケージの上限内であれば、あらゆるタイプのデバイスに対してヘルスモニタリングサービスを有効化できます。サービスを有効化すると、デバイスヘルスモニタリングやデバイス異常通知などの機能がそれらのデバイスで利用可能になります。

事前確認： ヘルスモニタリングパッケージを購入済みであることを確認してください。詳細は「ヘルスモニタリングサービスを購入する」を参照してください。

デバイスのファームウェアバージョンが古い場合、または LTS Platinum Partner がデバイスタイプを認識できない場合、そのデバイスへのヘルスモニタリングサービスの有効化はサポートされません。

Activate Health Monitoring Service ページを開く

以下のいずれかの方法で Activate Health Monitoring Service ページを開いてください。

Site & Device タブをクリックし、Service → My Service → Health Monitoring Service へ移動します。Operation 列のスイッチをオンにして個別のデバイスを有効化するか、複数のデバイスを選択して Batch Activate Health Monitoring Service for Devices をクリックします。
サイト詳細ページへ移動し、デバイスカード上のにカーソルを合わせ、ポップアップダイアログで Activate Service をクリックします。
サイト詳細ページへ移動し、デバイスをクリックしてデバイス詳細パネルを表示し、パネル上のにカーソルを合わせて Activate Service をクリックします。
検出されたオンラインデバイスの追加後、または LTS Connect (P2P) によるデバイス追加後の結果ページで Activate Service をクリックします。詳細は「検出された LAN デバイスの追加」または「シリアル番号によるデバイスの追加」を参照してください。

ヘルスモニタリングサービスが有効化され、すべての異常通知がデフォルトで有効になります。

容量が上限に達した場合はサービスをアップグレードする

任意：ヘルスモニタリングサービスが有効化されているデバイス数がパッケージの上限に達した場合、Upgrade Service をクリックして、より多くのデバイス容量を持つパッケージを購入できます。

その後の操作を行う

任意：デバイスのサービスを有効化した後、サイト詳細ページで以下の操作を行えます。

操作	説明
デバイスのヘルス状態を確認する	デバイス一覧でデバイス全体のヘルス状態を確認し、デバイス詳細パネルで特定デバイスのヘルス状態を確認します。詳細は「全サイトのデバイスステータスの確認」および「特定サイトのデバイスステータスの確認」を参照してください。
デバイスを点検する	Refresh をクリックしてサイト内の全デバイスを点検します。デバイスを選択してをクリックすると、そのデバイスを個別に点検できます。
サイトのデバイスを診断する	Health Check をクリックして Health Check ウィンドウを開き、Check Now をクリックしてサイトのデバイスを診断します。チェック完了後、サイト内の各デバイスのステータスを確認できます。NVR および DVR の場合は View Report をクリックして、診断レポートを PDF ファイルとしてローカル PC にエクスポートできます。

ヘルスモニタリングサービスを管理する

My Service では、ヘルスモニタリングパッケージを管理できます。

Service → My Service → Health Monitoring Service へ移動して、ヘルスモニタリングサービスページを開いてください。

Package

このページでは、プレミアム、プロフェッショナル、エキスパートパッケージを管理できます。

表 11-2 利用可能な機能

エリア番号	機能	説明
1	残りパッケージの確認と追加購入	ヘルスモニタリングサービスが有効化されている現在のデバイス数と、まだ有効化可能な残りデバイス数を確認できます。Activate by Service Key または Online Purchase をクリックして、プレミアム、プロフェッショナル、エキスパートパッケージをさらに購入できます。詳細は「ヘルスモニタリングサービスを購入する」を参照してください。
2	キーワード検索	左のサイト一覧からサイトを選択し、キーワードを入力してデバイスを検索します。
2	サービスの有効化	Operation 列のスイッチをオンにして、デバイスのサービスを有効化します。または複数のデバイスを選択し、Batch Activate Health Monitoring Service for Devices をクリックします。

Inventory

このページでは、全デバイス向け月額／年間パッケージやネットワークカメラ月額／年間パッケージの残りを管理できます。これらの残りパッケージがない場合、このページは表示されません。

表 11-3 利用可能な機能

エリア番号	機能	説明
1	残りパッケージの確認と追加購入	各タイプのヘルスモニタリングパッケージの使用数と残り数を確認します。Activate by Service Key をクリックして、全デバイスタイプの月額／年間パッケージおよびネットワークカメラ月額／年間パッケージをさらに購入できます。
2	有効期限と自動更新情報の確認	Expires in 30 Days：ヘルスモニタリングサービスの有効期限が 30 日以内のデバイス数です。クリックすると下のデバイス一覧でこれらのデバイスを確認できます。Expired：ヘルスモニタリングサービスが期限切れのデバイス数です。クリックすると下のデバイス一覧でこれらのデバイスを確認できます。Devices with Auto Renewal：サービスの自動更新を有効にしているデバイス数です。クリックするとこれらのデバイスを確認できます。
3	デバイスのフィルタリングまたはキーワード検索	左のサイト一覧からサイトを選択し、ドロップダウンリストからフィルター条件（All、Expire in 30 Days、Expired、または Devices with Auto Renewal）を選択してデバイスを絞り込みます。またはキーワードを入力してデバイスを検索できます。
3	サービスの有効化	Activate Health Monitoring Service をクリックして、特定のデバイスのヘルスモニタリングサービスを有効化します。
3	デバイスのサービスを一括更新する	デバイスを選択して Batch Renew をクリックし、選択したデバイスのサービスを更新します。更新の手順はサービスの有効化と同様です。
3	デバイスのサービスを個別更新する	Operation 列のをクリックして、デバイスのサービスを更新します。更新の手順はサービスの有効化と同様です。
3	サービスの移転	Operation 列のをクリックして、現在のデバイスの残りサービス期間を別のデバイスに移転します。
3	サービスの自動更新を有効にする	Operation 列のをクリックして Auto Renew ウィンドウを開き、Auto Renewal をオンにして、ヘルスモニタリングサービスの自動更新に使用するサービスパッケージの種類を選択します。

従業員アカウントアドオンを購入する

LTS Platinum Partner では、システム内のリソースを管理するための Installer Admin アカウントが 1 社につき 1 つ提供されます。より多くの従業員を LTS Platinum Partner に招待して共同作業を行うことができます。デフォルトでは従業員のステータスは制限されており、サイト管理などの一部の操作は利用できません。ただし、従業員アカウントアドオンを購入することで、このアカウント制限を解除できます。LTS から従業員アカウントアドオンを購入し、サービスキーを使って有効化してください。

コブランディング

この機能は、お客様のブランド、製品、サービスの認知度向上に役立ちます。エンドユーザーが NVR・DVR の起動ページおよびライブビューページ、ならびに LTS Connect モバイルクライアントでお客様の会社の基本情報を確認できるようになります。

コブランディングサービスの有効期限が 2 か月前になると、無料でサービスを取得するための通知ウィンドウがポップアップ表示されます。
年間タイプのヘルスモニタリングパッケージ（全デバイス年間パッケージおよびネットワークカメラ年間パッケージを含む）を初めて購入した際に、コブランディングサービスを無料で取得できます。ヘルスモニタリングパッケージの購入方法の詳細は「ヘルスモニタリングサービスを購入する」を参照してください。

コブランディングを購入する

LTS からコブランディングサービスパッケージを購入し、サービスキーを入力して有効化できます。

事前に会社認証を完了していることを確認してください。詳細は「会社管理」を参照してください。

Service → Company Management へ移動します。Co-Branding エリアで、オンラインでサービスパッケージを購入するか、サービスキーを使ってサービスを有効化してください。

コブランディングを有効にする

コブランディングサービスを有効にすると、エンドユーザーなどの顧客が NVR・DVR の起動ページおよびライブビューページ、ならびに LTS Connect モバイルクライアントで、ロゴ、住所、電話番号を含むお客様の会社情報を確認できるようになります。

Company Management → Co-Branding へ移動します。Service Status をオンにし、Logo エリアにカーソルを合わせて Edit ボタンを表示させ、Edit をクリックして会社ロゴをアップロードしてください。

顧客のすべてのデバイスが同一の施工会社によって管理されている場合、その施工会社のロゴが NVR・DVR の起動ページおよびライブビューページ、ならびに顧客の LTS Connect モバイルクライアントのログインページと About ページに表示されます。
顧客のデバイスが複数の施工会社によって管理されている場合、顧客は NVR・DVR の起動ページおよびライブビューページ、LTS Connect モバイルクライアントのデバイス詳細ページから各施工会社のロゴと詳細を確認できます。