LTS Connect hjelpesenterKontoadministrasjon
Slik registrerer, logger inn og administrerer du kontoer i LTS Platinum Partner mobilklient, inkludert Installer Admin- og Installer-kontoer, roller og tillatelser, invitasjon av ansatte og redigering av kontoinformasjon.
Det finnes to kontotyper: Installer Admin og Installer. Hvert selskap har kun én Installer Admin-konto, men kan ha flere Installer-kontoer.
Installer Admin
Installer Admin har full tilgang til alle funksjoner i systemet. Vanligvis er Installer Admin lederen av installasjonsbedriften.
Installer
Installers er «underkontoer» til Installer Admin og styres av tillatelser for hva de kan gjøre. For eksempel kan de kun administrere anlegg som er tildelt dem. Vanligvis er Installers ansatte i installasjonsbedriften.
Installasjonsbedriften bør først registrere en Installer Admin-konto for å opprette et selskap, og deretter kan ansatte inviteres til å registrere Installer-kontoer, eller de kan registrere Installer-kontoer uten invitasjon ved å søke om å bli med i eksisterende selskaper under registreringen.
Flytskjemaet for hele prosessen vises nedenfor.
Figur 2-1 Flytskjema for kontoadministrasjon
- Registrer en Installer Admin-konto: Registrer en Installer Admin-konto før du får tilgang til noen funksjoner i LTS Platinum Partner. Se Registrere en Installer Admin-konto for detaljer.
- Angi rolle og tillatelse (valgfritt): Før du legger til en ansatt i systemet, kan du opprette ulike roller med ulike tillatelser for tilgang til systemressurser. Det finnes også tre forhåndsdefinerte roller. Se Administrere roller og tillatelser for detaljer.
- Inviter ansatte (valgfritt): Du kan invitere ansatte til å registrere Installer-kontoer og tildele dem ulike roller for å gi dem tillatelser. Se Invitere ansatte for detaljer.
- Registrer Installer-kontoer med eller uten invitasjon: Ansatte kan akseptere invitasjoner for å registrere Installer-kontoer, eller registrere Installer-kontoer uten invitasjon for å søke om å bli med i eksisterende selskaper. Se Registrere en Installer-konto med eller uten invitasjon for detaljer.
Registrering med en LTS Connect-konto
Hvis du allerede har en LTS Connect-konto, kan du registrere en Installer Admin-konto ved hjelp av LTS Connect-kontoen.
Før du starter
- Kontroller at du har registrert en LTS Connect-konto.
- Kontroller at kontoen som skal registreres, er i samme region som LTS Connect-kontoen.
Start mobilklienten
Start mobilklienten. Innloggingssiden vises.
Trykk på LTS Connect
Trykk på LTS Connect nederst på siden. Du vil få tilgang til autorisasjons- og innloggingssiden.
Autoriser LTS Platinum Partner
Autoriser LTS Platinum Partner til å hente kontoinformasjonen til LTS Connect.
- Skriv inn telefonnummeret og passordet ditt for autorisasjon.
- Skriv inn e-postadressen/brukernavnet og passordet ditt for autorisasjon.
Merk av for Get Your Account and Device Information for å tillate LTS Platinum Partner å hente denne informasjonen.
Autoriser og logg inn
Trykk på Authorize and Login.
Registrer en Installer Admin-konto
Registrer en Installer Admin-konto.
For detaljer om registreringsprosessen, se Registrere en Installer Admin-konto.
Synkroniser enheter
Valgfritt: Etter at du har fullført registreringen og logget inn på LTS Platinum Partner, synkroniser enheter i LTS Connect-kontoen din med denne kontoen.
Hva du gjør videre
På innloggingssiden skriver du inn e-postadressen og passordet for å logge inn på LTS Platinum Partner mobilklient.
Registrere en Installer Admin-konto
Installasjonsbedriften bør registrere en Installer Admin-konto før de får tilgang til noen funksjoner i LTS Platinum Partner.
Start mobilklienten
Start mobilklienten.
Velg land/region
Hvis du starter mobilklienten for første gang, velger du land/region for selskapet ditt og trykker deretter på OK.
Du kan ikke endre valgt land/region etter registrering.
Trykk på Register
På innloggingssiden trykker du på Register for å registrere en konto.
Hvis kontoen din allerede er registrert, kan du trykke på Log In for å logge inn på LTS Platinum Partner. For detaljer om innlogging, se Logge inn.
Velg din identitet
Velg identitet og type tjenesteleverandør (installatør, systemintegrator, distributør, forhandler).
- I noen land/regioner kan du kun angi typen tjenesteleverandør til Installer, Systems Integrator og Distributor.
- For detaljer om identiteter og typer tjenesteleverandører, se Enheter i LTS Platinum Partner.
Velg registreringsmetode
Velg om du vil registrere deg via e-post eller telefonnummer.
I noen land/regioner støttes kun registrering via e-post.
Registrer en konto
- Angi navn (fornavn og etternavn), selskapsnavn, e-post, telefonnummer, bekreftelseskode (for å bekrefte e-postadressen) / SMS-kode (for å bekrefte telefonnummeret) og passord.
- Merk av for I agree to LTS Privacy Policy. hvis du aksepterer innholdet i personvernreglene.
- Trykk på Register.
Hvis det finnes eksisterende selskaper med navn som ligner på selskapsnavnet du nettopp skrev inn, vil disse selskapene bli listet opp og vist slik at ansatte kan velge og bli med i selskapene sine for å registrere Installer-kontoer uten invitasjon (se Registrere en Installer-konto med eller uten invitasjon for detaljer). Hvis du skal registrere en Installer Admin-konto og opprette et selskap, trykker du på Create Company for å fortsette registreringen av en Installer Admin-konto.
Du vil få en melding om at du har registrert deg, og siden for selskapsgodkjenning vil dukke opp.
Godkjenn selskapet
Trykk på Authenticate Now eller Later for å gå til en av følgende prosesser.
Trykk på Authenticate Now for å sende inn søknaden om selskapsgodkjenning.
- Angi nødvendig informasjon og gjennomgå informasjonen som allerede er fylt inn (selskapsnavn, adresse, e-post, telefon osv.).
- (Valgfritt) Merk av for I would like to receive marketing information about services and activities from LTS Platinum Partner via email. I understand that I can unsubscribe at any time.
- Merk av for I agree to the Terms of Service and Privacy Policy hvis du aksepterer innholdet i avtalene.
- Trykk på Confirm for å sende inn søknaden og få tilgang til LTS Platinum Partner.
Trykk på Later for å gå til siden Fullfør informasjon.
- Skriv inn nødvendig informasjon (adresse osv.).
- (Valgfritt) Merk av for I would like to receive marketing information about services and activities from LTS Platinum Partner via email. I understand that I can unsubscribe at any time.
- Merk av for I agree to the Terms of Service and Privacy Policy hvis du aksepterer innholdet i avtalene.
- Trykk på Confirm for å få tilgang til LTS Platinum Partner.
- Hvis abonnementet var vellykket, vil du motta en bekreftelsesе-post i løpet av noen minutter. Du kan avslutte abonnementet ved å klikke på URL-en i e-posten om nødvendig.
- Etter abonnementet vil vi sende e-poster om de nyeste produktpresentasjonene, tjenestepresentasjonene, spørreskjemaer og spesialtilbud til e-postadressen som brukes til kontoregistreringen.
- Hvis du trykker på Cancel, vil siden for selskapsgodkjenning fremdeles dukke opp etter at du logger inn på den nye kontoen.
Resultat
Du kan logge inn på LTS Platinum Partner med denne kontoen og utføre andre handlinger som anleggsadministrasjon.
Administrere roller og tillatelser
Før du legger til en ansatt i systemet, kan du opprette ulike roller med ulike tillatelser for tilgang til systemressurser og deretter tildele roller til tilsvarende ansatte for å gi dem tillatelsene. Alternativt kan du gi en ansatt en forhåndsdefinert rolle uten å opprette en ny. En ansatt kan kun ha én rolle.
Det finnes tre forhåndsdefinerte roller i systemet: Administrator, Site Manager og IT Manager. Tillatelsene til de tre rollene er som følger. De tre rollene kan ikke slettes av noen.
- Administrator: Angi selskapsinformasjon, administrere ansatte, sjekke driftslogger for alle ansatte og administrere alle anlegg.
- Site Manager: Administrere tildelte anlegg, legge til, konfigurere og slette enheter, og aktivere verditjenester for sluttbrukere av tildelte anlegg.
- IT Manager: Administrere alle anlegg, tildele anlegg til andre ansatte, aktivere eller redigere verditjenester for alle sluttbrukere, og vise driftslogger for alle ansatte.
Åpne siden Rolle og tillatelse
Trykk på Me → Company Management → Role and Permission.
Åpne siden Legg til rolle
Trykk på 
øverst til høyre på siden Role and Permission for å åpne siden Add Role.
Skriv inn rollenavn og tillatelser
Skriv inn rollenavnet og velg tillatelse(r) for rollen.
Manage All Sites
Administrere alle anlegg, inkludert å legge til og redigere anlegg, tildele anlegg til Site Manager, overføre anlegg, søke om anleggsautorisasjon, søke i anlegg, administrere enheter i anlegget (legge til, slette, redigere, oppgradere), søke om enhetstillatelse og helseovervåking. Opptil 100 ansatte kan tildeles denne tillatelsen.
Manage Assigned Site
Administrere anlegg tildelt den ansatte, inkludert å redigere anlegg, overføre anlegg, søke om tillatelse til å administrere anlegginformasjon, legge til eksisterende anlegg, legge til et nytt anlegg, administrere enheter i anlegget (legge til, slette, redigere og oppgradere) og slette anlegg.
Du må gi en ansatt denne tillatelsen før du tildeler vedkommende et anlegg.
Manage Account and Role
Tilgang til siden Ansatte og siden Rolle og tillatelse, legge til og slette kontoer og roller. Siden Ansatte og siden Rolle og tillatelse vises ikke uten denne tillatelsen.
Manage Company Information
Tilgang til selskapsinformasjonssiden og redigere selskapsinformasjon (f.eks. navn, logo, adresser osv.). Selskapsinformasjonssiden vises ikke uten denne tillatelsen.
Skriv inn en beskrivelse
Valgfritt: Skriv inn merknader om rollen i Description-feltet.
Bekreft
Trykk på OK.
Administrer roller
Valgfritt: Utfør følgende handlinger etter at roller er lagt til.
| Handling | Beskrivelse |
|---|---|
| Vis rolledetaljer | Trykk på en lagt-til rolle for å gå til detaljsiden for rollen og vise rolleinformasjon og tillatelser. |
| Rediger roller | Trykk på en lagt-til rolle for å gå til detaljsiden for rollen og trykk på redigerikonet for å redigere rolleinformasjon og tillatelser. |
| Slett roller | Trykk på slettikonet øverst til høyre og velg den/de lagte til rollene for å slette dem. Du kan ikke slette en rolle som er tildelt en ansatt. |
Invitere ansatte
Installer Admin og Installer med rolletillatelse for å administrere konto og rolle kan invitere ansatte til å administrere ressurser i systemet.
Åpne siden Ansatte
Trykk på Me → Company Management → Employee.
Åpne siden Legg til ansatt
Trykk på øverst til høyre på siden Employee for å åpne siden Add Employee.
Skriv inn e-postadressen
Skriv inn e-postadressen til den ansatte som skal inviteres.
Velg en rolle
Velg en rolle for den ansatte.
Du kan trykke på øverst til høyre på siden Select Role for å opprette en ny rolle. For detaljer om administrering av roller, se Administrere roller og tillatelser.
Tillatelsene for rollen vil vises.
Legg til den ansatte
Trykk på Add.
Den inviterte ansatte vil motta en e-post med en lenke på den angitte e-postadressen. Den ansatte må trykke på lenken for å registrere en konto, og deretter vil den ansattes informasjon vises i ansattelisten.
Administrer ansatte
Valgfritt: Utfør følgende handlinger etter at ansatte er lagt til.
| Handling | Beskrivelse |
|---|---|
| Aktiver/deaktiver ansatt | Sett bryteren til på eller av for å aktivere eller deaktivere ansattkontoen. Når kontoen er deaktivert, kan den ansatte ikke logge inn i systemet via denne kontoen. Du kan ikke deaktivere din egen konto eller Installer Admin-kontoen. |
| Fjern kontobegrensninger | Statusen til ansatte er begrenset som standard, og noen handlinger er utilgjengelige for dem, for eksempel oppretting av anlegg, legge til enheter, vise poster i modulen Ansatteffektivitetsstatistikk og vise driftslogger. Installer Admin og Installers med tillatelse til å administrere ansatte kan fjerne kontobegrensninger for ansatte, noe som krever et tillegg for ansattkonto for hver ansatt. Se detaljer i Vis og kjøp verditjenester. Trykk på en ansatt for å åpne ruten Employee Details, trykk på meldingen om kontobegrensning øverst, og trykk på Remove Limit i popup-vinduet. |
| Slett ansatte | Trykk på slettikonet øverst til høyre og velg den/de lagte til ansatte for å slette dem. Du kan ikke slette din egen konto, Installer Admin-kontoen eller Site Manager-kontoen. Hvis den ansatte ikke har slått sammen kontodata eller blitt en LTS Platinum Partner-bruker, kan du ikke slette kontoen deres. Se Bli LTS Platinum Partner-bruker etter produktoppgradering for detaljer. |
| Vis ansattdetaljer | I ansattelisten kan du vise den ansattes kontaktnummer, e-postadresse, rolletillatelser og antall anlegg og enheter den ansatte administrerer. |
| Rediger rolle tildelt ansatt | Trykk på en ansatt for å åpne ruten Employee Details og trykk på redigerikonet i rollefeltet for å gå til siden Select Role. Deretter kan du trykke på legge til-ikonet for å legge til en ny rolle eller velge en annen rolle for den ansatte. Du kan ikke redigere roller tildelt din egen konto og Installer Admin-kontoen. |
| Vis anlegg administrert av ansatt | Trykk på antall anlegg og enheter i ansattelisten, eller trykk på en ansatt for å åpne siden Employee Details for å vise listen over alle anlegg administrert av den ansatte. Du kan trykke på et anlegg for å vise anleggsdetaljene. Handlingen ovenfor støttes kun når den ansatte har anlegg som skal administreres. |
Registrere en Installer-konto med eller uten invitasjon
Installer-kontoer er «underkontoer» til Installer Admin-kontoen og styres av tillatelser for hva de kan gjøre. Vanligvis vil ansatte i et selskap bruke Installer-kontoer og kan registrere Installer-kontoer med eller uten invitasjoner.
Registrer med invitasjon
Som ansatt, etter at du er invitert til å registrere Installer-kontoen, kan du akseptere invitasjonen og registrere en Installer-konto for å administrere anlegg og enheter.
Installer Admin eller Installer hvis rolle inneholder tillatelse til Manage Account and Role bør invitere den ansatte først. For detaljer, se Invitere ansatte.
Etter at du er invitert til å bli med i et selskap som ansatt, vil du motta en e-post fra LTS Platinum Partner. Du kan fullføre Installer-kontoregistreringen via lenken eller knappen i e-posten. For detaljer om registreringsprosessen, se brukermanualen for LTS Platinum Partner Portal.
Etter registreringen kan du logge inn på LTS Platinum Partner med denne Installer-kontoen og utføre andre handlinger som anleggsadministrasjon og konfigurasjon.
Registrer uten invitasjon
Som ansatt i et selskap kan du også bli med i selskapet under registreringen uten invitasjon. Registreringsprosessen er lik den for Installer Admin. Se Registrere en Installer Admin-konto for detaljer.
Etter at du har fylt inn nødvendig informasjon (selskapsnavn osv.) og trykker på Register på registreringssiden, vil disse selskapene bli listet opp og vist hvis det finnes eksisterende selskaper med navn som ligner på selskapsnavnet du nettopp skrev inn, og du kan søke om å bli med i ett av dem. Etter at søknaden din er godkjent av selskapets administrator, kan du logge inn på LTS Platinum Partner med denne Installer-kontoen og utføre andre handlinger som anleggsadministrasjon og konfigurasjon.
Figur 2-3 Velg og bli med i et selskap
- Du kan kontakte selskapets administrator og be dem godkjenne søknaden din i Notification Center (Business Notifications).
- Kun godkjente selskaper og selskaper som har sendt inn godkjenningssøknader, kan listes opp og vises.
- Hvis selskapet ditt ikke er listet opp og vist, vil du ikke kunne registrere en Installer-konto uten invitasjon. Se avsnittet Registrer med invitasjon.
- Etter at du har sendt inn søknaden om å bli med i et eksisterende selskap, og før den er godkjent av selskapets administrator, kan du trekke tilbake søknaden.
Logge inn
Etter å ha logget inn med en Installer Admin-konto eller Installer-konto, kan du administrere ressurser (inkludert anlegg, enheter, roller osv.) og utføre helseovervåking og mye mer.
Kontroller at du har registrert en konto. Se Registrering med en LTS Connect-konto og Registrere en Installer Admin-konto for detaljer om registrering.
Redigere kontoinformasjon
Etter innlogging kan du redigere kontoinformasjonen for gjeldende konto og endre passord om nødvendig.
Trykk på Me nederst og deretter på profilbildet øverst til venstre for å gå til Me-siden. Du kan vise og redigere kontoinformasjonen for gjeldende konto, inkludert profilbilde, navn, e-post, telefonnummer osv. Du kan også vise ID-en din på denne siden, men du kan ikke redigere den.
For kontoer registrert i land som støtter registrering med telefonnummer, kan ikke telefonnummerinformasjonen redigeres.
Endre profilbilde
Du kan endre profilbildet ditt til et annet om nødvendig.
Trykk på profilbildet
Trykk på profilbildet.
Velg et bilde
Velg et bilde fra bildealbumene på telefonen din.
Juster bildet
Valgfritt: Dra, beskjær og roter bildet for å endre posisjonen og størrelsen på profilbildet ditt.
Bekreft
Trykk på OK.
Rediger navn
Du kan redigere navnet om nødvendig.
Gå til siden Rediger navn
Trykk på navnet for å gå til siden Edit Name.
Skriv inn navn
Skriv inn fornavn og etternavn.
Etternavnet og fornavnet skal inneholde 1 til 32 tegn, unntatt emoji og spesialtegn inkludert: * ? " < > |.
Lagre
Trykk på Save.
Administrer Min QR-kode
Trykk på 
for å vise My QR Code, som kundene dine kan skanne for å legge deg til som tjenesteleverandør og autorisere deg til å administrere enheter.
Hvis du har lastet opp selskapslogoen din, vil selskapslogoen vises i midten av QR-koden. Du kan også trykke på Add Your Company Logo to the QR Code for å laste opp selskapslogoen din.
Trykk på 
for å laste ned QR-koden.
Endre e-post
Du kan endre den gjeldende tilknyttede e-postadressen for kontoen til en annen om nødvendig.
Gå til siden Endre e-post
Trykk på e-posten for å gå til siden Change Email.
Bekreft identiteten din
Skriv inn passordet for gjeldende konto og trykk på Confirm for å bekrefte identiteten din.
Skriv inn en ny e-postadresse
Skriv inn en ny e-postadresse i Email-feltet.
Bekreft den nye e-posten
Trykk på Verify. En e-post med en bekreftelseskode vil bli sendt til den nye e-postadressen din.
Skriv inn bekreftelseskoden
Skriv inn den mottatte bekreftelseskoden i Verification Code-feltet.
Skriv inn passordet
Skriv inn passordet for gjeldende konto.
Bekreft
Trykk på Confirm.
Rediger telefonnummer
Du kan redigere telefonnummeret om nødvendig.
Trykk på telefonnummeret
Trykk på telefonnummeret.
Skriv inn telefonnummeret
Velg landskode for land/region og skriv inn et telefonnummer.
Lagre
Trykk på Save.
Endre passord
Endre passordet for gjeldende konto.
Slett Installer Admin-konto
For Installer Admin, hvis kontoen ikke lenger er i bruk, kan du slette den på Innstillinger-siden.
- Sletting av en Installer Admin-konto er ugjenkallelig. Selskapsinformasjon og kontoer KAN IKKE gjenopprettes etter sletting. Ta sikkerhetskopi av nødvendige data før du sletter kontoen.
- Hvis det finnes autoriserte anlegg eller ansattekontoer under gjeldende konto, kan du ikke slette den.
Åpne Innstillinger-siden
Trykk på Me → 
.
Trykk på Delete Installer Admin Account
Trykk på Delete Installer Admin Account.
Trykk på Delete Account
Trykk på Delete Account.
Bekreft passordet ditt
Skriv inn passordet for Installer Admin-kontoen din, og trykk på Verify.
Bekreft
Trykk på Confirm for å bekrefte slettingen.
Introduksjon
Oversikt over LTS Platinum Partner Mobile Client, inkludert målgruppe, enheter, driftsmiljø, funksjonstilgjengelighet, nedlastingsmetoder og symbolkonvensjoner.
Bedriftsstyring
Koble til og rediger bedriftsinformasjonen din, og autentiser bedriften din i LTS Platinum Partner ved hjelp av en autentiseringskode eller en søknad på nett.