LTS Connect hjelpesenterHelseovervåking
Overvåk nær-sanntidsstatus for enheter på alle anlegg eller ett enkelt anlegg, se enhetsunntak og planlagte rapporter, inspiser kodingsenhet-, adgangskontroll-, videoporttelefon- og nettverksbrytere, og visualiser koblinger via nettverkstopologi i LPP Mobile Client.
Helseovervåkingsmodulen inneholder Exception Center, Scheduled Report og Health Status, der du kan se enhetsunntak, konfigurere rapportplan og kontrollere en enhets helsestatus.
Unntakssenter
Når et unntak oppstår under helseovervåking, vises varselet i Exception Center under Notification Center-modulen. Se detaljer i Unntakssenter.
Planlagt rapport
Med funksjonen for planlagte rapporter sendes enhetens statusinformasjon til deg eller den aktuelle brukeren basert på den konfigurerte planen.
Helsestatus
Viser nær-sanntidsinformasjon om statusen til enhetene som er lagt til på anleggene. Hvis du har lagt til nettverksbryere på et anlegg, kan du se enhetsstatus og koblingstatus på en visuell måte via nettverkstopologi. Statusinformasjonen, som er viktig for vedlikehold av enheter administrert på tvers av LTS Platinum Partner-plattformen som helhet, hjelper deg med å finne kilden til unntak og bestemme feilsøkingsmetoder i tide, slik at disse enhetene kjører problemfritt.
- Lenken til videoveiledning om hvordan du kontrollerer enhetenes helsestatus, dukker opp nederst på siden første gang du åpner Helseovervåkingsmodulen. Trykk på opplæringsikonet for å få videolenken til å dukke opp neste gang du åpner Helseovervåking.
- For Installer kan du kun se statusinformasjon for enheter på det anlegget som er tildelt deg. For Installer Admin kan du se statusinformasjon for enheter på alle anlegg.
Kontrollere status for enheter på alle anlegg
For Installer kan du se statusen til hver enhetstype på alle anlegg som er tildelt deg. For Installer Admin kan du se statusen til hver enhetstype på alle anlegg.
På Hjem-siden trykker du på Health Monitoring eller More → Maintenance → Health Monitoring, eller Site → Health Monitoring for å åpne Helseovervåkingssiden, der du kan se det totale antallet enheter og antallet unormale enheter på alle anlegg.
Se følgende for enhetsbeskrivelser og operasjoner.
- For hver enhetstype kan du trykke på inspeksjonsikonet for å inspisere alle enhetene i listen; trykk på Display Abnormal Devices Only for å vise kun unormale enheter; trykk på Display Authorized Devices Only for å vise enhetene der konfigurasjonssertifisering er blitt tildelt deg.
- Kolonnen Offline Duration viser frakoblingstiden til enheter i formatet "x Day(s) x Hour(s) x Minute(s)". Hvis frakoblingstiden er under én dag, vises varigheten som "x Hour(s) x Minute(s) x Second(s)".
- Ikonet ved siden av enhetsnavnet indikerer at du ikke har konfigurasjonssertifisering for enheten. Du kan trykke på enheten og deretter trykke på Apply for Configuration Permission for å søke om tillatelse. For detaljer, se Søk om enhetstillatelse.
- Ikonet ved siden av enhetsnavnet indikerer at ny fastvare er tilgjengelig. Du kan trykke på enheten og trykke på Upgrade for å oppgradere enheten. For detaljer, se Oppgrader enhet.
Kodingsenhet
Du kan se enhetsinformasjon som nettverksstatus, antall frakoblede tilkoblede kameraer, lagringsstatus, HDD-bruk, siste kontrolltidspunkt, status for overskrevet opptak osv.
Ikonet ved siden av enhetsnavnet indikerer at IP-adressen/domenet som er angitt for enheten er ugyldig, eller at DDNS er ugyldig. Du kan trykke på enheten og trykke på Edit Device Information for å redigere enhetsinformasjonen, eller trykke på Configure DDNS for å konfigurere enhetens DDNS på nytt.
- For detaljer om konfigurering av enhets IP-adresse/domene, se Legg til enhet via IP-adresse eller domenenavn.
- For detaljer om konfigurering av DDNS, se Konfigurer DDNS for enheter.
Trykk på en enhet for å åpne siden Device Details og se mer grunnleggende informasjon om enheten, og utfør følgende operasjoner.
| Operasjon | Beskrivelse |
|---|---|
| Inspiser enhet | Trykk på inspeksjonsikonet for å inspisere enheten manuelt. |
| Fjernkonfigurer enhet | Trykk på fjernkonfigurasjonsikonet for å fjernkonfigurere enhetsparameterne. For detaljer, se enhetens brukerveiledning. |
| Live View | Trykk på live view-ikonet for å se live video fra enheten. Merk: Hvis du ikke har Live View-tillatelse, kan du søke om live view-tillatelse fra sluttkunden. For detaljer, se Søk om enhetstillatelse. Hvis det valgte kameraet har strømkryptering aktivert, må du angi enhetens verifiseringskode før du kan se live video. |
| Vis avspilling | Trykk på avspillingsikonet for å se avspilling fra enheten. |
| Vis informasjon om anleggseier og anleggsansvarlig | Trykk på ikonet ved siden av anleggsnavnet for å se informasjon om Site Owner og Site Manager, som navn og telefonnummer. |
| Vis kamerastatus | Trykk på Camera for å se kameraene som er tilkoblet enheten og deres tilkoblings-/frakoblingsstatus. |
| Vis DVR HDD-informasjon | Trykk på HDD for å se HDD-informasjon om DVR, inkludert selvevalueringsresultater, samlede evalueringsresultater, driftsstatus, driftstid, HDD-temperatur og S.M.A.R.T-informasjon. |
Adgangskontrollenhet
Du kan se enhetsinformasjon som enhetsmodell, nettverksstatus, siste kontrolltidspunkt osv. Trykk på en enhet for å åpne Device Details-siden og se mer grunnleggende informasjon om enheten, og utfør følgende operasjoner.
| Operasjon | Beskrivelse |
|---|---|
| Inspiser enhet | Trykk på inspeksjonsikonet for å inspisere enheten manuelt. |
| Vis informasjon om anleggseier og anleggsansvarlig | Trykk på ikonet ved siden av anleggsnavnet for å se informasjon om Site Owner og Site Manager, som navn og telefonnummer. |
Videoporttelefonenhet
Du kan se enhetsinformasjon som nettverksstatus, siste kontrolltidspunkt osv. Trykk på en enhet for å åpne Device Details-siden og se mer grunnleggende informasjon om enheten, og utfør følgende operasjoner.
| Operasjon | Beskrivelse |
|---|---|
| Inspiser enhet | Trykk på inspeksjonsikonet for å inspisere enheten manuelt. |
| Vis informasjon om anleggseier og anleggsansvarlig | Trykk på ikonet ved siden av anleggsnavnet for å se informasjon om Site Owner og Site Manager, som navn og telefonnummer. |
Nettverksbryter
Se informasjon inkludert nettverksstatus for bryteren (tilkoblet/frakoblet), antall tilkoblede porter på bryteren og siste kontrolltidspunkt.
Trykk på en nettverksbryter for å se dens informasjon, inkludert driftsvarighet, miniatyrbilde av bryteren, PoE-effekt, topp PoE-effekt siste 7 dager, portstatus (alarm, normal, ikke tilkoblet). Du kan trykke på miniatyrbildet av bryteren for å se et forstørret bilde.
Driftsvarighet refererer til tiden fra bryteren ble slått på til nåværende tidspunkt. Hvis bryteren slås av, vil driftsvarigheten telles på nytt når den slås på igjen.
- Trykk på Device Information øverst til høyre for å se mer grunnleggende informasjon om enheten, inkludert enhetens serienummer, enhetsmodell, enhetstype osv. Du kan trykke på Reboot Device nederst for å starte enheten på nytt.
- Trykk på Topology øverst til høyre for å se topologien til denne bryteren. For detaljer om topologi, se Nettverkstopologi.
- For porter med alarmer, trykk på Clear Alarm for å fjerne alarmene for denne porten.
- Trykk på Extend Mode for å utvide overføringsrekkevidden til denne porten. Trykk på Extend Mode (vist i grønt) for å deaktivere utvidet overføringsrekkevidde for porten.
Når aktivert, vil portens overføringsrekkevidde utvides fra 200 m til 300 m. Samtidig vil båndbredden begrenses til 10 Mbps.
Kontrollere status for enheter på ett anlegg
Du kan se statusen til enheter på ett bestemt anlegg som er tildelt deg.
Åpne Helseovervåkingssiden
På Hjem-siden trykker du på Health Monitoring eller More → Maintenance → Health Monitoring, eller Site → Health Monitoring for å åpne Helseovervåkingssiden, der du kan se det totale antallet enheter og antallet unormale enheter på alle anlegg.
Velg et anlegg
Trykk på anleggsvelgeren for å åpne anleggslisten, og velg deretter et anlegg fra listen. Statusen til enhetene på det valgte anlegget vises.
Utfør operasjoner
(Valgfritt) Utfør følgende operasjoner.
| Operasjon | Beskrivelse |
|---|---|
| Filtrer data | Trykk på Display Abnormal Devices Only for å vise kun unormale enheter. Trykk på Display Authorized Devices Only for å vise enhetene der konfigurasjonssertifisering er blitt tildelt deg. |
| Vis informasjon om anleggseier og anleggsansvarlig | Trykk på Detail for å se informasjon om Site Owner og Site Manager, inkludert navn, e-postadresse og telefonnummer. Opptil 100 anleggsansvarlige kan vises. |
| Inspiser enheter | Trykk på Inspection nederst for å inspisere alle enhetene på anlegget. |
| Oppgrader enhetsfarevare | Hvis det finnes enheter tilgjengelig for oppgradering, vises oppgraderingsikonet. Du kan trykke på enheten for å åpne detaljsiden og trykke på Upgrade for å oppgradere den. Merk: For detaljer, se Oppgrader enhet. |
| Fjernkonfigurasjon | Velg en enhet og trykk deretter på fjernkonfigurasjonsikonet for å fjernkonfigurere enhetsparameterne. Merk: Enheten må være tilkoblet. For detaljer, se enhetens brukerveiledning. |
| Inspiser én enhet | Velg en enhet og trykk deretter på inspeksjonsikonet for å inspisere den. |
| Konfigurer IP/domene for kodingsenhet på nytt | Hvis IP-adressen/domenet som er angitt for enheten er ugyldig, vises varselikonet. Du kan trykke på enheten for å åpne detaljsiden og trykke på Edit Device Information for å konfigurere enhetens IP/domene på nytt. For detaljer om konfigurering av IP/domene, se Legg til enhet via IP-adresse eller domenenavn. |
| Konfigurer DDNS på nytt | Hvis DDNS for enheten er ugyldig, vises varselikonet. Du kan trykke på enheten for å åpne detaljsiden og trykke på Configure DDNS for å konfigurere enhetens DDNS på nytt. For detaljer, se Konfigurer DDNS for enheter. |
| Vis detaljer for kodingsenhet | Du kan se nettverksstatus, lagringsstatus, HDD-bruk og status for overskrevet opptak osv. Du kan også trykke på kodingsenheten for å se dens detaljer, inkludert grunnleggende informasjon som enhetstype, serienummer og nettverksstatus for hvert tilkoblede kamera. Du kan trykke på Camera for å se alle tilkoblede kameraer. Hvis det bare er ett tilkoblet kamera, trykker du på live view-ikonet for å se live video. Hvis det er flere kameraer, trykker du på ikonet og velger ett kamera for å se live video. Hvis kodingsenheten er en DVR, kan du også se HDD-informasjon, inkludert selvevalueringsresultater, samlede evalueringsresultater, driftsstatus, driftstid, HDD-temperatur og S.M.A.R.T-informasjon. For analoge kameraer kan du se om videotap har oppstått. Merk: Hvis du ikke har Live View-tillatelse, kan du søke om live view-tillatelse fra sluttkunden. For detaljer, se Søk om enhetstillatelse. Hvis et kamera har strømkryptering aktivert, må du angi enhetens verifiseringskode i popup-vinduet før du kan se live video. |
| Vis detaljer for adgangskontrollenhet | Trykk på en adgangskontrollenhet for å se dens detaljer, inkludert grunnleggende informasjon som enhetstype, serienummer og enhetsstatus inkludert nettverksstatus og antall tilkoblede dører. |
| Vis detaljer for videoporttelefonenhet | Trykk på en videoporttelefonenhet for å se dens grunnleggende informasjon og nettverksstatus. |
| Vis detaljer for nettverksbryter | Trykk på en nettverksbryter for å se dens informasjon, inkludert driftsvarighet, miniatyrbilde av bryteren, PoE-effekt, topp PoE-effekt siste 7 dager, portstatus (alarm, normal, ikke tilkoblet). Du kan trykke på miniatyrbildet av bryteren for å se et forstørret bilde. Merk: Driftsvarighet refererer til tiden fra bryteren ble slått på til nåværende tidspunkt. Hvis bryteren slås av, vil driftsvarigheten telles på nytt når den slås på igjen. Trykk på Device Information øverst til høyre for å se mer grunnleggende informasjon om enheten, inkludert enhetens serienummer, enhetsmodell, enhetstype osv. Du kan trykke på Reboot Device nederst for å starte enheten på nytt. Trykk på Topology øverst til høyre for å se topologien til denne bryteren. For detaljer om topologi, se Nettverkstopologi. For porter med alarmer, trykk på Clear Alarm for å fjerne alarmen(e) for denne porten. Trykk på Extend Mode for å utvide overføringsrekkevidden til denne porten. Trykk på Extend Mode (vist i grønt) for å deaktivere utvidet overføringsrekkevidde for porten. Når aktivert, vil portens overføringsrekkevidde utvides fra 200 m til 300 m. Samtidig vil båndbredden begrenses til 10 Mbps. |
Nettverkstopologi
Hvis du har lagt til nettverksbryere på et anlegg og koblet enheter til nettverksbrytere, kan du se disse enhetenes nettverkstopologi. Nettverkstopologi viser nettverkskoblinger mellom enheter og viser koblingsunntak og unormale enheter, noe som hjelper deg med å finne unntakskilden og feilsøke feil på en visuell måte.
- Sørg for at du har konfigurasjonssertifisering for nettverksbryteren. Ellers vil nettverkstopologi være utilgjengelig. For detaljer om søknad om konfigurasjonssertifisering, se Søk om enhetstillatelse.
- Hvis du ikke har aktivert helseovervåkingstjenesten for nettverksbryteren, vil noen topologifunksjoner (f.eks. visning av enhetsstatus i topologien) være utilgjengelige. For detaljer om aktivering av helseovervåkingstjenesten, se Aktiver helseovervåkingstjenesten.
På Hjem-siden trykker du på Health Monitoring → Scheduled Report eller More → Maintenance → Health Monitoring → Scheduled Report, eller Site → Health Monitoring → Scheduled Report.
- Trykk på ikonet ved siden av All Sites, velg et anlegg fra listen, og trykk deretter på View Topology.
- Trykk på Network Switch, trykk på en bryter for å åpne enhetsdetaljsiden, og trykk deretter på View Topology øverst til høyre.
Figur 8-4 Topologidetaljer
For detaljerte operasjoner og beskrivelser om topologi, se Nettverkstopologi.
Enhetsadministrasjon
Omfattende veiledning for administrasjon av enheter i LPP Mobile Client, inkludert batch LAN-konfigurasjon, legging til av enheter, helseovervåkingstjenesten, enhetstillatelser, flytting av enheter, tilbakestilling av passord, ekstern logginnsamling, live-visning og avspilling, administrasjon av nettverksenheter og ekstern konfigurasjon.
Varslingssenter
Oversikt over varslingssenter i LTS Platinum Partner, med forretningsvarsler, unntakssenter og systemmeldinger.