LTS Connect hjelpesenterIntroduksjon
Oversikt over LTS Platinum Partner Mobile Client, inkludert målgruppe, enheter, driftsmiljø, funksjonstilgjengelighet, nedlastingsmetoder og symbolkonvensjoner.
LTS Platinum Partner er en konvergert, skybasert sikkerhetsløsning som hjelper deg med å administrere tjenester for dine kunder og utvide virksomheten din gjennom abonnementstilbud. Du kan overvåke systemhelsestatus for kundenes installasjoner (og til og med løse problemer) på avstand ved hjelp av en enkel og pålitelig plattform. LTS Platinum Partner-løsningen gjør det mulig for deg å tilpasse sikkerhetsløsninger for kunder med fullt konvergerte LTS-enheter, som dekker video, innbrudd, adgangskontroll, porttelefon og mer.
LTS Platinum Partner-løsningen tilbyr ulike måter og klienter for tjenesteleverandørenes kunder.
Tabell 1-1 Klientbeskrivelse
| Klient | Beskrivelse |
|---|---|
| LTS Platinum Partner Portal | Portal for Installer Admin og installatører som logger inn på LTS Platinum Partner for å administrere sikkerhetsvirksomheten, for eksempel rettighets- og medarbeideradministrasjon, stedsadministrasjon, enhetsadministrasjon og overvåking av enhetshelse osv. |
| LTS Platinum Partner Mobile Client | Mobil klient for tjenesteleverandører som logger inn på LTS Platinum Partner for å administrere steder, søke om tillatelse til stedinformasjonsadministrasjon fra sluttbrukeren, administrere og konfigurere enheter osv. |
| LTS Connect Mobile Client | Mobil klient for kunder som skal administrere sine enheter, akseptere overføring av sted fra tjenesteleverandøren som stedseier, godkjenne installatørens søknad om tillatelse til stedinformasjonsadministrasjon osv. |
| LTS Connect Portal | Portal for kunder som skal administrere ansattes tilgangsnivå og oppmøtedata etter at du har satt opp et oppmøtesystem for dem via LTS Platinum Partner Portal. |
Målgruppe
Denne håndboken gir tjenesteleverandører (dvs. installatører, systemintegratorer, distributører, forhandlere) den grunnleggende informasjonen og instruksjonene om hvordan du bruker LTS Platinum Partner Mobile Client til å administrere sikkerhetsvirksomheten.
Håndboken beskriver hvordan du administrerer rettigheter og ansatte i et selskap, legger til nye eller eksisterende steder for administrasjon, søker om stedsautorisasjon og enhetstillatelser fra kunder, administrerer og konfigurerer enheter som tilhører stedet, velger produkter, sjekker enhetens helsestatus for videre vedlikehold og mer. Ta vare på dette dokumentet så lenge du bruker de relaterte produktene og/eller tjenestene. Sjekk LTS-nettstedet fra tid til annen for oppdateringer.
Enheter i LTS Platinum Partner
Her introduserer vi enhetene (alle fysiske eller konseptuelle objekter) som er involvert i LTS Platinum Partner.
Identitetsrelaterte enheter
Tjenesteleverandør
De som tilbyr tjenester som utforming av sikkerhetsløsninger, system-/enhetsinstallasjon, ettersalg og/eller enhetsvedlikehold. Det finnes flere typer tjenesteleverandører, og detaljerte beskrivelser er som følger.
- Installatør — Tilbyr tjenester for enhetsinstallasjon og vedlikehold for kunder.
- Systemintegrator — Integrerer flere systemer for å tilby løsninger til kunder.
Sluttbruker
De som har kjøpt eller leid LTS-enheter (f.eks. nettverkskameraer, DVR-er, videoporttelefoner og adgangskontrollenheter) og ønsker å administrere enhetene via en brukervennlig mobil klient. Sluttbrukere er tjenesteleverandørens kunder, og de bruker LTS Connect til å administrere enheter.
Stedsrelaterte enheter
Sted
Et sted representerer en fysisk lokasjon der enheter er installert, og gjennom hvilket installatøren/Installer Admin kan administrere og konfigurere enhetene og tjenestene for kunder.
- Personlig sted — For individuelle brukere og egnet for husholdninger og selvstendige butikker. Det tilbyr tjenester som fjernsyn av direktestrøm, avspilling, tilkobling/frakobling og alarmmottak på LTS Connect Mobile Client. Ikke mer enn 128 kanaler kan legges til på et personlig sted.
- Teamsted — For bedriftsbrukere og egnet for kjedebutikker, kontorer, borettslag og andre scenarier der administrasjon av flere brukere er nødvendig. Det tilbyr tjenester som person- og rettighetsstyring, videosikkerhet, adgangskontroll og enhetsvedlikehold på både LTS Connect for Teams Portal og mobil klient.
Stedsansvarlig
Når et sted er tildelt en installatør, blir installatøren stedsansvarlig for stedet og kan administrere og konfigurere enhetene på stedet.
Stedseier
Når en installatør overfører eierskap av et sted til en sluttbruker, blir sluttbrukeren stedseier og innehaver av stedet. Installatøren kan også søke om stedsautorisasjon fra stedseieren for å administrere stedet.
Driftsmiljø
Følgende er anbefalte systemkrav for bruk av Mobile Client.
Systemkrav
- For iOS: iOS 12 eller nyere versjoner
- For Android: Android 6.0 eller nyere versjoner
Minne
- For iOS: 1 GB eller mer
- For Android: 2 GB eller mer
Funksjonstilgjengelighet
Følgende tabell viser funksjonene i Mobile Client.
Tabell 1-2 Gratis funksjoner i Mobile Client
| Modul | Funksjon(er) |
|---|---|
| Kontoadministrasjon |
|
| Stedsadministrasjon |
|
| Enhetsadministrasjon |
|
| Video |
|
Laste ned Mobile Client
Du kan laste ned LTS Platinum Partner Mobile Client via portalen, QR-kode og nettbaserte mobilapplikasjonsbutikker. Metodene nedenfor er tilgjengelige for å laste ned Mobile Client.
- Portal: Besøk landingssiden https://www.ltsplatinumpartner.com
- Portal: Logg inn og klikk på kontonavnet eller profilbildet øverst til høyre på portalen for å åpne nedtrekkslisten, klikk på About for å åpne Om-siden og skann QR-koden med mobiltelefonen din for å laste ned LTS Platinum Partner Mobile Client.
- Appbutikker: Skriv inn LTS Platinum Partner som søkeord i Apple App Store og/eller Google Play.
Symbolkonvensjoner
Symbolene som kan finnes i dette dokumentet, er definert som følger.
| Symbol | Beskrivelse |
|---|---|
| Danger | Indikerer en farlig situasjon som, hvis den ikke unngås, vil eller kan føre til død eller alvorlig personskade. |
| Caution | Indikerer en potensielt farlig situasjon som, hvis den ikke unngås, kan føre til skade på utstyr, tap av data, ytelsesforringelse eller uventede resultater. |
| Note | Gir tilleggsinformasjon for å understreke eller supplere viktige punkter i hovedteksten. |
LTS Platinum Partner Mobilklient Brukermanual
Komplett brukermanual for LTS Platinum Partner (LPP)-mobilappen — konto- og bedriftsstyring, nettsted- og enhetsadministrasjon, IP Portal-verktøyet for konfigurasjon på stedet, helsemonitorering, varsler og support.
Kontoadministrasjon
Slik registrerer, logger inn og administrerer du kontoer i LTS Platinum Partner mobilklient, inkludert Installer Admin- og Installer-kontoer, roller og tillatelser, invitasjon av ansatte og redigering av kontoinformasjon.