Nettstedadministrasjon

Administrer personlige nettsteder og teamnettsteder på LTS Platinum Partner — opprett nettsteder og nettstedsgrupper, tildel nettsteder til installatører, overdra nettsteder via overføring eller deling, søk om autorisasjon, aksepter invitasjoner til enhetsadministrasjon og samarbeid med partnere.

Et nettsted kan betraktes som et område eller en lokasjon med en faktisk tidssone og adresse. Det finnes to typer nettsteder på LTS Platinum Partner: personlig nettsted og teamnettsted. Personlige nettsteder er for individuelle brukere og passer for husholdninger og uavhengige butikker. Teamnettsteder er for bedriftsbrukere og passer for scenarier der flerbrukeradministrasjon er nødvendig, som kjedebutikker, kontorer og boligkomplekser. Du kan opprette et nettsted på LTS Platinum Partner for å administrere enheter på det. Etter at du har fullført installasjon og oppsett av enheter på et nettsted, kan du overdra nettstedet og enhetene til kunden din.

Vanlig scenario for nettstedsoverføring

Et typisk scenario for nettstedsoverføring er der enhetene eies av kunder, og installatøren leverer installasjons- og vedlikeholdstjenester for kundene. Enhetene vil kun være tilgjengelige for installatøren dersom kunden gir installatøren tilsvarende enhetstillatelser.

I et typisk scenario overdrar installatøren nettstedet ved overføring, kunden blir nettstedseier, og installatøren søker om autorisasjon for å fortsette å administrere og vedlikeholde enhetene. For mer informasjon, se Overdra personlig nettsted via overføring.

Introduksjon til nettstedssiden

På Site-siden kan du se nettstedene som er tildelt deg (installatøradministratoren samt installatører med tillatelsen Manage All Sites kan se alle selskapets nettsteder), og utføre handlinger for nettstedene, som å søke etter nettsteder, legge til nettsteder og overdra nettsteder.

Nettstedene i nettstedslisten kan ha ulike statuser.

Not Handed Over — Nettstedet er nylig opprettet, og du har ikke overdratt det til kunden ennå.
Not Registered — Overdragelsen må sendes til en kunde som ikke har registrert en LTS Connect-konto.
To Be Accepted — Overdragelsessøknaden er sendt, men har ikke blitt akseptert av kunden som har registrert en LTS Connect-konto.
Handed Over, Not Authorized (vises som No Commission Authorization) — Nettstedet er overdratt til kunden ved overføring, men installatøren er ikke autorisert til å administrere nettstedet.
Authorized and Monitoring (vises som Email Address eller Phone Number) — Nettstedet er overdratt ved overføring og installatøren har fått nettstedsautorisasjon fra kunden.
Shared — Nettstedet er overdratt til kunder via deling.

I henhold til nettstedsstatus kan installatøradministratoren og installatører med relevante tillatelser utføre følgende handlinger i tabellen.

Tabell 5-1 Støttede handlinger i ulike statuser

Støttede handlinger	Not Handed Over	To Be Accepted / Not Registered	Handed Over, Not Authorized (No Commission Authorization)	Authorized and Monitoring (Email Address or Phone Number)	Shared	Disbanded
Search Site	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Assign Site	✓	✓	✓	✓	✓	×
Hand Over Site via Transfer	✓	×	×	×	×	×
Hand Over via Sharing	✓	×	×	×	×	×
Manage Devices	✓	✓	×	✓	✓	×
Edit Site	✓	✓	×	✓	✓	×
Delete Site	✓	✓	×	×	✓	✓
Apply for Device Permissions	×	×	✓	✓	✓	×
Site Collaboration	✓	×	×	✓	×	×
Batch Share Devices	×	×	×	×	✓	×
Move to Group	✓	✓	✓	✓	✓	×

Hvis det er unormale enheter på nettsteder, kan du se et rødt ikon som viser antall unormale enheter ved siden av Site. Hvis antallet unormale enheter er lik eller overstiger 100, vil du se ikonet . Du kan også trykke på varselet om unormale enheter over nettstedslisten for å vise alle unormale enheter.

Alle unormale enheter

Figur 5-6 Alle unormale enheter

Opprette nettstedsgrupper

Du kan opprette nettstedsgrupper og flytte nettsteder til gruppene.

Du kan kun opprette nettstedsgrupper for personlige nettsteder.

Hvis du trenger å administrere kunder fra ulike byer, eller hvis det er en kunde som har mange nettsteder, som kjedebutikker, kan du opprette nettstedsgrupper etter by eller opprette en nettstedsgruppe for en slik kunde med mange nettsteder, slik at du kan administrere kundene dine mer effektivt.

Scenario for nettstedsgruppering

Figur 5-7 Scenario for nettstedsgruppering

Det finnes tre måter å opprette en nettstedsgruppe på.

Et nettsted kan kun legges til i én nettstedsgruppe.

Hvis det ikke finnes noen nettstedsgruppe, trykk Create Group over nettstedslisten, skriv inn gruppenavnet, trykk på legg til-ikonet for å velge nettsteder fra nettstedslisten (valgfritt), og trykk Complete.
Hvis det allerede er opprettet nettstedsgrupper, kan du trykke på gruppeikonet over nettstedslisten for å åpne Group-panelet, trykke Add Group, skrive inn gruppenavnet, trykke på legg til-ikonet for å velge nettsteder fra nettstedslisten (valgfritt), og trykke Complete.
Du kan også opprette nettstedsgrupper når du legger til nettsteder. På siden Add New Site, aktiver Move to Group, trykk på legg til-ikonet eller gruppenavnet, trykk Create Group, skriv inn gruppenavnet, og trykk OK.

Følgende handlinger støttes etter at nettstedsgrupper er lagt til.

Beskrivelse	Handling
Rediger nettstedsgruppe	Trykk på gruppeikonet over nettstedslisten for å åpne Group-panelet, trykk Edit, og velg en nettstedsgruppe for å redigere nettstedsgruppens navn og legge til/slette nettsteder.
Slett nettstedsgruppe	Trykk på gruppeikonet over nettstedslisten for å åpne Group-panelet, trykk Edit øverst i høyre hjørne, sveip en nettstedsgruppe mot venstre, og trykk på slettikonet for å slette den.
Søk etter nettstedsgruppe	Trykk på gruppeikonet over nettstedslisten for å åpne Group-panelet, trykk Edit øverst i høyre hjørne, og skriv inn nøkkelord i søkefeltet for å søke etter nettstedsgrupper.

Legge til et personlig nettsted

Personlige nettsteder brukes for individuelle brukere og passer for husholdninger og uavhengige butikker. Når en slik kunde ønsker at installasjonsbedriften skal levere installasjons- og vedlikeholdstjenester, eller installasjonsbedriften tildeler en kundes enheter til ansatte for installasjon og vedlikehold, må installatøradministratoren eller installatøren med relevant tillatelse opprette et personlig nettsted for å administrere disse kundeenhetene.

Gå til siden Add Site

Trykk på Site-fanen nederst for å gå til Site-siden. Trykk på legg til-ikonet for å gå til siden Add New Site.
Eller trykk Add → Add New Site i Site & Device-området på Home-siden.

Angi nettstedsnavn og tidssone

Angi nettstedsnavnet og tidssonen.

Velg riktig tidssone der enhetene er plassert; en tidssone kan ikke endres etter at nettstedet er lagt til.

Synkroniser tid og tidssone til enhet

(Valgfritt) Aktiver Sync Time & Time Zone to Device for å synkronisere nettstedets tid og tidssone til enhetene som er lagt til på nettstedet.

Angi mer informasjon

(Valgfritt) Trykk Unfold for å angi mer informasjon, inkludert scene, nettstedsadresse, by og stat/provins/region.

Installatøren kan velge ulike konfigurasjonsplaner for nettstedet og enhetene basert på valgt scene.
Du kan trykke på kartikonet for å angi nettstedets beliggenhet på kartet.

Flytt til gruppe

(Valgfritt) Aktiver Move to Group og velg en gruppe i rullegardinlisten for å flytte nettstedet til denne gruppen.

Du kan trykke Create Group for å opprette en ny gruppe. For detaljer om oppretting av nettstedsgruppe, se Opprette nettstedsgrupper.

Angi kundeinformasjon

(Valgfritt) Angi kundeinformasjon, som kontaktnummer og vedlikeholdsregistre som merknad.

Kunden kan se merknadene via LTS Connect Mobile Client.

Velg nettstedstype

Velg Personal som nettstedstype.

Bekreft

Trykk OK. Du vil gå til siden med nettstedsdetaljer.

Utfør videre handlinger

(Valgfritt) På siden med nettstedsdetaljer kan du utføre videre handlinger.

Handling	Beskrivelse
Vis nettstedsdetaljer	Trykk Detail eller mer-ikonet → Site Details øverst i høyre hjørne for å se nettstedsinformasjon, inkludert nettstedsnavn, nettsted-ID, nettstedsansvarlig osv.
Legg til enhet	Trykk Add Device eller mer-ikonet → Add Device øverst i høyre hjørne og velg en metode for å legge til enheter.
Overdra nettsted	Etter at enheter er lagt til på nettstedet, trykk Hand Over Site → Hand Over by Transferring eller Hand Over Site → Hand Over by Sharing for å overdra nettstedet.
Slett nettsted	Trykk mer-ikonet → Delete Site øverst i høyre hjørne for å slette nettstedet.

For detaljer om å legge til enheter, se Add Device by Scanning QR Code, Add Device by Entering Serial No., Add Device by IP Address or Domain Name, Synchronize Devices with LTS Connect Account og Add Devices on LAN (via IP Portal Tool).
For detaljer om overdragelse, se Overdra personlig nettsted via deling og Overdra personlig nettsted via overføring.

Legge til et teamnettsted

Teamnettsted brukes for bedriftsbrukere og passer for scenarier som kjedebutikker, kontorer og boligkomplekser. Når slike kunder ønsker at installasjonsbedriften skal levere installasjons- og vedlikeholdstjenester, må installatøren / installatøradministratoren opprette et teamnettsted for å administrere disse kundeenhetene.

Gå til siden Add Site

Trykk på Site-fanen nederst for å gå til Site-siden og trykk på legg til-ikonet.
Eller trykk Add → Add New Site i Site & Device-området på Home-siden.

Angi nettstedsnavn og tidssone

Angi nettstedsnavnet og tidssonen.

Velg riktig tidssone der enhetene er plassert; en tidssone kan ikke endres etter at nettstedet er lagt til.
Navnet på teamnettsteder kan ikke være det samme som navnet på personlige nettsteder.

Synkroniser tid og tidssone til enhet

(Valgfritt) Aktiver Sync Time & Time Zone to Device for å synkronisere nettstedets tid og tidssone til enhetene som er lagt til på nettstedet.

Angi mer informasjon

(Valgfritt) Trykk Unfold for å angi mer informasjon, inkludert scene, nettstedsadresse, by og stat.

Installatøren kan velge ulike konfigurasjonsplaner for nettstedet og enhetene basert på valgt scene.
Du kan trykke på kartikonet for å angi nettstedets beliggenhet på kartet.

Angi kundeinformasjon

(Valgfritt) Angi kundeinformasjon, som kontaktnummer og vedlikeholdsregistre som merknad.

Kunden kan se merknadene via LTS Connect Mobile Client.

Velg nettstedstype

Velg Team som nettstedstype.

Velg tjenester som skal aktiveres

(Valgfritt) Velg én eller flere tjenester som skal aktiveres.

LTS anbefaler at du velger Analysis Report-tjenesten sammen med Video Management-tjenesten.

Bekreft

Trykk OK. Panelet Add Device vises.

Legg til enheter

(Valgfritt) Legg til enheter i panelet Add Device.

Trykk Scan QR Code for å legge til enheter ved å skanne QR-koder.
Trykk Add Manually for å legge til enheter ved serienummer.
Trykk IP Portal for å legge til enheter på LAN via IP Portal-verktøyet.

Utfør videre handlinger

(Valgfritt) På siden med nettstedsdetaljer kan du utføre følgende handlinger.

Handling	Beskrivelse
Legg til enhet	Trykk Add Device eller mer-ikonet → Add Device øverst i høyre hjørne for å legge til enheter på nettstedet. For detaljer, se trinn 9.
Overdra nettsted	Etter at tjenester er aktivert, trykk Hand Over Site for å gå til Handover List-siden og overdra nettstedet til kunden. For detaljer, se Overdra et teamnettsted.
Aktiver tjeneste	Trykk All for å gå til siden All Services. Hvis du har aktivert en tjeneste ved opprettelse av nettstedet, trykk Activate and Expand for å aktivere og utvide tjenesten. Hvis du ikke har aktivert noen tjeneste ved opprettelse av nettstedet, trykk Activate for å aktivere en tjeneste. Etter aktivering kan du trykke på tjenesten for å se detaljer og utføre ulike handlinger for ulike tjenestetyper. • For video management, access control & attendance og video intercom-tjenester kan du se tilgjengelige gratiskanaler og trykke Activate and Expand for å aktivere og utvide tjenesten eller trykke Get Free Trial for å oppgradere til prøveplan. • For people counting og heat analysis-tjenester, trykk Renew for å fornye tjenesten eller trykk Get Free Trial for å oppgradere til prøveplan.
Vis nettstedsdetaljer	Trykk mer-ikonet → Site Details øverst i høyre hjørne for å se nettstedsdetaljer som nettstedsnavn, nettsted-ID og nettstedsansvarlig.
Slett nettsted	Trykk mer-ikonet → Delete Site øverst i høyre hjørne for å slette nettstedet.

Tildele nettsted til installatør

Installatøradministratoren eller installatører med tillatelsen Manage All Sites kan tildele et nettsted til en bestemt installatør som nettstedsansvarlig, som er ansvarlig for konfigurasjon av enhetene på nettstedet.

Før du starter: Kontroller at du har tillatelsen Manage All Sites.

Gå til Site-siden

Trykk på Site-fanen nederst for å gå til Site-siden.

Gå til Assign-siden

Trykk på tildelingsikonet for å gå til Assign-siden.

Tildel nettsted til installatør

Figur 5-9 Tildel nettsted til installatør

Velg nettsteder

Velg ett eller flere nettsteder for tildeling og trykk Next.

Du kan krysse av Select All for å velge alle nettstedene.
Du kan søke etter bestemte nettsteder ved å skrive inn nøkkelord i Search-feltet.

Velg nettstedsansvarlige

Velg én eller flere installatører som nettstedsansvarlig(e) for de valgte nettstedene.

Du kan krysse av Select All for å velge alle nettstedsansvarlige.
Du kan søke etter bestemte nettstedsansvarlige ved å skrive inn nøkkelord i Search-feltet.
Maksimalt 100 nettstedsansvarlige kan tildeles hvert nettsted.

Bekreft

Trykk OK. Nettstedsansvarlig for tildelte nettsteder kan gå inn i nettstedsdetaljer og utføre relaterte handlinger, som å legge til enheter.

Overdra personlig nettsted via overføring

Etter at installasjonsbedriften har fullført installasjonen, kan installatøren overdra nettstedet til en kunde ved overføring. Etter at nettstedet er overdratt ved overføring, tar kunden eierskap over enhetene, og vanligvis eies enhetene av kundene. Om nødvendig kan installatøren også søke om bestemte tillatelser for videre enhetsvedlikehold ved overdragelse av nettstedet.

Før du starter: Kontroller at nettstedsstatusen er Not Handed Over; enhetene er lagt til på nettstedet; og du har tillatelse for nettstedsadministrasjon, som å administrere alle nettsteder og tildelte nettsteder.

Du kan kun overdra personlige nettsteder ved overføring.

Gå til siden Site Details

I nettstedslisten trykker du på et nettsted for å gå til siden Site Details.

Start overdragelsen

Trykk Hand Over Site → Hand Over by Transferring.

Velg tillatelser

(Valgfritt) Velg tillatelsene du trenger å søke om fra kunden for å vedlikeholde enhetene.

Hvis du ikke har tillatelse til å administrere enheter, eller ingen enheter er lagt til på nettstedet, kan du ikke velge tillatelsene for konfigurasjon, direkteavspilling og avspilling ved overdragelse av nettstedet.
Hvis følgende tillatelser velges, vil de bli gitt til deg når kunden aksepterer overdragelsen. Du trenger ikke søke om autorisasjon fra kunden igjen.
Du kan trykke Permission eller Validity Period for å massevalge tillatelser og gyldighetsperioder for alle enheter på nettstedet.

Site Information Management — Tillatelse til å administrere nettstedsinformasjonen.
Configuration — Tillatelse til å konfigurere valgte enheter på nettstedet.
Live View — Tillatelse til å strømme direktevideo fra valgte enheter på nettstedet.
Playback — Tillatelse til å spille av videoer fra valgte enheter på nettstedet.

Fortsett

Trykk Next.

Velg overdragelsesmetode

Trykk Hand Over via QR Code, vis deretter QR-koden til kunden personlig, eller trykk på del-ikonet for å dele QR-koden via en tredjepartsapplikasjon. Be kunden om å skanne QR-koden med LTS Connect (V5.2.3 eller nyere) for å fullføre overdragelsen.
Trykk Hand Over via Phone/Email, trykk Phone Number eller Email, skriv inn kundens e-postadresse eller telefonnummer, skriv inn merknader (valgfritt), og trykk Submit Application.

Hvis du velger Hand Over via Phone/Email, vil kunden motta overdragelsessøknaden i innboksen sin eller via SMS med en nedlastingslenke for LTS Connect Mobile Client.

Hvis kunden ikke har registrert en LTS Connect-konto, må de først registrere en LTS Connect-konto. Etter å ha registrert kontoen og akseptert overdragelsen via LTS Connect Mobile Client, vil kunden bli nettstedseier.

Vennligst informer kundene om å laste ned eller oppdatere LTS Connect Mobile Client (V5.2.3 eller nyere).

Hvis kunden ønsker at du skal administrere og vedlikeholde flere av enhetene deres, må kunden autorisere relevante tillatelser til deg etter at de aksepterer overdragelsen via LTS Connect Mobile Client og blir nettstedseier.

Send søknaden på nytt

(Valgfritt) For nettsteder med status Not Registered eller To Be Accepted kan du sende overdragelsessøknaden på nytt.

Du kan sende overdragelsessøknaden opptil fem ganger per dag; den forrige overdragelsen vil bli ugyldig hvis du sender en ny.

Hvis enhetene eies av din bedrift, kan du overdra enhetene til kundene dine ved deling uten å overføre eierskap til enhetene. For å overdra enheter ved deling kan du velge mellom å søke om tillatelser fra kunden (Modus A) og IKKE søke om tillatelser fra kunden (Modus B).

Før du starter:

Kontroller at nettstedsstatusen er Not Handed Over, og at du har tillatelse for nettstedsadministrasjon, som å administrere alle nettsteder og tildele nettsteder.
Kontroller at enhetene er lagt til på nettstedet. Støttede enheter inkluderer adgangskontrollenheter, kodingsenheter og videoporttelefonienheter.

Du kan kun overdra personlige nettsteder ved deling.

I nettstedslisten trykker du på et nettsted for å gå til siden med nettstedsdetaljer.

Trykk Hand Over Site → Hand Over by Sharing.

Velg ressursene og tillatelsene som skal deles med kunden.

Trykk Next.

Bestem om du vil aktivere I Have All Device Permissions eller ikke.

Modus A: Hvis du trenger å søke om tillatelser fra kunden, ikke aktiver I Have All Device Permissions. I denne modusen må du angi tillatelsene du søker om fra kunden og deres gyldighetsperioder. Tillatelsene inkluderer konfigurasjon, direkteavspilling, avspilling og undertillatelser. Konfigureringstillatelsene er valgt som standard og kan ikke fjernes.
Modus B: Aktiver I Have All Device Permissions for å bekrefte at du har alle tillatelser for enhetene og ikke trenger å søke om tillatelser fra kunden for fjernvedlikehold.

Aktiver "I Have All Device Permissions" eller ikke

Figur 5-11 Aktiver "I Have All Device Permissions" eller ikke

Trykk Next.

For de følgende trinnene må du velge mellom å overdra til kun én kunde eller til flere kunder.

(Valgfritt) Overdra til kun én kunde.

For Modus A vil kun én kunde være kundadministratoren som gjennomgår din søknad om tillatelser.
For å akseptere overdragelsen (ved deling) må kundens LTS Connect være V5.4.0 eller nyere.

Trykk Hand Over via QR Code, vis deretter QR-koden til kunden personlig, eller trykk på del-ikonet for å dele QR-koden via en tredjepartsapplikasjon. Be kunden om å skanne QR-koden med LTS Connect (V5.2.3 eller nyere) for å fullføre overdragelsen.
Trykk Hand Over via Phone/Email, trykk Phone Number eller Email, skriv inn kundens e-postadresse eller telefonnummer, skriv inn merknader (valgfritt), og trykk Submit Application.

(Valgfritt) For å overdra til flere kunder, trykk Hand Over to More Customers nederst på siden.

For Modus A, hvis du legger til mer enn én kundekonto å dele med, vil du bli bedt om å velge én kunde som kundadministrator som gjennomgår søknaden din om enhetstillatelser.
Én enhet kan deles med maksimalt 10 kunder.
For å akseptere overdragelsen (ved deling) må kundens LTS Connect være V5.4.0 eller nyere.

Trykk Hand Over via QR Code og be flere kunder om å skanne QR-koden med LTS Connect (V5.4.0 eller nyere) for å fullføre overdragelsen.
Trykk Hand Over via Phone/Email, trykk på legg til-ikonet for å legge til flere kunders telefon/e-post, skriv inn merknader (valgfritt), og trykk Submit Application.

(Valgfritt) Etter at nettsteder er delt kan du utføre følgende handlinger:

Handling	Beskrivelse
Sjekk delingsdetaljer	Trykk på et delt nettsted, og trykk på mer-ikonet → Customer for å sjekke delingsdetaljer inkludert kundekontoer og delingsstatuser.
Del på nytt	Trykk på et delt nettsted, og trykk på mer-ikonet → Customer. Hvis avvist eller utløpt, kan du trykke Share Again for å dele nettstedet på nytt.
Avbryt deling	Trykk på et delt nettsted, og trykk på mer-ikonet → Customer. For delingsoppgaver som venter på å aksepteres eller allerede er akseptert, kan du trykke på mer-ikonet → Cancel Sharing for å avbryte delingen.
Vis og rediger delte ressurser og tillatelser	Trykk på et delt nettsted, trykk på mer-ikonet → Customer, og trykk på kundekortet for å vise og redigere ressursene og tillatelsene som deles med kunden.
Rediger kundekonto	Trykk på et delt nettsted, trykk på mer-ikonet → Customer, og trykk på mer-ikonet → Edit Account for å redigere kundekontoen. I Modus A, hvis kundadministratoren aksepterer delingsoverdragelsen, vil du ikke kunne redigere kontoen deres, men du kan trykke Cancel Sharing for å sende en søknad til kundadministratoren om å avbryte delingen.
Legg til ny deling	Trykk på et delt nettsted, og trykk på mer-ikonet → Customer. Trykk på legg til-ikonet øverst i høyre hjørne for å legge til nye kundekontoer å dele med.
Legg til nye enheter på delte nettsteder	Etter at et nettsted er delt med kunder, kan du fortsatt legge til nye enheter på nettstedet. Som standard vil disse nylig tillagte enhetene ikke deles med noen kunde, men du kan trykke på kundekortene for å velge disse enhetene og tillatelsene deres for å dele dem med de tilsvarende kundene. Kundene trenger ikke akseptere delingen på nytt.

Overdra et teamnettsted

Etter at installasjonsbedriften har fullført installasjonen, kan installatøren overdra teamnettstede til kunden. Etter at nettstedet er overdratt, tar kunden eierskap over enhetene, og vanligvis eies enhetene av kundene. Om nødvendig kan installatøren også søke om bestemte tillatelser for videre enhetsvedlikehold ved overdragelse av nettstedet.

Før du starter: Kontroller at nettstedsstatusen er Not Handed Over, at tjeneste(r) er aktivert på nettstedet, og at du har tillatelse for nettstedsadministrasjon, som å administrere alle nettsteder og tildelte nettsteder.

Gå til nettstedslisten

Trykk Site for å gå til nettstedslisten.

Gå til siden med nettstedsdetaljer

Trykk på et nettsted for å gå til siden med nettstedsdetaljer.

Gå til siden Handover List

Trykk Hand Over Site for å gå til Handover List-siden. Du kan se aktiverte tjenester, enheter som er lagt til på nettstedet (hvis noen) osv. på siden Handover List.

Åpne panelet Hand Over Site

Trykk Hand Over Site for å åpne panelet Hand Over Site.

Velg kontotype

Velg Email eller Mobile som kontotype.

Hvis du velger Email, angi kundens e-post (påkrevd), navn, telefonnummer og merknader.
Hvis du velger Mobile, angi kundens telefonnummer (påkrevd), navn og merknader.

Bekreft

Trykk Confirm.

Kunden vil motta overdragelsessøknaden i innboksen sin eller via SMS med en nedlastingslenke for LTS Connect Mobile Client.
Hvis kunden ikke har registrert en LTS Connect-konto, trykk Send for å sende en registreringsmelding til kunden. Etter å ha registrert kontoen og akseptert overdragelsen via LTS Connect Mobile Client, vil kunden bli nettstedseier.

Vennligst informer kundene om å laste ned eller oppdatere LTS Connect Mobile Client (V5.2.3 eller nyere).

Søke om nettstedsautorisasjon fra nettstedseier

Etter at nettstedet (ingen tillatelse valgt ved overdragelse av nettsted) er overdratt ved overføring til en nettstedseier, og nettstedseieren ønsker at installatøren skal vedlikeholde enhetene for dem, må installatøren sende en søknad til nettstedseieren om autorisasjon. Etter at søknaden er godkjent, kan installatøren få tillatelse til å administrere og konfigurere enhetene på nettstedet. I tillegg kan nettstedseieren legge til en enhet på LTS Connect Mobile Client og autorisere installatøren for videre administrasjon og konfigurasjon.

Bare nettstedet som er overdratt ved overføring støtter denne funksjonen.

Gå til nettstedslisten

Trykk Site for å gå til nettstedslisten.

Gå til siden Apply for Authorization

Trykk Apply Again i nettstedslisten.
Eller trykk på et nettsted for å gå til siden Site Details. Trykk på mer-ikonet → Apply for Authorization øverst i høyre hjørne.

Bekreft

Skriv inn merknader og trykk OK for å bekrefte handlingen.

Nettstedseieren vil motta og behandle søknaden via LTS Connect Mobile Client. Etter at nettstedseieren godkjenner søknaden, vil installatøren ha autorisasjon for nettstedet og kan utføre noen handlinger.
Hvis det er vedlikeholdsbehov for enheter som er lagt til i LTS Connect Mobile Client, men som ikke er lagt til og administrert på nettstedet av installatøren ennå, kan nettstedseieren etter avtale velge enhetene og autorisere tillatelsene for enhetene til installatøren.

Vennligst informer sluttbrukerne om å laste ned eller oppdatere LTS Connect Mobile Client (versjon 4.5.4 og nyere). Du kan sende QR-koden eller nedlastingslenken som vises i banneret på Home-siden i Portal til dem.
For mer informasjon om handlinger i LTS Connect Mobile Client, se brukerhåndboken for LTS Connect Mobile Client.

Forkast autorisasjon

(Valgfritt) På siden Site Details, trykk på mer-ikonet → Discard Authorization for å forkaste autorisasjon for nettstedet.

For nettsteder der funksjonen Allow Me to Disable LTS Platinum Partner Service er aktivert ved overdragelse til installatøren, støttes ikke forkasting av autorisasjon.

Akseptere en invitasjon til enhetsadministrasjon fra kunden

Du kan akseptere en invitasjon til enhetsadministrasjon fra kunden din (dvs. en LTS Connect-bruker) for å administrere en enhet som allerede er lagt til på en LTS Connect-konto. På denne måten kan enheten, sammen med dens konfigurasjons- og driftstillatelser, deles med deg slik at du kan administrere den for kunden din på LTS Platinum Partner. Sammenlignet med å migrere enheten fra LTS Connect til LTS Platinum Partner, som krever at kunden deler sitt LTS Connect-kontonavn og passord med deg, er denne metoden mye mer personvernvennlig og lettere å akseptere.

For å lære mer om invitasjonen til enhetsadministrasjon, les avsnittene nedenfor:

Samlet prosess
Hvordan kunden inviterer deg til å administrere enheten deres
E-posten med invitasjon til enhetsadministrasjon
Varselet om invitasjon til enhetsadministrasjon

Samlet prosess

Hvis kunden din (dvs. LTS Connect-brukeren) allerede har lagt til én enhet på sin LTS Connect-konto, kan kunden bruke LTS Connect Mobile Client til å invitere deg til å administrere denne enheten. Når kunden fullfører invitasjonen, sendes en e-post med invitasjonsinformasjon (f.eks. LTS Connect-brukernavn og enhetsnavn) og knappen/lenken for å akseptere invitasjonen til deg, og du kan deretter akseptere invitasjonen. Invitasjoner til enhetsadministrasjon kan også aksepteres via mer-ikonet → Business Notification. Når du aksepterer invitasjonen, vises enheten på det angitte nettstedet (dvs. nettstedet som er nevnt i e-posten eller varselet) på LTS Platinum Partner.

Hvordan kunden inviterer deg til å administrere enheten deres

Du kan gå til nettstedslisten og deretter trykke Add Device → Learn More → Authorization Wizard for å åpne autorisasjonsveiviseren, som viser hvordan kunden bruker LTS Connect Mobile Client til å invitere deg til å administrere enheten deres. Merk at du må gi kunden din LTS Platinum Partner-kontoen din (e-postadresse) først, slik at de kan angi deg som installatøren som administrerer enheten deres.

E-posten med invitasjon til enhetsadministrasjon

E-posten viser invitasjonsdetaljer inkludert enhetsnavn, enhetens serienummer, navn på nettstedet der enheten(e) er lagt til, LTS Connect-brukerkonto og tidspunkt for invitasjonen. Hvis du godtar å administrere enheten(e) for kunden, må du akseptere invitasjonen innen tre dager, ellers vil invitasjonen være ugyldig.

Varselet om invitasjon til enhetsadministrasjon

Varselet viser invitasjonsdetaljer inkludert navn på nettstedet der enheten(e) er lagt til, enhetsnavn, enhetens serienummer, LTS Connect-brukerkonto og tidspunkt for invitasjonen. Hvis du godtar å administrere enheten(e) for kunden, må du akseptere invitasjonen innen tre dager, ellers vil invitasjonen være ugyldig.

Eksempel på varsel

Figur 5-15 Eksempel på varsel

Nettstedssamarbeid

Før nettstedsoverdragelsen kan du invitere din installasjonstjenestePartner (ISP) til å samarbeide med deg på nettstedet, slik at de kan hjelpe deg med å legge til og overdra enheter. Etter nettstedsoverdragelsen (ved overføring) kan du invitere din vedlikeholdstjenestepartner (MSP) til å samarbeide med deg på nettstedet i leveringen av enhetsadministrasjons-/vedlikeholdstjenester for kunden, særlig med teknisk støtte. For ISP-en har de alle tillatelser for enheter på et samarbeidsnettsted før nettstedsoverdragelsen, og enhetstillatelsene deres fjernes etter at nettstedet er overdratt eller samarbeidet avbrytes. For MSP-en kan du bestemme tillatelsene for dem til å få tilgang til enheter på det samarbeidende nettstedet, og etter å ha invitert MSP-en til å samarbeide med deg på nettstedet, kan du endre MSP-ens tillatelser.

Nettstedssamarbeid etter overdragelse støttes ikke av nettsteder som er overdratt ved deling.
Hvis du endrer MSP-ens tillatelser, vil kunden motta et varsel om dette på LTS Connect Mobile Client.
Hvis nettstedet overdras av ISP-en til kunden, vil overdragelses-e-posten/meldingen kunden mottar kun inneholde informasjon om din bedrift og vil ikke inneholde noen informasjon om ISP-en.
Du kan kun starte nettstedssamarbeid med ISP-en før nettstedsoverdragelsen på Portal. Mobile Client støtter for øyeblikket ikke initiering av nettstedssamarbeid med ISP-en. For detaljer, se LTS Platinum Partner Portal brukerhåndbok.

Nettstedssamarbeid under overdragelse

Du kan søke om nettstedsautorisasjon og velge tillatelser for vedlikeholdstjenestepartneren samtidig som du overdrar nettstedet, for å invitere vedlikeholdstjenestepartneren til å samarbeide med deg om å administrere og vedlikeholde nettstedet sammen.

Før du starter: Kontroller at nettstedsstatusen er Not Handed Over og at du har tillatelse til å administrere alle nettsteder eller tildelte nettsteder.

Vedlikeholdstjenestepartnerens LTS Platinum Partner-konto bør være en installatøradministratorkonto, der landet/regionen bør være det samme som kontoen din.
Du kan ikke invitere kontoen til noen ansatt i bedriften din til å samarbeide med deg på nettstedet.
Bare nettstedet som er overdratt ved overføring støtter nettstedssamarbeid.

Gå til siden Hand Over Site

Gå til siden Hand Over Site. Se Overdra personlig nettsted via overføring for detaljer.

Slå på autorisasjonssøknaden

I Site Collaboration-seksjonen, slå på Apply for Site Authorization for Maintenance Service Partner.

Skriv inn partnerkontoen

Skriv inn vedlikeholdstjenestepartnerens LTS Platinum Partner-konto.

Hvis kontoen er koblet til to eller flere selskaper, velg et selskap.

Velg tillatelser

Velg tillatelser for vedlikeholdstjenestepartneren.

Du kan angi gyldighetsperioden for tillatelsene for konfigurasjon, direkteavspilling og avspilling, og velge enheten(e).
Hvis du ikke har tillatelse til å administrere enheter, eller ingen enheter er lagt til på nettstedet, kan du ikke velge tillatelsene for konfigurasjon, direkteavspilling og avspilling ved overdragelse av nettstedet.
Hvis følgende tillatelser velges, vil de bli autorisert til vedlikeholdstjenestepartneren når kunden aksepterer overdragelsen og vedlikeholdstjenestepartneren aksepterer nettstedssamarbeidet.

Site Information Management — Tillatelse til å administrere nettstedsinformasjonen.
Configuration — Tillatelse til å konfigurere valgte enheter på nettstedet.
Live View — Tillatelse til å strømme direktevideo fra valgte enheter på nettstedet.
Playback — Tillatelse til å spille av videoer fra valgte enheter på nettstedet.

Konfigurer andre innstillinger

Konfigurer andre innstillinger på siden Hand Over Site. Se Overdra personlig nettsted via overføring for detaljer.

Bekreft

Trykk OK.

Utfør videre handlinger

(Valgfritt) Etter at kunden aksepterer overdragelsen og vedlikeholdstjenestepartneren aksepterer nettstedssamarbeidet, utfør handlingene nedenfor.

Handling	Beskrivelse
Vis informasjon om vedlikeholdstjenestepartneren	Du kan se status for nettstedssamarbeidet og e-postadressen til vedlikeholdstjenestepartneren på siden med nettstedsdetaljer.
Avbryt nettstedssamarbeid	Du kan avbryte nettstedssamarbeidet på siden Site Collaboration.
Endre tillatelser for vedlikeholdstjenestepartneren	Du kan endre tillatelser for vedlikeholdstjenestepartneren på siden Site Collaboration. Du kan bare endre tillatelsene som allerede er gitt til vedlikeholdstjenestepartneren av kunden, og kunden vil motta et varsel på sin LTS Connect Mobile Client hvis tillatelsene endres.

Akseptere et nettstedssamarbeid

Hvis du er vedlikeholds-/installasjonstjenestepartner (MSP/ISP), kan du motta og behandle søknaden om nettstedssamarbeid i varslingssenteret på LTS Platinum Partner.

Før du starter:

Hvis du er MSP, kontroller at nettstedseieren har godkjent søknaden om enhetstillatelse på LTS Connect Mobile Client.
Kontroller at du (MSP/ISP) har logget inn på LTS Platinum Partner.

Hvis du (ISP) er invitert til å samarbeide på et nettsted, kan alle kontoer i bedriften din se søknaden om nettstedssamarbeid i varslingssenteret, men kun ISP-kontoen som er angitt i søknaden om nettstedssamarbeid og kontoene med tillatelsen Manage All Sites kan behandle søknaden.

Gå til siden Notification Center

Trykk på varslingsikonet øverst i høyre hjørne av siden for å gå til siden Notification Center.

Åpne fanen Business Notification

Trykk på fanen Business Notification.

Aksepter samarbeidet

Trykk I Agree for å akseptere nettstedssamarbeidet. For MSP-er kan du administrere og vedlikeholde enheter på det samarbeidende nettstedet; for ISP-er kan du legge til, konfigurere og overdra enheter på det samarbeidende nettstedet.

Funksjoner tilgjengelig for MSP/ISP på et samarbeidsnettsted

Etter at vedlikeholds-/installasjonstjenestepartneren (MSP/ISP) aksepterer nettstedssamarbeidet, kan MSP-en utføre konfigurasjoner og handlinger som kunden har autorisert på det samarbeidende nettstedet, og ISP-en kan legge til, konfigurere og overdra enheter på det samarbeidende nettstedet. MSP-en kan også frigi enhetstillatelser, og både MSP-en og ISP-en kan avbryte nettstedssamarbeidet. Hvis MSP-en er autorisert til å administrere nettstedet, kan MSP-en direkte søke kunden om enhetstillatelser.

MSP-en/ISP-en som aksepterte nettstedssamarbeidet kan ikke invitere en annen MSP/ISP til samarbeid på nettstedet.

Kundenettsted

For MSP: Direkteavspilling og avspilling, aktivering og deaktivering, fjernkonfigurasjon, enhetsoppgradering, konfigurering av koblingsregler, DDNS-konfigurasjon, tilbakestilling av passord, konfigurasjon av unntaksvarsler og sletting av nettstedet.

Hvis MSP-en sletter nettstedet, betyr det at nettstedsautorisasjonen forkastes av MSP-en, men installatøren kan fortsatt administrere nettstedene og enhetene deres.

For ISP: Legge til og slette enheter, direkteavspilling og avspilling, aktivering og deaktivering, fjernkonfigurasjon, konfigurering av koblingsregler, DDNS-konfigurasjon, konfigurasjon av unntaksvarsler, enhetsoppgradering, fjernlogginnsamling, redigering av enhetsnavn, redigering av nettstedsinformasjon (unntatt nettstedsnavnet) og nettstedsoverdragelse.

Helseovervåking

Vise statusene til enheter på samarbeidsnettstedene, fjernkonfigurasjon av enheter, oppdatering av enhetsstatus, direkteavspilling, avspilling, manuell inspeksjon av enheter, eksportering av helsesjekk-rapporter og enhetsoppgradering.

Unntakssenter

Motta enhetsunntak og eksportere unntaksregistre.

Send rapport regelmessig

Konfigurere rapportinnstillinger for å sende rapporter regelmessig.

Denne funksjonen er ikke tilgjengelig for ISP-en.

Min tjeneste

Vise gyldighetsperiodene, utløpstidspunktet og statusen for aktiverte tjenester på det samarbeidende nettstedet og deres tilsvarende ressurser.

MSP-en kan ikke aktivere eller overføre tjenester på det samarbeidende nettstedet.
Denne funksjonen er ikke tilgjengelig for ISP-en.

MSP søker om enhetstillatelser fra kunden

Hvis MSP-en er autorisert til å administrere nettstedet, kan MSP-en direkte søke kunden om enhetstillatelser. Installatøren som inviterte MSP-en til samarbeid på nettstedet vil motta varselet etter at MSP-en sender søknaden om enhetstillatelser. For hvordan MSP-en søker kunden om enhetstillatelser, se Apply for Device Permission.

MSP frigir enhetstillatelser

Hvis MSP-en ikke trenger enhetstillatelser, eller MSP-en fullførte enhetskonfigurasjonsoppgaven tidligere enn planlagt, kan MSP-en frigi tillatelsen. For hvordan MSP-en frigir enhetstillatelser, se Release the Permission for Devices.

MSP/ISP avbryter nettstedssamarbeid

MSP-en/ISP-en kan avbryte nettstedssamarbeidet. Etter at nettstedssamarbeidet er avbrutt, vil nettstedet (og også enhetene på nettstedet) bli slettet fra MSP-ens/ISP-ens LTS Platinum Partner-konto, og de tildelte tillatelsene vil bli fjernet.

Vanlig scenario for nettstedsoverføring

Introduksjon til nettstedssiden

Nettstedene i nettstedslisten kan ha ulike statuser.

Not Handed Over — Nettstedet er nylig opprettet, og du har ikke overdratt det til kunden ennå.
Not Registered — Overdragelsen må sendes til en kunde som ikke har registrert en LTS Connect-konto.
To Be Accepted — Overdragelsessøknaden er sendt, men har ikke blitt akseptert av kunden som har registrert en LTS Connect-konto.
Handed Over, Not Authorized (vises som No Commission Authorization) — Nettstedet er overdratt til kunden ved overføring, men installatøren er ikke autorisert til å administrere nettstedet.
Authorized and Monitoring (vises som Email Address eller Phone Number) — Nettstedet er overdratt ved overføring og installatøren har fått nettstedsautorisasjon fra kunden.
Shared — Nettstedet er overdratt til kunder via deling.

I henhold til nettstedsstatus kan installatøradministratoren og installatører med relevante tillatelser utføre følgende handlinger i tabellen.

Tabell 5-1 Støttede handlinger i ulike statuser

Støttede handlinger	Not Handed Over	To Be Accepted / Not Registered	Handed Over, Not Authorized (No Commission Authorization)	Authorized and Monitoring (Email Address or Phone Number)	Shared	Disbanded
Search Site	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Assign Site	✓	✓	✓	✓	✓	×
Hand Over Site via Transfer	✓	×	×	×	×	×
Hand Over via Sharing	✓	×	×	×	×	×
Manage Devices	✓	✓	×	✓	✓	×
Edit Site	✓	✓	×	✓	✓	×
Delete Site	✓	✓	×	×	✓	✓
Apply for Device Permissions	×	×	✓	✓	✓	×
Site Collaboration	✓	×	×	✓	×	×
Batch Share Devices	×	×	×	×	✓	×
Move to Group	✓	✓	✓	✓	✓	×

Alle unormale enheter

Figur 5-6 Alle unormale enheter

Opprette nettstedsgrupper

Du kan opprette nettstedsgrupper og flytte nettsteder til gruppene.

Du kan kun opprette nettstedsgrupper for personlige nettsteder.

Scenario for nettstedsgruppering

Figur 5-7 Scenario for nettstedsgruppering

Det finnes tre måter å opprette en nettstedsgruppe på.

Et nettsted kan kun legges til i én nettstedsgruppe.

Hvis det ikke finnes noen nettstedsgruppe, trykk Create Group over nettstedslisten, skriv inn gruppenavnet, trykk på legg til-ikonet for å velge nettsteder fra nettstedslisten (valgfritt), og trykk Complete.
Hvis det allerede er opprettet nettstedsgrupper, kan du trykke på gruppeikonet over nettstedslisten for å åpne Group-panelet, trykke Add Group, skrive inn gruppenavnet, trykke på legg til-ikonet for å velge nettsteder fra nettstedslisten (valgfritt), og trykke Complete.
Du kan også opprette nettstedsgrupper når du legger til nettsteder. På siden Add New Site, aktiver Move to Group, trykk på legg til-ikonet eller gruppenavnet, trykk Create Group, skriv inn gruppenavnet, og trykk OK.

Følgende handlinger støttes etter at nettstedsgrupper er lagt til.

Beskrivelse	Handling
Rediger nettstedsgruppe	Trykk på gruppeikonet over nettstedslisten for å åpne Group-panelet, trykk Edit, og velg en nettstedsgruppe for å redigere nettstedsgruppens navn og legge til/slette nettsteder.
Slett nettstedsgruppe	Trykk på gruppeikonet over nettstedslisten for å åpne Group-panelet, trykk Edit øverst i høyre hjørne, sveip en nettstedsgruppe mot venstre, og trykk på slettikonet for å slette den.
Søk etter nettstedsgruppe	Trykk på gruppeikonet over nettstedslisten for å åpne Group-panelet, trykk Edit øverst i høyre hjørne, og skriv inn nøkkelord i søkefeltet for å søke etter nettstedsgrupper.

Legge til et personlig nettsted

Gå til siden Add Site

Trykk på Site-fanen nederst for å gå til Site-siden. Trykk på legg til-ikonet for å gå til siden Add New Site.
Eller trykk Add → Add New Site i Site & Device-området på Home-siden.

Angi nettstedsnavn og tidssone

Angi nettstedsnavnet og tidssonen.

Velg riktig tidssone der enhetene er plassert; en tidssone kan ikke endres etter at nettstedet er lagt til.

Synkroniser tid og tidssone til enhet

(Valgfritt) Aktiver Sync Time & Time Zone to Device for å synkronisere nettstedets tid og tidssone til enhetene som er lagt til på nettstedet.

Angi mer informasjon

(Valgfritt) Trykk Unfold for å angi mer informasjon, inkludert scene, nettstedsadresse, by og stat/provins/region.

Installatøren kan velge ulike konfigurasjonsplaner for nettstedet og enhetene basert på valgt scene.
Du kan trykke på kartikonet for å angi nettstedets beliggenhet på kartet.

Flytt til gruppe

(Valgfritt) Aktiver Move to Group og velg en gruppe i rullegardinlisten for å flytte nettstedet til denne gruppen.

Du kan trykke Create Group for å opprette en ny gruppe. For detaljer om oppretting av nettstedsgruppe, se Opprette nettstedsgrupper.

Angi kundeinformasjon

(Valgfritt) Angi kundeinformasjon, som kontaktnummer og vedlikeholdsregistre som merknad.

Kunden kan se merknadene via LTS Connect Mobile Client.

Velg nettstedstype

Velg Personal som nettstedstype.

Bekreft

Trykk OK. Du vil gå til siden med nettstedsdetaljer.

Utfør videre handlinger

(Valgfritt) På siden med nettstedsdetaljer kan du utføre videre handlinger.

Handling	Beskrivelse
Vis nettstedsdetaljer	Trykk Detail eller mer-ikonet → Site Details øverst i høyre hjørne for å se nettstedsinformasjon, inkludert nettstedsnavn, nettsted-ID, nettstedsansvarlig osv.
Legg til enhet	Trykk Add Device eller mer-ikonet → Add Device øverst i høyre hjørne og velg en metode for å legge til enheter.
Overdra nettsted	Etter at enheter er lagt til på nettstedet, trykk Hand Over Site → Hand Over by Transferring eller Hand Over Site → Hand Over by Sharing for å overdra nettstedet.
Slett nettsted	Trykk mer-ikonet → Delete Site øverst i høyre hjørne for å slette nettstedet.

For detaljer om å legge til enheter, se Add Device by Scanning QR Code, Add Device by Entering Serial No., Add Device by IP Address or Domain Name, Synchronize Devices with LTS Connect Account og Add Devices on LAN (via IP Portal Tool).
For detaljer om overdragelse, se Overdra personlig nettsted via deling og Overdra personlig nettsted via overføring.

Legge til et teamnettsted

Gå til siden Add Site

Trykk på Site-fanen nederst for å gå til Site-siden og trykk på legg til-ikonet.
Eller trykk Add → Add New Site i Site & Device-området på Home-siden.

Angi nettstedsnavn og tidssone

Angi nettstedsnavnet og tidssonen.

Velg riktig tidssone der enhetene er plassert; en tidssone kan ikke endres etter at nettstedet er lagt til.
Navnet på teamnettsteder kan ikke være det samme som navnet på personlige nettsteder.

Synkroniser tid og tidssone til enhet

(Valgfritt) Aktiver Sync Time & Time Zone to Device for å synkronisere nettstedets tid og tidssone til enhetene som er lagt til på nettstedet.

Angi mer informasjon

(Valgfritt) Trykk Unfold for å angi mer informasjon, inkludert scene, nettstedsadresse, by og stat.

Installatøren kan velge ulike konfigurasjonsplaner for nettstedet og enhetene basert på valgt scene.
Du kan trykke på kartikonet for å angi nettstedets beliggenhet på kartet.

Angi kundeinformasjon

(Valgfritt) Angi kundeinformasjon, som kontaktnummer og vedlikeholdsregistre som merknad.

Kunden kan se merknadene via LTS Connect Mobile Client.

Velg nettstedstype

Velg Team som nettstedstype.

Velg tjenester som skal aktiveres

(Valgfritt) Velg én eller flere tjenester som skal aktiveres.

LTS anbefaler at du velger Analysis Report-tjenesten sammen med Video Management-tjenesten.

Bekreft

Trykk OK. Panelet Add Device vises.

Legg til enheter

(Valgfritt) Legg til enheter i panelet Add Device.

Trykk Scan QR Code for å legge til enheter ved å skanne QR-koder.
Trykk Add Manually for å legge til enheter ved serienummer.
Trykk IP Portal for å legge til enheter på LAN via IP Portal-verktøyet.

Utfør videre handlinger

(Valgfritt) På siden med nettstedsdetaljer kan du utføre følgende handlinger.

Handling	Beskrivelse
Legg til enhet	Trykk Add Device eller mer-ikonet → Add Device øverst i høyre hjørne for å legge til enheter på nettstedet. For detaljer, se trinn 9.
Overdra nettsted	Etter at tjenester er aktivert, trykk Hand Over Site for å gå til Handover List-siden og overdra nettstedet til kunden. For detaljer, se Overdra et teamnettsted.
Aktiver tjeneste	Trykk All for å gå til siden All Services. Hvis du har aktivert en tjeneste ved opprettelse av nettstedet, trykk Activate and Expand for å aktivere og utvide tjenesten. Hvis du ikke har aktivert noen tjeneste ved opprettelse av nettstedet, trykk Activate for å aktivere en tjeneste. Etter aktivering kan du trykke på tjenesten for å se detaljer og utføre ulike handlinger for ulike tjenestetyper. • For video management, access control & attendance og video intercom-tjenester kan du se tilgjengelige gratiskanaler og trykke Activate and Expand for å aktivere og utvide tjenesten eller trykke Get Free Trial for å oppgradere til prøveplan. • For people counting og heat analysis-tjenester, trykk Renew for å fornye tjenesten eller trykk Get Free Trial for å oppgradere til prøveplan.
Vis nettstedsdetaljer	Trykk mer-ikonet → Site Details øverst i høyre hjørne for å se nettstedsdetaljer som nettstedsnavn, nettsted-ID og nettstedsansvarlig.
Slett nettsted	Trykk mer-ikonet → Delete Site øverst i høyre hjørne for å slette nettstedet.

Tildele nettsted til installatør

Før du starter: Kontroller at du har tillatelsen Manage All Sites.

Gå til Site-siden

Trykk på Site-fanen nederst for å gå til Site-siden.

Gå til Assign-siden

Trykk på tildelingsikonet for å gå til Assign-siden.

Tildel nettsted til installatør

Figur 5-9 Tildel nettsted til installatør

Velg nettsteder

Velg ett eller flere nettsteder for tildeling og trykk Next.

Du kan krysse av Select All for å velge alle nettstedene.
Du kan søke etter bestemte nettsteder ved å skrive inn nøkkelord i Search-feltet.

Velg nettstedsansvarlige

Velg én eller flere installatører som nettstedsansvarlig(e) for de valgte nettstedene.

Du kan krysse av Select All for å velge alle nettstedsansvarlige.
Du kan søke etter bestemte nettstedsansvarlige ved å skrive inn nøkkelord i Search-feltet.
Maksimalt 100 nettstedsansvarlige kan tildeles hvert nettsted.

Bekreft

Trykk OK. Nettstedsansvarlig for tildelte nettsteder kan gå inn i nettstedsdetaljer og utføre relaterte handlinger, som å legge til enheter.

Overdra personlig nettsted via overføring

Du kan kun overdra personlige nettsteder ved overføring.

Gå til siden Site Details

I nettstedslisten trykker du på et nettsted for å gå til siden Site Details.

Start overdragelsen

Trykk Hand Over Site → Hand Over by Transferring.

Velg tillatelser

(Valgfritt) Velg tillatelsene du trenger å søke om fra kunden for å vedlikeholde enhetene.

Hvis du ikke har tillatelse til å administrere enheter, eller ingen enheter er lagt til på nettstedet, kan du ikke velge tillatelsene for konfigurasjon, direkteavspilling og avspilling ved overdragelse av nettstedet.
Hvis følgende tillatelser velges, vil de bli gitt til deg når kunden aksepterer overdragelsen. Du trenger ikke søke om autorisasjon fra kunden igjen.
Du kan trykke Permission eller Validity Period for å massevalge tillatelser og gyldighetsperioder for alle enheter på nettstedet.

Site Information Management — Tillatelse til å administrere nettstedsinformasjonen.
Configuration — Tillatelse til å konfigurere valgte enheter på nettstedet.
Live View — Tillatelse til å strømme direktevideo fra valgte enheter på nettstedet.
Playback — Tillatelse til å spille av videoer fra valgte enheter på nettstedet.

Fortsett

Trykk Next.

Velg overdragelsesmetode

Trykk Hand Over via QR Code, vis deretter QR-koden til kunden personlig, eller trykk på del-ikonet for å dele QR-koden via en tredjepartsapplikasjon. Be kunden om å skanne QR-koden med LTS Connect (V5.2.3 eller nyere) for å fullføre overdragelsen.
Trykk Hand Over via Phone/Email, trykk Phone Number eller Email, skriv inn kundens e-postadresse eller telefonnummer, skriv inn merknader (valgfritt), og trykk Submit Application.

Hvis du velger Hand Over via Phone/Email, vil kunden motta overdragelsessøknaden i innboksen sin eller via SMS med en nedlastingslenke for LTS Connect Mobile Client.

Vennligst informer kundene om å laste ned eller oppdatere LTS Connect Mobile Client (V5.2.3 eller nyere).

Send søknaden på nytt

(Valgfritt) For nettsteder med status Not Registered eller To Be Accepted kan du sende overdragelsessøknaden på nytt.

Du kan sende overdragelsessøknaden opptil fem ganger per dag; den forrige overdragelsen vil bli ugyldig hvis du sender en ny.

Før du starter:

Kontroller at nettstedsstatusen er Not Handed Over, og at du har tillatelse for nettstedsadministrasjon, som å administrere alle nettsteder og tildele nettsteder.
Kontroller at enhetene er lagt til på nettstedet. Støttede enheter inkluderer adgangskontrollenheter, kodingsenheter og videoporttelefonienheter.

Du kan kun overdra personlige nettsteder ved deling.

I nettstedslisten trykker du på et nettsted for å gå til siden med nettstedsdetaljer.

Trykk Hand Over Site → Hand Over by Sharing.

Velg ressursene og tillatelsene som skal deles med kunden.

Trykk Next.

Bestem om du vil aktivere I Have All Device Permissions eller ikke.

Modus A: Hvis du trenger å søke om tillatelser fra kunden, ikke aktiver I Have All Device Permissions. I denne modusen må du angi tillatelsene du søker om fra kunden og deres gyldighetsperioder. Tillatelsene inkluderer konfigurasjon, direkteavspilling, avspilling og undertillatelser. Konfigureringstillatelsene er valgt som standard og kan ikke fjernes.
Modus B: Aktiver I Have All Device Permissions for å bekrefte at du har alle tillatelser for enhetene og ikke trenger å søke om tillatelser fra kunden for fjernvedlikehold.

Aktiver "I Have All Device Permissions" eller ikke

Figur 5-11 Aktiver "I Have All Device Permissions" eller ikke

Trykk Next.

For de følgende trinnene må du velge mellom å overdra til kun én kunde eller til flere kunder.

(Valgfritt) Overdra til kun én kunde.

For Modus A vil kun én kunde være kundadministratoren som gjennomgår din søknad om tillatelser.
For å akseptere overdragelsen (ved deling) må kundens LTS Connect være V5.4.0 eller nyere.

Trykk Hand Over via QR Code, vis deretter QR-koden til kunden personlig, eller trykk på del-ikonet for å dele QR-koden via en tredjepartsapplikasjon. Be kunden om å skanne QR-koden med LTS Connect (V5.2.3 eller nyere) for å fullføre overdragelsen.
Trykk Hand Over via Phone/Email, trykk Phone Number eller Email, skriv inn kundens e-postadresse eller telefonnummer, skriv inn merknader (valgfritt), og trykk Submit Application.

(Valgfritt) For å overdra til flere kunder, trykk Hand Over to More Customers nederst på siden.

For Modus A, hvis du legger til mer enn én kundekonto å dele med, vil du bli bedt om å velge én kunde som kundadministrator som gjennomgår søknaden din om enhetstillatelser.
Én enhet kan deles med maksimalt 10 kunder.
For å akseptere overdragelsen (ved deling) må kundens LTS Connect være V5.4.0 eller nyere.

Trykk Hand Over via QR Code og be flere kunder om å skanne QR-koden med LTS Connect (V5.4.0 eller nyere) for å fullføre overdragelsen.
Trykk Hand Over via Phone/Email, trykk på legg til-ikonet for å legge til flere kunders telefon/e-post, skriv inn merknader (valgfritt), og trykk Submit Application.

(Valgfritt) Etter at nettsteder er delt kan du utføre følgende handlinger:

Handling	Beskrivelse
Sjekk delingsdetaljer	Trykk på et delt nettsted, og trykk på mer-ikonet → Customer for å sjekke delingsdetaljer inkludert kundekontoer og delingsstatuser.
Del på nytt	Trykk på et delt nettsted, og trykk på mer-ikonet → Customer. Hvis avvist eller utløpt, kan du trykke Share Again for å dele nettstedet på nytt.
Avbryt deling	Trykk på et delt nettsted, og trykk på mer-ikonet → Customer. For delingsoppgaver som venter på å aksepteres eller allerede er akseptert, kan du trykke på mer-ikonet → Cancel Sharing for å avbryte delingen.
Vis og rediger delte ressurser og tillatelser	Trykk på et delt nettsted, trykk på mer-ikonet → Customer, og trykk på kundekortet for å vise og redigere ressursene og tillatelsene som deles med kunden.
Rediger kundekonto	Trykk på et delt nettsted, trykk på mer-ikonet → Customer, og trykk på mer-ikonet → Edit Account for å redigere kundekontoen. I Modus A, hvis kundadministratoren aksepterer delingsoverdragelsen, vil du ikke kunne redigere kontoen deres, men du kan trykke Cancel Sharing for å sende en søknad til kundadministratoren om å avbryte delingen.
Legg til ny deling	Trykk på et delt nettsted, og trykk på mer-ikonet → Customer. Trykk på legg til-ikonet øverst i høyre hjørne for å legge til nye kundekontoer å dele med.
Legg til nye enheter på delte nettsteder	Etter at et nettsted er delt med kunder, kan du fortsatt legge til nye enheter på nettstedet. Som standard vil disse nylig tillagte enhetene ikke deles med noen kunde, men du kan trykke på kundekortene for å velge disse enhetene og tillatelsene deres for å dele dem med de tilsvarende kundene. Kundene trenger ikke akseptere delingen på nytt.

Overdra et teamnettsted

Gå til nettstedslisten

Trykk Site for å gå til nettstedslisten.

Gå til siden med nettstedsdetaljer

Trykk på et nettsted for å gå til siden med nettstedsdetaljer.

Gå til siden Handover List

Trykk Hand Over Site for å gå til Handover List-siden. Du kan se aktiverte tjenester, enheter som er lagt til på nettstedet (hvis noen) osv. på siden Handover List.

Åpne panelet Hand Over Site

Trykk Hand Over Site for å åpne panelet Hand Over Site.

Velg kontotype

Velg Email eller Mobile som kontotype.

Hvis du velger Email, angi kundens e-post (påkrevd), navn, telefonnummer og merknader.
Hvis du velger Mobile, angi kundens telefonnummer (påkrevd), navn og merknader.

Bekreft

Trykk Confirm.

Kunden vil motta overdragelsessøknaden i innboksen sin eller via SMS med en nedlastingslenke for LTS Connect Mobile Client.
Hvis kunden ikke har registrert en LTS Connect-konto, trykk Send for å sende en registreringsmelding til kunden. Etter å ha registrert kontoen og akseptert overdragelsen via LTS Connect Mobile Client, vil kunden bli nettstedseier.

Vennligst informer kundene om å laste ned eller oppdatere LTS Connect Mobile Client (V5.2.3 eller nyere).

Søke om nettstedsautorisasjon fra nettstedseier

Bare nettstedet som er overdratt ved overføring støtter denne funksjonen.

Gå til nettstedslisten

Trykk Site for å gå til nettstedslisten.

Gå til siden Apply for Authorization

Trykk Apply Again i nettstedslisten.
Eller trykk på et nettsted for å gå til siden Site Details. Trykk på mer-ikonet → Apply for Authorization øverst i høyre hjørne.

Bekreft

Skriv inn merknader og trykk OK for å bekrefte handlingen.

Nettstedseieren vil motta og behandle søknaden via LTS Connect Mobile Client. Etter at nettstedseieren godkjenner søknaden, vil installatøren ha autorisasjon for nettstedet og kan utføre noen handlinger.
Hvis det er vedlikeholdsbehov for enheter som er lagt til i LTS Connect Mobile Client, men som ikke er lagt til og administrert på nettstedet av installatøren ennå, kan nettstedseieren etter avtale velge enhetene og autorisere tillatelsene for enhetene til installatøren.

Vennligst informer sluttbrukerne om å laste ned eller oppdatere LTS Connect Mobile Client (versjon 4.5.4 og nyere). Du kan sende QR-koden eller nedlastingslenken som vises i banneret på Home-siden i Portal til dem.
For mer informasjon om handlinger i LTS Connect Mobile Client, se brukerhåndboken for LTS Connect Mobile Client.

Forkast autorisasjon

(Valgfritt) På siden Site Details, trykk på mer-ikonet → Discard Authorization for å forkaste autorisasjon for nettstedet.

For nettsteder der funksjonen Allow Me to Disable LTS Platinum Partner Service er aktivert ved overdragelse til installatøren, støttes ikke forkasting av autorisasjon.

Akseptere en invitasjon til enhetsadministrasjon fra kunden

For å lære mer om invitasjonen til enhetsadministrasjon, les avsnittene nedenfor:

Samlet prosess
Hvordan kunden inviterer deg til å administrere enheten deres
E-posten med invitasjon til enhetsadministrasjon
Varselet om invitasjon til enhetsadministrasjon

Samlet prosess

Hvordan kunden inviterer deg til å administrere enheten deres

E-posten med invitasjon til enhetsadministrasjon

Varselet om invitasjon til enhetsadministrasjon

Eksempel på varsel

Figur 5-15 Eksempel på varsel

Nettstedssamarbeid

Nettstedssamarbeid etter overdragelse støttes ikke av nettsteder som er overdratt ved deling.
Hvis du endrer MSP-ens tillatelser, vil kunden motta et varsel om dette på LTS Connect Mobile Client.
Hvis nettstedet overdras av ISP-en til kunden, vil overdragelses-e-posten/meldingen kunden mottar kun inneholde informasjon om din bedrift og vil ikke inneholde noen informasjon om ISP-en.
Du kan kun starte nettstedssamarbeid med ISP-en før nettstedsoverdragelsen på Portal. Mobile Client støtter for øyeblikket ikke initiering av nettstedssamarbeid med ISP-en. For detaljer, se LTS Platinum Partner Portal brukerhåndbok.

Nettstedssamarbeid under overdragelse

Før du starter: Kontroller at nettstedsstatusen er Not Handed Over og at du har tillatelse til å administrere alle nettsteder eller tildelte nettsteder.

Vedlikeholdstjenestepartnerens LTS Platinum Partner-konto bør være en installatøradministratorkonto, der landet/regionen bør være det samme som kontoen din.
Du kan ikke invitere kontoen til noen ansatt i bedriften din til å samarbeide med deg på nettstedet.
Bare nettstedet som er overdratt ved overføring støtter nettstedssamarbeid.

Gå til siden Hand Over Site

Gå til siden Hand Over Site. Se Overdra personlig nettsted via overføring for detaljer.

Slå på autorisasjonssøknaden

I Site Collaboration-seksjonen, slå på Apply for Site Authorization for Maintenance Service Partner.

Skriv inn partnerkontoen

Skriv inn vedlikeholdstjenestepartnerens LTS Platinum Partner-konto.

Hvis kontoen er koblet til to eller flere selskaper, velg et selskap.

Velg tillatelser

Velg tillatelser for vedlikeholdstjenestepartneren.

Du kan angi gyldighetsperioden for tillatelsene for konfigurasjon, direkteavspilling og avspilling, og velge enheten(e).
Hvis du ikke har tillatelse til å administrere enheter, eller ingen enheter er lagt til på nettstedet, kan du ikke velge tillatelsene for konfigurasjon, direkteavspilling og avspilling ved overdragelse av nettstedet.
Hvis følgende tillatelser velges, vil de bli autorisert til vedlikeholdstjenestepartneren når kunden aksepterer overdragelsen og vedlikeholdstjenestepartneren aksepterer nettstedssamarbeidet.

Site Information Management — Tillatelse til å administrere nettstedsinformasjonen.
Configuration — Tillatelse til å konfigurere valgte enheter på nettstedet.
Live View — Tillatelse til å strømme direktevideo fra valgte enheter på nettstedet.
Playback — Tillatelse til å spille av videoer fra valgte enheter på nettstedet.

Konfigurer andre innstillinger

Konfigurer andre innstillinger på siden Hand Over Site. Se Overdra personlig nettsted via overføring for detaljer.

Bekreft

Trykk OK.

Utfør videre handlinger

(Valgfritt) Etter at kunden aksepterer overdragelsen og vedlikeholdstjenestepartneren aksepterer nettstedssamarbeidet, utfør handlingene nedenfor.

Handling	Beskrivelse
Vis informasjon om vedlikeholdstjenestepartneren	Du kan se status for nettstedssamarbeidet og e-postadressen til vedlikeholdstjenestepartneren på siden med nettstedsdetaljer.
Avbryt nettstedssamarbeid	Du kan avbryte nettstedssamarbeidet på siden Site Collaboration.
Endre tillatelser for vedlikeholdstjenestepartneren	Du kan endre tillatelser for vedlikeholdstjenestepartneren på siden Site Collaboration. Du kan bare endre tillatelsene som allerede er gitt til vedlikeholdstjenestepartneren av kunden, og kunden vil motta et varsel på sin LTS Connect Mobile Client hvis tillatelsene endres.

Akseptere et nettstedssamarbeid

Hvis du er vedlikeholds-/installasjonstjenestepartner (MSP/ISP), kan du motta og behandle søknaden om nettstedssamarbeid i varslingssenteret på LTS Platinum Partner.

Før du starter:

Hvis du er MSP, kontroller at nettstedseieren har godkjent søknaden om enhetstillatelse på LTS Connect Mobile Client.
Kontroller at du (MSP/ISP) har logget inn på LTS Platinum Partner.

Gå til siden Notification Center

Trykk på varslingsikonet øverst i høyre hjørne av siden for å gå til siden Notification Center.

Åpne fanen Business Notification

Trykk på fanen Business Notification.

Aksepter samarbeidet

Funksjoner tilgjengelig for MSP/ISP på et samarbeidsnettsted

MSP-en/ISP-en som aksepterte nettstedssamarbeidet kan ikke invitere en annen MSP/ISP til samarbeid på nettstedet.

Kundenettsted

Hvis MSP-en sletter nettstedet, betyr det at nettstedsautorisasjonen forkastes av MSP-en, men installatøren kan fortsatt administrere nettstedene og enhetene deres.

Helseovervåking

Unntakssenter

Motta enhetsunntak og eksportere unntaksregistre.

Send rapport regelmessig

Konfigurere rapportinnstillinger for å sende rapporter regelmessig.

Denne funksjonen er ikke tilgjengelig for ISP-en.

Min tjeneste

Vise gyldighetsperiodene, utløpstidspunktet og statusen for aktiverte tjenester på det samarbeidende nettstedet og deres tilsvarende ressurser.

MSP-en kan ikke aktivere eller overføre tjenester på det samarbeidende nettstedet.
Denne funksjonen er ikke tilgjengelig for ISP-en.

MSP søker om enhetstillatelser fra kunden

MSP frigir enhetstillatelser

MSP/ISP avbryter nettstedssamarbeid

Innhold

Nettstedadministrasjon