LTS Connect HelpcentrumIntroductie
Overzicht van het LTS Platinum Partner Web Portal: clients, entiteiten, bedrijfsomgeving, beschikbare functies en symboolconventies.
LTS Platinum Partner is een alles-in-één beveiligingsserviceplatform dat efficiënte tools voor klant- en apparaatbeheer combineert met uitgebreide meerwaardediensten en 24/7 gemak. LTS Platinum Partner fungeert tevens als een geconvergeerde, cloudgebaseerde beveiligingsoplossing, waarmee partners diensten voor hun klanten kunnen beheren en hun bedrijf kunnen uitbreiden via abonnementsaanbiedingen. Partners kunnen de systeemgezondheidsstatus van klantlocaties bewaken, problemen op afstand oplossen en beveiligingsoplossingen op maat maken met volledig geconvergeerde LTS-apparaten, inclusief video, toegangscontrole, intercom en meer.
Lees de volgende secties voor meer informatie over LTS Platinum Partner.
Clients
LTS Platinum Partner biedt verschillende clients voor partners (dienstverleners) en hun klanten.
Tabel 1-1 Clientbeschrijving
| Client | Beschrijving |
|---|---|
| LTS Platinum Partner Web Portal | Portaal voor dienstverleners die inloggen op LTS Platinum Partner om hun beveiligingsbedrijf te beheren, zoals rechten- en medewerkersbeheer, locatiebeheer, apparaatbeheer en bewaking van de apparaatstatus. |
| LTS Platinum Partner Mobile Client | Mobiele client voor dienstverleners die inloggen op LTS Platinum Partner om locaties te beheren, toestemming voor locatie-informatiebeheer aan te vragen bij eindgebruikers, apparaten te beheren en te configureren, RMA-verzoeken (Return Material Authorization) in te dienen, enzovoort. |
| LTS Connect Mobile Client | Mobiele client voor klanten om hun apparaten te beheren, de locatieoverdracht van de dienstverlener te accepteren als locatie-eigenaar, de aanvraag van de installateur voor rechten op locatie-informatiebeheer goed te keuren, enzovoort. |
| LTS Connect Web Portal | Portaal voor klanten om de toegangsniveaus en aanwezigheid van hun medewerkers te beheren nadat een aanwezigheidssysteem voor hen is ingesteld via het LTS Platinum Partner Portal. |
Relatie tussen LTS Platinum Partner en LTS Connect
LTS Platinum Partner biedt bepaalde meerwaardediensten gerelateerd aan LTS Connect. U kunt deze meerwaardediensten activeren ten behoeve van uzelf of uw klanten (d.w.z. eindgebruikers). Raadpleeg Value-Added Services en de bijbehorende secties voor meer informatie over de meerwaardediensten en hoe deze zich verhouden tot LTS Connect.
1.1 Doelgroep
Deze handleiding biedt dienstverleners (d.w.z. installateurs en systeemintegratoren) essentiële informatie en instructies over het gebruik van het LTS Platinum Partner Portal voor het beheren van het beveiligingsbedrijf.
In deze handleiding wordt beschreven hoe u de rechten en medewerkers van uw bedrijf beheert, nieuwe of bestaande locaties toevoegt voor beheer, locatiemachtiging en apparaatrechten aanvraagt bij uw klanten, apparaten behorende bij een locatie beheert en configureert, en de apparaatstatus controleert voor verdere onderhoudswerkzaamheden.
1.2 Entiteiten in LTS Platinum Partner
Hier introduceren we de entiteiten (elk fysiek of conceptueel object) die betrokken zijn bij LTS Platinum Partner.
Identiteitsgerelateerde entiteiten
Dienstverlener
Degenen die diensten verlenen zoals het ontwerpen van beveiligingsoplossingen, systeem- en apparaatinstallatie, after-sales en/of apparaatonderhoud. Er zijn meerdere typen dienstverleners; de gedetailleerde beschrijvingen zijn als volgt.
Installer
Biedt apparaatinstallatie- en onderhoudsdiensten aan klanten.
Systems Integrator
Integreert meerdere systemen om oplossingen aan klanten te leveren.
Eindgebruiker
Degenen die LTS-apparaten hebben gekocht of gehuurd (bijv. netwerkcamera's, DVR's, video-intercomapparaten en toegangscontrolesystemen) en deze willen beheren via een gebruiksvriendelijke mobiele client. Eindgebruikers zijn klanten van de dienstverlener en gebruiken LTS Connect om apparaten te beheren.
Locatiegerelateerde entiteiten
Locaties
Een locatie vertegenwoordigt een fysieke plek waar apparatuur is geïnstalleerd en waarmee de installateur of installateurbeheerder apparaten en diensten voor klanten kan beheren en configureren.
Personal Sites
Voor individuele gebruikers, huishoudens en zelfstandige winkels. Het biedt diensten zoals remote live view, terugkijken, in-/uitschakelen en alarmmelding in de LTS Connect Mobile Client. Er kunnen maximaal 128 kanalen worden toegevoegd aan een persoonlijke locatie.
Team Sites
Voor zakelijke gebruikers en toepasbaar bij ketenwinkels, kantoren, woonwijken en andere situaties waarvoor beheer door meerdere gebruikers vereist is. Het biedt diensten zoals persoons- en rechtenbeheer, videobeveiliging, toegangscontrole, aanwezigheidsregistratie en apparaatonderhoud via zowel het LTS Connect for Teams Portal als de mobiele client.
Locatiebeheerder
Wanneer een locatie aan een installateur wordt toegewezen, wordt de installateur de locatiebeheerder van die locatie en kan hij de apparaten en diensten van de locatie beheren en configureren.
Locatie-eigenaar
Wanneer een installateur het eigendom van een locatie overdraagt aan een eindgebruiker, wordt de eindgebruiker de locatie-eigenaar die de houder van de locatie is. De installateur kan ook locatiemachtiging aanvragen bij de locatie-eigenaar om de locatie te beheren.
1.3 Bedrijfsomgeving
Het volgende wordt aanbevolen voor het uitvoeren van het Portal.
Besturingssysteem
Microsoft Windows® 7 / 8.1 / 10 (32-bit en 64-bit).
CPU
Intel® Core™ i5-4460 CPU @3.20 GHz 3.20 GHz en hoger.
RAM
8 GB en hoger (minimaal 4 GB).
Grafische kaart
NVIDIA® GeForce GT 730
Webbrowser
Versies van Firefox (32-bit en 64-bit), Chrome (32-bit en 64-bit) en Edge (32-bit en 64-bit) die in de afgelopen zes maanden zijn uitgebracht.
1.4 Beschikbaarheid van functies
Tabel 1-2 Functies
| Module | Functie(s) |
|---|---|
| Accountbeheer | ● Register an Installer Admin Account ● Manage Company Information ● Set Account Information |
| Locatiebeheer | ● Add Personal Site ● Hand Over Personal Site by Transferring ● Apply for Site Authorization from Site Owner ● Site Collaboration |
| Apparaatbeheer | ● Add Device • Add Detected LAN Device • Add Device by Entering Serial No.; Add Devices by IP Address or Domain Name • Batch Add Devices ● Apply for Device Permission ● Release Permission for Devices ● Synchronize Devices with LTS Connect Account ● Enable Device to Send Notifications ● Upgrade Device ● Batch Upgrade Devices on LAN ● Configure DDNS for Devices ● Remote Configuration ● Reset Device Password ● Unbind a Device from Its Current Account |
| Video | ● View Live Video ● Play Back Video Footage |
| Logboek | Search Operation Log |
| Hulpmiddel | Tools |
| Verkennen | ● View, Search, Like, Share, and Comment on Feeds, and Add to Favorites ● View, Search, Like, Share, and Comment on How To, and Add to Favorites ● View, Search, Like, Share, and Comment on Videos, and Add to Favorites ● Receive and View Notices ● Register for and Participate in Events |
1.5 Symboolconventies
De symbolen die in dit document kunnen voorkomen, worden als volgt gedefinieerd.
| Symbool | Beschrijving |
|---|---|
| Gevaar | Geeft een gevaarlijke situatie aan die, indien niet vermeden, de dood of ernstig letsel tot gevolg kan hebben. |
| Waarschuwing | Geeft een mogelijk gevaarlijke situatie aan die, indien niet vermeden, kan leiden tot apparaatschade, gegevensverlies, verminderde prestaties of onverwachte resultaten. |
| Opmerking | Biedt aanvullende informatie om belangrijke punten uit de hoofdtekst te benadrukken of aan te vullen. |
LTS Platinum Partner Web Portal Gebruikershandleiding
Volledige gebruikershandleiding voor de LTS Platinum Partner (LPP) webportal — account- en bedrijfsbeheer, locatie- en apparaatbeheer, gezondheidsmonitoring, meldingen, diensten met toegevoegde waarde en ondersteuning.
Accountbeheer
Hoe u Installer Admin- en Installer-accounts registreert, rollen en rechten beheert, medewerkers uitnodigt, inlogt en accountinstellingen configureert in LTS Platinum Partner.