Centrul de ajutor LTS ConnectIntroducere
Prezentare generală a clientului mobil LTS Platinum Partner, incluzând publicul țintă, entitățile, mediul de operare, disponibilitatea funcțiilor, metodele de descărcare și convențiile de simboluri.
LTS Platinum Partner este o soluție de securitate convergentă, bazată pe cloud, care ajută la gestionarea serviciilor pentru clienții dumneavoastră și la extinderea afacerii prin oferte de abonament. Puteți monitoriza starea de sănătate a sistemelor de la locațiile clienților (inclusiv rezolvând problemele de la distanță), utilizând o platformă simplă și fiabilă. Soluția LTS Platinum Partner vă permite să personalizați soluții de securitate pentru clienți cu dispozitive LTS pe deplin convergente, acoperind video, intruziune, control acces, interfon și altele.
Soluția LTS Platinum Partner oferă diferite modalități/clienți pentru clienții furnizorilor de servicii.
Tabelul 1-1 Descrierea clienților
| Client | Descriere |
|---|---|
| LTS Platinum Partner Portal | Portal pentru Administratorul de Instalatori și Instalatori care se conectează la LTS Platinum Partner pentru a gestiona activitatea de securitate, cum ar fi gestionarea permisiunilor și a angajaților, gestionarea locațiilor, gestionarea dispozitivelor și monitorizarea stării de sănătate a dispozitivelor etc. |
| LTS Platinum Partner Mobile Client | Client mobil pentru furnizorii de servicii care se conectează la LTS Platinum Partner pentru a gestiona locațiile, a solicita permisiunea de gestionare a informațiilor despre locație de la utilizatorul final, a gestiona și configura dispozitivele etc. |
| LTS Connect Mobile Client | Client mobil pentru clienți pentru a-și gestiona dispozitivele, a accepta predarea locației de la furnizorul de servicii ca proprietar al locației, a aproba solicitarea Instalatorului de permisiune de gestionare a informațiilor despre locație etc. |
| LTS Connect Portal | Portal pentru clienți pentru a gestiona nivelul de acces al angajaților și datele de prezență după ce ați configurat un sistem de prezență pentru aceștia prin LTS Platinum Partner Portal. |
Public Țintă
Acest manual oferă furnizorilor de servicii (adică Instalatori, Integratori de Sisteme, Distribuitori, Revânzători) informațiile esențiale și instrucțiunile privind utilizarea LTS Platinum Partner Mobile Client pentru a gestiona activitatea de securitate.
Acest manual descrie cum să gestionați permisiunile și angajații unei companii, să adăugați locații noi sau existente pentru gestionare, să solicitați autorizarea locației și permisiunile pentru dispozitive de la clienți, să gestionați și să configurați dispozitivele aparținând locației, să selectați produse, să verificați starea de sănătate a dispozitivelor pentru întreținere ulterioară și altele. Păstrați acest document pe toată durata utilizării produselor și/sau serviciilor aferente. Verificați periodic site-ul web LTS pentru actualizări.
Entități în LTS Platinum Partner
Aici prezentăm entitățile (orice obiect fizic sau conceptual) implicate în LTS Platinum Partner.
Entități Legate de Identitate
Furnizor de Servicii
Cei care furnizează servicii precum proiectarea soluțiilor de securitate, instalarea sistemelor/dispozitivelor, servicii post-vânzare și/sau întreținerea dispozitivelor. Există mai multe tipuri de furnizori de servicii, iar descrierile detaliate sunt după cum urmează.
- Instalator — Furnizează servicii de instalare și întreținere a dispozitivelor pentru clienți.
- Integrator de Sisteme — Integrează mai multe sisteme pentru a furniza soluții pentru clienți.
Utilizator Final
Cei care au achiziționat sau închiriat dispozitive LTS (de ex., camere de rețea, DVR-uri, dispozitive de interfon video și dispozitive de control acces) și doresc să gestioneze dispozitivele printr-un client mobil ușor de utilizat. Utilizatorii finali sunt clienții furnizorului de servicii și utilizează LTS Connect pentru a gestiona dispozitivele.
Entități Legate de Locație
Locație
O locație reprezintă un loc fizic unde sunt instalate dispozitive și prin intermediul căruia Instalatorul/Administratorul de Instalatori poate gestiona și configura dispozitivele și serviciile pentru clienți.
- Locație Personală — Pentru utilizatori individuali și aplicabilă gospodăriilor și magazinelor independente. Oferă servicii precum vizualizare live de la distanță, redare, armare/dezarmare și primire alarme în LTS Connect Mobile Client. Nu se pot adăuga mai mult de 128 de canale la o locație personală.
- Locație de Echipă — Pentru utilizatori de întreprindere și aplicabilă lanțurilor de magazine, birourilor, comunităților și altor scenarii în care este necesară gestionarea de către mai mulți utilizatori. Oferă servicii precum gestionarea persoanelor și permisiunilor, securitate video, control acces și întreținerea dispozitivelor atât pe LTS Connect for Teams Portal, cât și pe clientul mobil.
Manager de Locație
Când o locație este atribuită unui Instalator, Instalatorul devine managerul locației respective și poate gestiona și configura dispozitivele de la acea locație.
Proprietar de Locație
Când un instalator transferă proprietatea unei locații unui utilizator final, utilizatorul final devine proprietarul locației, care este deținătorul acesteia. Instalatorul poate solicita, de asemenea, autorizarea locației de la proprietarul locației pentru a gestiona locația.
Mediu de Operare
Mai jos sunt prezentate cerințele de sistem recomandate pentru operarea clientului mobil.
Cerințe de Sistem
- Pentru iOS: iOS 12 sau versiuni ulterioare
- Pentru Android: Android 6.0 sau versiuni ulterioare
Memorie
- Pentru iOS: 1 GB sau mai mult
- Pentru Android: 2 GB sau mai mult
Disponibilitatea Funcțiilor
Tabelul următor prezintă funcțiile disponibile în clientul mobil.
Tabelul 1-2 Funcții Gratuite în Clientul Mobil
| Modul | Funcție(i) |
|---|---|
| Gestionarea Contului |
|
| Gestionarea Locațiilor |
|
| Gestionarea Dispozitivelor |
|
| Video |
|
Descărcarea Clientului Mobil
Puteți descărca LTS Platinum Partner Mobile Client prin Portal, cod QR și magazinele online de aplicații mobile. Metodele enumerate mai jos sunt disponibile pentru descărcarea clientului mobil.
- Portal: Accesați pagina de destinație https://www.ltsplatinumpartner.com
- Portal: Conectați-vă și faceți clic pe numele contului sau fotografia de profil din colțul din dreapta sus al Portalului pentru a deschide lista derulantă, faceți clic pe About pentru a accesa pagina About și scanați codul QR cu telefonul mobil pentru a descărca LTS Platinum Partner Mobile Client.
- Magazine de Aplicații: Introduceți LTS Platinum Partner ca cuvânt cheie pentru a căuta în Apple App Store și/sau Google Play.
Convenții de Simboluri
Simbolurile care pot fi găsite în acest document sunt definite după cum urmează.
| Simbol | Descriere |
|---|---|
| Danger | Indică o situație periculoasă care, dacă nu este evitată, va duce sau ar putea duce la deces sau vătămare gravă. |
| Caution | Indică o situație potențial periculoasă care, dacă nu este evitată, ar putea duce la deteriorarea echipamentului, pierderea datelor, degradarea performanței sau rezultate neașteptate. |
| Note | Oferă informații suplimentare pentru a sublinia sau completa punctele importante din textul principal. |
Manual de utilizare LTS Platinum Partner Mobile Client
Manual complet de utilizare pentru aplicația mobilă LTS Platinum Partner (LPP) — gestionarea contului și a companiei, gestionarea locațiilor și dispozitivelor, instrumentul de configurare la fața locului IP Portal, monitorizarea sănătății sistemului, notificări și asistență.
Gestionarea Contului
Cum să vă înregistrați, să vă autentificați și să gestionați conturile în LTS Platinum Partner Mobile Client, acoperind conturile Installer Admin și Installer, roluri și permisiuni, invitarea angajaților și editarea informațiilor contului.