Centrul de ajutor LTS ConnectSuport
Prezentare generală a modulului Suport, inclusiv Instrumente, Contactați-ne, Codul de autorizare post-vânzare și Resetarea parolei dispozitivului, pentru a obține ajutor și a îmbunătăți eficiența muncii.
În modulul Support, puteți găsi instrumente, tutoriale, documentație, soluții etc., pentru a obține asistență și a vă îmbunătăți eficiența muncii.
Instrumente
Oferă instrumente care pot îmbunătăți eficiența muncii în timpul instalării și întreținerii dispozitivelor.
Puteți accesa Tools apăsând în Application Center.
Contactați-ne
Puteți obține datele de contact (adresă, telefon și e-mail) ale sediului central și ale biroului local, precum și adresa de e-mail a reprezentantului dvs. de vânzări.
Puteți accesa pagina Contact Us din Application Center sau de pe pagina Me.
Cod de autorizare post-vânzare
Oferă acces pentru a vizualiza codul de autorizare post-vânzare al companiei dvs. Codul de autorizare post-vânzare este exclusiv pentru personalul de asistență tehnică și se utilizează numai pentru depanare. Puteți furniza codul dvs. de autorizare personalului atunci când este necesar să se conecteze la contul dvs. pentru depanare. Personalul se poate conecta la contul dvs. prin intermediul codului de autorizare pentru a vizualiza sau edita informațiile despre companie (nume, tip etc.), a gestiona site-uri, a accesa dispozitive de la distanță, a efectua monitorizarea stării de sănătate etc.
Puteți accesa pagina After-Sales Authorization Code din Application Center sau de pe pagina Me.
Setați perioada de valabilitate
Setați perioada de valabilitate și confirmați declarația.
Generați codul
Apăsați Generate pentru a genera un cod.
Extindeți sau invalidați codul
Puteți apăsa Extend pentru a prelungi perioada de valabilitate a codului de autorizare curent sau puteți apăsa Invalidate Authorization Code pentru a invalida codul imediat.
O companie poate avea un singur cod de autorizare post-vânzare valid. Dacă codul a fost invalidat sau compania dvs. nu are niciun cod de autorizare, puteți alege să generați unul.
Resetarea parolei dispozitivului
Oferă modalități convenabile de resetare a parolelor dispozitivelor.
Servicii cu Valoare Adăugată
Vizualizați, achiziționați și gestionați serviciile cu valoare adăugată LTS Platinum Partner, inclusiv pachetul de monitorizare a sănătății, serviciile mele și co-branding-ul pe Mobile Client.
Manual de utilizare al portalului web LTS Platinum Partner
Manual complet de utilizare al portalului web LTS Platinum Partner (LPP) — gestionarea conturilor și companiei, administrarea site-urilor și dispozitivelor, monitorizarea stării de sănătate, notificări, servicii cu valoare adăugată și asistență.