Управление учётными записями

Как зарегистрировать учётные записи Installer Admin и Installer, управлять ролями и разрешениями, приглашать сотрудников, входить в систему и настраивать параметры учётной записи в LTS Platinum Partner.

Существует два типа учётных записей: Installer Admin и Installer. У каждой компании есть только одна учётная запись Installer Admin, но может быть несколько учётных записей Installer.

Installer Admin

Installer Admin имеет полный доступ ко всем функциям системы. Как правило, Installer Admin — это руководитель монтажной компании.

Installer

Installer — это «вложенные учётные записи» Installer Admin, доступ которых ограничен назначенными разрешениями. Например, они могут управлять только теми объектами, которые им назначены. Как правило, Installer — это сотрудники монтажной компании.

Монтажная компания должна сначала зарегистрировать учётную запись Installer Admin для создания компании, после чего сотрудников можно приглашать для регистрации учётных записей Installer или они могут зарегистрировать учётные записи Installer самостоятельно, подав заявку на вступление в существующую компанию.

Схема всего процесса представлена ниже.

Схема управления учётными записями

Рисунок 2-1 Схема управления учётными записями

Регистрация учётной записи Installer Admin: Прежде чем получить доступ к функциям LTS Platinum Partner, необходимо зарегистрировать учётную запись Installer Admin. Подробнее см. в разделе Регистрация учётной записи Installer Admin.
Настройка ролей и разрешений (необязательно): Перед добавлением сотрудника в систему можно создать различные роли с разными правами доступа к ресурсам системы. Также предусмотрены три предустановленные роли. Подробнее см. в разделе Управление ролями и разрешениями.
Приглашение сотрудников (необязательно): Вы можете приглашать сотрудников для регистрации учётных записей Installer и назначать им роли для предоставления соответствующих прав. Подробнее см. в разделе Приглашение сотрудников.
Регистрация учётных записей Installer с приглашением или без: Сотрудники могут принять приглашение и зарегистрировать учётную запись Installer или зарегистрировать учётную запись Installer без приглашения, подав заявку на вступление в существующую компанию. Подробнее см. в разделе Регистрация учётной записи Installer по приглашению.

Регистрация учётной записи Installer Admin

Монтажная компания должна сначала зарегистрировать учётную запись Installer Admin, прежде чем получить доступ к любым функциям LTS Platinum Partner.

Перейдите на страницу входа

В адресной строке браузера введите https://www.ltsplatinumpartner.com.

Откроется страница входа LTS Platinum Partner.

На странице входа можно нажать Try Free Demo, чтобы ознакомиться с возможностями LTS Platinum Partner без регистрации учётной записи. Данные в демонстрационном режиме предназначены только для ознакомления — выполнять операции в нём нельзя.

Нажмите Register

На странице входа нажмите Register для регистрации учётной записи.

Если учётная запись уже зарегистрирована, нажмите Login для входа в LTS Platinum Partner. Подробнее о входе см. в разделе Вход в систему.

Выберите тип учётной записи и поставщика услуг

Выберите тип учётной записи и тип поставщика услуг.

Выберите способ регистрации

Выберите регистрацию по электронной почте или по номеру телефона.

Зарегистрируйте учётную запись

Укажите имя (имя и фамилию), название компании, электронную почту, номер телефона, код подтверждения (для верификации адреса электронной почты) / SMS-код (для верификации номера телефона) и пароль.
Установите флажок I agree to LTS Privacy Policy, если вы принимаете условия Политики конфиденциальности.
Нажмите Register.

Если существуют компании с названиями, похожими на введённое вами, они будут отображены в списке, и сотрудники смогут выбрать свою компанию и вступить в неё без приглашения. Если вы регистрируете учётную запись Installer Admin для создания новой компании, нажмите Create Company, чтобы продолжить регистрацию.

Вы получите подтверждение успешной регистрации, и откроется окно Company Authentication.

Завершите аутентификацию компании

Нажмите Authenticate Now или Later, чтобы перейти к соответствующему процессу.

Нажмите Authenticate Now, чтобы подать заявку на аутентификацию компании.
1. Заполните необходимые поля и проверьте уже введённые данные (название компании, адрес, электронная почта, телефон и т. д.).
  
  Подробнее см. в разделе «Аутентификация компании».
2. Установите флажок I agree to the Terms of Service and Privacy Policy, если вы принимаете условия соглашений.
3. Нажмите Confirm, чтобы подать заявку и войти в LTS Platinum Partner.
Нажмите Later, чтобы перейти на страницу заполнения информации.
1. Введите необходимые данные (адрес и т. д.).
2. Установите флажок I agree to the Terms of Service and Privacy Policy, если вы принимаете условия соглашений.
3. Нажмите Confirm, чтобы войти в LTS Platinum Partner.

Если нажать Cancel, окно Company Authentication снова откроется при следующем входе в новую учётную запись.

Управление ролями и разрешениями

Перед добавлением сотрудника в систему можно создать различные роли с необходимыми правами доступа к ресурсам системы, а затем назначить роли соответствующим сотрудникам для предоставления им прав. Также можно назначить сотруднику предустановленную роль без создания новой. Каждому сотруднику может быть назначена только одна роль.

Ознакомьтесь с предустановленными ролями

В системе предусмотрены три предустановленные роли: Administrator, Site Manager и IT Manager. Права каждой из них описаны ниже. Эти роли нельзя удалить.

Administrator: Управление информацией о компании, управление сотрудниками, просмотр журналов операций всех сотрудников и управление всеми объектами.
Technician: Управление назначенными объектами, добавление, настройка и удаление устройств, а также активация платных услуг для конечных пользователей назначенных объектов.
IT Manager: Управление всеми объектами, назначение объектов другим сотрудникам, активация или редактирование платных услуг для всех конечных пользователей, а также просмотр журналов операций всех сотрудников.

Откройте страницу Role and Permission

Нажмите My Partner → Company Management → Role and Permission, чтобы отобразить все роли.

Добавьте роль

Нажмите Add Role, чтобы открыть панель добавления роли.
Введите название роли и выберите для неё разрешения.

Manage All Sites

Управление всеми объектами, включая добавление и редактирование объектов, назначение объектов менеджерам, передачу объектов, подачу заявок на авторизацию объектов, поиск объектов, подачу заявок на разрешения для устройств, добавление, удаление, редактирование и обновление устройств на объектах, а также мониторинг состояния.

При выборе этого разрешения можно дополнительно настроить права доступа к устройствам для данной роли, в том числе:
- Remote Configuration, Live View, Playback, Invite Customers (для предоставления доступа к устройствам большему числу клиентов)
Manage Assigned Site

Управление объектами, назначенными сотруднику, включая редактирование объекта, передачу объекта, подачу заявки на разрешение управления объектом, добавление существующего объекта, создание нового объекта, управление устройствами на объекте (добавление, удаление, редактирование и обновление), а также удаление объекта.

Перед тем как назначить сотруднику объект, необходимо предоставить ему это разрешение.

Manage Account and Role

Доступ к страницам Employee и Role and Permission, добавление и удаление учётных записей и ролей. Без этого разрешения страница Employee и Role and Permission не отображается.

Manage Company Information

Доступ к странице информации о компании и редактирование данных компании (название, логотип, адреса и т. д.). Без этого разрешения страница информации о компании не отображается.
Необязательно: введите описание роли в поле Description.
Нажмите OK.

Необязательно: удалите роли

Выберите добавленные роли и нажмите Delete, чтобы удалить выбранные роли.

Нельзя удалить роль, которая назначена хотя бы одному сотруднику.

Приглашение сотрудников

Installer Admin и Installer с разрешением на управление учётными записями и ролями могут приглашать сотрудников для работы с ресурсами системы.

Откройте панель Add Employee

Воспользуйтесь одним из следующих способов:

Нажмите Company → Employee → Add Employee
На главной странице нажмите Company → Role and Permission, затем нажмите Add Employee в столбце операций.

Введите электронную почту сотрудника

Введите адрес электронной почты приглашаемого сотрудника.

Выберите роль

Выберите роль для сотрудника.

Вы также можете создать новую роль. Подробнее см. в разделе Управление ролями и разрешениями.

Отобразятся права выбранной роли.

Нажмите Add

Нажмите Add.

Приглашённый сотрудник получит письмо со ссылкой на указанный адрес электронной почты. Сотруднику необходимо перейти по ссылке и зарегистрировать учётную запись — после этого его данные появятся в списке сотрудников.

Необязательно: управление сотрудниками

После добавления сотрудников доступны следующие операции.

Операция	Описание
Включить/отключить учётную запись сотрудника	Нажмите / в столбце операций, чтобы включить или отключить учётную запись сотрудника. Примечание: при отключении сотрудник не сможет войти на платформу с этой учётной записью. Нельзя отключить собственную учётную запись и учётную запись Installer Admin.
Снять ограничения учётной записи	По умолчанию учётные записи сотрудников работают в ограниченном режиме: им недоступны такие операции, как создание объектов, добавление устройств, просмотр статистики эффективности сотрудников и журналов операций. Installer Admin и Installer с разрешением на управление сотрудниками могут снять ограничения с учётных записей — для каждого сотрудника требуется дополнение к учётной записи. Чтобы снять ограничения, можно (1) нажать в столбце операций или (2) навести курсор на индикатор статуса в столбце Status и нажать Remove Limit.
Удалить учётные записи сотрудников	Выберите одного или нескольких сотрудников и нажмите Delete, чтобы удалить выбранные учётные записи при необходимости. Примечание: нельзя удалить собственную учётную запись, учётную запись Installer Admin и учётную запись Site Manager. Если сотрудник не объединил данные учётной записи или не стал пользователем LTS Platinum Partner, его учётную запись удалить нельзя.
Просмотреть данные сотрудника	Нажмите на сотрудника, чтобы открыть панель сведений о нём и просмотреть контактный номер, адрес электронной почты, права роли и другую информацию.
Редактировать роль сотрудника	Нажмите на сотрудника, чтобы открыть панель сведений о нём, затем нажмите в поле Role для перехода в панель редактирования роли. Вы можете нажать Add, чтобы добавить новую роль или выбрать другую роль для сотрудника. Примечание: нельзя редактировать роли, назначенные собственной учётной записи и учётной записи Installer Admin.
Просмотреть объекты, которыми управляет сотрудник	Нажмите на сотрудника, чтобы открыть панель сведений о нём, или нажмите на информацию в столбце Managed, чтобы просмотреть список всех объектов под управлением этого сотрудника. Нажмите на объект, чтобы просмотреть его данные. Примечание: указанная операция доступна только при наличии объектов под управлением сотрудника.

Регистрация учётной записи Installer по приглашению

Учётные записи Installer — это «вложенные учётные записи» Installer Admin, доступ которых ограничен назначенными разрешениями. Как правило, сотрудники компании работают с учётными записями Installer и могут зарегистрировать их с приглашением или без него.

Регистрация по приглашению

Получив приглашение зарегистрировать учётную запись Installer, сотрудник может принять его и зарегистрировать учётную запись Installer для управления объектами и устройствами.

Сначала Installer Admin или Installer с разрешением Manage Account and Role должен пригласить сотрудника. Подробнее о приглашении сотрудников см. в разделе Приглашение сотрудников.

Получите письмо с приглашением

После того как вас пригласят вступить в компанию в качестве сотрудника, вы получите письмо от LTS Platinum Partner.

Откройте ссылку для регистрации

Нажмите на кнопку или ссылку в письме.

Нажмите Register

Нажмите Register, чтобы открыть страницу создания учётной записи.

Укажите данные учётной записи

Укажите тип, имя, код подтверждения (для верификации адреса электронной почты) и пароль.

Примите Политику конфиденциальности

Установите флажок By clicking Register, I agree to LTS Privacy Policy.

Завершите регистрацию

Нажмите Register.

Вы сможете войти в LTS Platinum Partner с этой учётной записью Installer и выполнять другие операции, например управление объектами и их настройку.

Вход в систему

После входа с учётной записью Installer Admin или Installer можно управлять ресурсами (объектами, устройствами, ролями и т. д.), выполнять мониторинг состояния и другие операции.

Перед началом: Убедитесь, что учётная запись зарегистрирована. Подробнее о регистрации см. в разделах Регистрация учётной записи Installer Admin или Регистрация учётной записи Installer по приглашению.

В адресной строке браузера введите https://www.ltsplatinumpartner.com.

Откроется страница входа LTS Platinum Partner.

Введите зарегистрированный адрес электронной почты и пароль.

Если вы забыли пароль:

Нажмите Forgot Password, чтобы перейти на страницу сброса пароля.
Нажмите Get Verification Code. На ваш почтовый ящик будет отправлен код подтверждения от портала.
Введите полученный код в поле Verification Code.
Введите новый пароль и подтвердите его.
Нажмите OK. По умолчанию для входа будет требоваться новый пароль.

Нажмите Sign In или Login.

Если вы завершили объединение компаний и ваша учётная запись по-прежнему существует в нескольких компаниях, либо все компании, в которых существует ваша учётная запись, сохранены на LTS Platinum Partner, вам нужно выбрать одну компанию для входа. Также можно нажать Switch Company на странице информации о компании для переключения между компаниями.

Настройка информации об учётной записи

После входа в систему можно редактировать основную информацию текущей учётной записи и при необходимости изменить пароль. Нажмите на имя в правом верхнем углу и выберите Account Settings.

Настройка основной информации

Задайте основные данные текущей учётной записи, включая имя Installer, адрес электронной почты, номер телефона и т. д.

Для учётных записей, зарегистрированных в странах, где поддерживается регистрация по номеру телефона, изменить номер телефона нельзя.

Нажмите , чтобы настроить фотографию профиля текущей учётной записи.

Управление моим QR-кодом

Наведите курсор на , чтобы отобразить My QR Code — QR-код, который ваши клиенты могут отсканировать, чтобы добавить вас как поставщика услуг и авторизовать управление устройствами.

Если вы загрузили логотип компании, он будет отображаться в центре QR-кода. Либо нажмите Add Your Company Logo to the QR Code, чтобы загрузить логотип компании.

Нажмите , чтобы скачать QR-код.

Изменение пароля

Нажмите , чтобы изменить пароль текущей учётной записи.

Изменение привязанного адреса электронной почты

При необходимости можно изменить привязанный адрес электронной почты текущей учётной записи на другой.

Откройте настройку привязанной почты

На странице основной информации в настройках учётной записи нажмите .

Введите новый адрес электронной почты

Введите новый адрес электронной почты в поле New Email.

Нажмите Verify

Нажмите Verify.

На новый адрес электронной почты будет отправлено письмо с кодом подтверждения.

Введите код подтверждения

Введите полученный код в поле Verification Code.

Введите текущий пароль

Введите пароль текущей учётной записи.

Сохраните изменения

Нажмите Save.

Удаление учётной записи Installer Admin

Если учётная запись Installer Admin больше не нужна, её можно удалить на странице основной информации в настройках учётной записи.

Удаление учётной записи Installer Admin необратимо. Информацию о компании и учётные записи НЕЛЬЗЯ восстановить после удаления. Создайте резервную копию необходимых данных перед удалением учётной записи.
Если к текущей учётной записи привязаны авторизованные объекты или учётные записи сотрудников, удалить её нельзя.

Нажмите Delete Installer Admin Account

На странице основной информации в настройках учётной записи нажмите Delete Installer Admin Account.

Введите пароль

Введите пароль учётной записи Installer Admin и нажмите Next.

Подтвердите удаление

Нажмите Delete Installer Admin Account для подтверждения удаления.

Installer Admin

Installer

Схема всего процесса представлена ниже.

Схема управления учётными записями

Рисунок 2-1 Схема управления учётными записями

Регистрация учётной записи Installer Admin: Прежде чем получить доступ к функциям LTS Platinum Partner, необходимо зарегистрировать учётную запись Installer Admin. Подробнее см. в разделе Регистрация учётной записи Installer Admin.
Настройка ролей и разрешений (необязательно): Перед добавлением сотрудника в систему можно создать различные роли с разными правами доступа к ресурсам системы. Также предусмотрены три предустановленные роли. Подробнее см. в разделе Управление ролями и разрешениями.
Приглашение сотрудников (необязательно): Вы можете приглашать сотрудников для регистрации учётных записей Installer и назначать им роли для предоставления соответствующих прав. Подробнее см. в разделе Приглашение сотрудников.
Регистрация учётных записей Installer с приглашением или без: Сотрудники могут принять приглашение и зарегистрировать учётную запись Installer или зарегистрировать учётную запись Installer без приглашения, подав заявку на вступление в существующую компанию. Подробнее см. в разделе Регистрация учётной записи Installer по приглашению.

Регистрация учётной записи Installer Admin

Перейдите на страницу входа

В адресной строке браузера введите https://www.ltsplatinumpartner.com.

Откроется страница входа LTS Platinum Partner.

Нажмите Register

На странице входа нажмите Register для регистрации учётной записи.

Выберите тип учётной записи и поставщика услуг

Выберите тип учётной записи и тип поставщика услуг.

Выберите способ регистрации

Выберите регистрацию по электронной почте или по номеру телефона.

Зарегистрируйте учётную запись

Укажите имя (имя и фамилию), название компании, электронную почту, номер телефона, код подтверждения (для верификации адреса электронной почты) / SMS-код (для верификации номера телефона) и пароль.
Установите флажок I agree to LTS Privacy Policy, если вы принимаете условия Политики конфиденциальности.
Нажмите Register.

Вы получите подтверждение успешной регистрации, и откроется окно Company Authentication.

Завершите аутентификацию компании

Нажмите Authenticate Now или Later, чтобы перейти к соответствующему процессу.

Нажмите Authenticate Now, чтобы подать заявку на аутентификацию компании.
1. Заполните необходимые поля и проверьте уже введённые данные (название компании, адрес, электронная почта, телефон и т. д.).
  
  Подробнее см. в разделе «Аутентификация компании».
2. Установите флажок I agree to the Terms of Service and Privacy Policy, если вы принимаете условия соглашений.
3. Нажмите Confirm, чтобы подать заявку и войти в LTS Platinum Partner.
Нажмите Later, чтобы перейти на страницу заполнения информации.
1. Введите необходимые данные (адрес и т. д.).
2. Установите флажок I agree to the Terms of Service and Privacy Policy, если вы принимаете условия соглашений.
3. Нажмите Confirm, чтобы войти в LTS Platinum Partner.

Если нажать Cancel, окно Company Authentication снова откроется при следующем входе в новую учётную запись.

Управление ролями и разрешениями

Ознакомьтесь с предустановленными ролями

Administrator: Управление информацией о компании, управление сотрудниками, просмотр журналов операций всех сотрудников и управление всеми объектами.
Technician: Управление назначенными объектами, добавление, настройка и удаление устройств, а также активация платных услуг для конечных пользователей назначенных объектов.
IT Manager: Управление всеми объектами, назначение объектов другим сотрудникам, активация или редактирование платных услуг для всех конечных пользователей, а также просмотр журналов операций всех сотрудников.

Откройте страницу Role and Permission

Нажмите My Partner → Company Management → Role and Permission, чтобы отобразить все роли.

Добавьте роль

Нажмите Add Role, чтобы открыть панель добавления роли.
Введите название роли и выберите для неё разрешения.

Manage All Sites

Управление всеми объектами, включая добавление и редактирование объектов, назначение объектов менеджерам, передачу объектов, подачу заявок на авторизацию объектов, поиск объектов, подачу заявок на разрешения для устройств, добавление, удаление, редактирование и обновление устройств на объектах, а также мониторинг состояния.

При выборе этого разрешения можно дополнительно настроить права доступа к устройствам для данной роли, в том числе:
- Remote Configuration, Live View, Playback, Invite Customers (для предоставления доступа к устройствам большему числу клиентов)
Manage Assigned Site

Управление объектами, назначенными сотруднику, включая редактирование объекта, передачу объекта, подачу заявки на разрешение управления объектом, добавление существующего объекта, создание нового объекта, управление устройствами на объекте (добавление, удаление, редактирование и обновление), а также удаление объекта.

Перед тем как назначить сотруднику объект, необходимо предоставить ему это разрешение.

Manage Account and Role

Доступ к страницам Employee и Role and Permission, добавление и удаление учётных записей и ролей. Без этого разрешения страница Employee и Role and Permission не отображается.

Manage Company Information

Доступ к странице информации о компании и редактирование данных компании (название, логотип, адреса и т. д.). Без этого разрешения страница информации о компании не отображается.
Необязательно: введите описание роли в поле Description.
Нажмите OK.

Необязательно: удалите роли

Выберите добавленные роли и нажмите Delete, чтобы удалить выбранные роли.

Нельзя удалить роль, которая назначена хотя бы одному сотруднику.

Приглашение сотрудников

Откройте панель Add Employee

Воспользуйтесь одним из следующих способов:

Нажмите Company → Employee → Add Employee
На главной странице нажмите Company → Role and Permission, затем нажмите Add Employee в столбце операций.

Введите электронную почту сотрудника

Введите адрес электронной почты приглашаемого сотрудника.

Выберите роль

Выберите роль для сотрудника.

Вы также можете создать новую роль. Подробнее см. в разделе Управление ролями и разрешениями.

Отобразятся права выбранной роли.

Нажмите Add

Нажмите Add.

Необязательно: управление сотрудниками

После добавления сотрудников доступны следующие операции.

Операция	Описание
Включить/отключить учётную запись сотрудника	Нажмите / в столбце операций, чтобы включить или отключить учётную запись сотрудника. Примечание: при отключении сотрудник не сможет войти на платформу с этой учётной записью. Нельзя отключить собственную учётную запись и учётную запись Installer Admin.
Снять ограничения учётной записи	По умолчанию учётные записи сотрудников работают в ограниченном режиме: им недоступны такие операции, как создание объектов, добавление устройств, просмотр статистики эффективности сотрудников и журналов операций. Installer Admin и Installer с разрешением на управление сотрудниками могут снять ограничения с учётных записей — для каждого сотрудника требуется дополнение к учётной записи. Чтобы снять ограничения, можно (1) нажать в столбце операций или (2) навести курсор на индикатор статуса в столбце Status и нажать Remove Limit.
Удалить учётные записи сотрудников	Выберите одного или нескольких сотрудников и нажмите Delete, чтобы удалить выбранные учётные записи при необходимости. Примечание: нельзя удалить собственную учётную запись, учётную запись Installer Admin и учётную запись Site Manager. Если сотрудник не объединил данные учётной записи или не стал пользователем LTS Platinum Partner, его учётную запись удалить нельзя.
Просмотреть данные сотрудника	Нажмите на сотрудника, чтобы открыть панель сведений о нём и просмотреть контактный номер, адрес электронной почты, права роли и другую информацию.
Редактировать роль сотрудника	Нажмите на сотрудника, чтобы открыть панель сведений о нём, затем нажмите в поле Role для перехода в панель редактирования роли. Вы можете нажать Add, чтобы добавить новую роль или выбрать другую роль для сотрудника. Примечание: нельзя редактировать роли, назначенные собственной учётной записи и учётной записи Installer Admin.
Просмотреть объекты, которыми управляет сотрудник	Нажмите на сотрудника, чтобы открыть панель сведений о нём, или нажмите на информацию в столбце Managed, чтобы просмотреть список всех объектов под управлением этого сотрудника. Нажмите на объект, чтобы просмотреть его данные. Примечание: указанная операция доступна только при наличии объектов под управлением сотрудника.

Регистрация учётной записи Installer по приглашению

Регистрация по приглашению

Получите письмо с приглашением

После того как вас пригласят вступить в компанию в качестве сотрудника, вы получите письмо от LTS Platinum Partner.

Откройте ссылку для регистрации

Нажмите на кнопку или ссылку в письме.

Нажмите Register

Нажмите Register, чтобы открыть страницу создания учётной записи.

Укажите данные учётной записи

Укажите тип, имя, код подтверждения (для верификации адреса электронной почты) и пароль.

Примите Политику конфиденциальности

Установите флажок By clicking Register, I agree to LTS Privacy Policy.

Завершите регистрацию

Нажмите Register.

Вход в систему

В адресной строке браузера введите https://www.ltsplatinumpartner.com.

Откроется страница входа LTS Platinum Partner.

Введите зарегистрированный адрес электронной почты и пароль.

Если вы забыли пароль:

Нажмите Forgot Password, чтобы перейти на страницу сброса пароля.
Нажмите Get Verification Code. На ваш почтовый ящик будет отправлен код подтверждения от портала.
Введите полученный код в поле Verification Code.
Введите новый пароль и подтвердите его.
Нажмите OK. По умолчанию для входа будет требоваться новый пароль.

Нажмите Sign In или Login.

Удаление учётной записи Installer Admin необратимо. Информацию о компании и учётные записи НЕЛЬЗЯ восстановить после удаления. Создайте резервную копию необходимых данных перед удалением учётной записи.
Если к текущей учётной записи привязаны авторизованные объекты или учётные записи сотрудников, удалить её нельзя.

Содержание

Управление учётными записями

Содержание