Мониторинг состояния

Отслеживайте состояние устройств на всех объектах, просматривайте сетевую топологию и настраивайте автоматическую отправку отчётов о работоспособности через веб-портал LTS Platinum Partner.

Модуль Health Status предоставляет информацию о состоянии устройств, добавленных на объекты, в режиме, близком к реальному времени. Если на объекте добавлены сетевые коммутаторы, можно наглядно просматривать состояние устройств и состояние соединений через сетевую топологию. Сведения о состоянии, имеющие ключевое значение для обслуживания устройств, управляемых на платформе LTS Platinum Partner в целом, помогают своевременно определить источник неисправностей и выбрать способ их устранения.

При входе в модуль Health Status в правом нижнем углу страницы появится видеоурок по проверке состояния устройств.
Для роли Installer доступен просмотр информации о состоянии только тех устройств, которые находятся на назначенных вам объектах. Для роли Installer Admin доступен просмотр информации о состоянии устройств на всех объектах.
При возникновении любых исключений в процессе мониторинга состояния уведомление появится в разделе Exception Center модуля Notification Center. Подробнее см. в разделе Exception Center.

Просмотр состояния устройств на всех объектах

Пользователи с ролью Installer могут просматривать состояние каждого типа устройств на всех объектах, назначенных им. Пользователи с ролью Installer Admin могут просматривать состояние каждого типа устройств на всех объектах.

На панели навигации нажмите Site & Device → Health Monitoring → Health Status, чтобы перейти на страницу Health Monitoring, затем выберите All Sites из списка объектов.

Вы можете просмотреть общее количество устройств и количество устройств с неисправностями для каждого типа. Описание устройств и доступные операции приведены в следующей таблице.

Таблица 7-1 Ссылки по типам устройств

Тип устройства	Справочная информация
Encoding Device	См. раздел Encoding Devices.
Access Control Device	См. раздел Access Control Devices.
Video Intercom Device	См. раздел Video Intercom Devices.
Network Switch	См. раздел Network Switch.

Устройства кодирования

Вы можете просматривать состояние, включая сетевой статус, количество отключённых привязанных камер, состояние хранилища, использование HDD, время последней проверки, статус перезаписи записей и пр.

Для аналоговых камер можно просматривать статус в случае потери видеосигнала.

Offline Cameras

Число слева от косой черты — количество отключённых камер из общего числа камер, привязанных к устройству.

Offline Duration

В столбце отображается продолжительность отсутствия связи с устройством в формате «x Day(s) x Hour(s) x Minute(s)». Если продолжительность отсутствия связи менее одного дня, она отображается в формате «x Hour(s) x Minute(s) x Second(s)». Нажмите Offline Duration, чтобы отсортировать устройства по продолжительности отсутствия связи.

Доступны следующие операции.

Операция	Описание
Просмотр имени и версии устройства	Наведите курсор на имя устройства, чтобы просмотреть его тип и версию.
Удалённая настройка устройства	Нажмите значок настройки в столбце Operation, чтобы удалённо настроить параметры устройства. Подробнее см. в руководстве пользователя устройства.
Проверка всех устройств кодирования	Нажмите Refresh, чтобы проверить все устройства кодирования на всех объектах.
Проверка выбранного устройства кодирования	Нажмите значок проверки в столбце Operation, чтобы вручную проверить выбранное устройство кодирования.
Отображение устройств с неисправностями	Установите флажок Display Abnormal Devices Only, чтобы отображать только устройства с неисправностями.
Отображение авторизованных устройств	Установите флажок Display Authorized Devices Only, чтобы отображать только устройства, для которых вам предоставлено разрешение на настройку.
Просмотр состояния камер	Нажмите значок развёртывания, чтобы отобразить камеры, привязанные к устройству, и просмотреть статус каждой камеры (в сети / не в сети).
Просмотр информации о HDD DVR	Нажмите значок HDD, чтобы отобразить информацию о HDD DVR, включая результат самодиагностики, общий результат проверки, рабочее состояние, время работы, температуру HDD и данные S.M.A.R.T.
Просмотр информации о владельце и менеджере объекта	Наведите курсор на значок объекта в столбце Site, чтобы просмотреть информацию о владельце и менеджере объекта, например имя и номер телефона.
Прямой эфир	Нажмите значок прямого просмотра в столбце Operation, затем выберите камеры для просмотра видео в реальном времени.
Воспроизведение	Нажмите значок воспроизведения в столбце Operation, затем выберите камеры для воспроизведения записи.
Запрос разрешения или перенастройка устройства	Значок предупреждения рядом с именем устройства означает, что у вас нет разрешения на его настройку, IP-адрес/домен, указанный для устройства, недействителен, или DDNS недействителен. Наведите курсор на значок, затем запросите разрешение у конечного пользователя, перенастройте IP-адрес/домен или перенастройте DDNS в соответствии с подсказками.
Поиск устройства	Введите ключевые слова в поле поиска и нажмите значок поиска для поиска конкретных устройств.
Автообновление	Включите Auto Update, чтобы последние исключения и статусы устройств, полученные порталом, отображались в режиме реального времени.

Если у вас нет разрешения на просмотр видео в прямом эфире, вы можете запросить его у конечного пользователя. Подробнее см. в разделе Apply for Device Permission.
Если на выбранной камере включено шифрование потока, перед просмотром видео необходимо ввести код верификации устройства.
Код верификации устройства создаётся при подключении устройства к сервису LTS Connect. Подробнее см. в разделе Add Detected LAN Device.

Устройства контроля доступа

Вы можете просматривать состояние, включая сетевой статус, количество дверей, время последней проверки и пр. Доступны следующие операции.

Операция	Описание
Просмотр имени и версии устройства	Наведите курсор на имя устройства, чтобы просмотреть его тип и версию.
Проверка всех устройств контроля доступа	Нажмите Refresh, чтобы проверить все устройства контроля доступа.
Проверка выбранного устройства контроля доступа	Нажмите значок проверки в столбце Operation, чтобы вручную проверить выбранное устройство контроля доступа.
Отображение устройств с неисправностями	Установите флажок Display Abnormal Devices Only, чтобы отображать только устройства с неисправностями.
Отображение авторизованных устройств	Установите флажок Display Authorized Devices Only, чтобы отображать только устройства, для которых вам предоставлено разрешение на настройку.
Просмотр информации о владельце и менеджере объекта	Наведите курсор на значок объекта в столбце Site, чтобы просмотреть информацию о владельце и менеджере объекта, например имя и номер телефона.
Запрос разрешения или перенастройка устройства	Значок предупреждения рядом с именем устройства означает, что у вас нет разрешения на его настройку. Вы можете запросить разрешение у конечного пользователя. Подробнее о запросе разрешения на настройку см. в разделе Apply for Device Permission.
Поиск устройства	Введите ключевые слова в поле поиска и нажмите значок поиска для поиска конкретных устройств.
Автообновление	Включите Auto Update, чтобы последние исключения и статусы устройств, полученные порталом, отображались в режиме реального времени.

Устройства видеодомофонии

Вы можете просматривать состояние, включая сетевой статус и время последней проверки. Доступны следующие операции.

Операция	Описание
Просмотр имени и версии устройства	Наведите курсор на имя устройства, чтобы просмотреть его тип и версию.
Проверка всех устройств видеодомофонии	Нажмите Refresh, чтобы проверить все устройства видеодомофонии.
Проверка выбранного устройства видеодомофонии	Нажмите значок проверки в столбце Operation, чтобы вручную проверить выбранное устройство.
Отображение устройств с неисправностями	Установите флажок Display Abnormal Devices Only, чтобы отображать только устройства с неисправностями.
Отображение авторизованных устройств	Установите флажок Display Authorized Devices Only, чтобы отображать только устройства, для которых вам предоставлено разрешение на настройку.
Запрос разрешения или перенастройка устройства	Значок предупреждения рядом с именем устройства означает, что у вас нет разрешения на его настройку. Вы можете запросить разрешение у конечного пользователя. Подробнее о запросе разрешения на настройку см. в разделе Apply for Device Permission.
Поиск устройства	Введите ключевые слова в поле поиска и нажмите значок поиска для поиска конкретных устройств.
Автообновление	Включите Auto Update, чтобы последние исключения и статусы устройств, полученные порталом, отображались в режиме реального времени.

Сетевой коммутатор

Просматривайте информацию, включая сетевой статус коммутатора (в сети / не в сети), количество активных портов коммутатора и время последней проверки устройства. Также доступны следующие операции:

Операция	Описание
Проверка выбранного устройства	Нажмите значок проверки в столбце Operation, чтобы вручную проверить выбранное устройство.
Удалённая перезагрузка устройства	Нажмите значок перезагрузки в столбце Operation, чтобы удалённо перезагрузить сетевой коммутатор.
Просмотр топологии	Нажмите значок топологии в столбце Operation, чтобы просмотреть топологию данного коммутатора. Подробнее о топологии см. в разделе Сетевая топология.
Просмотр сведений о коммутаторе	Нажмите значок сведений, чтобы просмотреть подробную информацию о коммутаторе, включая использование памяти, загрузку CPU, мощность PoE, пиковую мощность PoE, время работы, состояние портов (тревога, норма, не подключён).

Время работы — это период с момента включения коммутатора до текущего момента. Если коммутатор выключен, отсчёт времени работы начнётся заново после его включения.

Switch Details

Рисунок 7-1 Сведения о коммутаторе

На странице Switch Details доступны следующие операции:

Операция	Описание
Просмотр увеличенного изображения портов	Наведите курсор на изображение коммутатора, чтобы просмотреть увеличенную картинку портов.
Сброс тревоги	Для порта с тревогами нажмите значок меню → Clear Alarm, чтобы сбросить тревоги данного порта.
Перезапуск порта	Для неисправного порта нажмите значок меню → Restart Port, чтобы перезапустить его.
Расширение диапазона передачи порта	Нажмите значок меню → Enable Extend Mode / Disable Extend Mode, чтобы включить или отключить расширение диапазона передачи данного порта. При включении диапазон передачи порта увеличивается с 200 до 300 метров, однако его пропускная способность будет ограничена до 10 Мбит/с.

Просмотр состояния устройств на конкретном объекте

Вы можете просматривать состояние устройств на конкретном объекте, назначенном вам.

Переход на страницу Health Status

На панели навигации нажмите Site & Device → Health Monitoring → Health Status, чтобы перейти на страницу Health Status.

Выбор объекта

Выберите конкретный объект из списка объектов. Отобразится состояние устройств на данном объекте.

Дополнительные операции

При необходимости выполните следующие операции.

Операция	Описание
Фильтрация данных	Установите флажок Display Abnormal Devices Only, чтобы отображать только устройства с неисправностями. Установите флажок Display Authorized Devices Only, чтобы отображать только устройства, для которых вам предоставлено разрешение на настройку.
Автообновление	Включите Auto Update, чтобы последние исключения и статусы устройств, полученные порталом, отображались в режиме реального времени.
Обновление прошивки устройства	На кнопке Upgrade красным цветом отображается количество устройств, для которых доступно обновление. Нажмите Upgrade, выберите нужные устройства и нажмите Upgrade для их обновления. Выберите устройство, чтобы просмотреть его основную информацию. Если доступно обновление прошивки, нажмите Upgrade в поле Firmware Version. Подробнее см. в разделе Upgrade Device.
Диагностика устройств объекта	Нажмите Health Check, чтобы открыть окно Health Check, затем нажмите Check Now для диагностики устройств объекта. После завершения проверки можно просмотреть состояние каждого устройства на объекте. Для NVR и DVR нажмите View Report, чтобы экспортировать отчёт диагностики в виде PDF-файла на локальный ПК.
Просмотр информации о владельце объекта	Нажмите Site Owner, чтобы просмотреть информацию о владельце объекта, включая имя, адрес электронной почты и номер телефона.
Просмотр информации о менеджере объекта	Нажмите Site Manager, чтобы просмотреть информацию о менеджере объекта, включая имя, адрес электронной почты и номер телефона. Можно отобразить до 100 менеджеров объекта.
Проверка устройств на объекте	Нажмите Refresh, чтобы проверить все устройства на объекте.
Удалённая настройка	Выберите устройство и нажмите Remote Configuration, чтобы удалённо настроить его параметры. Устройство должно быть в сети, иначе удалённая настройка будет недоступна. Подробнее см. в руководстве пользователя устройства.
Проверка отдельного устройства	Выберите устройство и нажмите значок проверки, чтобы проверить его.
Поиск устройства	Введите ключевые слова в поле поиска и нажмите значок поиска для поиска конкретных устройств.
Перенастройка IP или домена устройства кодирования	Наведите курсор на значок предупреждения и нажмите Edit IP/Domain, чтобы перенастроить IP/домен устройства. Подробнее о настройке IP/домена см. в разделе Add Devices by IP Address or Domain Name.
Перенастройка DDNS	Наведите курсор на значок предупреждения и нажмите Configure DDNS, чтобы перенастроить DDNS устройства. Подробнее о настройке DDNS см. в разделе Configure DDNS for Devices.
Просмотр сведений об устройстве кодирования	Вы можете просматривать сетевое состояние, состояние хранилища, использование HDD и статус перезаписи записей и пр. Также можно нажать на устройство кодирования для просмотра его подробной информации, включая основные сведения (тип устройства, серийный номер) и сетевой статус каждой привязанной камеры. Можно выбрать привязанные камеры и нажать значок просмотра в прямом эфире для просмотра видео. Для DVR также доступна информация о HDD, включая результат самодиагностики, общий результат проверки, рабочее состояние, время работы, температуру HDD и данные S.M.A.R.T. Для аналоговых камер можно определить, произошла ли потеря видеосигнала.
Просмотр сведений об устройстве контроля доступа	Нажмите на устройство контроля доступа, чтобы просмотреть его подробную информацию, включая основные сведения (тип устройства, серийный номер) и статус устройства (сетевое состояние и количество привязанных дверей).
Просмотр сведений об устройстве видеодомофонии	Нажмите на устройство видеодомофонии, чтобы просмотреть его основную информацию и сетевое состояние.
Просмотр сведений о сетевом коммутаторе	Сетевые коммутаторы отображаются в виде карточек. Нажмите на коммутатор, чтобы просмотреть его информацию: модель устройства, тип устройства, серийный номер устройства, время последней проверки, сетевой статус, использование памяти, загрузку CPU, мощность PoE, пиковую мощность PoE за последние 70 дней, время работы, состояние портов (тревога, норма, не подключён). Наведите курсор на изображение коммутатора, чтобы просмотреть его увеличенное изображение. Нажмите Topology вверху страницы, чтобы просмотреть топологию данного коммутатора. Подробнее о топологии см. в разделе Сетевая топология.

Если у вас нет разрешения на просмотр видео в прямом эфире, вы можете запросить его у конечного пользователя. Подробнее см. в разделе Apply for Device Permission.
Если на камере включено шифрование потока, перед просмотром видео необходимо ввести код верификации устройства в всплывающем окне.
Код верификации устройства создаётся при подключении камеры к сервису LTS Connect. Подробнее см. в разделе Add Detected LAN Device.
Время работы — это период с момента включения коммутатора до текущего момента. Если коммутатор выключен, отсчёт времени работы начнётся заново после его включения.

Отправка регулярных отчётов

Вы можете настроить расписание для автоматической генерации и отправки платформой отчётов о работоспособности устройств на указанные адреса электронной почты, чтобы получатели регулярно получали актуальные сведения о состоянии важных устройств и могли сравнивать отчёты за разные периоды.

Перед началом: убедитесь, что вы активировали сервис Health Monitoring.

Переход на страницу Scheduled Report

Перейдите на страницу Scheduled Report одним из следующих способов:

Перейдите в Site & Device → Health Monitoring → Scheduled Report.
Нажмите Site & Device → Customer Site → Scheduled Report.

На странице автоматически отображаются все объекты, доступные для этой функции.
Платформа поддерживает автоматическую отправку отчётов о работоспособности только для устройств кодирования на авторизованных объектах.
Объекты без указанных типов устройств или объекты, не авторизованные для вас, НЕ отображаются на странице.

Переход в режим редактирования

Чтобы настроить расписание отправки отчётов для одного объекта, нажмите Edit справа от нужного объекта.
Чтобы настроить расписание отправки отчётов для нескольких объектов, нажмите Batch Configure и выберите нужные объекты.

Настройка параметров отправки отчётов

Настройте следующие параметры:

Device

Выберите устройства, которые необходимо проверить и включить в отчёт.

Send At

Укажите периодичность, дату и время отправки отчётов. Можно выбрать периодичность: Daily, Weekly, Monthly, Quarterly, Semiannually или Annually.

Recipient Email Address

Добавьте и отредактируйте адреса электронной почты получателей.

Установите флажок Site Owner's Email, чтобы отправить копию отчёта вашему клиенту.
Можно добавить не более 4 адресов электронной почты.

Report Language

Выберите язык отчёта. Отчёт доступен на 39 языках.

Сохранение настроек

Нажмите OK.

Включение настроек

Чтобы включить настройки для одного объекта, активируйте Enable для данного объекта.
Чтобы включить настройки для всех объектов, активируйте Enable All в правом верхнем углу.

Платформа будет генерировать и отправлять отчёты в соответствии с настройками.

Если владельцев объекта более трёх, в отчёте отображаются только первые три, остальные обозначаются «…».

При необходимости введите ключевые слова в поле Search и нажмите значок поиска для поиска конкретных объектов.

При необходимости нажмите Report Sample, чтобы просмотреть образец отчёта.

Сетевая топология

Если на объект добавлены сетевые коммутаторы и к ним подключены устройства, можно просматривать их сетевую топологию. Сетевая топология отображает сетевые соединения между устройствами и показывает исключения в соединениях и неисправные устройства, что позволяет визуально определить источники неисправностей и устранять их.

Убедитесь, что у вас есть разрешение на настройку сетевого коммутатора, иначе сетевая топология будет недоступна. Подробнее о запросе разрешения на настройку см. в разделе Apply for Device Permission.
Если вы не активировали сервис мониторинга состояния для сетевого коммутатора, некоторые функции топологии (например, просмотр состояния устройств на топологии) будут недоступны. Подробнее об активации сервиса мониторинга состояния для устройств см. в разделе Activate the Health Monitoring Service for Devices.

Перейти на страницу сетевой топологии можно следующими способами:

Наведите курсор на вкладку Site & Device. Выберите Customer Site, чтобы перейти на страницу объектов. Нажмите значок карточного представления, чтобы переключиться в режим объектов. Затем нажмите на название объекта, чтобы перейти на страницу сведений об объекте, и нажмите View Topology.

Если вы НЕ включили сервис Health Monitoring для сетевого коммутатора, войти на страницу сетевой топологии можно только этим способом.

На панели навигации нажмите Site & Device → Health Monitoring → Health Status, выберите All Sites из списка объектов, затем выберите Network Switch и нажмите значок топологии в столбце Operation в списке сетевых коммутаторов.
На панели навигации нажмите Site & Device → Health Monitoring → Health Status, выберите объект из списка объектов для перехода на страницу сведений об объекте, затем нажмите Topology.

Network Topology

Рисунок 7-2 Сетевая топология

В следующей таблице описаны доступные операции с сетевой топологией.

Таблица 7-2 Доступные операции

Операция	Описание
Просмотр легенды	Нажмите значок развёртывания рядом с More, чтобы просмотреть легенду. См. рисунок 7-3.
Редактирование корневого узла	Если на объект добавлено несколько сетевых коммутаторов, платформа случайным образом выбирает один из них в качестве корневого узла для сетевой топологии. Если случайно выбранный коммутатор не является настоящим корневым узлом, наведите курсор на текущий корневой узел и нажмите значок редактирования, чтобы выбрать другой коммутатор в качестве корневого узла.
Обновление топологии	Нажмите Refresh, чтобы обновить структуру топологии. Состояние устройств при этом не обновляется.
Отображение в карточках	Чтобы просмотреть подробную информацию о состоянии всех устройств, подключённых к сетевым коммутаторам, нажмите Display in Cards для отображения информации в виде карточек.
Перемещение сетевой топологии	Перетащите сетевую топологию для её перемещения.
Масштабирование	Нажмите значки увеличения/уменьшения в верхнем левом углу для масштабирования топологии.
Подгонка размера топологии	Нажмите значок подгонки в верхнем левом углу, чтобы подогнать размер топологии под окно отображения. Нажмите значок полноэкранного режима в верхнем левом углу для отображения топологии в полноэкранном режиме.
Отображение миниатюры	Если вы сильно увеличили топологию, нажмите значок миниатюры, чтобы показать уменьшенное изображение с текущим положением курсора на топологии.
Поиск устройств в топологии	Введите ключевое слово устройства для его поиска на топологии. После обнаружения устройства топология автоматически сместится и масштабируется для его отображения.
Просмотр информации о соединении	Просматривайте информацию о соединениях на основе легенды, показанной на рисунке 7-5.
Просмотр сведений о соединении	Наведите курсор на конкретное соединение, чтобы просмотреть его сведения: вышестоящее и нижестоящее звено, имя порта и состояние порта.
Запрос разрешения на настройку	Если у вас нет разрешения на настройку устройства, появится запрос на получение разрешения. Нажмите Apply for Permission, чтобы запросить его. Без разрешения расположение устройства в сетевой топологии может быть неверным.
Просмотр сведений о сетевом коммутаторе и управление им	Нажмите на сетевой коммутатор в топологии, чтобы просмотреть информацию о нём, включая основные сведения, состояние устройства и состояние портов. Также можно выполнять такие операции, как перезагрузка коммутатора и перезапуск порта. Подробнее см. в разделах Network Switch и Просмотр состояния устройств на конкретном объекте. Сведения о виртуальном сетевом коммутаторе просмотреть невозможно.
Просмотр сведений о другом устройстве и его настройка	Если подключённое к коммутатору онлайн-устройство добавлено на тот же объект, что и коммутатор, отображаются значок устройства и его серийный номер. Можно нажать на устройство для просмотра его информации, включая основные сведения (например, модель устройства) и состояние (например, сетевой статус). Также можно нажать значок настройки для настройки параметров устройства. Если к коммутатору подключено неизвестное устройство (например, ПК), оно отображается в виде значка неизвестного устройства, просмотреть его информацию невозможно. Если онлайн-устройство подключено к коммутатору, но НЕ добавлено на тот же объект, что и коммутатор, отображаемый серийный номер будет случайно сгенерированным виртуальным серийным номером, а его информация будет недоступна.

Legend

Рисунок 7-3 Легенда

Edit Root Node

Рисунок 7-4 Редактирование корневого узла

Link Legend

Рисунок 7-5 Легенда соединений

При входе в модуль Health Status в правом нижнем углу страницы появится видеоурок по проверке состояния устройств.
Для роли Installer доступен просмотр информации о состоянии только тех устройств, которые находятся на назначенных вам объектах. Для роли Installer Admin доступен просмотр информации о состоянии устройств на всех объектах.
При возникновении любых исключений в процессе мониторинга состояния уведомление появится в разделе Exception Center модуля Notification Center. Подробнее см. в разделе Exception Center.