Centar za pomoć LTS ConnectUpravljanje nalogom
Kako se registrovati, prijaviti i upravljati nalozima u LTS Platinum Partner mobilnom klijentu – pokriva naloge Installer Admin i Installer, uloge i dozvole, pozivanje zaposlenih i uređivanje informacija o nalogu.
Postoje dve vrste naloga: Installer Admin i Installer. Svaka kompanija ima samo jedan Installer Admin nalog, ali može imati više Installer naloga.
Installer Admin
Installer Admin ima potpun pristup svim funkcijama sistema. Obično je Installer Admin menadžer instalacione kompanije.
Installer
Instaleri su „podnalog" Installer Admina i kontrolisani su dozvolama u pogledu toga šta mogu da rade. Na primer, mogu imati mogućnost upravljanja samo lokacijama koje su im dodeljene. Obično su Instaleri zaposleni u instalacionoj kompaniji.
Instalaciona kompanija treba prvo da registruje Installer Admin nalog kako bi kreirala kompaniju, a zatim zaposleni mogu biti pozvani da registruju Installer naloge ili da registruju Installer naloge bez pozivnice – podnošenjem zahteva za pridruživanje postojećim kompanijama tokom registracije.
Dijagram toka celokupnog procesa prikazan je u nastavku.
Slika 2-1 Dijagram toka upravljanja nalogom
- Registrovanje Installer Admin naloga: Prvo registrujte Installer Admin nalog pre nego što pristupite bilo kojoj funkciji LTS Platinum Partner. Za detalje pogledajte Registrovanje Installer Admin naloga.
- Postavljanje uloge i dozvola (opcionalno): Pre dodavanja zaposlenog u sistem možete kreirati različite uloge sa različitim dozvolama za pristup sistemskim resursima. Postoje i tri unapred definisane uloge. Za detalje pogledajte Upravljanje ulogama i dozvolama.
- Pozivanje zaposlenih (opcionalno): Možete pozvati zaposlene da registruju Installer naloge i dodeliti im različite uloge kako biste im odobrili dozvole. Za detalje pogledajte Pozivanje zaposlenih.
- Registrovanje Installer naloga sa ili bez pozivnice: Zaposleni mogu prihvatiti pozivnice za registraciju Installer naloga, ili registrovati Installer naloge bez pozivnice kako bi podneli zahtev za pridruživanje postojećim kompanijama. Za detalje pogledajte Registrovanje Installer naloga sa ili bez pozivnice.
Registrovanje putem LTS Connect naloga
Ako već imate LTS Connect nalog, možete registrovati Installer Admin nalog koristeći LTS Connect nalog.
Pre nego što počnete
- Uverite se da ste registrovali LTS Connect nalog.
- Uverite se da nalog koji treba da se registruje pripada istom regionu kao i LTS Connect nalog.
Pokrenite mobilni klijent
Pokrenite mobilni klijent. Prikazaće se stranica za prijavu.
Dodirnite LTS Connect
Dodirnite LTS Connect na donjem delu stranice. Pristupićete stranici za autorizaciju i prijavu.
Autorizujte LTS Platinum Partner
Autorizujte LTS Platinum Partner da dobije informacije o LTS Connect nalogu.
- Unesite broj telefona i lozinku za autorizaciju.
- Unesite adresu e-pošte/korisničko ime i lozinku za autorizaciju.
Označite Get Your Account and Device Information kako biste dozvolili LTS Platinum Partner da dobije ove informacije.
Autorizujte i prijavite se
Dodirnite Authorize and Login.
Registrujte Installer Admin nalog
Registrujte Installer Admin nalog.
Za detalje o procesu registracije pogledajte Registrovanje Installer Admin naloga.
Sinhronizujte uređaje
Opcionalno: Nakon što završite registraciju i prijavite se na LTS Platinum Partner, sinhronizujte uređaje iz vašeg LTS Connect naloga sa ovim nalogom.
Šta dalje
Na stranici za prijavu unesite adresu e-pošte i lozinku kako biste se prijavili na LTS Platinum Partner mobilni klijent.
Registrovanje Installer Admin naloga
Instalaciona kompanija treba da registruje Installer Admin nalog pre nego što pristupi bilo kojoj funkciji LTS Platinum Partner.
Pokrenite mobilni klijent
Pokrenite mobilni klijent.
Izaberite zemlju/region
Ako po prvi put pokrećete mobilni klijent, izaberite zemlju/region vaše kompanije i zatim dodirnite OK.
Nakon registracije ne možete promeniti izabranu zemlju/region.
Dodirnite Register
Na stranici za prijavu dodirnite Register da biste registrovali nalog.
Ako je vaš nalog već registrovan, možete dodirnuti Log In da biste se prijavili na LTS Platinum Partner. Za detalje o prijavi pogledajte Prijavljivanje.
Izaberite identitet
Izaberite identitet i vrstu pružaoca usluga (instaler, sistemski integrator, distributer, preprodavac).
- U nekim zemljama/regionima vrstu pružaoca usluga možete postaviti samo na Installer, Systems Integrator i Distributor.
- Za detalje o identitetima i vrstama pružalaca usluga pogledajte Entiteti u LTS Platinum Partner.
Izaberite metod registracije
Izaberite da li ćete se registrovati putem e-pošte ili broja telefona.
U nekim zemljama/regionima podržana je samo registracija putem e-pošte.
Registrujte nalog
- Unesite ime (ime i prezime), naziv kompanije, e-poštu, broj telefona, verifikacioni kôd (za verifikaciju adrese e-pošte) / SMS kôd (za verifikaciju broja telefona) i lozinku.
- Označite I agree to LTS Privacy Policy. ako prihvatate odredbe Politike privatnosti.
- Dodirnite Register.
Ako postoje kompanije sa nazivima sličnim nazivu koji ste upravo uneli, te kompanije će biti navedene i prikazane kako bi zaposleni mogli da izaberu i pridruže se svojoj kompaniji i registruju Installer nalog bez pozivnice (pogledajte Registrovanje Installer naloga sa ili bez pozivnice za detalje). Ako registrujete Installer Admin nalog i kreirate kompaniju, dodirnite Create Company da biste nastavili registraciju Installer Admin naloga.
Bićete obavešteni da ste se uspešno registrovali i pojaviće se stranica za autentifikaciju kompanije.
Autentifikujte kompaniju
Dodirnite Authenticate Now ili Later da biste ušli u jedan od sledećih procesa.
Dodirnite Authenticate Now da biste podneli zahtev za autentifikaciju kompanije.
- Unesite potrebne informacije i pregledajte već popunjene podatke (naziv kompanije, adresa, e-pošta, telefon, itd.).
- (Opcionalno) Označite I would like to receive marketing information about services and activities from LTS Platinum Partner via email. I understand that I can unsubscribe at any time.
- Označite I agree to the Terms of Service and Privacy Policy ako prihvatate odredbe sporazuma.
- Dodirnite Confirm da biste podneli zahtev i pristupili LTS Platinum Partner.
Dodirnite Later da biste prešli na stranicu za popunjavanje informacija.
- Unesite potrebne informacije (adresa, itd.).
- (Opcionalno) Označite I would like to receive marketing information about services and activities from LTS Platinum Partner via email. I understand that I can unsubscribe at any time.
- Označite I agree to the Terms of Service and Privacy Policy ako prihvatate odredbe sporazuma.
- Dodirnite Confirm da biste pristupili LTS Platinum Partner.
- Ako je pretplata uspešna, u roku od nekoliko minuta dobićete e-poruku sa potvrdom. Možete se odjaviti klikom na URL u e-poruci ako je potrebno.
- Nakon pretplate, slаćemo e-poruke o najnovijim predstavljanjima proizvoda, usluga, anketama i posebnim ponudama na adresu e-pošte korišćenu za registraciju naloga.
- Ako dodirnete Cancel, stranica za autentifikaciju kompanije će se ponovo prikazati nakon prijave na novi nalog.
Rezultat
Možete se prijaviti na LTS Platinum Partner ovim nalogom i izvršavati druge operacije kao što je upravljanje lokacijama.
Upravljanje ulogama i dozvolama
Pre dodavanja zaposlenog u sistem možete kreirati različite uloge sa različitim dozvolama za pristup sistemskim resursima, a zatim dodeliti uloge odgovarajućim zaposlenima kako biste im odobrili dozvole. Ili možete dodeliti unapred definisanu ulogu zaposlenom bez kreiranja nove. Zaposleni može imati samo jednu ulogu.
U sistemu postoje tri unapred definisane uloge: Administrator, Site Manager i IT Manager. Dozvole tri uloge su sledeće. Ove tri uloge ne može niko obrisati.
- Administrator: Postavljanje informacija o kompaniji, upravljanje zaposlenima, provera operativnih dnevnika svih zaposlenih i upravljanje svim lokacijama.
- Site Manager: Upravljanje dodeljenim lokacijama, dodavanje, konfigurisanje i brisanje uređaja i omogućavanje vrednih usluga za krajnje korisnike dodeljenih lokacija.
- IT Manager: Upravljanje svim lokacijama, dodeljivanje lokacija drugim zaposlenima, omogućavanje ili uređivanje vrednih usluga za sve krajnje korisnike i pregled operativnih dnevnika svih zaposlenih.
Otvorite stranicu Uloga i dozvole
Dodirnite Me → Company Management → Role and Permission.
Otvorite stranicu Dodaj ulogu
Dodirnite 
u gornjem desnom uglu stranice Role and Permission da biste otvorili stranicu Add Role.
Unesite naziv uloge i dozvole
Unesite naziv uloge i izaberite dozvolu/dozvole za ulogu.
Manage All Sites
Upravljanje svim lokacijama, uključujući dodavanje i uređivanje lokacije, dodeljivanje lokacije menadžeru lokacije, prenos lokacija, podnošenje zahteva za autorizaciju lokacije, pretraživanje lokacija, upravljanje uređajima na lokaciji (dodavanje, brisanje, uređivanje, nadogradnja), podnošenje zahteva za dozvolu uređaja i praćenje zdravlja sistema. Ovu dozvolu može imati do 100 zaposlenih.
Manage Assigned Site
Upravljanje lokacijom/lokacijama dodeljenim zaposlenom, uključujući uređivanje lokacije, prenos lokacija, podnošenje zahteva za dozvolu upravljanja informacijama o lokaciji, dodavanje postojeće lokacije, dodavanje nove lokacije, upravljanje uređajima na lokaciji (dodavanje, brisanje, uređivanje i nadogradnja) i brisanje lokacije.
Morate dati ovu dozvolu zaposlenom pre dodeljivanja lokacije tom zaposlenom.
Manage Account and Role
Pristup stranici zaposlenih i stranici uloga i dozvola, dodavanje i brisanje naloga i uloga. Stranica zaposlenih i stranica uloga i dozvola neće biti prikazane bez ove dozvole.
Manage Company Information
Pristup stranici sa informacijama o kompaniji i uređivanje informacija o kompaniji (npr. naziv, logo, adrese, itd.). Stranica sa informacijama o kompaniji neće biti prikazana bez ove dozvole.
Unesite opis
Opcionalno: Unesite napomene o ulozi u polje Description.
Potvrdite
Dodirnite OK.
Upravljajte ulogama
Opcionalno: Izvršite sledeće operacije nakon dodavanja uloga.
| Operacija | Opis |
|---|---|
| Pregled detalja uloge | Dodirnite dodatu ulogu da biste pristupili stranici sa detaljima uloge i pregledali informacije i dozvole uloge. |
| Uređivanje uloga | Dodirnite dodatu ulogu da biste pristupili stranici sa detaljima uloge i dodirnite ikonu za uređivanje da biste izmenili informacije i dozvole uloge. |
| Brisanje uloga | Dodirnite ikonu za brisanje u gornjem desnom uglu i izaberite dodatu/dodate ulogu/uloge za brisanje. Ne možete obrisati ulogu koja je dodeljena nekom zaposlenom. |
Pozivanje zaposlenih
Installer Admin i Installer sa ulogom koja ima dozvolu za upravljanje nalogom i ulogom mogu pozvati zaposlene da upravljaju resursima u sistemu.
Otvorite stranicu Zaposleni
Dodirnite Me → Company Management → Employee.
Otvorite stranicu Dodaj zaposlenog
Dodirnite u gornjem desnom uglu stranice Employee da biste otvorili stranicu Add Employee.
Unesite e-poštu
Unesite adresu e-pošte zaposlenog kojeg želite pozvati.
Izaberite ulogu
Izaberite ulogu za zaposlenog.
Možete dodirnuti u gornjem desnom uglu stranice Select Role da biste kreirali novu ulogu. Za detalje o upravljanju ulogama pogledajte Upravljanje ulogama i dozvolama.
Biće prikazane dozvole uloge.
Dodajte zaposlenog
Dodirnite Add.
Pozvani zaposleni će na unesenu adresu e-pošte dobiti e-poruku sa vezom. Zaposleni treba da dodirne vezu da bi registrovao nalog, nakon čega će informacije zaposlenog biti prikazane na listi zaposlenih.
Upravljajte zaposlenima
Opcionalno: Izvršite sledeće operacije nakon dodavanja zaposlenih.
| Operacija | Opis |
|---|---|
| Omogući/Onemogući zaposlenog | Postavite prekidač na uključeno ili isključeno da biste omogućili ili onemogućili nalog zaposlenog. Kada je onemogućen, zaposleni ne može da se prijavi na sistem putem ovog naloga. Ne možete onemogućiti sopstveni nalog ni Installer Admin nalog. |
| Ukloni ograničenja naloga | Status zaposlenih je podrazumevano ograničen i neke operacije su im nedostupne, kao što su kreiranje lokacija, dodavanje uređaja, pregled zapisa u modulu Statistika efikasnosti zaposlenih i pregled operativnih dnevnika. Installer Admin i Instaleri sa dozvolom za upravljanje zaposlenima mogu ukloniti ograničenja naloga za zaposlene, što zahteva dodatak za nalog zaposlenog za svakog zaposlenog. Pogledajte detalje u Pregled i kupovina usluga sa dodanom vrednošću. Dodirnite zaposlenog da biste otvorili okno Employee Details, dodirnite poruku o ograničenju naloga na vrhu i dodirnite Remove Limit u iskačućem prozoru. |
| Brisanje zaposlenih | Dodirnite ikonu za brisanje u gornjem desnom uglu i izaberite dodatog/dodate zaposlenog/zaposlene za brisanje. Ne možete obrisati sopstveni nalog, Installer Admin nalog ni nalog menadžera lokacije. Ako zaposleni nije spojio podatke naloga ili nije postao korisnik LTS Platinum Partner, ne možete obrisati njihov nalog. Pogledajte Postani korisnik LTS Platinum Partner nakon nadogradnje proizvoda za detalje. |
| Pregled detalja zaposlenog | Na listi zaposlenih možete pregledati kontakt broj, adresu e-pošte, dozvole uloge zaposlenog i broj lokacija i uređaja kojima zaposleni upravlja. |
| Uređivanje uloge dodeljene zaposlenom | Dodirnite zaposlenog da biste otvorili okno Employee Details i dodirnite ikonu za uređivanje u polju uloge da biste pristupili stranici Select Role. Zatim možete dodirnuti ikonu za dodavanje da biste dodali novu ulogu ili izabrati drugu ulogu za zaposlenog. Ne možete uređivati uloge dodeljene sopstvenom nalogu ni Installer Admin nalogu. |
| Pregled lokacija kojima upravljа zaposleni | Dodirnite broj lokacija i uređaja na listi zaposlenih ili dodirnite zaposlenog da biste otvorili stranicu Employee Details i pregledali listu svih lokacija kojima zaposleni upravlja. Možete dodirnuti lokaciju da biste pregledali njene detalje. Gorenavedena operacija podržana je samo kada zaposleni ima lokacije kojima upravljа. |
Registrovanje Installer naloga sa ili bez pozivnice
Installer nalozi su „podnalog" Installer Admin naloga i kontrolisani su dozvolama u pogledu toga šta mogu da rade. Obično zaposleni u kompaniji koriste Installer naloge i mogu ih registrovati sa ili bez pozivnica.
Registrovanje sa pozivnicom
Kao zaposleni, nakon što budete pozvani da registrujete Installer nalog, možete prihvatiti pozivnicu i registrovati Installer nalog za upravljanje lokacijama i uređajima.
Installer Admin ili Installer čija uloga sadrži dozvolu Manage Account and Role treba da pozove zaposlenog. Za detalje pogledajte Pozivanje zaposlenih.
Nakon što budete pozvani da se pridružite kompaniji kao zaposleni, dobićete e-poruku od LTS Platinum Partner. Možete završiti registraciju Installer naloga putem veze ili dugmeta u e-poruci; za detalje o procesu registracije pogledajte Korisnički priručnik LTS Platinum Partner portala.
Nakon registracije, možete se prijaviti na LTS Platinum Partner ovim Installer nalogom i izvršavati druge operacije kao što su upravljanje lokacijama i konfiguracija.
Registrovanje bez pozivnice
Kao zaposleni u kompaniji, možete se pridružiti kompaniji tokom registracije bez pozivnice. Proces registracije je sličan onome za Installer Admin. Pogledajte Registrovanje Installer Admin naloga za detalje.
Nakon što popunite potrebne informacije (naziv kompanije, itd.) i dodirnete Register na stranici za registraciju, ako postoje kompanije sa nazivima sličnim nazivu koji ste upravo uneli, te kompanije će biti navedene i prikazane i možete podneti zahtev za pridruživanje jednoj od njih. Nakon što vaš administrator odobri vaš zahtev, možete se prijaviti na LTS Platinum Partner ovim Installer nalogom i izvršavati druge operacije kao što su upravljanje lokacijama i konfiguracija.
Slika 2-3 Izaberite kompaniju i pridružite joj se
- Možete kontaktirati administratora vaše kompanije i zamoliti ga da odobri vaš zahtev u Centru za obaveštenja (Business Notifications).
- Na listi mogu biti prikazane samo autentifikovane kompanije i kompanije koje su podnele zahteve za autentifikaciju.
- Ako vaša kompanija nije navedena i prikazana, nećete moći da registrujete Installer nalog bez pozivnice. Pogledajte odeljak Registrovanje sa pozivnicom.
- Nakon što pošaljete zahtev za pridruživanje postojećoj kompaniji, a pre nego što ga administrator kompanije odobri, možete povući zahtev.
Prijavljivanje
Nakon prijave sa Installer Admin nalogom ili Installer nalogom, možete upravljati resursima (uključujući lokacije, uređaje, uloge, itd.) i vršiti praćenje zdravlja sistema i slično.
Uverite se da ste registrovali nalog. Pogledajte Registrovanje putem LTS Connect naloga i Registrovanje Installer Admin naloga za detalje o registraciji.
Uređivanje informacija o nalogu
Nakon prijave, možete uređivati informacije o trenutnom nalogu i promeniti lozinku ako je potrebno.
Dodirnite Me na dnu, a zatim dodirnite profilnu fotografiju u gornjem levom uglu da biste pristupili stranici Me. Možete pregledati i uređivati informacije o trenutnom nalogu, uključujući profilnu fotografiju, ime, e-poštu, broj telefona, itd. Možete takođe pregledati vaš ID na ovoj stranici, ali ga ne možete uređivati.
Za naloge registrovane u zemljama koje podržavaju registraciju putem broja telefona, informacije o broju telefona se ne mogu uređivati.
Promena profilne fotografije
Ako je potrebno, možete promeniti profilnu fotografiju.
Dodirnite profilnu fotografiju
Dodirnite profilnu fotografiju.
Izaberite fotografiju
Izaberite fotografiju iz albuma fotografija na telefonu.
Podesite fotografiju
Opcionalno: Prevucite, isecite i rotirajte fotografiju da biste promenili položaj i veličinu profilne fotografije.
Potvrdite
Dodirnite OK.
Uređivanje imena
Ako je potrebno, možete uređivati ime.
Pristupite stranici za uređivanje imena
Dodirnite ime da biste pristupili stranici Edit Name.
Unesite ime
Unesite ime i prezime.
Prezime i ime treba da sadrže 1 do 32 znaka, isključujući emoji i posebne znakove: * ? " < > |.
Sačuvajte
Dodirnite Save.
Upravljanje mojim QR kôdom
Dodirnite 
da biste prikazali My QR Code, koji vaši klijenti mogu skenirati da bi vas dodali kao pružaoca usluga i ovlastili vas za upravljanje uređajima.
Ako ste postavili logo kompanije, biće prikazan u centru QR kôda. Ili možete dodirnuti Add Your Company Logo to the QR Code da biste postavili logo kompanije.
Dodirnite 
da biste preuzeli QR kôd.
Promena e-pošte
Ako je potrebno, možete promeniti trenutnu adresu e-pošte vezanu za nalog.
Pristupite stranici za promenu e-pošte
Dodirnite adresu e-pošte da biste pristupili stranici Change Email.
Verifikujte identitet
Unesite lozinku za trenutni nalog i dodirnite Confirm da biste verifikovali identitet.
Unesite novu adresu e-pošte
Unesite novu adresu e-pošte u polje Email.
Verifikujte novu e-poštu
Dodirnite Verify. Verifikacioni kôd biće poslat na vašu novu adresu e-pošte.
Unesite verifikacioni kôd
Unesite primljeni verifikacioni kôd u polje Verification Code.
Unesite lozinku
Unesite lozinku trenutnog naloga.
Potvrdite
Dodirnite Confirm.
Uređivanje broja telefona
Ako je potrebno, možete uređivati broj telefona.
Dodirnite broj telefona
Dodirnite broj telefona.
Unesite broj telefona
Izaberite pozivni broj vaše zemlje/regiona i unesite broj telefona.
Sačuvajte
Dodirnite Save.
Promena lozinke
Promenite lozinku trenutnog naloga.
Brisanje Installer Admin naloga
Za Installer Admin, ako nalog više nije u upotrebi, možete ga obrisati na stranici podešavanja.
- Brisanje Installer Admin naloga je nepovratno. Informacije o kompaniji i nalozi NE MOGU biti vraćeni nakon brisanja. Napravite rezervnu kopiju potrebnih podataka pre brisanja naloga.
- Ako postoje autorizovane lokacije ili nalozi zaposlenih pod trenutnim nalogom, ne možete ga obrisati.
Otvorite stranicu podešavanja
Dodirnite Me → 
.
Dodirnite Delete Installer Admin Account
Dodirnite Delete Installer Admin Account.
Dodirnite Delete Account
Dodirnite Delete Account.
Verifikujte lozinku
Unesite lozinku Installer Admin naloga i dodirnite Verify.
Potvrdite
Dodirnite Confirm da biste potvrdili brisanje.
Uvod
Pregled LTS Platinum Partner mobilnog klijenta, uključujući ciljnu publiku, entitete, operativno okruženje, dostupnost funkcija, načine preuzimanja i konvencije simbola.
Upravljanje kompanijom
Povežite i uredite informacije o vašoj kompaniji i autentifikujte je u LTS Platinum Partner aplikaciji pomoću autentifikacionog koda ili onlajn zahteva.