LogoLTS Connect Hjälpcenter
LogoLTS Connect Hjälpcenter
Startsida
LTS Platinum Partner Web Portal AnvändarmanualIntroduktionKontohanteringFöretagshanteringÖversikt över LTS Platinum Partner Portal
HälsoövervakningNotification CenterMervärdestjänsterSupport
Återställ lösenordet med säkerhetsfrågor
ManualPlatinum Series - LTD DVR / LTN NVRLTS Platinum Partner Web Portal

Kontohantering

Hur du registrerar Installer Admin- och Installer-konton, hanterar roller och behörigheter, bjuder in anställda, loggar in och konfigurerar kontoinställningar i LTS Platinum Partner.

Det finns två typer av konton: Installer Admin och Installer. Varje företag har endast ett Installer Admin-konto men kan ha flera Installer-konton.

Installer Admin

Installer Admin har fullständig åtkomst till alla funktioner i systemet. Vanligtvis är Installer Admin chefen för installationsföretaget.

Installer

Installers är "underkonton" till Installer Admin och styrs av behörigheter för vad de kan göra. Till exempel kan de kanske bara hantera de anläggningar som tilldelats dem. Vanligtvis är Installers anställda på installationsföretaget.

Installationsföretaget bör först registrera ett Installer Admin-konto för att skapa ett företag, och sedan kan anställda bjudas in att registrera Installer-konton, eller så kan de registrera Installer-konton utan inbjudan genom att ansöka om att gå med i befintliga företag vid registrering.

Flödesschemat för hela processen visas nedan.

Flödesschema för kontohantering

Figur 2-1 Flödesschema för kontohantering

  • Registrera ett Installer Admin-konto: Du bör först registrera ett Installer Admin-konto innan du får åtkomst till några funktioner i LTS Platinum Partner. Mer information finns i Registrera ett Installer Admin-konto.
  • Ange roll och behörighet (valfritt): Innan du lägger till en anställd i systemet kan du skapa olika roller med olika behörigheter för åtkomst till systemresurser. Det finns även tre fördefinierade roller. Mer information finns i Hantera roller och behörigheter.
  • Bjud in anställda (valfritt): Du kan bjuda in anställda att registrera Installer-konton och tilldela dem olika roller för att ge dem behörigheter. Mer information finns i Bjud in anställda.
  • Registrera Installer-konton med eller utan inbjudningar: Anställda kan acceptera inbjudningar för att registrera Installer-konton, eller registrera Installer-konton utan inbjudningar för att ansöka om att gå med i befintliga företag. Mer information finns i Registrera ett Installer-konto med en inbjudan.

Registrera ett Installer Admin-konto

Installationsföretaget bör först registrera ett Installer Admin-konto innan det får åtkomst till några funktioner i LTS Platinum Partner.

Gå till inloggningssidan

Ange https://www.ltsplatinumpartner.com i webbläsarens adressfält.

Inloggningssidan för LTS Platinum Partner visas.

Du kan klicka på Try Free Demo på inloggningssidan för att se vad LTS Platinum Partner kan göra för dig, utan att registrera något konto. De uppgifter som visas i demon är enbart för demonstrationsändamål och du kan inte utföra några åtgärder.

Klicka på Register

På inloggningssidan klickar du på Register för att registrera ett konto.

Om ditt konto redan är registrerat kan du klicka på Login för att logga in på LTS Platinum Partner. Mer information om inloggning finns i Logga in.

Välj identitet och tjänsteleverantörstyp

Välj din identitet och tjänsteleverantörstyp.

Välj registreringsmetod

Välj om du vill registrera dig med e-post eller telefonnummer.

Registrera ett konto

  1. Ange ditt namn (förnamn och efternamn), företagsnamn, e-postadress, telefonnummer, verifieringskod (för att verifiera e-postadressen) / SMS-kod (för att verifiera telefonnumret) och lösenord.
  2. Markera I agree to LTS Privacy Policy om du godkänner innehållet i sekretesspolicyn.
  3. Klicka på Register.

Om det finns befintliga företag med namn liknande det företagsnamn du angav visas dessa företag i en lista så att anställda kan välja och gå med i sina företag för att registrera Installer-konton utan inbjudan. Om du ska registrera ett Installer Admin-konto och skapa ett företag klickar du på Create Company för att fortsätta registreringen.

Du får en bekräftelse på att registreringen lyckades och fönstret Company Authentication öppnas.

Slutför företagsautentisering

Klicka på Authenticate Now eller Later för att starta någon av följande processer.

  • Klicka på Authenticate Now för att skicka in ansökan om företagsautentisering.

    1. Ange den information som krävs och granska den information som redan fyllts i (företagets namn, adress, e-post, telefon osv.).

      Mer information finns i Authenticate Company.

    2. Markera I agree to the Terms of Service and Privacy Policy om du godkänner innehållet i avtalen.

    3. Klicka på Confirm för att skicka in ansökan och öppna LTS Platinum Partner.

  • Klicka på Later för att gå till sidan Complete Information.

    1. Skicka in den information som krävs (adress osv.).
    2. Markera I agree to the Terms of Service and Privacy Policy om du godkänner innehållet i avtalen.
    3. Klicka på Confirm för att öppna LTS Platinum Partner.

Om du klickar på Cancel visas fönstret Company Authentication igen nästa gång du loggar in på det nya kontot.

Hantera roller och behörigheter

Innan du lägger till en anställd i systemet kan du skapa olika roller med lämpliga behörigheter för åtkomst till systemresurser och sedan tilldela roller till respektive anställda för att ge dem behörigheter. Du kan också tilldela en fördefinierad roll till en anställd utan att skapa en ny. En anställd kan bara ha en roll.

Granska fördefinierade roller

Det finns tre fördefinierade roller i systemet: Administrator, Site Manager och IT Manager. Behörigheterna för de tre rollerna är följande. De tre rollerna kan inte tas bort.

  • Administrator: Hantera företagsinformation, hantera anställda, kontrollera driftsloggar för alla anställda och hantera alla anläggningar.
  • Technician: Hantera tilldelade anläggningar, lägga till, konfigurera och ta bort enheter samt aktivera värdetjänster för slutanvändare av tilldelade anläggningar.
  • IT Manager: Hantera alla anläggningar, tilldela anläggningar till andra anställda, aktivera eller redigera värdetjänster för alla slutanvändare och visa driftsloggar för alla anställda.

Öppna sidan Role and Permission

Klicka på My Partner → Company Management → Role and Permission för att visa alla roller.

Lägg till en roll

  1. Klicka på Add Role för att öppna panelen Add Role.

  2. Ange rollnamnet och välj behörigheter för rollen.

    Manage All Sites

    Hantera alla anläggningar, inklusive att lägga till och redigera anläggningar, tilldela anläggningar till platsansvariga, överlåta anläggningar, ansöka om anläggningsauktorisering, söka efter anläggningar, ansöka om enhetsbehörigheter samt lägga till, ta bort, redigera och uppgradera enheter på anläggningarna och hälsoövervakning.

    Om du väljer den här behörigheten kan du fortsätta att konfigurera enhetsbehörigheter för den här rollen, inklusive:

    • Remote Configuration, Live View, Playback, Invite Customers (för att dela enheter med fler kunder)

    Manage Assigned Site

    Hantera anläggningar som tilldelats den anställde, inklusive att redigera en anläggning, överlåta en anläggning, ansöka om anläggningshanteringsbehörighet, lägga till en befintlig anläggning, lägga till en ny anläggning, hantera enheter på anläggningen (inklusive att lägga till, ta bort, redigera och uppgradera) och ta bort en anläggning.

    Du måste ge en anställd den här behörigheten innan du tilldelar den anställde en anläggning.

    Manage Account and Role

    Åtkomst till sidan Employee och Role and Permission, lägga till och ta bort konton och roller. Sidan Employee och Role and Permission visas inte utan den här behörigheten.

    Manage Company Information

    Åtkomst till sidan med företagsinformation och redigera företagsinformation (t.ex. namn, logotyp, adresser osv.). Sidan med företagsinformation visas inte utan den här behörigheten.

  3. Valfritt: Ange en beskrivning av rollen i fältet Description.

  4. Klicka på OK.

Valfritt: Ta bort roller

Markera tillagda roller och klicka på Delete för att ta bort de valda rollerna.

Du kan inte ta bort en roll som har tilldelats en anställd.

Bjud in anställda

Installer Admin och Installers med rollbehörighet för att hantera konton och roller kan bjuda in anställda att hantera resurser i systemet.

Öppna panelen Add Employee

Använd någon av följande metoder:

  • Klicka på Company → Employee → Add Employee
  • På startsidan klickar du på Company → Role and Permission och sedan på Add Employee i kolumnen Operation.

Ange den anställdes e-postadress

Ange e-postadressen till den anställde som ska bjudas in.

Välj en roll

Välj en roll för den anställde.

Du kan också skapa en ny roll. Mer information finns i Hantera roller och behörigheter.

Rollens behörigheter visas.

Klicka på Add

Klicka på Add.

Den inbjudna anställde får ett e-postmeddelande med en länk till den angivna e-postadressen. Den anställde måste klicka på länken för att registrera ett konto, varefter den anställdes information visas i anställningslistan.

Valfritt: Hantera anställda

När du har lagt till anställda kan du utföra följande åtgärder.

ÅtgärdBeskrivning
Enable/Disable Employee Acct.Klicka på enable / disable i kolumnen Operation för att aktivera eller inaktivera den anställdes konto. Obs! När ett konto inaktiverats kan den anställde inte logga in på plattformen via detta konto. Du kan inte inaktivera ditt eget konto eller Installer Admin-kontot.
Remove Account LimitsStatus för anställda är begränsad som standard och vissa åtgärder är inte tillgängliga för dem, till exempel att skapa anläggningar, lägga till enheter, visa poster i modulen Employee Efficiency Statistics och visa driftsloggar. Installer Admin och Installers med behörighet för anställdhantering kan ta bort kontobegränsningar för anställda, vilket kräver tillägget för anställdkonto för varje anställd. Om du vill ta bort kontobegränsningar kan du (1) klicka på remove limit i kolumnen Operation, eller (2) hålla muspekaren över statusindikatorn i kolumnen Status och klicka på Remove Limit.
Delete Employee Accts.Markera en eller flera anställda och klicka på Delete för att ta bort de valda anställdas konton vid behov. Obs! Du kan inte ta bort ditt eget konto, Installer Admin-kontot eller Site Manager-kontot. Om den anställde inte har slagit ihop kontodata eller blivit en LTS Platinum Partner-användare kan du inte ta bort deras konto.
View Employee DetailsKlicka på en anställd för att öppna panelen Employee Details och visa den anställdes kontaktnummer, e-postadress, rollbehörigheter med mera.
Edit Role Assigned to EmployeeKlicka på en anställd för att öppna panelen Employee Details och klicka på edit i fältet Role för att öppna panelen Edit Role. Sedan kan du klicka på Add för att lägga till en ny roll eller välja en annan roll för den anställde. Obs! Du kan inte redigera roller som tilldelats ditt eget konto eller Installer Admin-kontot.
View Sites Managed by EmployeeKlicka på en anställd för att öppna panelen Employee Details eller klicka på informationen i kolumnen Managed för att visa listan över alla anläggningar som hanteras av den anställde. Du kan klicka på en anläggning för att visa anläggningsinformationen. Obs! Ovanstående åtgärd stöds endast när den anställde har en eller flera anläggningar att hantera.

Registrera ett Installer-konto med en inbjudan

Installer-konton är "underkonton" till Installer Admin-kontot och styrs av behörigheter för vad de kan göra. Vanligtvis använder anställda i ett företag Installer-kontona och kan registrera Installer-konton med eller utan inbjudningar.

Registrera med en inbjudan

Som anställd kan du, efter att du blivit inbjuden att registrera Installer-kontot, acceptera inbjudan och registrera ett Installer-konto för att hantera anläggningar och enheter.

Installer Admin eller Installer som har behörighet att Manage Account and Role bör bjuda in den anställde först. Mer information om att bjuda in anställda finns i Bjud in anställda.

Ta emot inbjudnings-e-postmeddelandet

När du bjudits in att gå med i ett företag som anställd får du ett e-postmeddelande från LTS Platinum Partner.

Öppna registreringslänken

Klicka på knappen eller länken i e-postmeddelandet.

Klicka på Register

Klicka på Register för att öppna sidan Create Account.

Ange kontodetaljer

Ange typ, namn, verifieringskod (för att verifiera e-postadressen) och lösenord.

Godkänn sekretesspolicyn

Markera By clicking Register, I agree to LTS Privacy Policy.

Slutför registreringen

Klicka på Register.

Du kan logga in på LTS Platinum Partner med detta Installer-konto och utföra andra åtgärder som anläggningshantering och konfiguration.

Logga in

När du loggat in med ett Installer Admin-konto eller Installer-konto kan du hantera resurser (inklusive anläggningar, enheter, roller osv.) och utföra hälsoövervakning med mera.

Innan du börjar: Kontrollera att du har registrerat ett konto. Se Registrera ett Installer Admin-konto eller Registrera ett Installer-konto med en inbjudan för information om registrering.

Gå till inloggningssidan

Ange https://www.ltsplatinumpartner.com i webbläsarens adressfält.

Inloggningssidan för LTS Platinum Partner visas.

Ange inloggningsuppgifter

Ange den registrerade e-postadressen och lösenordet.

Valfritt: Återställ ett glömt lösenord

Om du har glömt lösenordet:

  1. Klicka på Forgot Password för att öppna sidan för lösenordsåterställning.
  2. Klicka på Get Verification Code. Du får en verifieringskod skickad av portalen till din e-postadress.
  3. Ange den mottagna verifieringskoden i fältet Verification Code.
  4. Ange det nya lösenordet och bekräfta lösenordet.
  5. Klicka på OK. Som standard krävs du att logga in med det nya lösenordet.

Logga in

Klicka på Sign In eller Login.

Om du har slutfört företagsfusion och ditt konto fortfarande finns i mer än ett företag, eller om alla företag där ditt konto finns behålls i LTS Platinum Partner, måste du välja ett företag att logga in i. Du kan också klicka på Switch Company på sidan Company Information för att byta till ett annat företag.

Ange kontoinformation

När du har loggat in kan du redigera grundläggande information om det aktuella kontot och ändra lösenordet vid behov. Klicka på namnet i det övre högra hörnet och välj Account Settings.

Ange grundläggande information

Ange grundläggande information om det aktuella kontot, inklusive Installer-namnet, e-postadressen, telefonnumret osv.

För konton som registrerats i länder som stöder registrering med telefonnummer kan telefonnummerinformationen inte redigeras.

Klicka på profile för att ange profilbild för det aktuella kontot.

Hantera min QR-kod

Håll muspekaren över QR code för att visa My QR Code, som dina kunder kan skanna för att lägga till dig som tjänsteleverantör och ge dig behörighet att hantera enheter.

Om du har laddat upp din företagslogotyp visas den i mitten av QR-koden. Du kan också klicka på Add Your Company Logo to the QR Code för att ladda upp din företagslogotyp.

Klicka på download för att ladda ned QR-koden.

Ändra lösenord

Klicka på change password för att ändra lösenordet för det aktuella kontot.

Ändra kontots bundna e-postadress

Du kan ändra den bundna e-postadressen för det aktuella kontot till en annan om det behövs.

Öppna inställningen för bunden e-postadress

På sidan Basic Information i kontoinställningarna klickar du på edit.

Ange den nya e-postadressen

Ange en ny e-postadress i fältet New Email.

Klicka på Verify

Klicka på Verify.

Du får ett e-postmeddelande med en verifieringskod till den nya e-postadressen.

Ange verifieringskoden

Ange den mottagna verifieringskoden i fältet Verification Code.

Ange nuvarande lösenord

Ange lösenordet för det aktuella kontot.

Spara

Klicka på Save.

Ta bort Installer Admin-konto

För Installer Admin kan du, om kontot inte längre används, ta bort det på sidan Basic Information i kontoinställningarna.

  • Det går inte att ångra borttagningen av Installer Admin-kontot. Företagsinformationen och kontona KAN INTE återställas efter borttagning. Säkerhetskopiera nödvändiga data innan du tar bort kontot.
  • Om det finns auktoriserade anläggningar eller anställdas konton under det aktuella kontot kan du inte ta bort det.

Klicka på Delete Installer Admin Account

På sidan Basic Information i kontoinställningarna klickar du på Delete Installer Admin Account.

Ange ditt lösenord

Ange lösenordet för ditt Installer Admin-konto och klicka på Next.

Bekräfta borttagningen

Klicka på Delete Installer Admin Account för att bekräfta borttagningen.

Introduktion

Översikt av LTS Platinum Partner webbportal: klienter, entiteter, driftmiljö, tillgängliga funktioner och symbolkonventioner.

Företagshantering

Hur du hanterar företagsinformation, autentiserar ditt företag, visar statistik över medarbetarnas effektivitet och söker i driftsloggar i LTS Platinum Partner webbportal.

Innehållsförteckning

Registrera ett Installer Admin-konto
Gå till inloggningssidan
Klicka på Register
Välj identitet och tjänsteleverantörstyp
Välj registreringsmetod
Registrera ett konto
Slutför företagsautentisering
Hantera roller och behörigheter
Granska fördefinierade roller
Öppna sidan Role and Permission
Lägg till en roll
Valfritt: Ta bort roller
Bjud in anställda
Öppna panelen Add Employee
Ange den anställdes e-postadress
Välj en roll
Klicka på Add
Valfritt: Hantera anställda
Registrera ett Installer-konto med en inbjudan
Registrera med en inbjudan
Ta emot inbjudnings-e-postmeddelandet
Öppna registreringslänken
Klicka på Register
Ange kontodetaljer
Godkänn sekretesspolicyn
Slutför registreringen
Logga in
Gå till inloggningssidan
Ange inloggningsuppgifter
Valfritt: Återställ ett glömt lösenord
Logga in
Ange kontoinformation
Ange grundläggande information
Hantera min QR-kod
Ändra lösenord
Ändra kontots bundna e-postadress
Öppna inställningen för bunden e-postadress
Ange den nya e-postadressen
Klicka på Verify
Ange verifieringskoden
Ange nuvarande lösenord
Spara
Ta bort Installer Admin-konto
Klicka på Delete Installer Admin Account
Ange ditt lösenord
Bekräfta borttagningen