LTS Connect HjälpcenterHälsoövervakning
Övervaka enheters hälsostatus för alla platser, visa nätverkstopologi och schemalägg automatiserade hälsokontrollrapporter från LTS Platinum Partner-webbportalen.
Modulen Hälsostatus ger nästan realtidsinformation om statusen för enheter som lagts till på platserna. Om du har lagt till nätverksswitchar på en plats kan du visa enhetsstatus och länkstatus på ett visualiserat sätt via nätverkstopologi. Statusinformationen, som är viktig för underhållet av enheter som hanteras i hela LTS Platinum Partner-plattformen, hjälper dig att lokalisera källan till undantag och avgöra felsökningsmetoder i tid.
- En videohandledning om hur du kontrollerar enheternas hälsostatus visas i det nedre högra hörnet av sidan när du öppnar modulen Hälsostatus.
- För Installatörer kan du bara visa statusinformation för enheter på den plats som tilldelats dig. För en Installatörsadministratör kan du visa statusinformation för enheter på alla platser.
- När ett undantag uppstår under hälsoövervakning visas aviseringen i Undantagscentret under modulen Aviseringscenter. Se detaljer i Undantagscentret.
Visa status för enheter på alla platser
Installatörer kan visa statusen för varje enhetstyp på alla platser som har tilldelats dig. För Installatörsadministratörer kan du visa statusen för varje enhetstyp på alla platser.
Klicka på Site & Device → Health Monitoring → Health Status i navigeringsfältet för att öppna sidan Hälsoövervakning och välj sedan All Sites från platslistan.
Du kan visa det totala antalet enheter och antalet onormala enheter för varje enhetstyp. Se följande tabell för enhetsbeskrivning och åtgärder.
Tabell 7-1 Länkar för olika enhetstyper
| Enhetstyp | Referens |
|---|---|
| Kodningsenhet | Se Kodningsenheter. |
| Åtkomstkontrollenhet | Se Åtkomstkontrollenheter. |
| Videointerkomstenhet | Se Videointerkommunikationsenheter. |
| Nätverksswitch | Se Nätverksswitch. |
Kodningsenheter
Du kan visa statusar inklusive nätverksstatus, antal länkade kameror offline, lagringsstatus, HDD-användning, senast inspekterad tid, överskrivningsstatus för inspelning m.m.
För analoga kameror kan du visa statusen om videoförlust inträffar.
Offline-kameror
Siffran till vänster om snedstrecket representerar antalet offline-kameror av det totala antalet kameror länkade till enheten.
Offline-varaktighet
Kolumnen visar enheters offline-varaktighet i formatet "x Dag(ar) x Timme(ar) x Minut(er)". Om offline-varaktigheten är kortare än en dag visas den som "x Timme(ar) x Minut(er) x Sekund(er)". Du kan klicka på Offline Duration för att sortera enheter efter offline-varaktighet.
Du kan utföra följande åtgärder.
| Åtgärd | Beskrivning |
|---|---|
| Visa enhetsnamn och version | Hovra markören över enhetsnamnet för att visa dess enhetstyp och enhetsversion. |
| Fjärrkonfigurera enhet | Klicka på konfigurationsikonen i kolumnen Operation för att fjärrkonfigurera enhetens parametrar. Se enhetens användarmanual för detaljer. |
| Inspektera alla kodningsenheter | Klicka på Refresh för att inspektera alla kodningsenheter på alla platser. |
| Inspektera vald kodningsenhet | Klicka på inspektionsikonen i kolumnen Operation för att manuellt inspektera den valda kodningsenheten. |
| Visa onormala enheter | Markera Display Abnormal Devices Only för att endast visa onormala enheter. |
| Visa auktoriserade enheter | Markera Display Authorized Devices Only för att visa de enheter vars konfigurationsbehörighet har beviljats dig. |
| Visa kamerastatus | Klicka på expanderingsikonen för att visa kameror länkade till enheten och sedan visa varje kameras online-/offline-status. |
| Visa HDD-information för DVR | Klicka på HDD-ikonen för att visa HDD-information för DVR, inklusive självkontrollresultat, övergripande utvärderingsresultat, driftstatus, drifttid, HDD-temperatur och S.M.A.R.T-information. |
| Visa webbplatsägare och webbplatshanterarinformation | Flytta markören till platsikonen i kolumnen Site för att visa information om webbplatsägaren och webbplatshanteraren, t.ex. namn och telefonnummer. |
| Livevisning | Klicka på livevisningsikonen i kolumnen Operation och välj sedan kamera(or) för att se livevideo(or). |
| Uppspelning | Klicka på uppspelningsikonen i kolumnen Operation och välj sedan kamera(or) för att spela upp video(or). |
| Ansök om behörighet eller omkonfigurera enhet | En varningsikon bredvid enhetsnamnet indikerar att du saknar konfigurationsbehörighet för den, att IP-adressen/domänen inställd för enheten är ogiltig, eller att DDNS är ogiltigt. Du kan hovra markören över ikonen och sedan ansöka om behörighet från slutanvändaren, omkonfigurera dess IP-adress/domän eller omkonfigurera DDNS baserat på anvisningarna. |
| Sök efter en enhet | Ange sökord i sökfältet och klicka på sökikonen för att söka efter specifika enheter. |
| Automatisk uppdatering | Du kan aktivera Auto Update så att de senaste enhetsundantagen och statusarna som portalen tar emot visas i realtid. |
- Om du inte har behörighet att se livevideon kan du ansöka om livevisningsbehörighet från slutanvändaren. Se Ansök om enhetsbehörighet för detaljer.
- Om en vald kamera har aktiverat strömkryptering måste du ange enhetens verifieringskod innan du kan se dess livevideo.
- Enhetens verifieringskod skapas när du ansluter enheten till LTS Connect-tjänsten. Se Lägg till detekterad LAN-enhet för detaljer.
Åtkomstkontrollenheter
Du kan visa statusar inklusive nätverksstatus, dörrnummer, senast inspekterad tid m.m. Du kan utföra följande åtgärder.
| Åtgärd | Beskrivning |
|---|---|
| Visa enhetsnamn och version | Hovra markören över enhetsnamnet för att visa dess enhetstyp och enhetsversion. |
| Inspektera alla åtkomstkontrollenheter | Klicka på Refresh för att inspektera alla åtkomstkontrollenheter. |
| Inspektera vald åtkomstkontrollenhet | Klicka på inspektionsikonen i kolumnen Operation för att manuellt inspektera den valda åtkomstkontrollenheten. |
| Visa onormala enheter | Markera Display Abnormal Devices Only för att endast visa onormala enheter. |
| Visa auktoriserade enheter | Markera Display Authorized Devices Only för att visa de enheter vars konfigurationsbehörighet har beviljats dig. |
| Visa webbplatsägare och webbplatshanterarinformation | Flytta markören till platsikonen i kolumnen Site för att visa information om webbplatsägaren och webbplatshanteraren, t.ex. namn och telefonnummer. |
| Ansök om behörighet eller omkonfigurera en enhet | En varningsikon bredvid enhetsnamnet indikerar att du saknar konfigurationsbehörighet för den. Du kan ansöka om behörighet från slutanvändaren. Se Ansök om enhetsbehörighet för detaljer om att ansöka om konfigurationsbehörighet. |
| Sök efter en enhet | Ange sökord i sökfältet och klicka på sökikonen för att söka efter specifika enheter. |
| Automatisk uppdatering | Du kan aktivera Auto Update så att de senaste enhetsundantagen och statusarna som portalen tar emot visas i realtid. |
Videointerkommunikationsenheter
Du kan visa status såsom nätverksstatus och senast inspekterad tid. Du kan utföra följande åtgärder.
| Åtgärd | Beskrivning |
|---|---|
| Visa enhetsnamn och version | Hovra markören över enhetsnamnet för att visa dess enhetstyp och enhetsversion. |
| Inspektera alla videointerkommunikationsenheter | Klicka på Refresh för att inspektera alla videointerkommunikationsenheter. |
| Inspektera vald videointerkommunikationsenhet | Klicka på inspektionsikonen i kolumnen Operation för att manuellt inspektera den valda enheten. |
| Visa onormala enheter | Markera Display Abnormal Devices Only för att endast visa onormala enheter. |
| Visa auktoriserade enheter | Markera Display Authorized Devices Only för att visa de enheter vars konfigurationsbehörighet har beviljats dig. |
| Ansök om behörighet eller omkonfigurera enhet | En varningsikon bredvid enhetsnamnet indikerar att du saknar konfigurationsbehörighet för den. Du kan ansöka om behörighet från slutanvändaren. Se Ansök om enhetsbehörighet för detaljer om att ansöka om konfigurationsbehörighet. |
| Sök efter en enhet | Ange sökord i sökfältet och klicka på sökikonen för att söka efter specifika enheter. |
| Automatisk uppdatering | Du kan aktivera Auto Update så att de senaste enhetsundantagen och statusarna som portalen tar emot visas i realtid. |
Nätverksswitch
Visa information inklusive switchens nätverksstatus (online/offline), antalet online-portar på switchen och den senaste tidpunkten då enheten inspekterades. Du kan också utföra följande åtgärder:
| Åtgärd | Beskrivning |
|---|---|
| Inspektera vald enhet | Klicka på inspektionsikonen i kolumnen Operation för att manuellt inspektera den valda enheten. |
| Starta om enhet på distans | Klicka på omstartsikonen i kolumnen Operation för att starta om nätverksswitchen på distans. |
| Visa topologi | Klicka på topologiikonen i kolumnen Operation för att visa topologin för denna switch. Se Nätverkstopologi för detaljer om topologi. |
| Visa switchdetaljer | Klicka på detaljerikonen för att visa detaljerad information om switchen, inklusive minnesanvändning, CPU-användning, POE-effekt, maximal POE-effekt, drifttid, portstatus (larm, normal, ej ansluten). |
Drifttid avser tiden från när switchen slogs på till det aktuella ögonblicket. Om switchen stängs av räknas drifttiden om när den slås på igen.
Figur 7-1 Switchdetaljer
På sidan Switchdetaljer kan du utföra följande åtgärder:
| Åtgärd | Beskrivning |
|---|---|
| Visa förstorad portbild | Hovra markören över switchbilden för att se den förstorade bilden av portarna. |
| Rensa larm | För port med larm, klicka på menyikonen → Clear Alarm för att rensa larmerna för denna port. |
| Starta om port | För en onormal port, klicka på menyikonen → Restart Port för att starta om. |
| Utöka portöverföringssträcka | Klicka på menyikonen → Enable Extend Mode/Disable Extend Mode för att utöka eller inte utöka överföringssträckan för denna port. När aktiverat utökas portens överföringssträcka från 200 till 300 meter. Samtidigt begränsas dess bandbredd till 10 Mbps. |
Visa status för enheter på en specifik plats
Du kan visa statusen för enheter på en specifik plats som har tilldelats dig.
Öppna sidan Hälsostatus
Klicka på Site & Device → Health Monitoring → Health Status i navigationspanelen för att öppna sidan Hälsostatus.
Välj en plats
Välj en specifik plats från platslistan. Statusen för enheterna på platsen visas.
Utför valfria åtgärder
Utför vid behov följande åtgärder.
| Åtgärd | Beskrivning |
|---|---|
| Filtrera data | Markera Display Abnormal Devices Only för att endast visa onormala enheter. Markera Display Authorized Devices Only för att endast visa de enheter vars konfigurationsbehörighet har beviljats dig. |
| Automatisk uppdatering | Du kan aktivera Auto Update så att de senaste enhetsundantagen och statusarna som portalen tar emot visas i realtid. |
| Uppgradera enhetens firmware | Ett rött nummer visas på Upgrade som visar antalet uppgraderingsbara enheter. Du kan klicka på Upgrade, välja de uppgraderingsbara enheterna och sedan klicka på Upgrade för att uppgradera dem. Välj en enhet för att visa dess grundläggande information. Om enhetens firmware är uppgraderingsbar kan du klicka på Upgrade i fältet Firmware Version för att uppgradera den. Se Uppgradera enhet för detaljer. |
| Diagnostisera platsens enheter | Klicka på Health Check för att öppna fönstret Hälsokontroll och klicka på Check Now för att diagnostisera platsens enheter. När kontrollen är klar kan du se statusen för varje enhet på platsen. För NVR och DVR kan du klicka på View Report för att exportera diagnostikrapporten som en PDF-fil till den lokala datorn. |
| Visa webbplatsägarinformation | Klicka på Site Owner för att visa webbplatsägarens information, inklusive namn, e-postadress och telefonnummer. |
| Visa webbplatshanterarinformation | Klicka på Site Manager för att visa webbplatshanterarens information, inklusive namn, e-postadress och telefonnummer. Upp till 100 webbplatshanterare kan visas. |
| Inspektera enheter på platsen | Klicka på Refresh för att inspektera alla enheter på platsen. |
| Fjärrkonfiguration | Välj en enhet och klicka sedan på Remote Configuration för att fjärrkonfigurera enhetens parametrar. Enheten måste vara online, annars är fjärrkonfiguration inte tillgänglig. Se enhetens användarmanual för detaljer. |
| Inspektera en enskild enhet | Välj en enhet och klicka sedan på inspektionsikonen för att inspektera den. |
| Sök efter enhet | Ange sökord i sökfältet och klicka på sökikonen för att söka efter specifika enheter. |
| Omkonfigurera IP eller domän för kodningsenhet | Flytta markören till varningsikonen och klicka sedan på Edit IP/Domain för att omkonfigurera enhetens IP/domän. Se Lägg till enheter via IP-adress eller domännamn för detaljer om att konfigurera IP/domän. |
| Omkonfigurera DDNS | Flytta markören till varningsikonen och klicka sedan på Configure DDNS för att omkonfigurera enhetens DDNS. Se Konfigurera DDNS för enheter för detaljer om att konfigurera DDNS. |
| Visa kodningsenhetens detaljer | Du kan visa nätverksstatus, lagringsstatus, HDD-användning och överskrivningsstatus för inspelning m.m. Du kan också klicka på kodningsenheten för att visa dess detaljer, inklusive grundläggande information såsom enhetstyp och serienummer, samt nätverksstatus för varje kamera länkad till den. Du kan välja länkade kameror och klicka på livevisningsikonen för att se livevideor. Om kodningsenheten är en DVR kan du också visa dess HDD-information, inklusive självkontrollresultat, övergripande utvärderingsresultat, driftstatus, drifttid, HDD-temperatur och S.M.A.R.T-information. För analoga kameror kan du avgöra om videoförlust inträffar. |
| Visa åtkomstkontrollenhetens detaljer | Klicka på en åtkomstkontrollenhet för att visa dess detaljer, inklusive grundläggande information såsom enhetstyp och serienummer, samt enhetsstatus inklusive nätverksstatus och antalet länkade dörrar. |
| Visa videointerkommunikationsenhetens detaljer | Klicka på en videointerkommunikationsenhet för att visa dess grundläggande information och nätverksstatus. |
| Visa nätverksswitchens detaljer | Nätverksswitcharna visas som kort. Klicka på en switch för att visa dess information, inklusive enhetsmodell, enhetstyp, enhetens serienummer, tidpunkt för senaste inspektion, nätverksstatus, minnesanvändning, CPU-användning, PoE-effekt, maximal PoE-effekt under de senaste 70 dagarna, drifttid, portstatus (larm, normal, ej ansluten). Hovra markören över switchbilden för att se den förstorade bilden av switchen. Klicka på Topology längst upp på sidan för att visa topologin för denna switch. Se Nätverkstopologi för detaljer om topologi. |
- Om du inte har behörighet att se livevideon kan du ansöka om livevisningsbehörighet från slutanvändaren. Se Ansök om enhetsbehörighet för detaljer.
- Om en kamera har aktiverat strömkryptering måste du ange enhetens verifieringskod i popup-fönstret innan du kan se dess livevideo.
- Enhetens verifieringskod skapas när du ansluter kameran till LTS Connect-tjänsten. Se Lägg till detekterad LAN-enhet för detaljer.
- Drifttid avser tiden från när switchen slogs på till det aktuella ögonblicket. Om switchen stängs av räknas drifttiden om när den slås på igen.
Skicka regelbundna rapporter
Du kan ställa in scheman för att plattformen automatiskt ska generera och skicka hälsokontrollrapporter för enheter till angivna e-postadresser, så att mottagarna regelbundet får uppdateringar om viktiga enheters hälsostatus och kan jämföra rapporterna från varje period.
Innan du börjar: Kontrollera att du har aktiverat tjänsten Hälsoövervakning.
Öppna sidan Schemalagd rapport
Öppna sidan Schemalagd rapport via någon av följande metoder:
- Gå till Site & Device → Health Monitoring → Scheduled Report.
- Klicka på Site & Device → Customer Site → Scheduled Report.
- Alla platser som är tillgängliga för den här funktionen visas automatiskt på sidan.
- Plattformen stöder endast automatisk sändning av hälsokontrollrapporter för kodningsenheter på auktoriserade platser.
- Platser utan ovan nämnda typer av enheter eller platser som inte är auktoriserade för dig visas INTE på sidan.
Öppna redigeringsläget
- Om du vill konfigurera rapportsändningsschemat för en enda plats klickar du på Edit till höger om en plats.
- Om du vill konfigurera rapportsändningsschemat för flera platser klickar du på Batch Configure och väljer sedan de platser du vill konfigurera.
Konfigurera inställningarna för rapportsändning
Konfigurera följande inställningar:
Device
Välj de enheter som ska hälsokontrolleras och inkluderas i rapporten.
Send At
Ange frekvens, datum och tid för sändning av rapporterna. Du kan ställa in frekvensen till Daily, Weekly, Monthly, Quarterly, Semiannually eller Annually.
Recipient Email Address
Lägg till och redigera e-postadresser för mottagarna.
- Du kan markera Site Owner's Email för att skicka en kopia av rapporten till din kund.
- Upp till 4 e-postadresser kan läggas till.
Report Language
Välj ett språk för rapporten. Rapporten är nu tillgänglig på 39 språk.
Spara inställningarna
Klicka på OK.
Aktivera inställningarna
- Om du vill aktivera inställningarna för en plats aktiverar du Enable för platsen.
- Om du vill aktivera inställningarna för alla platser aktiverar du Enable All i det övre högra hörnet.
Plattformen genererar och skickar rapporter enligt inställningarna.
Om det finns fler än tre webbplatsägare visas endast de tre första i rapporten, medan övriga visas som "…".
Du kan valfritt ange sökord i fältet Search och klicka på sökikonen för att söka efter specifika platser.
Du kan valfritt klicka på Report Sample för att visa ett rapportexempel.
Nätverkstopologi
Om du har lagt till nätverksswitchar på en plats och anslutit enheter till nätverksswitcharna kan du visa deras nätverkstopologi. Nätverkstopologin visar nätverkslänkarna mellan enheter och visar länkundantag och onormala enheter, vilket hjälper dig att lokalisera undantagskällor och felsöka fel visuellt.
- Kontrollera att du har konfigurationsbehörighet för nätverksswitchen, annars är nätverkstopologin inte tillgänglig. Se Ansök om enhetsbehörighet för detaljer om att ansöka om konfigurationsbehörigheten.
- Om du inte har aktiverat hälsoövervakningstjänsten för nätverksswitchen kommer vissa topologifunktioner (t.ex. visning av enhetsstatus i topologin) inte att vara tillgängliga. Se Aktivera hälsoövervakningstjänsten för enheter för detaljer om att aktivera hälsoövervakningstjänsten för enheter.
Du kan öppna nätverkstopologisidan på följande sätt:
- Flytta markören till fliken Site & Device. Välj Customer Site för att öppna sidan Plats. Klicka på kortvisningsikonen för att byta till platsläge. Klicka sedan på namnet på en plats för att öppna platsens detaljsida och klicka sedan på View Topology.
Om du INTE har aktiverat tjänsten Hälsoövervakning för nätverksswitchen kan du bara öppna nätverkstopologisidan på detta sätt.
- I navigeringsfältet klickar du på Site & Device → Health Monitoring → Health Status, väljer All Sites från platslistan och väljer sedan Network Switch, och klickar sedan på topologiikonen i kolumnen Operation i nätverksswitchlistan.
- I navigeringsfältet klickar du på Site & Device → Health Monitoring → Health Status, väljer en plats från platslistan för att öppna platsens detaljsida och klickar sedan på Topology.
Figur 7-2 Nätverkstopologi
Följande tabell visar beskrivningar av tillgängliga åtgärder i nätverkstopologin.
Tabell 7-2 Tillgängliga åtgärder
| Åtgärd | Beskrivning |
|---|---|
| Visa teckenförklaring | Du kan klicka på expanderingsikonen bredvid More för att visa teckenförklaringarna. Se Figur 7-3. |
| Redigera rotnod | När flera nätverksswitchar är tillagda på en plats väljer plattformen slumpmässigt en av dem som rotnod som standard för nätverkstopologin. Om den slumpmässigt valda nätverksswitchen inte är den verkliga rotnoden kan du hovra markören över den aktuella rotnoden och sedan klicka på redigeringsikonen för att välja en nätverksswitch som rotnod. |
| Uppdatera topologi | Klicka på Refresh för att uppdatera topologistrukturen. Enhetsstatusen uppdateras inte. |
| Visa som kort | Om du vill se mer detaljerad statusinformation för alla enheter anslutna till nätverksswitcharna klickar du på Display in Cards för att visa enhetsinformation som kort. |
| Flytta nätverkstopologi | Dra nätverkstopologin för att flytta den. |
| Zooma in/ut | Du kan klicka på zoom in/zoom out-ikonerna i det övre vänstra hörnet för att zooma in/ut topologin. |
| Justera topologistorlek | Du kan klicka på anpassningsikonen i det övre vänstra hörnet för att anpassa topologistorleken till visningsfönstret. Du kan klicka på helskärmsikonen i det övre vänstra hörnet för att visa topologin i helskärmsläge. |
| Visa miniatyrbild | Om du har zoomat in topologin till stor skala kan du klicka på miniatyrbildsikonen för att visa miniatyrbilden som visar markörens aktuella position i topologin. |
| Sök enheter i topologi | Du kan ange nyckelordet för en enhet för att söka efter den i topologin. När enheten hittas panoreras och zoomas topologin automatiskt för att visa den hittade enheten. |
| Visa länkinformation | Du kan visa länkinformation baserat på teckenförklaringarna som visas i Figur 7-5. |
| Visa länkdetaljer | Du kan hovra markören över en specifik länk för att se dess detaljer, t.ex. uppströms, nedströms, portnamn och portstatus. |
| Ansök om konfigurationsbehörighet | Om du inte har behörighet att konfigurera en enhet visas ett meddelande som ber dig ansöka om behörighet först. Du kan klicka på Apply for Permission för att ansöka om den. Om du inte har behörigheten kan enhetens position i nätverkstopologin vara felaktig. |
| Visa nätverksswitchens detaljer och styr den | Du kan klicka på en nätverksswitch i topologin för att visa information om nätverksswitchen, inklusive grundläggande information, enhetsstatus och portstatus. Du kan också utföra åtgärder som att starta om nätverksswitchen och starta om porten. Se Nätverksswitch och Visa status för enheter på en specifik plats för detaljer. Du kan inte visa detaljer om en virtuell nätverksswitch. |
| Visa en annan enhets detaljer och konfigurera den | Om en online-enhet är ansluten till nätverksswitchen och lagd till på samma plats som nätverksswitchen visas dess enhetsikon och serienummer. Du kan klicka på enheten för att visa dess information inklusive grundläggande information (t.ex. enhetsmodell) och enhetsstatus (t.ex. nätverksstatus). Du kan också klicka på konfigurationsikonen för att konfigurera enhetsparametrar. Om en okänd enhet (t.ex. en PC) är ansluten till nätverksswitchen visas den som en okänd enhetsikon och du kan inte visa dess information. Om en online-enhet är ansluten till nätverksswitchen men INTE lagd till på samma plats som nätverksswitchen visas ett slumpmässigt genererat virtuellt serienummer och enhetens information är inte synlig. |
Figur 7-3 Teckenförklaring
Figur 7-4 Redigera rotnod
Figur 7-5 Länkteckenförklaring
Övriga åtgärder för enhetshantering
Utför ytterligare enhetshanteringsuppgifter, inklusive firmwareuppgradering, avbindning av enheter, DDNS-konfiguration, inställningar för offlinefördröjning och fjärrkonfiguration via LTS Platinum Partner webbportal.
Notification Center
Visa och hantera enhetsundantagsmeddelanden, systemmeddelanden och kampanjmeddelanden från LTS Platinum Partner Notification Center.