LTS Connect HjälpcenterIntroduktion
Översikt av LTS Platinum Partner webbportal: klienter, entiteter, driftmiljö, tillgängliga funktioner och symbolkonventioner.
LTS Platinum Partner är en heltäckande säkerhetstjänsteplattform som kombinerar effektiva verktyg för kund- och enhetshantering med utökade mervärdetjänster och dygnet-runt-tillgänglighet. LTS Platinum Partner fungerar också som en konvergerad, molnbaserad säkerhetslösning som hjälper partners att hantera tjänster åt sina kunder och expandera sin verksamhet med hjälp av prenumerationserbjudanden. Partners kan övervaka systemhälsostatus för kundernas anläggningar, lösa problem på distans och anpassa säkerhetslösningar med fullt konvergerade LTS-enheter som täcker video, åtkomstkontroll, porttelefoni och mer.
Läs följande avsnitt för att lära dig mer om LTS Platinum Partner.
Klienter
LTS Platinum Partner tillhandahåller olika klienter för partners (tjänsteleverantörer) och deras kunder.
Tabell 1-1 Klientbeskrivning
| Klient | Beskrivning |
|---|---|
| LTS Platinum Partner Web Portal | Portal där tjänsteleverantörer loggar in på LTS Platinum Partner för att hantera sin säkerhetsverksamhet, såsom behörigheter och medarbetarhantering, platshantering, enhetshantering och hälsoövervakning av enheter. |
| LTS Platinum Partner Mobile Client | Mobilklient för tjänsteleverantörer som loggar in på LTS Platinum Partner för att hantera platser, ansöka om tillstånd för platshantering från slutanvändare, hantera och konfigurera enheter, skicka in RMA-förfrågningar (Return Material Authorization) med mera. |
| LTS Connect Mobile Client | Mobilklient för kunder att hantera sina enheter, ta emot överlämning av en plats från tjänsteleverantören som platsägare, godkänna installatörens ansökan om behörighet för platshantering med mera. |
| LTS Connect Web Portal | Portal för kunder att hantera medarbetarnas åtkomstnivåer och närvaro efter att ha konfigurerat ett närvarosystem via LTS Platinum Partner Portal. |
Förhållandet mellan LTS Platinum Partner och LTS Connect
LTS Platinum Partner tillhandahåller vissa mervärdetjänster kopplade till LTS Connect. Du kan aktivera dessa mervärdetjänster till förmån för dig själv eller dina kunder (dvs. slutanvändare). För mer information om mervärdetjänsterna och hur de relaterar till LTS Connect, se Value-Added Services och tillhörande avsnitt.
1.1 Målgrupp
Den här manualen riktar sig till tjänsteleverantörer (dvs. installatörer och systemintegratörer) och ger grundläggande information och instruktioner om hur man använder LTS Platinum Partner Portal för att hantera säkerhetsverksamheten.
Manualen beskriver hur du hanterar behörigheter och medarbetare i ditt företag, lägger till nya eller befintliga platser för hantering, ansöker om platsauktorisering och enhetsbehörigheter från dina kunder, hanterar och konfigurerar enheter som tillhör en plats samt kontrollerar enheternas hälsostatus för vidare underhåll.
1.2 Entiteter i LTS Platinum Partner
Här introducerar vi de entiteter (fysiska eller konceptuella objekt) som ingår i LTS Platinum Partner.
Identitetsrelaterade entiteter
Tjänsteleverantör
De som tillhandahåller tjänster såsom utformning av säkerhetslösningar, system- och enhetsinstallation, efterförsäljning och/eller enhetsunderhåll. Det finns flera typer av tjänsteleverantörer och detaljerade beskrivningar följer nedan.
Installer
Tillhandahåller tjänster för installation och underhåll av enheter åt kunder.
Systems Integrator
Integrerar flera system för att leverera lösningar till kunder.
Slutanvändare
De som har köpt eller hyrt LTS-enheter (t.ex. nätverkskameror, DVR, porttelefonienheter och åtkomstkontrollenheter) och vill hantera enheterna via en lättanvänd mobilklient. Slutanvändare är tjänsteleverantörens kunder och de använder LTS Connect för att hantera enheter.
Platsrelaterade entiteter
Platser
En plats representerar en fysisk plats där enheter är installerade och genom vilken installatören/installatörsadministratören kan hantera och konfigurera enheter och tjänster för kunder.
Personal Sites
För enskilda användare, hushåll och fristående butiker. Tillhandahåller tjänster som fjärrlivevy, uppspelning, aktivering/deaktivering av larm och mottagning av larm i LTS Connect Mobile Client. Högst 128 kanaler kan läggas till en personlig plats.
Team Sites
För företagsanvändare och tillämpligt för kedjor, kontor, bostadsområden och andra miljöer där hantering av flera användare krävs. Tillhandahåller tjänster som person- och behörighetshantering, videosäkerhet, åtkomstkontroll, närvaro och enhetsunderhåll i både LTS Connect for Teams Portal och Mobile Client.
Platsansvarig
När en plats tilldelas en installatör blir installatören platsansvarig för platsen och kan hantera och konfigurera platsens enheter och tjänster.
Platsägare
När en installatör överlåter ägarskapet av en plats till en slutanvändare blir slutanvändaren platsägare, det vill säga innehavaren av platsen. Installatören kan också ansöka om platsauktorisering från platsägaren för att hantera platsen.
1.3 Driftmiljö
Följande rekommenderas för att köra portalen.
Operativsystem
Microsoft Windows® 7 / 8.1 / 10 (32-bitars och 64-bitars).
CPU
Intel® Core™ i5-4460 CPU @3.20 GHz 3.20 GHz eller högre.
RAM
8 GB eller mer (minst 4 GB).
Grafikkort
NVIDIA® GeForce GT 730
Webbläsare
Versioner av Firefox (32-bitars och 64-bitars), Chrome (32-bitars och 64-bitars) och Edge (32-bitars och 64-bitars) som släppts under de senaste sex månaderna.
1.4 Funktionstillgänglighet
Tabell 1-2 Funktioner
| Modul | Funktion(er) |
|---|---|
| Account Management | ● Register an Installer Admin Account ● Manage Company Information ● Set Account Information |
| Site Management | ● Add Personal Site ● Hand Over Personal Site by Transferring ● Apply for Site Authorization from Site Owner ● Site Collaboration |
| Device Management | ● Add Device • Add Detected LAN Device • Add Device by Entering Serial No.; Add Devices by IP Address or Domain Name • Batch Add Devices ● Apply for Device Permission ● Release Permission for Devices ● Synchronize Devices with LTS Connect Account ● Enable Device to Send Notifications ● Upgrade Device ● Batch Upgrade Devices on LAN ● Configure DDNS for Devices ● Remote Configuration ● Reset Device Password ● Unbind a Device from Its Current Account |
| Video | ● View Live Video ● Play Back Video Footage |
| Log | Search Operation Log |
| Tool | Tools |
| Explore | ● View, Search, Like, Share, and Comment on Feeds, and Add to Favorites ● View, Search, Like, Share, and Comment on How To, and Add to Favorites ● View, Search, Like, Share, and Comment on Videos, and Add to Favorites ● Receive and View Notices ● Register for and Participate in Events |
1.5 Symbolkonventioner
De symboler som kan förekomma i detta dokument definieras enligt följande.
| Symbol | Beskrivning |
|---|---|
| Danger | Indikerar en farlig situation som, om den inte undviks, kan eller kommer att leda till dödsfall eller allvarlig personskada. |
| Caution | Indikerar en potentiellt farlig situation som, om den inte undviks, kan leda till utrustningsskada, dataförlust, försämrad prestanda eller oväntade resultat. |
| Note | Ger kompletterande information för att betona eller förtydliga viktiga punkter i huvudtexten. |
LTS Platinum Partner Web Portal Användarmanual
Komplett användarmanual för LTS Platinum Partner (LPP) webbportalen — konto- och företagshantering, plats- och enhetshantering, hälsoövervakning, notifikationer, mervärdestjänster och support.
Kontohantering
Hur du registrerar Installer Admin- och Installer-konton, hanterar roller och behörigheter, bjuder in anställda, loggar in och konfigurerar kontoinställningar i LTS Platinum Partner.