Mervärdestjänster

Översikt över LTS Platinum Partners mervärdestjänster, inklusive hälsoövervakning, tillägg för medarbetarkonton och co-branding för NVR och DVR.

LTS Platinum Partner erbjuder flera mervärdestjänster för att hjälpa dig att bättre betjäna dina kunder, inklusive hälsoövervakningstjänst, co-branding-tjänst och tillägg för medarbetarkonton.

Hälsoövervakningstjänst

LTS Platinum Partner erbjuder ett gratispaket med en uppsättning grundläggande funktioner, till exempel möjligheten att se enheternas online-/offlinestatus när du har slutfört kontoregistreringen. I vissa fall är dessa grundläggande funktioner otillräckliga på grund av gratispaketets kapacitets- och funktionsbegränsningar, och de kan inte tillgodose dina kunders (dvs. slutanvändarnas) mer avancerade behov, såsom underhåll av ett stort antal enheter. Jämfört med gratispaketet låter hälsoövervakningspaketet dig inte bara lägga till ett obegränsat antal enheter i LTS Platinum Partner, utan du kan även övervaka hälsostatus för dina kunders enheter.

Följande tabell visar en jämförelse mellan gratispaketet och hälsoövervakningspaketet.

Tabell 11-1 Jämförelse av gratispaketet och hälsoövervakningspaketet

Funktion	Gratispaket	Hälsoövervakningspaket
Plats- och kundhantering	Stöds	Stöds
Platskarta	Stöds	Stöds
Lägg till enheter i LTS Platinum Partner	Stöds — Kapacitet: 1 024 enheter	Stöds — Kapacitet: Obegränsat antal enheter
Konfiguration på plats	Stöds	Stöds
Massuppgradering på plats	Stöds	Stöds
Enhetsstatus	Stöds	Stöds
Medarbetarkonton	Stöds — Obegränsat antal medarbetarkonton; medarbetarkonton med behörighet att hantera enheter måste köpas separat.	Stöds — Obegränsat antal medarbetarkonton; medarbetarkonton med behörighet att hantera enheter måste köpas separat.
Fjärrkonfiguration	Stöds	Stöds
Fjärrlivevisning, uppspelning och videohämtning	Stöds	Stöds
Fjärruppgradering av enheter	Stöds	Stöds
Massuppgradering på distans	Stöds	Stöds
Realtidsövervakning av enhetshälsa	Stöds INTE	Stöds
Avisering om enhetsundantag	Stöds INTE	Stöds
Hantering av undantag	Stöds INTE	Stöds
Schemalagda hälsokontrollrapporter	Stöds INTE	Stöds
Kopplingsregel	Stöds INTE	Stöds

Köp hälsoövervakningstjänst

Du kan köpa hälsoövervakningspaket från LTS och sedan aktivera tjänstnyckeln för att få hälsoövervakningspaketen i LPP.

Köp en tjänstnyckel

Köp en tjänstnyckel från LTS.

Aktivera tjänsten

Klicka på Activate by Service Key för att hämta tjänstpaketet.

Du kan aktivera hälsoövervakningstjänsten för alla typer av enheter, men antalet enheter får inte överskrida paketets gräns, annars kan du inte använda hälsoövervakningstjänsten.
Du kan lägga till ett obegränsat antal enheter i LTS Platinum Partner och utföra fjärrkonfiguration, livevisning och uppspelning utan begränsningar.

Aktivera hälsoövervakningstjänsten för enheter

Efter att du köpt hälsoövervakningspaketet kan du aktivera hälsoövervakningstjänsten för alla typer av enheter, förutsatt att antalet enheter ryms inom det aktuella paketets gräns. När tjänsten har aktiverats blir funktioner som enhetshälsoövervakning och aviseringar om enhetsundantag tillgängliga för dessa enheter.

Innan du börjar: Kontrollera att du har köpt hälsoövervakningspaket. Mer information finns i Köp hälsoövervakningstjänst.

Om en enhets firmware-version är föråldrad, eller om enhetstypen inte kan identifieras av LTS Platinum Partner, stöds inte aktivering av hälsoövervakningstjänsten för den enheten.

Öppna sidan Aktivera hälsoövervakningstjänst

Öppna sidan Activate Health Monitoring Service på något av följande sätt:

Klicka på fliken Site & Device. Gå till Service → My Service → Health Monitoring Service. Slå på reglaget i kolumnen Operation för att aktivera en enhet, eller välj flera enheter och klicka på Batch Activate Health Monitoring Service for Devices.
Gå till platsinformationssidan, håll muspekaren över på enhetskortet och klicka sedan på Activate Service i popup-dialogen.
Gå till platsinformationssidan, klicka på en enhet för att visa enhetsinformationspanelen, håll sedan muspekaren över på panelen och klicka på Activate Service.
Klicka på Activate Service på resultatsidan efter att du har lagt till identifierade onlineenheter eller lagt till en enhet via LTS Connect (P2P). Se Lägg till identifierad LAN-enhet eller Lägg till enhet via serienummer för mer information.

Hälsoövervakningstjänsten aktiveras och aviseringar för alla undantag aktiveras som standard.

Uppgradera tjänsten om kapaciteten är nådd

Valfritt: Om antalet enheter med aktiverad hälsoövervakningstjänst har nått paketets gräns kan du klicka på Upgrade Service för att köpa ett paket med högre enhetskapacitet.

Utför uppföljningsåtgärder

Valfritt: Utför följande åtgärder på platsinformationssidan efter att tjänsten har aktiverats för enheterna.

Åtgärd	Beskrivning
Visa enheternas hälsostatus	Visa hälsostatus för alla enheter i enhetslistan och visa hälsostatus för en specifik enhet i enhetsinformationspanelen. Mer information finns i Visa status för enheter i alla platser och Visa status för enheter på en specifik plats.
Inspektera enheter	Klicka på Refresh för att inspektera alla enheter på platsen. Välj en enhet och klicka sedan på för att inspektera den.
Diagnostisera platsens enheter	Klicka på Health Check för att öppna fönstret Hälsokontroll och klicka sedan på Check Now för att diagnostisera platsens enheter. När kontrollen är klar kan du visa statusen för varje enhet på platsen. För NVR och DVR kan du klicka på View Report för att exportera diagnostikrapporten som en PDF-fil till din lokala dator.

Hantera din hälsoövervakningstjänst

Under My Service kan du hantera dina hälsoövervakningspaket.

Gå till Service → My Service → Health Monitoring Service för att öppna sidan för hälsoövervakningstjänsten.

Paket

På den här sidan kan du hantera dina premium-, professional- och expertpaket.

Tabell 11-2 Tillgängliga funktioner

Områdesnummer	Funktion	Beskrivning
1	Visa återstående paket och köp fler	Du kan kontrollera det aktuella antalet enheter för vilka hälsoövervakningstjänsten är aktiverad, samt det återstående antalet enheter för vilka tjänsten fortfarande kan aktiveras. Klicka på Activate by Service Key eller Online Purchase för att köpa fler premium-, professional- och expertpaket. Mer information finns i Köp hälsoövervakningstjänst.
2	Sök med nyckelord	Välj en plats från platslistan till vänster och ange sedan nyckelord för att söka efter enheter.
2	Aktivera tjänst	Slå på reglaget i kolumnen Operation för att aktivera tjänsten för enheten. Eller välj flera enheter och klicka sedan på Batch Activate Health Monitoring Service for Devices.

Inventarie

På den här sidan kan du hantera återstående månads-/årspaket för alla enheter och/eller månads-/årspaket för nätverkskameror. Om du inte har några sådana återstående paket är den här sidan inte tillgänglig för dig.

Tabell 11-3 Tillgängliga funktioner

Områdesnummer	Funktion	Beskrivning
1	Visa återstående paket och köp fler	Visa det använda antalet och återstående antal för varje typ av hälsoövervakningspaket. Klicka på Activate by Service Key för att köpa fler månads-/årspaket för alla enhetstyper samt månads-/årspaket för nätverkskameror.
2	Visa utgångsdatum och information om automatisk förnyelse	Expires in 30 Days: Antal enheter vars hälsoövervakningstjänst går ut inom 30 dagar. Du kan klicka på Expires in 30 Days för att visa dessa enheter i enhetslistan nedan. Expired: Antal enheter vars hälsoövervakningstjänst har gått ut. Du kan klicka på Expired för att visa dessa enheter i enhetslistan nedan. Devices with Auto Renewal: Antal enheter för vilka du har aktiverat automatisk förnyelse av tjänsten. Du kan klicka på Devices with Auto Renewal för att visa dessa enheter.
3	Filtrera enheter eller sök med nyckelord	Välj en plats från platslistan till vänster och välj sedan filterkriterier (All, Expire in 30 Days, Expired eller Devices with Auto Renewal) från rullgardinsmenyn för att filtrera enheter. Eller ange nyckelord för att söka efter enheter.
3	Aktivera tjänst	Klicka på Activate Health Monitoring Service för att aktivera hälsoövervakningstjänsten för specifika enheter.
3	Massförnya tjänst för enheter	Välj enheter och klicka sedan på Batch Renew för att förnya tjänsten för de valda enheterna. Processen för att förnya tjänsten liknar processen för att aktivera den.
3	Förnya tjänst för en enhet	Klicka på i kolumnen Operation för att förnya tjänsten för en enhet. Processen för att förnya tjänsten liknar processen för att aktivera den.
3	Överför tjänst	Klicka på i kolumnen Operation för att överföra återstående tjänsttid från den aktuella enheten till en annan.
3	Aktivera automatisk tjänstförnyelse	Klicka på i kolumnen Operation för att öppna fönstret Auto Renew, aktivera Auto Renewal och välj sedan ett tjänstpaket för automatisk förnyelse av hälsoövervakningstjänsten.

Köp tillägg för medarbetarkonton

LTS Platinum Partner erbjuder endast ett Installer Admin-konto för ditt företag att hantera resurser i systemet. Du kan bjuda in fler medarbetare att gå med i LTS Platinum Partner för att arbeta tillsammans. Som standard har medarbetare begränsad behörighet och vissa åtgärder, som att hantera platser, är inte tillgängliga för dem. Kontobegränsningarna kan dock tas bort genom att köpa tillägget för medarbetarkonton. Du kan köpa tillägget för medarbetarkonton från LTS och sedan aktivera det med en tjänstnyckel.

Co-Branding

Den här funktionen bidrar till att öka synligheten för ditt varumärke, dina produkter och tjänster. Den gör det möjligt för dina kunder att se grundläggande information om ditt företag på start- och livevisningssidan på NVR/DVR-enheter samt i LTS Connect Mobile Client.

Ett fönster med meddelanden om att få co-branding-tjänsten gratis visas när din co-branding-tjänst löper ut om 2 månader.
Du kan få co-branding-tjänsten gratis efter att du för första gången köpt hälsoövervakningspaket av årstyp (inklusive Årspaket för alla enheter och Årspaket för nätverkskameror). Mer information om hur du köper hälsoövervakningspaket finns i Köp hälsoövervakningstjänst.

Köp Co-Branding

Du kan köpa co-branding-tjänstpaket från LTS och aktivera dem med tjänstnycklar.

Se till att ditt företag är autentiserat. Mer information finns i Företagshantering.

Gå till Service → Company Management. I området Co-Branding köper du tjänstpaketen online eller aktiverar tjänsterna med tjänstnycklar.

Aktivera Co-Branding

Om du aktiverar co-branding-tjänsten kan kunder, till exempel slutanvändare, se din företagsinformation — inklusive logotyp, adress och telefonnummer — på start- och livevisningssidorna på NVR/DVR-enheter samt i LTS Connect Mobile Client.

Gå till Company Management → Co-Branding. Slå på Service Status och håll sedan muspekaren över Logo-området för att visa knappen Edit. Klicka slutligen på Edit för att ladda upp din företagslogotyp.

Om alla dina kunders enheter hanteras av samma installationsföretag visas installationsföretagets logotyp på start- och livevisningssidan för NVR/DVR, inloggningssidan och Om-sidan i kundens LTS Connect Mobile Client.
Om kundens enheter hanteras av olika installationsföretag kan kunden gå till enhetsinformationssidan på start- och livevisningssidan för NVR/DVR eller i LTS Connect Mobile Client för att se företagens logotyper och information.