การจัดการบัญชีผู้ใช้

วิธีลงทะเบียนบัญชี Installer Admin และ Installer การจัดการบทบาทและสิทธิ์ การเชิญพนักงาน การเข้าสู่ระบบ และการตั้งค่าบัญชีใน LTS Platinum Partner

มีบัญชีผู้ใช้ 2 ประเภท ได้แก่ Installer Admin และ Installer แต่ละบริษัทมีบัญชี Installer Admin ได้เพียงหนึ่งบัญชี แต่สามารถมีบัญชี Installer ได้หลายบัญชี

Installer Admin

Installer Admin มีสิทธิ์เข้าถึงฟังก์ชันทั้งหมดในระบบ โดยทั่วไปแล้ว Installer Admin มักเป็นผู้จัดการของบริษัทติดตั้ง

Installer

Installer คือ "บัญชีย่อย" ของ Installer Admin และถูกควบคุมด้วยสิทธิ์ที่กำหนดว่าพวกเขาสามารถทำอะไรได้บ้าง ตัวอย่างเช่น อาจจัดการได้เฉพาะไซต์ที่ได้รับมอบหมาย โดยทั่วไปแล้ว Installer คือพนักงานของบริษัทติดตั้ง

บริษัทติดตั้งควรลงทะเบียนบัญชี Installer Admin ก่อนเพื่อสร้างบริษัท จากนั้นพนักงานสามารถได้รับเชิญให้ลงทะเบียนบัญชี Installer หรือลงทะเบียนบัญชี Installer โดยไม่ต้องมีคำเชิญด้วยการสมัครเข้าร่วมบริษัทที่มีอยู่แล้วในระหว่างการลงทะเบียน

แผนผังขั้นตอนของกระบวนการทั้งหมดแสดงดังนี้

แผนผังขั้นตอนการจัดการบัญชีผู้ใช้

รูปที่ 2-1 แผนผังขั้นตอนการจัดการบัญชีผู้ใช้

ลงทะเบียนบัญชี Installer Admin: คุณต้องลงทะเบียนบัญชี Installer Admin ก่อนเข้าถึงฟังก์ชันใดๆ ของ LTS Platinum Partner สำหรับรายละเอียด โปรดดูที่ ลงทะเบียนบัญชี Installer Admin
ตั้งค่าบทบาทและสิทธิ์ (ไม่บังคับ): ก่อนเพิ่มพนักงานเข้าสู่ระบบ คุณสามารถสร้างบทบาทต่างๆ ที่มีสิทธิ์แตกต่างกันสำหรับการเข้าถึงทรัพยากรในระบบ นอกจากนี้ยังมีบทบาทที่กำหนดไว้ล่วงหน้า 3 บทบาท สำหรับรายละเอียด โปรดดูที่ จัดการบทบาทและสิทธิ์
เชิญพนักงาน (ไม่บังคับ): คุณสามารถเชิญพนักงานให้ลงทะเบียนบัญชี Installer และมอบหมายบทบาทต่างๆ ให้กับพนักงานเพื่อมอบสิทธิ์ให้พวกเขา สำหรับรายละเอียด โปรดดูที่ เชิญพนักงาน
ลงทะเบียนบัญชี Installer โดยมีหรือไม่มีคำเชิญ: พนักงานสามารถยอมรับคำเชิญเพื่อลงทะเบียนบัญชี Installer หรือลงทะเบียนบัญชี Installer โดยไม่ต้องมีคำเชิญเพื่อสมัครเข้าร่วมบริษัทที่มีอยู่ สำหรับรายละเอียด โปรดดูที่ ลงทะเบียนบัญชี Installer ด้วยคำเชิญ

ลงทะเบียนบัญชี Installer Admin

บริษัทติดตั้งควรลงทะเบียนบัญชี Installer Admin ก่อนเข้าถึงฟังก์ชันใดๆ ของ LTS Platinum Partner

ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบ

ในแถบที่อยู่ของเว็บเบราว์เซอร์ ป้อน https://www.ltsplatinumpartner.com

หน้า Login ของ LTS Platinum Partner จะแสดงขึ้นมา

คุณสามารถคลิก Try Free Demo บนหน้าเข้าสู่ระบบเพื่อดูสิ่งที่ LTS Platinum Partner ทำได้ โดยไม่ต้องลงทะเบียนบัญชีใดๆ ข้อมูลที่แสดงในเดโมมีไว้สำหรับการสาธิตเท่านั้น และคุณไม่สามารถดำเนินการใดๆ ได้

คลิก Register

บนหน้า Login คลิก Register เพื่อลงทะเบียนบัญชี

หากบัญชีของคุณได้รับการลงทะเบียนแล้ว คุณสามารถคลิก Login เพื่อเข้าสู่ระบบ LTS Platinum Partner สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบ โปรดดูที่ การเข้าสู่ระบบ

เลือกประเภทตัวตนและผู้ให้บริการ

เลือกประเภทตัวตนและผู้ให้บริการของคุณ

เลือกวิธีการลงทะเบียน

เลือกว่าจะลงทะเบียนด้วยอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์

ลงทะเบียนบัญชี

ตั้งชื่อของคุณ (ชื่อและนามสกุล) ชื่อบริษัท อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ รหัสยืนยัน (สำหรับยืนยันที่อยู่อีเมล) / รหัส SMS (สำหรับยืนยันหมายเลขโทรศัพท์) และรหัสผ่าน
ทำเครื่องหมายที่ I agree to LTS Privacy Policy หากคุณยอมรับรายละเอียดในนโยบายความเป็นส่วนตัว
คลิก Register

หากมีบริษัทที่มีชื่อคล้ายกับชื่อบริษัทที่คุณป้อน บริษัทเหล่านั้นจะถูกแสดงรายการขึ้นมาเพื่อให้พนักงานสามารถเลือกและเข้าร่วมบริษัทของตนเพื่อลงทะเบียนบัญชี Installer โดยไม่ต้องมีคำเชิญ หากคุณต้องการลงทะเบียนบัญชี Installer Admin และสร้างบริษัท คลิก Create Company เพื่อดำเนินการลงทะเบียนบัญชี Installer Admin ต่อไป

คุณจะได้รับการยืนยันว่าลงทะเบียนสำเร็จแล้ว และหน้าต่าง Company Authentication จะปรากฏขึ้น

ดำเนินการยืนยันบริษัทให้สมบูรณ์

คลิก Authenticate Now หรือ Later เพื่อเข้าสู่กระบวนการใดกระบวนการหนึ่งต่อไปนี้

คลิก Authenticate Now เพื่อส่งใบสมัครยืนยันบริษัท
1. ตั้งค่าข้อมูลที่จำเป็นและตรวจสอบข้อมูลที่กรอกไว้แล้ว (ชื่อบริษัท ที่อยู่ อีเมล โทรศัพท์ ฯลฯ)
  
  สำหรับรายละเอียด โปรดดูที่ Authenticate Company
2. ทำเครื่องหมายที่ I agree to the Terms of Service and Privacy Policy หากคุณยอมรับรายละเอียดในข้อตกลง
3. คลิก Confirm เพื่อส่งใบสมัครและเข้าสู่ LTS Platinum Partner
คลิก Later เพื่อไปที่หน้า Complete Information
1. ส่งข้อมูลที่จำเป็น (ที่อยู่ ฯลฯ)
2. ทำเครื่องหมายที่ I agree to the Terms of Service and Privacy Policy หากคุณยอมรับรายละเอียดในข้อตกลง
3. คลิก Confirm เพื่อเข้าสู่ LTS Platinum Partner

หากคุณคลิก Cancel หน้าต่าง Company Authentication จะยังคงปรากฏขึ้นหลังจากที่คุณเข้าสู่ระบบบัญชีใหม่

จัดการบทบาทและสิทธิ์

ก่อนเพิ่มพนักงานเข้าสู่ระบบ คุณสามารถสร้างบทบาทต่างๆ ที่มีสิทธิ์เหมาะสมสำหรับการเข้าถึงทรัพยากรในระบบ จากนั้นมอบหมายบทบาทให้กับพนักงานที่เกี่ยวข้องเพื่อมอบสิทธิ์ให้พวกเขา หรือคุณสามารถมอบบทบาทที่กำหนดไว้ล่วงหน้าให้กับพนักงานโดยไม่ต้องสร้างใหม่ พนักงานหนึ่งคนสามารถมีได้เพียงหนึ่งบทบาท

ตรวจสอบบทบาทที่กำหนดไว้ล่วงหน้า

มีบทบาทที่กำหนดไว้ล่วงหน้าสามบทบาทในระบบ ได้แก่ Administrator, Site Manager และ IT Manager สิทธิ์ของทั้งสามบทบาทมีดังนี้ บทบาททั้งสามนี้ไม่สามารถลบได้

Administrator: ตั้งค่าข้อมูลบริษัท จัดการพนักงาน ตรวจสอบบันทึกการดำเนินงานของพนักงานทั้งหมด และจัดการไซต์ทั้งหมด
Technician: จัดการไซต์ที่ได้รับมอบหมาย เพิ่ม กำหนดค่า และลบอุปกรณ์ และเปิดใช้งานบริการที่มีมูลค่าสำหรับผู้ใช้ปลายทางของไซต์ที่ได้รับมอบหมาย
IT Manager: จัดการไซต์ทั้งหมด มอบหมายไซต์ให้กับพนักงานคนอื่น เปิดใช้งานหรือแก้ไขบริการที่มีมูลค่าสำหรับผู้ใช้ปลายทางทั้งหมด และดูบันทึกการดำเนินงานของพนักงานทั้งหมด

เปิดหน้า Role and Permission

คลิก My Partner → Company Management → Role and Permission เพื่อแสดงบทบาททั้งหมด

เพิ่มบทบาท

คลิก Add Role เพื่อเปิดแผงเพิ่มบทบาท
ป้อนชื่อบทบาทและเลือกสิทธิ์สำหรับบทบาท

Manage All Sites

การจัดการไซต์ทั้งหมด รวมถึงการเพิ่มและแก้ไขไซต์ มอบหมายไซต์ให้ผู้จัดการไซต์ โอนไซต์ ขอการอนุมัติไซต์ ค้นหาไซต์ ขอสิทธิ์อุปกรณ์ เพิ่ม ลบ แก้ไข และอัปเกรดอุปกรณ์บนไซต์ และการตรวจสอบสุขภาพ

หากคุณเลือกสิทธิ์นี้ คุณสามารถกำหนดค่าสิทธิ์อุปกรณ์ของบทบาทนี้ต่อได้ รวมถึง:
- Remote Configuration, Live View, Playback, Invite Customers (สำหรับแชร์อุปกรณ์ให้ลูกค้าเพิ่มเติม)
Manage Assigned Site

การจัดการไซต์ที่มอบหมายให้พนักงาน รวมถึงการแก้ไขไซต์ โอนไซต์ ขอสิทธิ์การจัดการไซต์ เพิ่มไซต์ที่มีอยู่ เพิ่มไซต์ใหม่ จัดการอุปกรณ์บนไซต์ (รวมถึงการเพิ่ม ลบ แก้ไข และอัปเกรด) และลบไซต์

คุณต้องมอบสิทธิ์นี้ให้กับพนักงานก่อนจึงจะมอบหมายไซต์ให้พนักงานได้

Manage Account and Role

การเข้าถึงหน้า Employee และ Role and Permission เพิ่มและลบบัญชีและบทบาท หน้า Employee และ Role and Permission จะไม่ปรากฏหากไม่มีสิทธิ์นี้

Manage Company Information

การเข้าถึงหน้าข้อมูลบริษัทและแก้ไขข้อมูลบริษัท (เช่น ชื่อ โลโก้ ที่อยู่ ฯลฯ) หน้าข้อมูลบริษัทจะไม่ปรากฏหากไม่มีสิทธิ์นี้
ไม่บังคับ: ป้อนหมายเหตุของบทบาทในช่อง Description
คลิก OK

ไม่บังคับ: ลบบทบาท

เลือกบทบาทที่เพิ่มไว้และคลิก Delete เพื่อลบบทบาทที่เลือก

คุณไม่สามารถลบบทบาทที่ได้รับการมอบหมายให้กับพนักงานแล้ว

เชิญพนักงาน

Installer Admin และ Installer ที่มีสิทธิ์บทบาทในการจัดการบัญชีและบทบาทสามารถเชิญพนักงานให้จัดการทรัพยากรในระบบได้

เปิดแผงเพิ่มพนักงาน

ใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

คลิก Company → Employee → Add Employee
บนหน้า Home คลิก Company → Role and Permission จากนั้นคลิก Add Employee ในคอลัมน์ Operation

ป้อนอีเมลของพนักงาน

ป้อนอีเมลของพนักงานที่จะเชิญ

เลือกบทบาท

เลือกบทบาทสำหรับพนักงาน

คุณยังสามารถสร้างบทบาทใหม่ได้ สำหรับรายละเอียด โปรดดูที่ จัดการบทบาทและสิทธิ์

สิทธิ์ของบทบาทจะถูกแสดง

คลิก Add

คลิก Add

พนักงานที่ได้รับเชิญจะได้รับอีเมลพร้อมลิงก์ในกล่องอีเมลที่ป้อนไว้ พนักงานต้องคลิกลิงก์เพื่อลงทะเบียนบัญชี หลังจากนั้นข้อมูลของพนักงานจะแสดงในรายการพนักงาน

ไม่บังคับ: จัดการพนักงาน

หลังจากเพิ่มพนักงานแล้ว คุณสามารถดำเนินการต่างๆ ได้ดังนี้

การดำเนินการ	คำอธิบาย
เปิด/ปิดใช้งานบัญชีพนักงาน	คลิก / ในคอลัมน์ Operation เพื่อเปิดหรือปิดใช้งานบัญชีพนักงาน หมายเหตุ: เมื่อปิดใช้งานแล้ว พนักงานไม่สามารถเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มผ่านบัญชีนี้ได้ คุณไม่สามารถปิดใช้งานบัญชีของตัวเองและบัญชี Installer Admin
ลบข้อจำกัดบัญชี	สถานะของพนักงานถูกจำกัดตามค่าเริ่มต้น และพวกเขาไม่สามารถดำเนินการบางอย่างได้ เช่น การสร้างไซต์ เพิ่มอุปกรณ์ ดูบันทึกในโมดูล Employee Efficiency Statistics และดูบันทึกการดำเนินงาน Installer Admin และ Installer ที่มีสิทธิ์จัดการพนักงานสามารถลบข้อจำกัดบัญชีสำหรับพนักงานได้ ซึ่งต้องใช้ add-on บัญชีพนักงานสำหรับพนักงานแต่ละคน ในการลบข้อจำกัดบัญชี คุณสามารถ (1) คลิก ในคอลัมน์ Operation หรือ (2) วางเมาส์เหนือตัวบ่งชี้สถานะในคอลัมน์ Status และคลิก Remove Limit
ลบบัญชีพนักงาน	เลือกพนักงานหนึ่งคนหรือมากกว่าและคลิก Delete เพื่อลบบัญชีพนักงานที่เลือกหากต้องการ หมายเหตุ: คุณไม่สามารถลบบัญชีของตัวเอง บัญชี Installer Admin และบัญชี Site Manager ได้ หากพนักงานยังไม่ได้รวมข้อมูลบัญชีหรือยังไม่ได้เป็นผู้ใช้ LTS Platinum Partner คุณไม่สามารถลบบัญชีของพวกเขาได้
ดูรายละเอียดพนักงาน	คลิกพนักงานเพื่อเปิดแผงรายละเอียดพนักงานเพื่อดูหมายเลขติดต่อ ที่อยู่อีเมล สิทธิ์บทบาท และอื่นๆ ของพนักงาน
แก้ไขบทบาทที่มอบหมายให้พนักงาน	คลิกพนักงานเพื่อเปิดแผงรายละเอียดพนักงานและคลิก ในช่อง Role เพื่อเข้าสู่แผง Edit Role จากนั้นคุณสามารถคลิก Add เพื่อเพิ่มบทบาทใหม่หรือเลือกบทบาทอื่นสำหรับพนักงาน หมายเหตุ: คุณไม่สามารถแก้ไขบทบาทที่มอบหมายให้กับบัญชีของตัวเองและบัญชี Installer Admin
ดูไซต์ที่พนักงานจัดการ	คลิกพนักงานเพื่อเปิดแผงรายละเอียดพนักงานหรือคลิกข้อมูลในคอลัมน์ Managed เพื่อดูรายการไซต์ทั้งหมดที่พนักงานจัดการ คุณสามารถคลิกไซต์เพื่อดูรายละเอียดไซต์ หมายเหตุ: การดำเนินการข้างต้นรองรับเฉพาะเมื่อพนักงานมีไซต์ที่ต้องจัดการ

ลงทะเบียนบัญชี Installer ด้วยคำเชิญ

บัญชี Installer คือ "บัญชีย่อย" ของบัญชี Installer Admin และถูกควบคุมด้วยสิทธิ์ที่กำหนดว่าพวกเขาสามารถทำอะไรได้บ้าง โดยทั่วไปแล้ว พนักงานในบริษัทจะใช้บัญชี Installer และสามารถลงทะเบียนบัญชี Installer โดยมีหรือไม่มีคำเชิญก็ได้

ลงทะเบียนด้วยคำเชิญ

ในฐานะพนักงาน หลังจากได้รับเชิญให้ลงทะเบียนบัญชี Installer คุณสามารถยอมรับคำเชิญและลงทะเบียนบัญชี Installer เพื่อจัดการไซต์และอุปกรณ์

Installer Admin หรือ Installer ที่มีสิทธิ์ Manage Account and Role ควรเชิญพนักงานก่อน สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการเชิญพนักงาน โปรดดูที่ เชิญพนักงาน

รับอีเมลคำเชิญ

หลังจากได้รับเชิญให้เข้าร่วมบริษัทในฐานะพนักงาน คุณจะได้รับอีเมลจาก LTS Platinum Partner

เปิดลิงก์ลงทะเบียน

คลิกปุ่มหรือลิงก์ในอีเมล

คลิก Register

คลิก Register เพื่อเปิดหน้า Create Account

ตั้งค่ารายละเอียดบัญชี

ตั้งค่าประเภท ชื่อ รหัสยืนยัน (สำหรับยืนยันที่อยู่อีเมล) และรหัสผ่าน

ยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัว

ทำเครื่องหมายที่ By clicking Register, I agree to LTS Privacy Policy

ดำเนินการลงทะเบียนให้สมบูรณ์

คลิก Register

คุณสามารถเข้าสู่ระบบ LTS Platinum Partner ด้วยบัญชี Installer นี้และดำเนินการอื่นๆ เช่น การจัดการไซต์และการกำหนดค่า

การเข้าสู่ระบบ

หลังจากเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Installer Admin หรือบัญชี Installer คุณสามารถจัดการทรัพยากร (รวมถึงไซต์ อุปกรณ์ บทบาท ฯลฯ) และดำเนินการตรวจสอบสุขภาพและอื่นๆ

ก่อนเริ่มต้น: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงทะเบียนบัญชีแล้ว ดูที่ ลงทะเบียนบัญชี Installer Admin หรือ ลงทะเบียนบัญชี Installer ด้วยคำเชิญ สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการลงทะเบียน

ในแถบที่อยู่ของเว็บเบราว์เซอร์ ป้อน https://www.ltsplatinumpartner.com

หน้า Login ของ LTS Platinum Partner จะแสดงขึ้นมา

ป้อนอีเมลที่ลงทะเบียนและรหัสผ่าน

หากคุณลืมรหัสผ่าน:

คลิก Forgot Password เพื่อเข้าสู่หน้ารีเซ็ตรหัสผ่าน
คลิก Get Verification Code คุณจะได้รับรหัสยืนยันที่ส่งโดย Portal ในกล่องอีเมลของคุณ
ป้อนรหัสยืนยันที่ได้รับในช่อง Verification Code
ป้อนรหัสผ่านใหม่และยืนยันรหัสผ่าน
คลิก OK ตามค่าเริ่มต้น คุณจะต้องเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านใหม่

คลิก Sign In หรือ Login

หากคุณได้ดำเนินการรวมบริษัทเสร็จสิ้นแล้วและบัญชีของคุณยังคงมีอยู่ในมากกว่าหนึ่งบริษัท หรือหากบริษัทที่บัญชีของคุณมีอยู่ทั้งหมดยังคงอยู่ใน LTS Platinum Partner คุณต้องเลือกบริษัทหนึ่งเพื่อเข้าสู่ระบบ คุณยังสามารถคลิก Switch Company บนหน้าข้อมูลบริษัทเพื่อสลับไปยังบริษัทอื่นได้

ตั้งค่าข้อมูลบัญชี

หลังจากเข้าสู่ระบบ คุณสามารถแก้ไขข้อมูลพื้นฐานของบัญชีปัจจุบันและเปลี่ยนรหัสผ่านหากจำเป็น คลิกชื่อที่มุมขวาบนและเลือก Account Settings

ตั้งค่าข้อมูลพื้นฐาน

ตั้งค่าข้อมูลพื้นฐานของบัญชีปัจจุบัน รวมถึงชื่อของ Installer ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ฯลฯ

สำหรับบัญชีที่ลงทะเบียนในประเทศที่รองรับการลงทะเบียนด้วยหมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ไม่สามารถแก้ไขได้

คลิก เพื่อตั้งค่าโปรไฟล์ของบัญชีปัจจุบัน

จัดการ QR Code ของฉัน

วางเมาส์เหนือ เพื่อแสดง My QR Code ซึ่งลูกค้าของคุณสามารถสแกนเพื่อเพิ่มคุณเป็นผู้ให้บริการและอนุมัติให้คุณจัดการอุปกรณ์

หากคุณได้อัปโหลดโลโก้บริษัทของคุณ โลโก้บริษัทของคุณจะแสดงตรงกลาง QR code หรือคุณสามารถคลิก Add Your Company Logo to the QR Code เพื่ออัปโหลดโลโก้บริษัทของคุณ

คลิก เพื่อดาวน์โหลด QR code

การลบบัญชี Installer Admin ไม่สามารถย้อนกลับได้ ข้อมูลบริษัทและบัญชีไม่สามารถกู้คืนได้เมื่อลบแล้ว สำรองข้อมูลที่จำเป็นก่อนลบบัญชี
หากมีไซต์ที่ได้รับอนุมัติหรือบัญชีพนักงานภายใต้บัญชีปัจจุบัน คุณไม่สามารถลบบัญชีนั้นได้