ศูนย์ช่วยเหลือ LTS Connectบทนำ
ภาพรวมของ LTS Platinum Partner Web Portal: ไคลเอนต์, หน่วยงาน, สภาพแวดล้อมการทำงาน, ฟังก์ชันที่ใช้งานได้, และข้อตกลงสัญลักษณ์
LTS Platinum Partner คือแพลตฟอร์มบริการความปลอดภัยแบบครบวงจร ที่รวมเครื่องมือจัดการลูกค้าและอุปกรณ์อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมบริการมูลค่าเพิ่มเสริมและความสะดวกตลอด 24 ชั่วโมง LTS Platinum Partner ยังทำหน้าที่เป็นโซลูชันความปลอดภัยบนคลาวด์แบบผสานรวม ช่วยให้พาร์ทเนอร์จัดการบริการสำหรับลูกค้าและขยายธุรกิจผ่านข้อเสนอแบบสมัครสมาชิก พาร์ทเนอร์สามารถติดตามสถานะความสมบูรณ์ของระบบในไซต์งานของลูกค้า แก้ไขปัญหาจากระยะไกล และปรับแต่งโซลูชันความปลอดภัยด้วยอุปกรณ์ LTS แบบผสานรวมครบครัน ครอบคลุมวิดีโอ การเข้าถึง อินเตอร์คอม และอื่นๆ
อ่านหัวข้อต่อไปนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ LTS Platinum Partner
ไคลเอนต์
LTS Platinum Partner มีไคลเอนต์หลากหลายรูปแบบสำหรับพาร์ทเนอร์ (ผู้ให้บริการ) และลูกค้าของพวกเขา
ตาราง 1-1 คำอธิบายไคลเอนต์
| ไคลเอนต์ | คำอธิบาย |
|---|---|
| LTS Platinum Partner Web Portal | พอร์ทัลสำหรับผู้ให้บริการที่เข้าสู่ระบบ LTS Platinum Partner เพื่อจัดการธุรกิจความปลอดภัย เช่น การจัดการสิทธิ์และพนักงาน การจัดการไซต์ การจัดการอุปกรณ์ และการตรวจสอบสุขภาพอุปกรณ์ |
| LTS Platinum Partner Mobile Client | Mobile Client สำหรับผู้ให้บริการที่เข้าสู่ระบบ LTS Platinum Partner เพื่อจัดการไซต์ ขอสิทธิ์จัดการข้อมูลไซต์จากผู้ใช้ปลายทาง จัดการและกำหนดค่าอุปกรณ์ ส่งคำร้อง RMA (Return Material Authorization) เป็นต้น |
| LTS Connect Mobile Client | Mobile Client สำหรับลูกค้าในการจัดการอุปกรณ์ รับมอบไซต์จากผู้ให้บริการในฐานะเจ้าของไซต์ อนุมัติคำขอสิทธิ์จัดการข้อมูลไซต์ของช่างติดตั้ง เป็นต้น |
| LTS Connect Web Portal | พอร์ทัลสำหรับลูกค้าในการจัดการระดับการเข้าถึงและการเข้างานของพนักงาน หลังจากตั้งค่าระบบลงเวลาผ่าน LTS Platinum Partner Portal แล้ว |
ความสัมพันธ์ระหว่าง LTS Platinum Partner และ LTS Connect
LTS Platinum Partner มีบริการมูลค่าเพิ่มบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับ LTS Connect คุณสามารถเปิดใช้งานบริการมูลค่าเพิ่มเหล่านี้เพื่อประโยชน์แก่ตนเองหรือลูกค้าของคุณ (เช่น ผู้ใช้ปลายทาง) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการมูลค่าเพิ่มและความสัมพันธ์กับ LTS Connect โปรดดูที่ Value-Added Services และหัวข้อย่อย
1.1 กลุ่มเป้าหมาย
คู่มือนี้จัดทำขึ้นสำหรับผู้ให้บริการ (เช่น ช่างติดตั้งและผู้รวมระบบ) โดยมีข้อมูลสำคัญและคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีใช้งาน LTS Platinum Partner Portal เพื่อจัดการธุรกิจความปลอดภัย
คู่มือนี้อธิบายวิธีจัดการสิทธิ์และพนักงานของบริษัท เพิ่มไซต์ใหม่หรือไซต์ที่มีอยู่เข้าสู่การจัดการ ขอการอนุมัติไซต์และสิทธิ์อุปกรณ์จากลูกค้า จัดการและกำหนดค่าอุปกรณ์ที่อยู่ในไซต์ และตรวจสอบสถานะสุขภาพของอุปกรณ์เพื่อการบำรุงรักษา
1.2 หน่วยงานใน LTS Platinum Partner
ส่วนนี้แนะนำหน่วยงานต่างๆ (วัตถุทางกายภาพหรือเชิงแนวคิด) ที่เกี่ยวข้องใน LTS Platinum Partner
หน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับตัวตน
ผู้ให้บริการ
ผู้ที่ให้บริการต่างๆ เช่น การออกแบบโซลูชันความปลอดภัย การติดตั้งระบบ/อุปกรณ์ บริการหลังการขาย และ/หรือการบำรุงรักษาอุปกรณ์ มีประเภทผู้ให้บริการหลายประเภท โดยมีคำอธิบายโดยละเอียดดังต่อไปนี้
Installer
ให้บริการติดตั้งและบำรุงรักษาอุปกรณ์แก่ลูกค้า
Systems Integrator
รวมระบบหลายระบบเข้าด้วยกันเพื่อมอบโซลูชันให้แก่ลูกค้า
ผู้ใช้ปลายทาง
ผู้ที่ซื้อหรือเช่าอุปกรณ์ LTS (เช่น กล้องเครือข่าย DVR อุปกรณ์อินเตอร์คอม และอุปกรณ์ควบคุมการเข้าถึง) และต้องการจัดการอุปกรณ์ผ่านแอปมือถือที่ใช้งานง่าย ผู้ใช้ปลายทางคือลูกค้าของผู้ให้บริการ และพวกเขาใช้ LTS Connect เพื่อจัดการอุปกรณ์
หน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับไซต์
ไซต์
ไซต์หมายถึงสถานที่ทางกายภาพที่มีการติดตั้งอุปกรณ์ ซึ่ง Installer / Installer Admin สามารถจัดการและกำหนดค่าอุปกรณ์และบริการให้แก่ลูกค้า
Personal Sites
สำหรับผู้ใช้รายบุคคล ครัวเรือน และร้านค้าอิสระ มีบริการต่างๆ เช่น การดูภาพสดจากระยะไกล การเล่นย้อนหลัง การเปิด/ปิดระบบ และการรับการแจ้งเตือนบน LTS Connect Mobile Client ไซต์ส่วนตัวสามารถเพิ่มได้ไม่เกิน 128 ช่องสัญญาณ
Team Sites
สำหรับผู้ใช้ระดับองค์กร และเหมาะสำหรับร้านค้าแบบเชน สำนักงาน ชุมชน และสถานที่อื่นๆ ที่ต้องการการจัดการหลายผู้ใช้ มีบริการต่างๆ เช่น การจัดการบุคคลและสิทธิ์ ความปลอดภัยด้านวิดีโอ การควบคุมการเข้าถึง การตรวจสอบการเข้างาน และการบำรุงรักษาอุปกรณ์ ทั้งบน LTS Connect for Teams Portal และ Mobile Client
ผู้จัดการไซต์
เมื่อไซต์ถูกมอบหมายให้ Installer, Installer นั้นจะกลายเป็นผู้จัดการไซต์และสามารถจัดการและกำหนดค่าอุปกรณ์และบริการของไซต์ได้
เจ้าของไซต์
เมื่อช่างติดตั้งโอนความเป็นเจ้าของไซต์ให้แก่ผู้ใช้ปลายทาง ผู้ใช้ปลายทางจะกลายเป็นเจ้าของไซต์ซึ่งเป็นผู้ครอบครองไซต์นั้น ช่างติดตั้งยังสามารถขอการอนุมัติไซต์จากเจ้าของไซต์เพื่อจัดการไซต์ได้
1.3 สภาพแวดล้อมการทำงาน
ข้อกำหนดต่อไปนี้แนะนำสำหรับการใช้งาน Portal
ระบบปฏิบัติการ
Microsoft Windows® 7 / 8.1 / 10 (32-bit และ 64-bit)
CPU
Intel® Core™ i5-4460 CPU @3.20 GHz 3.20 GHz ขึ้นไป
RAM
8 GB ขึ้นไป (อย่างน้อย 4 GB)
การ์ดกราฟิก
NVIDIA® GeForce GT 730
เว็บเบราว์เซอร์
เวอร์ชันของ Firefox (32-bit และ 64-bit), Chrome (32-bit และ 64-bit) และ Edge (32-bit และ 64-bit) ที่เปิดตัวในช่วงครึ่งปีล่าสุด
1.4 ฟังก์ชันที่ใช้งานได้
ตาราง 1-2 ฟังก์ชัน
| โมดูล | ฟังก์ชัน |
|---|---|
| Account Management | ● Register an Installer Admin Account ● Manage Company Information ● Set Account Information |
| Site Management | ● Add Personal Site ● Hand Over Personal Site by Transferring ● Apply for Site Authorization from Site Owner ● Site Collaboration |
| Device Management | ● Add Device • Add Detected LAN Device • Add Device by Entering Serial No.; Add Devices by IP Address or Domain Name • Batch Add Devices ● Apply for Device Permission ● Release Permission for Devices ● Synchronize Devices with LTS Connect Account ● Enable Device to Send Notifications ● Upgrade Device ● Batch Upgrade Devices on LAN ● Configure DDNS for Devices ● Remote Configuration ● Reset Device Password ● Unbind a Device from Its Current Account |
| Video | ● View Live Video ● Play Back Video Footage |
| Log | Search Operation Log |
| Tool | Tools |
| Explore | ● View, Search, Like, Share, and Comment on Feeds, and Add to Favorites ● View, Search, Like, Share, and Comment on How To, and Add to Favorites ● View, Search, Like, Share, and Comment on Videos, and Add to Favorites ● Receive and View Notices ● Register for and Participate in Events |
1.5 ข้อตกลงสัญลักษณ์
สัญลักษณ์ที่อาจพบในเอกสารนี้มีคำจำกัดความดังต่อไปนี้
| สัญลักษณ์ | คำอธิบาย |
|---|---|
| Danger | ระบุสถานการณ์อันตรายที่หากไม่หลีกเลี่ยงอาจส่งผลให้เสียชีวิตหรือได้รับบาดเจ็บสาหัส |
| Caution | ระบุสถานการณ์ที่อาจเป็นอันตราย ซึ่งหากไม่หลีกเลี่ยงอาจส่งผลให้อุปกรณ์เสียหาย ข้อมูลสูญหาย ประสิทธิภาพลดลง หรือเกิดผลลัพธ์ที่ไม่คาดคิด |
| Note | ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อเน้นย้ำหรือเสริมประเด็นสำคัญของเนื้อหาหลัก |
คู่มือผู้ใช้งาน LTS Platinum Partner Web Portal
คู่มือผู้ใช้งานฉบับสมบูรณ์สำหรับ LTS Platinum Partner (LPP) web portal — การจัดการบัญชีและบริษัท การจัดการไซต์และอุปกรณ์ การติดตามสุขภาพระบบ การแจ้งเตือน บริการเสริมมูลค่า และการสนับสนุน
การจัดการบัญชีผู้ใช้
วิธีลงทะเบียนบัญชี Installer Admin และ Installer การจัดการบทบาทและสิทธิ์ การเชิญพนักงาน การเข้าสู่ระบบ และการตั้งค่าบัญชีใน LTS Platinum Partner