บริการเสริม

ภาพรวมบริการเสริมของ LTS Platinum Partner ได้แก่ การตรวจสอบสุขภาพอุปกรณ์ การเพิ่มบัญชีพนักงาน และการร่วมแบรนด์สำหรับ NVR และ DVR

LTS Platinum Partner มีบริการเสริมหลายประเภทเพื่อช่วยให้คุณบริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ได้แก่ บริการตรวจสอบสุขภาพอุปกรณ์ บริการร่วมแบรนด์ และการเพิ่มบัญชีพนักงาน

บริการตรวจสอบสุขภาพอุปกรณ์

LTS Platinum Partner มีแพ็กเกจฟรีที่รวมฟีเจอร์พื้นฐาน เช่น การดูสถานะออนไลน์/ออฟไลน์ของอุปกรณ์ทันทีที่ลงทะเบียนบัญชี อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี แพ็กเกจฟรีอาจมีข้อจำกัดด้านความจุและฟังก์ชัน ทำให้ไม่เพียงพอสำหรับความต้องการระดับสูงของลูกค้า (ผู้ใช้ปลายทาง) เช่น การดูแลรักษาอุปกรณ์จำนวนมาก เมื่อเทียบกับแพ็กเกจฟรี แพ็กเกจตรวจสอบสุขภาพไม่เพียงแต่ให้คุณเพิ่มอุปกรณ์ได้ไม่จำกัดใน LTS Platinum Partner แต่ยังให้คุณตรวจสอบสุขภาพของอุปกรณ์ลูกค้าได้อีกด้วย

ตารางต่อไปนี้แสดงการเปรียบเทียบระหว่างแพ็กเกจฟรีและแพ็กเกจตรวจสอบสุขภาพ

ตาราง 11-1 การเปรียบเทียบแพ็กเกจฟรีและแพ็กเกจตรวจสอบสุขภาพ

ฟังก์ชัน	แพ็กเกจฟรี	แพ็กเกจตรวจสอบสุขภาพ
การจัดการไซต์และลูกค้า	รองรับ	รองรับ
แผนที่ไซต์	รองรับ	รองรับ
เพิ่มอุปกรณ์ใน LTS Platinum Partner	รองรับ — ความจุ: 1,024 อุปกรณ์	รองรับ — ความจุ: ไม่จำกัด
การตั้งค่าในสถานที่	รองรับ	รองรับ
การอัปเกรดแบทช์ในสถานที่	รองรับ	รองรับ
สถานะอุปกรณ์	รองรับ	รองรับ
บัญชีพนักงาน	รองรับ — จำนวนบัญชีพนักงานไม่จำกัด; บัญชีพนักงานที่มีสิทธิ์จัดการอุปกรณ์ต้องซื้อเพิ่มเติม	รองรับ — จำนวนบัญชีพนักงานไม่จำกัด; บัญชีพนักงานที่มีสิทธิ์จัดการอุปกรณ์ต้องซื้อเพิ่มเติม
การกำหนดค่าระยะไกล	รองรับ	รองรับ
การดูภาพสด เล่นย้อนหลัง และดาวน์โหลดวิดีโอระยะไกล	รองรับ	รองรับ
การอัปเกรดอุปกรณ์ระยะไกล	รองรับ	รองรับ
การอัปเกรดแบทช์ระยะไกล	รองรับ	รองรับ
การตรวจสอบสุขภาพแบบเรียลไทม์	ไม่รองรับ	รองรับ
การแจ้งเตือนความผิดปกติของอุปกรณ์	ไม่รองรับ	รองรับ
การจัดการข้อยกเว้น	ไม่รองรับ	รองรับ
รายงานการตรวจสอบสุขภาพตามกำหนด	ไม่รองรับ	รองรับ
กฎการเชื่อมโยง	ไม่รองรับ	รองรับ

ซื้อบริการตรวจสอบสุขภาพ

คุณสามารถซื้อแพ็กเกจบริการตรวจสอบสุขภาพจาก LTS แล้วเปิดใช้งานด้วยรหัสบริการเพื่อรับแพ็กเกจใน LPP

ซื้อรหัสบริการ

ซื้อรหัสบริการจาก LTS

เปิดใช้งานบริการ

คลิก Activate by Service Key เพื่อรับแพ็กเกจบริการ

คุณสามารถเปิดใช้งานบริการตรวจสอบสุขภาพสำหรับอุปกรณ์ประเภทใดก็ได้ แต่จำนวนอุปกรณ์ต้องไม่เกินขีดจำกัดของแพ็กเกจ มิเช่นนั้นคุณจะไม่สามารถใช้บริการตรวจสอบสุขภาพได้
คุณสามารถเพิ่มอุปกรณ์ได้ไม่จำกัดใน LTS Platinum Partner และทำการกำหนดค่าระยะไกล ดูภาพสด และเล่นย้อนหลังได้อย่างอิสระ

เปิดใช้งานบริการตรวจสอบสุขภาพสำหรับอุปกรณ์

หลังจากซื้อแพ็กเกจตรวจสอบสุขภาพแล้ว คุณสามารถเปิดใช้งานบริการสำหรับอุปกรณ์ทุกประเภท โดยจำนวนอุปกรณ์ต้องอยู่ในขีดจำกัดของแพ็กเกจปัจจุบัน เมื่อเปิดใช้งานบริการแล้ว ฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น การตรวจสอบสุขภาพอุปกรณ์และการแจ้งเตือนความผิดปกติจะพร้อมใช้งานสำหรับอุปกรณ์เหล่านั้น

ก่อนเริ่มต้น: ตรวจสอบว่าคุณซื้อแพ็กเกจตรวจสอบสุขภาพแล้ว สำหรับรายละเอียด โปรดดู ซื้อบริการตรวจสอบสุขภาพ

หากเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ล้าสมัย หรือ LTS Platinum Partner ไม่รู้จักประเภทอุปกรณ์นั้น จะไม่สามารถเปิดใช้งานบริการตรวจสอบสุขภาพสำหรับอุปกรณ์ดังกล่าวได้

เข้าสู่หน้าเปิดใช้งานบริการตรวจสอบสุขภาพ

เข้าสู่หน้า Activate Health Monitoring Service ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

คลิกแท็บ Site & Device ไปที่ Service → My Service → Health Monitoring Service สลับสวิตช์ในคอลัมน์ Operation เพื่อเปิดใช้งานสำหรับอุปกรณ์หนึ่งเครื่อง หรือเลือกหลายอุปกรณ์แล้วคลิก Batch Activate Health Monitoring Service for Devices
ไปที่หน้ารายละเอียดไซต์ วางเคอร์เซอร์บน บนการ์ดอุปกรณ์ แล้วคลิก Activate Service ในกล่องโต้ตอบที่ปรากฏ
ไปที่หน้ารายละเอียดไซต์ คลิกที่อุปกรณ์เพื่อแสดงแผงรายละเอียดอุปกรณ์ จากนั้นวางเคอร์เซอร์บน บนแผงแล้วคลิก Activate Service
คลิก Activate Service บนหน้าผลลัพธ์การเพิ่มอุปกรณ์ หลังจากเพิ่มอุปกรณ์ออนไลน์ที่ตรวจพบ หรือเพิ่มอุปกรณ์ด้วย LTS Connect (P2P) สำหรับรายละเอียด โปรดดู Add Detected LAN Device หรือ Add Device by Entering Serial No.

บริการตรวจสอบสุขภาพจะถูกเปิดใช้งาน และการแจ้งเตือนความผิดปกติทั้งหมดจะเปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น

อัปเกรดบริการหากถึงขีดจำกัด

ไม่บังคับ: หากจำนวนอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานบริการตรวจสอบสุขภาพถึงขีดจำกัดของแพ็กเกจแล้ว คุณสามารถคลิก Upgrade Service เพื่อซื้อแพ็กเกจที่มีความจุอุปกรณ์สูงกว่า

ดำเนินการติดตามผล

ไม่บังคับ: ดำเนินการต่อไปนี้บนหน้ารายละเอียดไซต์หลังจากเปิดใช้งานบริการสำหรับอุปกรณ์

การดำเนินการ	คำอธิบาย
ดูสถานะสุขภาพของอุปกรณ์	ดูสถานะสุขภาพของอุปกรณ์ทั้งหมดในรายการอุปกรณ์ และดูสถานะสุขภาพของอุปกรณ์เฉพาะในแผงรายละเอียดอุปกรณ์ สำหรับรายละเอียด โปรดดู View Status of Devices in All Sites และ View Status of Devices in a Specific Site
ตรวจสอบอุปกรณ์	คลิก Refresh เพื่อตรวจสอบอุปกรณ์ทั้งหมดในไซต์ เลือกอุปกรณ์แล้วคลิก เพื่อตรวจสอบอุปกรณ์นั้น
วินิจฉัยอุปกรณ์ในไซต์	คลิก Health Check เพื่อเปิดหน้าต่าง Health Check แล้วคลิก Check Now เพื่อวินิจฉัยอุปกรณ์ในไซต์ เมื่อการตรวจสอบเสร็จสิ้น คุณสามารถดูสถานะของแต่ละอุปกรณ์ในไซต์ได้ สำหรับ NVR และ DVR คุณสามารถคลิก View Report เพื่อส่งออกรายงานการวินิจฉัยเป็นไฟล์ PDF ไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์

จัดการบริการตรวจสอบสุขภาพของคุณ

ใน My Service คุณสามารถจัดการแพ็กเกจตรวจสอบสุขภาพของคุณได้

ไปที่ Service → My Service → Health Monitoring Service เพื่อเข้าสู่หน้าบริการตรวจสอบสุขภาพ

แพ็กเกจ

บนหน้านี้ คุณสามารถจัดการแพ็กเกจ premium, professional และ expert ของคุณได้

ตาราง 11-2 ฟีเจอร์ที่ใช้งานได้

หมายเลขพื้นที่	ฟีเจอร์	คำอธิบาย
1	ดูแพ็กเกจคงเหลือและซื้อเพิ่ม	คุณสามารถตรวจสอบจำนวนอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานบริการตรวจสอบสุขภาพในปัจจุบัน และจำนวนอุปกรณ์ที่ยังสามารถเปิดใช้งานได้ คลิก Activate by Service Key หรือ Online Purchase เพื่อซื้อแพ็กเกจ premium, professional และ expert เพิ่มเติม สำหรับรายละเอียด โปรดดู ซื้อบริการตรวจสอบสุขภาพ
2	ค้นหาด้วยคำสำคัญ	เลือกไซต์จากรายการไซต์ทางซ้าย จากนั้นป้อนคำสำคัญเพื่อค้นหาอุปกรณ์
2	เปิดใช้งานบริการ	สลับสวิตช์ในคอลัมน์ Operation เพื่อเปิดใช้งานบริการสำหรับอุปกรณ์ หรือเลือกหลายอุปกรณ์แล้วคลิก Batch Activate Health Monitoring Service for Devices

คลังแพ็กเกจ

บนหน้านี้ คุณสามารถจัดการแพ็กเกจรายเดือน/รายปีที่เหลืออยู่สำหรับอุปกรณ์ทุกประเภท และ/หรือแพ็กเกจกล้อง IP รายเดือน/รายปี หากคุณไม่มีแพ็กเกจเหล่านี้เหลืออยู่ หน้านี้จะไม่แสดงให้คุณเห็น

ตาราง 11-3 ฟีเจอร์ที่ใช้งานได้

หมายเลขพื้นที่	ฟีเจอร์	คำอธิบาย
1	ดูแพ็กเกจคงเหลือและซื้อเพิ่ม	ดูจำนวนที่ใช้ไปและจำนวนคงเหลือของแพ็กเกจตรวจสอบสุขภาพแต่ละประเภท คลิก Activate by Service Key เพื่อซื้อแพ็กเกจรายเดือน/รายปีสำหรับอุปกรณ์ทุกประเภท และแพ็กเกจกล้อง IP รายเดือน/รายปีเพิ่มเติม
2	ดูข้อมูลการหมดอายุและการต่ออายุอัตโนมัติ	Expires in 30 Days: จำนวนอุปกรณ์ที่บริการตรวจสอบสุขภาพจะหมดอายุใน 30 วัน คุณสามารถคลิก Expires in 30 Days เพื่อดูอุปกรณ์เหล่านี้ในรายการด้านล่าง Expired: จำนวนอุปกรณ์ที่บริการตรวจสอบสุขภาพหมดอายุแล้ว คุณสามารถคลิก Expired เพื่อดูอุปกรณ์เหล่านี้ Devices with Auto Renewal: จำนวนอุปกรณ์ที่คุณเปิดใช้งานการต่ออายุอัตโนมัติ คุณสามารถคลิก Devices with Auto Renewal เพื่อดูอุปกรณ์เหล่านี้
3	กรองอุปกรณ์หรือค้นหาด้วยคำสำคัญ	เลือกไซต์จากรายการไซต์ทางซ้าย จากนั้นเลือกเกณฑ์การกรอง (All, Expire in 30 Days, Expired หรือ Devices with Auto Renewal) จากเมนูแบบเลื่อนลงเพื่อกรองอุปกรณ์ หรือป้อนคำสำคัญเพื่อค้นหาอุปกรณ์
3	เปิดใช้งานบริการ	คลิก Activate Health Monitoring Service เพื่อเปิดใช้งานบริการตรวจสอบสุขภาพสำหรับอุปกรณ์ที่ต้องการ
3	ต่ออายุบริการแบบแบทช์สำหรับอุปกรณ์	เลือกอุปกรณ์แล้วคลิก Batch Renew เพื่อต่ออายุบริการสำหรับอุปกรณ์ที่เลือก กระบวนการต่ออายุนั้นคล้ายคลึงกับกระบวนการเปิดใช้งาน
3	ต่ออายุบริการสำหรับอุปกรณ์หนึ่งเครื่อง	คลิก ในคอลัมน์ Operation เพื่อต่ออายุบริการสำหรับอุปกรณ์ กระบวนการต่ออายุนั้นคล้ายคลึงกับกระบวนการเปิดใช้งาน
3	โอนบริการ	คลิก ในคอลัมน์ Operation เพื่อโอนระยะเวลาบริการที่เหลืออยู่จากอุปกรณ์ปัจจุบันไปยังอุปกรณ์อื่น
3	เปิดใช้งานการต่ออายุบริการอัตโนมัติ	คลิก ในคอลัมน์ Operation เพื่อเปิดหน้าต่าง Auto Renew สลับเปิด Auto Renewal แล้วเลือกประเภทแพ็กเกจบริการสำหรับการต่ออายุบริการตรวจสอบสุขภาพโดยอัตโนมัติ

ซื้อส่วนเสริมบัญชีพนักงาน

LTS Platinum Partner มีเพียงหนึ่งบัญชี Installer Admin สำหรับบริษัทของคุณในการจัดการทรัพยากรในระบบ คุณสามารถเชิญพนักงานเพิ่มเติมเข้าร่วม LTS Platinum Partner เพื่อทำงานร่วมกัน โดยค่าเริ่มต้น พนักงานมีสิทธิ์จำกัดและไม่สามารถดำเนินการบางอย่างได้ เช่น การจัดการไซต์ อย่างไรก็ตาม ข้อจำกัดบัญชีสามารถยกเลิกได้โดยการซื้อส่วนเสริมบัญชีพนักงาน คุณสามารถซื้อส่วนเสริมบัญชีพนักงานจาก LTS แล้วเปิดใช้งานด้วยรหัสบริการ

การร่วมแบรนด์

ฟีเจอร์นี้ช่วยเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของคุณ โดยช่วยให้ลูกค้าของคุณสามารถดูข้อมูลพื้นฐานของบริษัทคุณบนหน้าเริ่มต้นและหน้าดูภาพสดของ NVR / DVR และ LTS Connect Mobile Client

หน้าต่างแจ้งเตือนเกี่ยวกับการรับบริการร่วมแบรนด์ฟรีจะปรากฏขึ้นเมื่อบริการร่วมแบรนด์ของคุณจะหมดอายุในอีก 2 เดือน
คุณสามารถรับบริการร่วมแบรนด์ฟรีหลังจากซื้อแพ็กเกจตรวจสอบสุขภาพแบบรายปีเป็นครั้งแรก (รวมถึง All Device Annual Package และ Network Camera Annual Package) สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการซื้อแพ็กเกจตรวจสอบสุขภาพ โปรดดู ซื้อบริการตรวจสอบสุขภาพ

ซื้อบริการร่วมแบรนด์

คุณสามารถซื้อแพ็กเกจบริการร่วมแบรนด์จาก LTS และเปิดใช้งานโดยการป้อนรหัสบริการ

ตรวจสอบว่าบริษัทของคุณได้รับการยืนยันตัวตนแล้ว สำหรับรายละเอียด โปรดดู การจัดการบริษัท

ไปที่ Service → Company Management ในส่วน Co-Branding ซื้อแพ็กเกจบริการออนไลน์หรือเปิดใช้งานบริการด้วยรหัสบริการ

เปิดใช้งานการร่วมแบรนด์

หากคุณเปิดใช้งานบริการร่วมแบรนด์ ลูกค้าเช่นผู้ใช้ปลายทางจะสามารถดูข้อมูลบริษัทของคุณ ได้แก่ โลโก้ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์ บนหน้าเริ่มต้นและหน้าดูภาพสดของ NVR / DVR และ LTS Connect Mobile Client

ไปที่ Company Management → Co-Branding สลับเปิด Service Status จากนั้นวางเคอร์เซอร์บนส่วน Logo เพื่อแสดงปุ่ม Edit และสุดท้ายคลิก Edit เพื่ออัปโหลดโลโก้บริษัทของคุณ

หากอุปกรณ์ทั้งหมดของลูกค้าของคุณได้รับการจัดการโดยบริษัทติดตั้งเดียวกัน โลโก้ของบริษัทติดตั้งนั้นจะแสดงบนหน้าเริ่มต้นและหน้าดูภาพสดของ NVR/DVR รวมถึงหน้าเข้าสู่ระบบและหน้าเกี่ยวกับของ LTS Connect Mobile Client ของลูกค้า
หากอุปกรณ์ของลูกค้าได้รับการจัดการโดยบริษัทติดตั้งที่แตกต่างกัน ลูกค้าสามารถไปที่หน้ารายละเอียดอุปกรณ์บนหน้าเริ่มต้นและหน้าดูภาพสดของ NVR/DVR รวมถึง LTS Connect Mobile Client เพื่อดูโลโก้และรายละเอียดของแต่ละบริษัท