LTS Connect Yardım MerkeziŞifreyi Sıfırla, Uzak Günlükler ve Video Görüntüle
Yönetilen bir cihazın şifresini uzaktan veya yerinde sıfırlayın, sorun giderme amacıyla uzak günlük toplamayı etkinleştirin ve kodlama cihazlarından canlı veya kaydedilmiş video görüntüleyin.
Cihaz Şifresini Sıfırla
Hem siz hem de site sahibi şifreyi kaybettiğinde cihazın şifresini sıfırlayabilirsiniz. Cihaz şifresini sıfırlamak için iki yöntem mevcuttur: şifreyi uzaktan veya yerinde sıfırlama.
- LTS Platinum Partner platformu aracılığıyla şifre sıfırlama her cihaz türü/modeli tarafından desteklenmemektedir.
- Portal üzerinden cihaz şifresini sıfırlamak için cihazın Site Sahibi tarafından size yetkilendirilmiş olduğundan emin olun. Ayrıntılar için bkz. Site Sahibinden Site Yetkilendirmesi Talep Etme.
- LTS Platinum Partner Mobil İstemcisinde; şifre sıfırlama için QR kodu tarama, LAN cihazları için SADP aracını kullanma ve şifre sıfırlama talebi gönderme gibi daha kullanışlı yöntemler mevcuttur. Ayrıntılar için LTS Platinum Partner Mobil İstemcisi kullanım kılavuzuna başvurun.
Site & Device → Customer Site bölümüne gidin.
Reset Password penceresini aşağıdaki yollardan biriyle açın:
- Site modunda, bir sitenin adına tıklayarak site ayrıntıları sayfasına girin, Device sekmesi altında bir cihaz seçin, ardından Operation sütununda veya cihaz kartında
veya 
→ seçeneğine tıklayın. - Cihaz modunda, bir cihaz seçin, ardından Operation sütununda veya cihaz kartında veya → seçeneğine tıklayın.
Cihaz modu ile site modu arasında geçiş yapmak için Customer Site sayfasının üst kısmındaki 
simgesine tıklayın.
Cihaz şifresini sıfırlamak için iki yöntem vardır.
-
Reset Password Offsite: Cihaz şifresini sıfırlamak için cihazın bulunduğu siteye gitmenize gerek yoktur. Bu yöntem sitede bulunmadığınızda kullanılabilir.
LTS Connect'in (müşterileriniz için Mobil İstemci) ve cihazın aynı LAN üzerinde olduğundan ve LTS Connect sürümünün V 4.15.0 veya üzeri olduğundan emin olun.
-
Reset Password Onsite: Cihazın bulunduğu siteye gitmeniz gerekmektedir. Bu yöntem sitede bulunduğunuzda kullanılabilir.
LTS Platinum Partner'ın (Yükleyici platformu) ve cihazın aynı LAN üzerinde olduğundan emin olun.
Uzak Günlük Toplamayı Etkinleştir
Uzak Günlük Toplama, cihaz günlüklerini almak için kullanılır. Bu işlev etkinleştirildiğinde teknik destek, sorun giderme amacıyla cihaz günlüklerini uzaktan toplayabilir. Uzak günlük toplama için geçerlilik süresini ihtiyacınıza göre ayarlayabilirsiniz; geçerlilik süresi dolduğunda bu işlev otomatik olarak devre dışı bırakılır.
Başlamadan Önce
Uzak günlük toplamayı destekleyen cihazı siteye eklediğinizden ve sitenin son kullanıcıya devredilmediğinden emin olun. Site son kullanıcıya devredilmişse Uzak Günlük Toplama işlevini LTS Connect üzerinde etkinleştirmesi için son kullanıcıyla iletişime geçmeniz gerekir.
Müşteri Sitesine Git
Site & Device → Customer Site bölümüne gidin.
Uzak Günlük Toplama penceresini aç
Remote Log Collection penceresini aşağıdaki yollardan biriyle açın:
- Site modunda, bir sitenin adına tıklayarak site ayrıntıları sayfasına girin, Device sekmesi altında bir cihaz seçin, ardından Operation sütununda veya cihaz kartında
veya → seçeneğine tıklayın. - Cihaz modunda, bir cihaz seçin, ardından Operation sütununda veya cihaz kartında veya → seçeneğine tıklayın.
Cihaz modu ile site modu arasında geçiş yapmak için Customer Site sayfasının üst kısmındaki simgesine tıklayın.
Yetkilendir
Authorize seçeneğine tıklayın.
Geçerlilik süresini ayarla
Açılır listeden geçerlilik süresini seçin.
Uzak günlük toplama işlevi, geçerlilik süresi dolduğunda otomatik olarak devre dışı bırakılır.
İşlevi etkinleştir
İşlevi etkinleştirmek için Enable seçeneğine tıklayın.
Uzak Günlük Toplama simgesi konumundan 
konumuna geçer.
İsteğe Bağlı: İşlevi devre dışı bırak
- Remote Log Collection seçeneğine tıklayın.
- Açılan pencerede Deauthorize seçeneğine tıklayın.
Video Görüntüle
Eklenen kodlama cihazlarının canlı videosunu ve kayıtlı video görüntülerini izleyebilirsiniz.
Canlı Video İzle
Yönetilen kameraların canlı görüntüsünü izleyerek fotoğraf çekme, kayıt alma, PTZ kontrolü gibi işlemlerle kameranın doğru kurulup kurulmadığını ve yerleştirilip yerleştirilmediğini kontrol edebilirsiniz.
Aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak kodlama cihazlarına gidin:
- Sitenin tüm kodlama cihazlarını görmek için Site Detail sayfasının üst kısmındaki Encoding Device seçeneğine tıklayın.
- Customer Site → yolunu izleyerek cihaz moduna geçin ve cihaz listesi sayfasına girin.
Bir kodlama cihazı seçin ve canlı görüntüyü başlatmak için 
simgesine tıklayın. Canlı görüntü en fazla beş dakika sürer. Canlı görüntü sona erdiğinde yeni bir akış başlatabilirsiniz.
İmleci canlı görüntü penceresinin üzerine getirin ve araç çubuğundaki simgelere tıklayarak kayıt başlatın, dijital yakınlaştırma ve PTZ kontrolü yapın, fotoğraf çekin, görüntü kalitesini değiştirin ve sesi açıp kapatın.
Tam ekran moduna girmek için canlı görüntü üzerine çift tıklayın, tam ekrandan çıkmak için tekrar çift tıklayın.
- En fazla 16 canlı görüntü penceresi desteklenmektedir.
- LTS Connect mobil istemcisinde cihaz için Görüntü ve Video Şifrelemesi etkinleştirilmişse canlı görüntüyü başlatmadan önce cihaz doğrulama kodunu girmeniz gerekir. Cihaz doğrulama kodunu bilmiyorsanız son kullanıcıdan öğrenin. Görüntü ve Video Şifrelemesi hakkında ayrıntılı bilgi için LTS Connect Mobil İstemcisi Kullanım Kılavuzuna bakın.
- Son kullanıcılarınızı LTS Connect Mobil İstemcisini (V 4.15.0 veya üzeri) indirmeleri veya güncellemeleri konusunda bilgilendirin. Ana sayfadaki bannerda gösterilen QR kodu veya indirme bağlantısını onlara gönderebilirsiniz.
- Cihazın çevrimiçi olduğundan emin olun; aksi takdirde işlev kullanılamaz.
Video Görüntüsü Oynat
Video oynatma, acil durumlar yaşandığında neler olduğunu gösterir. Bir son kullanıcı cihaz oynatma izni başvurunuzu onaylarsa cihazda depolanan kayıtlı video görüntülerini oynatabilirsiniz.
- Hesabınızın oynatma iznine sahip olduğundan emin olun; aksi takdirde oynatma sayfasına giremezsiniz. Cihaz izni başvurusu hakkında ayrıntılar için bkz. Cihaz İzni Başvurusu.
- Bu işlevin cihaz tarafından desteklenmesi gerekmektedir.
- Cihaz için kayıt programının yapılandırıldığından ve cihazda video görüntüsü depolandığından emin olun.
Aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak kodlama cihazlarına gidin:
- Sitenin tüm kodlama cihazlarını görmek için Site Detail sayfasının üst kısmındaki Encoding Device seçeneğine tıklayın.
- Customer Site → yolunu izleyerek cihaz moduna geçin ve cihaz listesi sayfasına girin.
Cihaz listesi sayfasında bir cihaz seçin ve oynatma sayfasına girmek için 
simgesine tıklayın. Belirli bir zaman aralığındaki oynatmayı görüntülemek için takvimden tarih ve saat seçebilirsiniz.
Sağ üstteki açılır listeden kanalları seçebilirsiniz. Farklı video görüntülerine atlamak için alttaki zaman çubuğunu sürükleyin. İmleci zaman çubuğunun üzerine getirip yakınlaştırarak daha hassas bir zaman seçebilirsiniz.
İmleci bir oynatma penceresinin üzerine getirin ve araç çubuğundaki simgelere tıklayarak fotoğraf çekin, video kırpın, dijital yakınlaştırma yapın, video indirin ve sesi açın.
LTS Connect Hizmeti tarafından DDNS yapılandırılmadan eklenen cihazlar (eklenen çevrimiçi cihazlar dahil) için oynatma en fazla beş dakika sürer; IP/Alan Adıyla eklenen cihazlar ve LTS Connect Hizmeti tarafından DDNS yapılandırılarak eklenen cihazlar (eklenen çevrimiçi cihazlar dahil) için oynatma süresi sınırsızdır.
En fazla dört oynatma penceresi desteklenmektedir.
Bağlantı ve İstisna Kuralları
Algılanan olaylarda cihaz eylemlerini tetiklemek için bağlantı kurallarını yapılandırın ve cihaz ya da kanal anormallikleri oluştuğunda gerçek zamanlı bildirim almak için istisna kuralları oluşturun.
Diğer Cihaz Yönetimi İşlemleri
LTS Platinum Partner web portalı üzerinden üretici yazılımı yükseltme, cihaz bağlantısını kesme, DDNS yapılandırma, çevrimdışı gecikme ayarları ve uzaktan yapılandırma gibi ek cihaz yönetimi görevlerini gerçekleştirin.