Центр довідки LTS ConnectУправління обліковими записами
Як зареєструватись, увійти та керувати обліковими записами у мобільному клієнті LTS Platinum Partner — охоплює облікові записи Installer Admin та Installer, ролі й дозволи, запрошення співробітників і редагування інформації облікового запису.
Існує два типи облікових записів: Installer Admin та Installer. Кожна компанія має лише один обліковий запис Installer Admin, але може мати кілька облікових записів Installer.
Installer Admin
Installer Admin має повний доступ до всіх функцій системи. Зазвичай Installer Admin є керівником монтажної компанії.
Installer
Installer — це «субакаунти» Installer Admin, доступ яких обмежується дозволами. Наприклад, вони можуть керувати лише тими об'єктами, які їм призначені. Зазвичай Installer — це співробітники монтажної компанії.
Монтажна компанія повинна спочатку зареєструвати обліковий запис Installer Admin для створення компанії, після чого співробітників можна запросити зареєструвати облікові записи Installer або зареєструвати їх без запрошення, подавши заявку на приєднання до наявної компанії під час реєстрації.
Загальна схема процесу показана нижче.
Рисунок 2-1 Схема управління обліковими записами
- Реєстрація облікового запису Installer Admin: Спочатку зареєструйте обліковий запис Installer Admin, перш ніж отримати доступ до будь-яких функцій LTS Platinum Partner. Докладніше див. у розділі Реєстрація облікового запису Installer Admin.
- Налаштування ролей і дозволів (необов'язково): Перед додаванням співробітника до системи ви можете створити різні ролі з різними дозволами для доступу до ресурсів системи. Також доступні три попередньо визначені ролі. Докладніше див. у розділі Управління ролями та дозволами.
- Запрошення співробітників (необов'язково): Ви можете запросити співробітників для реєстрації облікових записів Installer та призначити їм різні ролі для надання відповідних дозволів. Докладніше див. у розділі Запрошення співробітників.
- Реєстрація облікових записів Installer із запрошенням або без нього: Співробітники можуть прийняти запрошення для реєстрації облікових записів Installer або зареєструватись без запрошення, подавши заявку на приєднання до наявної компанії. Докладніше див. у розділі Реєстрація облікового запису Installer із запрошенням або без нього.
Реєстрація за допомогою облікового запису LTS Connect
Якщо у вас вже є обліковий запис LTS Connect, ви можете зареєструвати обліковий запис Installer Admin за допомогою цього облікового запису LTS Connect.
Перед початком
- Переконайтеся, що у вас зареєстрований обліковий запис LTS Connect.
- Переконайтеся, що обліковий запис, який реєструється, знаходиться в тому самому регіоні, що й обліковий запис LTS Connect.
Запустіть мобільний клієнт
Запустіть мобільний клієнт. З'явиться сторінка входу.
Натисніть LTS Connect
Натисніть LTS Connect у нижній частині сторінки. Ви перейдете на сторінку авторизації та входу.
Авторизуйте LTS Platinum Partner
Авторизуйте LTS Platinum Partner для отримання інформації облікового запису LTS Connect.
- Введіть свій номер телефону та пароль для авторизації.
- Введіть свою адресу електронної пошти/ім'я користувача та пароль для авторизації.
Позначте Get Your Account and Device Information, щоб дозволити LTS Platinum Partner отримати цю інформацію.
Авторизуйтесь і увійдіть
Натисніть Authorize and Login.
Зареєструйте обліковий запис Installer Admin
Зареєструйте обліковий запис Installer Admin.
Докладніше про процес реєстрації див. у розділі Реєстрація облікового запису Installer Admin.
Синхронізуйте пристрої
Необов'язково: після завершення реєстрації та входу до LTS Platinum Partner синхронізуйте пристрої зі свого облікового запису LTS Connect з цим обліковим записом.
Що робити далі
На сторінці входу введіть адресу електронної пошти та пароль, щоб увійти до мобільного клієнта LTS Platinum Partner.
Реєстрація облікового запису Installer Admin
Монтажна компанія повинна зареєструвати обліковий запис Installer Admin перед тим, як отримати доступ до будь-яких функцій LTS Platinum Partner.
Запустіть мобільний клієнт
Запустіть мобільний клієнт.
Виберіть країну/регіон
Якщо ви запускаєте мобільний клієнт вперше, виберіть країну/регіон своєї компанії, а потім натисніть OK.
Після реєстрації змінити вибрану країну/регіон неможливо.
Натисніть Register
На сторінці входу натисніть Register, щоб зареєструвати обліковий запис.
Якщо ваш обліковий запис вже зареєстровано, ви можете натиснути Log In, щоб увійти до LTS Platinum Partner. Докладніше про вхід до системи див. у розділі Вхід до системи.
Виберіть свою роль
Виберіть свою роль і тип постачальника послуг (монтажник, системний інтегратор, дистриб'ютор, реселер).
- У деяких країнах/регіонах можна встановити тип постачальника послуг лише як Installer, Systems Integrator і Distributor.
- Докладніше про ролі та типи постачальників послуг див. у розділі «Суб'єкти в LTS Platinum Partner».
Виберіть метод реєстрації
Виберіть, чи реєструватись за допомогою електронної пошти або номера телефону.
У деяких країнах/регіонах підтримується лише реєстрація за допомогою електронної пошти.
Зареєструйте обліковий запис
- Вкажіть своє ім'я (ім'я та прізвище), назву компанії, електронну пошту, номер телефону, код підтвердження (для перевірки адреси електронної пошти) / SMS-код (для перевірки номера телефону) і пароль.
- Позначте I agree to LTS Privacy Policy., якщо ви погоджуєтесь з умовами Політики конфіденційності.
- Натисніть Register.
Якщо існують компанії з назвами, схожими на введену вами назву компанії, вони будуть відображені у списку, щоб співробітники могли вибрати та приєднатись до своїх компаній для реєстрації облікових записів Installer без запрошення (докладніше див. у розділі Реєстрація облікового запису Installer із запрошенням або без нього). Якщо ви реєструєте обліковий запис Installer Admin та створюєте компанію, натисніть Create Company, щоб продовжити реєстрацію облікового запису Installer Admin.
Ви отримаєте повідомлення про успішну реєстрацію, і з'явиться сторінка автентифікації компанії.
Автентифікуйте компанію
Натисніть Authenticate Now або Later, щоб перейти до одного з наступних процесів.
Натисніть Authenticate Now, щоб подати заявку на автентифікацію компанії.
- Вкажіть необхідну інформацію та перевірте вже заповнені дані (назва компанії, адреса, електронна пошта, телефон тощо).
- (Необов'язково) Позначте I would like to receive marketing information about services and activities from LTS Platinum Partner via email. I understand that I can unsubscribe at any time.
- Позначте I agree to the Terms of Service and Privacy Policy, якщо ви погоджуєтесь з умовами угод.
- Натисніть Confirm, щоб подати заявку та отримати доступ до LTS Platinum Partner.
Натисніть Later, щоб перейти на сторінку «Complete Information».
- Введіть необхідну інформацію (адреса тощо).
- (Необов'язково) Позначте I would like to receive marketing information about services and activities from LTS Platinum Partner via email. I understand that I can unsubscribe at any time.
- Позначте I agree to the Terms of Service and Privacy Policy, якщо ви погоджуєтесь з умовами угод.
- Натисніть Confirm, щоб отримати доступ до LTS Platinum Partner.
- Якщо підписка успішна, ви отримаєте підтвердження на електронну пошту протягом кількох хвилин. За потреби ви можете відписатись, перейшовши за посиланням у листі.
- Після підписки ми надсилатимемо листи з новинами про продукти, послуги, опитуваннями та спеціальними пропозиціями на адресу електронної пошти, вказану під час реєстрації.
- Якщо ви натисніть Cancel, сторінка автентифікації компанії знову з'явиться після входу до нового облікового запису.
Результат
Ви можете увійти до LTS Platinum Partner з цим обліковим записом і виконувати інші операції, наприклад керування об'єктами.
Управління ролями та дозволами
Перед додаванням співробітника до системи ви можете створити різні ролі з різними дозволами для доступу до ресурсів системи, а потім призначити ролі відповідним співробітникам для надання їм дозволів. Або ви можете призначити співробітнику попередньо визначену роль без створення нової. Співробітник може мати лише одну роль.
У системі є три попередньо визначені ролі: Administrator, Site Manager та IT Manager. Дозволи цих трьох ролей описані нижче. Ці три ролі не може видалити жоден користувач.
- Administrator: Налаштування інформації про компанію, управління співробітниками, перегляд журналів операцій усіх співробітників і управління всіма об'єктами.
- Site Manager: Управління призначеними об'єктами, додавання, налаштування та видалення пристроїв, а також увімкнення платних послуг для кінцевих користувачів призначених об'єктів.
- IT Manager: Управління всіма об'єктами, призначення об'єктів іншим співробітникам, увімкнення або редагування платних послуг для всіх кінцевих користувачів, а також перегляд журналів операцій усіх співробітників.
Відкрийте сторінку Role and Permission
Натисніть Me → Company Management → Role and Permission.
Відкрийте сторінку Add Role
Натисніть 
у верхньому правому куті сторінки Role and Permission, щоб відкрити сторінку Add Role.
Введіть назву ролі та дозволи
Введіть назву ролі та виберіть дозволи для неї.
Manage All Sites
Управління всіма об'єктами, включаючи додавання та редагування об'єкта, призначення об'єкта Site Manager, передання об'єктів, подання заявки на авторизацію об'єкта, пошук об'єктів, управління пристроями на об'єкті (додавання, видалення, редагування, оновлення), подання заявки на дозвіл пристрою та моніторинг стану. До 100 співробітників можуть мати цей дозвіл.
Manage Assigned Site
Управління об'єктами, призначеними співробітнику, включаючи редагування об'єкта, передання об'єктів, подання заявки на дозвіл управління інформацією об'єкта, додавання наявного об'єкта, додавання нового об'єкта, управління пристроями на об'єкті (додавання, видалення, редагування та оновлення), а також видалення об'єкта.
Ви повинні надати співробітнику цей дозвіл перед призначенням йому об'єкта.
Manage Account and Role
Доступ до сторінки Employee та сторінки Role and Permission, додавання та видалення облікових записів і ролей. Без цього дозволу сторінки Employee і Role and Permission не відображатимуться.
Manage Company Information
Доступ до сторінки інформації про компанію та редагування інформації про компанію (наприклад, назва, логотип, адреси тощо). Без цього дозволу сторінка інформації про компанію не відображатиметься.
Введіть опис
Необов'язково: введіть примітки до ролі в полі Description.
Підтвердіть
Натисніть OK.
Управляйте ролями
Необов'язково: виконайте наступні операції після додавання ролей.
| Операція | Опис |
|---|---|
| Перегляд деталей ролі | Натисніть на додану роль, щоб відкрити сторінку деталей ролі та переглянути інформацію про роль і дозволи. |
| Редагування ролей | Натисніть на додану роль, щоб відкрити сторінку деталей ролі, і натисніть значок редагування для зміни інформації про роль і дозволів. |
| Видалення ролей | Натисніть значок видалення у верхньому правому куті та виберіть додану роль(і) для видалення. Неможливо видалити роль, яка вже призначена співробітнику. |
Запрошення співробітників
Installer Admin та Installer з правом управління обліковими записами та ролями можуть запрошувати співробітників для управління ресурсами в системі.
Відкрийте сторінку Employee
Натисніть Me → Company Management → Employee.
Відкрийте сторінку Add Employee
Натисніть у верхньому правому куті сторінки Employee, щоб відкрити сторінку Add Employee.
Введіть електронну пошту
Введіть адресу електронної пошти співробітника, якого потрібно запросити.
Виберіть роль
Виберіть роль для співробітника.
Ви можете натиснути у верхньому правому куті сторінки Select Role, щоб створити нову роль. Докладніше про управління ролями див. у розділі Управління ролями та дозволами.
Будуть відображені дозволи ролі.
Додайте співробітника
Натисніть Add.
Запрошений співробітник отримає електронного листа з посиланням на вказану адресу. Співробітнику потрібно перейти за посиланням, щоб зареєструвати обліковий запис, після чого інформація про співробітника буде відображена в списку співробітників.
Управляйте співробітниками
Необов'язково: виконайте наступні операції після додавання співробітників.
| Операція | Опис |
|---|---|
| Увімкнення/вимкнення співробітника | Перемкніть перемикач, щоб увімкнути або вимкнути обліковий запис співробітника. Після вимкнення співробітник не зможе увійти до системи через цей обліковий запис. Ви не можете вимкнути власний обліковий запис або обліковий запис Installer Admin. |
| Зняття обмежень облікового запису | За замовчуванням статус співробітників обмежений, і деякі операції для них недоступні: наприклад, створення об'єктів, додавання пристроїв, перегляд записів у модулі «Ефективність співробітників» та перегляд журналів операцій. Installer Admin та Installer з правом управління співробітниками можуть зняти обмеження облікового запису для співробітників, що потребує придбання додаткового модуля для кожного співробітника. Докладніше дивіться в розділі «Перегляд і придбання послуг з доданою вартістю». Натисніть на співробітника, щоб відкрити панель Employee Details, натисніть повідомлення про обмеження облікового запису вгорі, а потім натисніть Remove Limit у спливаючому вікні. |
| Видалення співробітників | Натисніть значок видалення у верхньому правому куті та виберіть доданого(их) співробітника(ів) для видалення. Ви не можете видалити власний обліковий запис, обліковий запис Installer Admin та обліковий запис Site Manager. Якщо співробітник не об'єднав дані облікового запису або не став користувачем LTS Platinum Partner, ви не зможете видалити його обліковий запис. Докладніше дивіться в розділі «Стати користувачем LTS Platinum Partner після оновлення продукту». |
| Перегляд деталей співробітника | У списку співробітників можна переглянути контактний номер, адресу електронної пошти, права доступу до ролей, а також кількість об'єктів і пристроїв, якими керує співробітник. |
| Редагування ролі, призначеної співробітнику | Натисніть на співробітника, щоб відкрити панель Employee Details, і натисніть значок редагування в полі ролі для переходу на сторінку Select Role. Потім ви можете натиснути значок додавання, щоб додати нову роль, або вибрати іншу роль для співробітника. Ви не можете редагувати ролі, призначені власному обліковому запису та обліковому запису Installer Admin. |
| Перегляд об'єктів, якими керує співробітник | Натисніть кількість об'єктів і пристроїв у списку співробітників або натисніть на співробітника, щоб відкрити сторінку Employee Details і переглянути список усіх об'єктів, якими він керує. Ви можете натиснути на об'єкт, щоб переглянути його деталі. Ця операція підтримується лише тоді, коли у співробітника є об'єкти для управління. |
Реєстрація облікового запису Installer із запрошенням або без нього
Облікові записи Installer є «субакаунтами» облікового запису Installer Admin і контролюються дозволами щодо доступних дій. Зазвичай співробітники компанії використовують облікові записи Installer і можуть реєструвати їх із запрошенням або без нього.
Реєстрація із запрошенням
Як співробітник, після отримання запрошення на реєстрацію облікового запису Installer ви можете прийняти запрошення та зареєструвати обліковий запис Installer для управління об'єктами та пристроями.
Installer Admin або Installer, роль якого містить дозвіл на Manage Account and Role, повинен спочатку запросити співробітника. Докладніше дивіться в розділі Запрошення співробітників.
Після того, як вас запросять приєднатись до компанії як співробітника, ви отримаєте електронного листа від LTS Platinum Partner. Ви можете завершити реєстрацію облікового запису Installer за посиланням або кнопкою в листі; докладніше про процес реєстрації дивіться в посібнику користувача LTS Platinum Partner Portal.
Після реєстрації ви можете увійти до LTS Platinum Partner за допомогою цього облікового запису Installer і виконувати інші операції, наприклад управління об'єктами та їх налаштування.
Реєстрація без запрошення
Як співробітник компанії, ви також можете приєднатись до компанії під час реєстрації без запрошення. Процес реєстрації аналогічний реєстрації Installer Admin. Докладніше дивіться в розділі Реєстрація облікового запису Installer Admin.
Після заповнення необхідної інформації (назва компанії тощо) і натискання Register на сторінці реєстрації, якщо існують компанії з назвами, схожими на введену вами назву компанії, вони будуть відображені у списку, і ви можете подати заявку на приєднання до однієї з них. Після того, як ваш адміністратор компанії схвалить заявку, ви зможете увійти до LTS Platinum Partner за допомогою цього облікового запису Installer і виконувати інші операції, наприклад управління та налаштування об'єктів.
Рисунок 2-3 Вибір компанії та приєднання до неї
- Ви можете зв'язатись з адміністратором компанії та попросити його схвалити вашу заявку в Центрі сповіщень (Business Notifications).
- У списку відображаються лише автентифіковані компанії та компанії, які подали заявку на автентифікацію.
- Якщо вашої компанії немає у списку, ви не зможете зареєструвати обліковий запис Installer без запрошення. Зверніться до розділу Реєстрація із запрошенням.
- Після подання заявки на приєднання до наявної компанії та до її схвалення адміністратором компанії ви можете відкликати заявку.
Вхід до системи
Після входу за допомогою облікового запису Installer Admin або Installer ви можете управляти ресурсами (включаючи об'єкти, пристрої, ролі тощо) і виконувати моніторинг стану тощо.
Переконайтеся, що у вас зареєстрований обліковий запис. Докладніше про реєстрацію дивіться у розділах Реєстрація за допомогою облікового запису LTS Connect та Реєстрація облікового запису Installer Admin.
Редагування інформації облікового запису
Після входу ви можете редагувати інформацію поточного облікового запису та за потреби змінювати пароль.
Натисніть Me внизу, а потім натисніть фото профілю у верхньому лівому куті, щоб відкрити сторінку «Me». Тут ви можете переглядати та редагувати інформацію поточного облікового запису, включаючи фото профілю, ім'я, електронну пошту, номер телефону тощо. Ви також можете переглянути свій ідентифікатор на цій сторінці, але не можете його редагувати.
Для облікових записів, зареєстрованих у країнах, де підтримується реєстрація за номером телефону, інформацію про номер телефону неможливо редагувати.
Зміна фото профілю
За потреби ви можете змінити фото профілю на інше.
Натисніть фото профілю
Натисніть фото профілю.
Виберіть фото
Виберіть фото з фотоальбомів на вашому телефоні.
Налаштуйте фото
Необов'язково: перетягніть, обріжте та поверніть фото, щоб змінити положення та розмір фото профілю.
Підтвердіть
Натисніть OK.
Редагування імені
За потреби ви можете відредагувати ім'я.
Перейдіть на сторінку Edit Name
Натисніть на ім'я, щоб відкрити сторінку Edit Name.
Введіть ім'я
Введіть ім'я та прізвище.
Прізвище та ім'я мають містити від 1 до 32 символів, без емодзі та спеціальних символів: * ? " < > |.
Збережіть
Натисніть Save.
Управління моїм QR-кодом
Натисніть 
, щоб відобразити My QR Code, який ваші клієнти можуть відсканувати, щоб додати вас як постачальника послуг і авторизувати вас для управління пристроями.
Якщо ви завантажили логотип компанії, він відображатиметься в центрі QR-коду. Або ви можете натиснути Add Your Company Logo to the QR Code, щоб завантажити логотип компанії.
Натисніть 
, щоб завантажити QR-код.
Зміна електронної пошти
За потреби ви можете змінити поточну прив'язану адресу електронної пошти облікового запису на іншу.
Перейдіть на сторінку Change Email
Натисніть на електронну пошту, щоб відкрити сторінку Change Email.
Підтвердіть особу
Введіть пароль поточного облікового запису і натисніть Confirm, щоб підтвердити особу.
Введіть нову адресу електронної пошти
Введіть нову адресу електронної пошти в полі Email.
Підтвердіть нову електронну пошту
Натисніть Verify. На вашу нову адресу електронної пошти буде надіслано листа з кодом підтвердження.
Введіть код підтвердження
Введіть отриманий код підтвердження в поле Verification Code.
Введіть пароль
Введіть пароль поточного облікового запису.
Підтвердіть
Натисніть Confirm.
Редагування номера телефону
За потреби ви можете відредагувати номер телефону.
Натисніть номер телефону
Натисніть номер телефону.
Введіть номер телефону
Виберіть код країни/регіону та введіть номер телефону.
Збережіть
Натисніть Save.
Зміна пароля
Змініть пароль поточного облікового запису.
Видалення облікового запису Installer Admin
Для Installer Admin: якщо обліковий запис більше не використовується, його можна видалити на сторінці налаштувань.
- Видалення облікового запису Installer Admin є незворотним. Інформація про компанію та облікові записи НЕ МОЖУТЬ бути відновлені після видалення. Перед видаленням облікового запису створіть резервну копію необхідних даних.
- Якщо під поточним обліковим записом є авторизовані об'єкти або облікові записи співробітників, ви не зможете його видалити.
Відкрийте сторінку Settings
Натисніть Me → 
.
Натисніть Delete Installer Admin Account
Натисніть Delete Installer Admin Account.
Натисніть Delete Account
Натисніть Delete Account.
Підтвердіть пароль
Введіть пароль облікового запису Installer Admin і натисніть Verify.
Підтвердіть
Натисніть Confirm, щоб підтвердити видалення.
Вступ
Огляд мобільного клієнта LTS Platinum Partner: цільова аудиторія, об'єкти, операційне середовище, доступність функцій, способи завантаження та умовні позначення.
Управління компанією
Прив'яжіть і відредагуйте інформацію про вашу компанію та пройдіть автентифікацію компанії в LTS Platinum Partner за допомогою коду автентифікації або онлайн-заявки.