Центр довідки LTS ConnectМоніторинг стану
Відстежуйте стан пристроїв у реальному часі на всіх об'єктах або окремому об'єкті, переглядайте виключення пристроїв та заплановані звіти, перевіряйте пристрої кодування, контролю доступу, відеодомофони та мережеві комутатори, а також візуалізуйте з'єднання через мережеву топологію у LPP Mobile Client.
Модуль моніторингу стану включає Exception Center, Scheduled Report та Health Status, де можна переглядати виключення пристроїв, налаштовувати розклад звітів і перевіряти стан здоров'я пристроїв.
Центр виключень
Коли під час моніторингу стану виникає будь-яке виключення, сповіщення з'явиться в Exception Center у модулі Notification Center. Детальніше — у розділі про центр виключень.
Запланований звіт
Завдяки функції запланованих звітів інформація про стан пристроїв буде надсилатися вам або відповідному користувачу відповідно до налаштованого розкладу.
Стан здоров'я
Відображає інформацію про стан пристроїв, доданих на об'єкти, майже в реальному часі. Якщо до об'єкта додано мережеві комутатори, можна переглядати стан пристроїв і стан з'єднань у вигляді мережевої топології. Інформація про стан, яка є важливою для технічного обслуговування пристроїв під управлінням платформи LTS Platinum Partner загалом, допомагає своєчасно виявляти джерело виключень і визначати методи усунення несправностей, забезпечуючи безперебійну роботу пристроїв.
- Посилання на відеоурок щодо перевірки стану здоров'я пристроїв з'явиться внизу сторінки під час першого відкриття модуля Health Monitoring. Натисніть на значок уроку, щоб посилання на відео з'являлося при кожному наступному відкритті Health Monitoring.
- Для ролі Installer ви можете переглядати інформацію про стан лише пристроїв на об'єктах, призначених вам. Для ролі Installer Admin доступний перегляд інформації про стан пристроїв на всіх об'єктах.
Перевірка стану пристроїв на всіх об'єктах
Для ролі Installer ви можете переглядати стан кожного типу пристроїв на всіх об'єктах, призначених вам. Для ролі Installer Admin доступний перегляд стану кожного типу пристроїв на всіх об'єктах.
На головній сторінці натисніть Health Monitoring або More → Maintenance → Health Monitoring, або Site → Health Monitoring, щоб перейти на сторінку моніторингу стану. Тут можна переглянути загальну кількість пристроїв та кількість несправних пристроїв на всіх об'єктах.
Для отримання описів пристроїв та доступних операцій зверніться до наведеного нижче.
- Для кожного типу пристроїв можна натиснути значок перевірки, щоб перевірити всі пристрої у списку; натисніть Display Abnormal Devices Only, щоб відображати лише несправні пристрої; натисніть Display Authorized Devices Only, щоб відображати пристрої, дозвіл на налаштування яких надано вам.
- Стовпець Offline Duration відображає тривалість відсутності пристрою в мережі у форматі «x Day(s) x Hour(s) x Minute(s)». Якщо тривалість відсутності менша за один день, вона відображається як «x Hour(s) x Minute(s) x Second(s)».
- Значок поруч із назвою пристрою означає, що у вас немає дозволу на налаштування цього пристрою. Натисніть на пристрій і виберіть Apply for Configuration Permission, щоб запросити дозвіл. Детальніше — у розділі «Запит дозволу на пристрій».
- Значок поруч із назвою пристрою означає, що доступне нове мікропрограмне забезпечення. Натисніть на пристрій і виберіть Upgrade, щоб оновити його. Детальніше — у розділі «Оновлення пристрою».
Пристрій кодування
Можна переглядати інформацію про пристрій, зокрема стан мережі, кількість офлайн-камер, стан сховища, використання HDD, час останньої перевірки, стан перезапису запису тощо.
Значок поруч із назвою пристрою означає, що IP-адреса/домен, встановлені для пристрою, є недійсними або DDNS є недійсним. Натисніть на пристрій і виберіть Edit Device Information, щоб відредагувати інформацію про пристрій, або Configure DDNS, щоб перенастроїти DDNS пристрою.
- Детальніше про налаштування IP-адреси/домену пристрою — у розділі «Додавання пристрою за IP-адресою або доменним іменем».
- Детальніше про налаштування DDNS — у розділі «Налаштування DDNS для пристроїв».
Натисніть на пристрій, щоб перейти на сторінку Device Details і переглянути більш докладну базову інформацію про нього, а також виконати наведені нижче операції.
| Операція | Опис |
|---|---|
| Inspect Device | Натисніть значок перевірки, щоб перевірити пристрій вручну. |
| Remotely Configure Device | Натисніть значок віддаленого налаштування, щоб налаштувати параметри пристрою дистанційно. Детальніше — у посібнику користувача пристрою. |
| Live View | Натисніть значок живого перегляду, щоб переглянути зображення з пристрою в реальному часі. Примітка: Якщо у вас немає дозволу на Live View, ви можете запросити його у кінцевого користувача. Детальніше — у розділі «Запит дозволу на пристрій». Якщо для вибраної камери увімкнено шифрування потоку, перед переглядом потрібно ввести код верифікації пристрою. |
| View Playback | Натисніть значок відтворення, щоб переглянути запис пристрою. |
| View Site Owner and Site Manager Information | Натисніть значок поруч із назвою об'єкта, щоб переглянути інформацію про Site Owner та Site Manager, зокрема ім'я та номер телефону. |
| View Camera Status | Натисніть Camera, щоб переглянути камери, підключені до пристрою, та їхній статус (онлайн/офлайн). |
| View DVR HDD Information | Натисніть HDD, щоб переглянути інформацію про HDD DVR, зокрема результати самодіагностики, загальні результати оцінки, робочий стан, час роботи, температуру HDD та дані S.M.A.R.T. |
Пристрій контролю доступу
Можна переглядати інформацію про пристрій, зокрема модель пристрою, стан мережі, час останньої перевірки тощо. Натисніть на пристрій, щоб перейти на сторінку Device Details і переглянути більш докладну базову інформацію про нього, а також виконати наведені нижче операції.
| Операція | Опис |
|---|---|
| Inspect Device | Натисніть значок перевірки, щоб перевірити пристрій вручну. |
| View Site Owner and Site Manager Information | Натисніть значок поруч із назвою об'єкта, щоб переглянути інформацію про Site Owner та Site Manager, зокрема ім'я та номер телефону. |
Пристрій відеодомофону
Можна переглядати інформацію про пристрій, зокрема стан мережі, час останньої перевірки тощо. Натисніть на пристрій, щоб перейти на сторінку Device Details і переглянути більш докладну базову інформацію про нього, а також виконати наведені нижче операції.
| Операція | Опис |
|---|---|
| Inspect Device | Натисніть значок перевірки, щоб перевірити пристрій вручну. |
| View Site Owner and Site Manager Information | Натисніть значок поруч із назвою об'єкта, щоб переглянути інформацію про Site Owner та Site Manager, зокрема ім'я та номер телефону. |
Мережевий комутатор
Переглядайте інформацію про мережевий стан комутатора (онлайн/офлайн), кількість активних портів комутатора та час останньої перевірки.
Натисніть на мережевий комутатор, щоб переглянути його інформацію, зокрема тривалість роботи, мініатюру комутатора, потужність PoE, пікову потужність PoE за останні 7 днів, стан портів (аварія, норма, не підключено). Натисніть на мініатюру комутатора, щоб переглянути її у збільшеному вигляді.
Тривалість роботи — це час від увімкнення комутатора до поточного моменту. Якщо комутатор вимкнено, відлік тривалості роботи розпочнеться заново після його увімкнення.
- Натисніть Device Information у верхньому правому куті, щоб переглянути більш докладну базову інформацію про пристрій, зокрема серійний номер, модель та тип пристрою. Унизу можна натиснути Reboot Device, щоб перезавантажити пристрій.
- Натисніть Topology у верхньому правому куті, щоб переглянути топологію цього комутатора. Детальніше про топологію — у розділі Мережева топологія.
- Для порту з аваріями натисніть Clear Alarm, щоб очистити аварії на цьому порту.
- Натисніть Extend Mode, щоб збільшити дальність передачі на цьому порту. Натисніть Extend Mode (відображається зеленим), щоб вимкнути розширення дальності передачі порту.
Після увімкнення дальність передачі порту буде збільшена з 200 м до 300 м. При цьому пропускна здатність буде обмежена до 10 Мбіт/с.
Перевірка стану пристроїв на одному об'єкті
Можна переглядати стан пристроїв на конкретному об'єкті, призначеному вам.
Перехід на сторінку моніторингу стану
На головній сторінці натисніть Health Monitoring або More → Maintenance → Health Monitoring, або Site → Health Monitoring, щоб перейти на сторінку моніторингу стану. Тут можна переглянути загальну кількість пристроїв та кількість несправних пристроїв на всіх об'єктах.
Вибір об'єкта
Натисніть на перемикач об'єктів, щоб перейти до списку об'єктів, а потім виберіть об'єкт зі списку. Буде відображено стан пристроїв на поточному об'єкті.
Виконання операцій
(Необов'язково) Виконайте наведені нижче операції.
| Операція | Опис |
|---|---|
| Filter Data | Натисніть Display Abnormal Devices Only, щоб відображати лише несправні пристрої. Натисніть Display Authorized Devices Only, щоб відображати пристрої, дозвіл на налаштування яких надано вам. |
| View Information About Site Owner & Site Manager | Натисніть Detail, щоб переглянути інформацію про Site Owner та Site Manager, зокрема ім'я, адресу електронної пошти та номер телефону. Можна відобразити не більше 100 менеджерів об'єкта. |
| Inspect Devices | Натисніть Inspection внизу, щоб перевірити всі пристрої на об'єкті. |
| Upgrade Device Firmware | Якщо доступні пристрої для оновлення, з'явиться значок оновлення. Натисніть на пристрій, щоб перейти на сторінку деталей, і натисніть Upgrade для оновлення. Примітка: Детальніше — у розділі «Оновлення пристрою». |
| Remote Configuration | Виберіть пристрій і натисніть значок віддаленого налаштування, щоб налаштувати параметри пристрою дистанційно. Примітка: Пристрій має бути онлайн. Детальніше — у посібнику користувача пристрою. |
| Inspect a Single Device | Виберіть пристрій і натисніть значок перевірки, щоб перевірити його. |
| Reconfigure IP/Domain of Encoding Device | Якщо IP-адреса/домен, встановлені для пристрою, є недійсними, з'явиться значок попередження. Натисніть на пристрій, щоб перейти на сторінку деталей, і натисніть Edit Device Information, щоб перенастроїти IP/домен пристрою. Детальніше про налаштування IP/домену — у розділі «Додавання пристрою за IP-адресою або доменним іменем». |
| Reconfigure DDNS | Якщо DDNS пристрою є недійсним, з'явиться значок попередження. Натисніть на пристрій, щоб перейти на сторінку деталей, і натисніть Configure DDNS, щоб перенастроїти DDNS пристрою. Детальніше — у розділі «Налаштування DDNS для пристроїв». |
| View Encoding Device Details | Можна переглянути стан мережі, стан сховища, використання HDD та стан перезапису запису тощо. Також можна натиснути на пристрій кодування, щоб переглянути його деталі, зокрема базову інформацію (тип пристрою, серійний номер) та стан мережі кожної підключеної камери. Натисніть Camera, щоб переглянути всі підключені камери. Якщо підключена лише одна камера, натисніть значок живого перегляду для її перегляду. Якщо камер кілька, натисніть значок і виберіть одну камеру для перегляду. Якщо пристрій кодування є DVR, також можна переглянути інформацію про HDD, зокрема результати самодіагностики, загальні результати оцінки, робочий стан, час роботи, температуру HDD та дані S.M.A.R.T. Для аналогових камер можна перевірити наявність втрати відеосигналу. Примітка: Якщо у вас немає дозволу на Live View, ви можете запросити його у кінцевого користувача. Детальніше — у розділі «Запит дозволу на пристрій». Якщо для камери увімкнено шифрування потоку, перед переглядом потрібно ввести код верифікації пристрою у спливаючому вікні. |
| View Access Control Device Details | Натисніть на пристрій контролю доступу, щоб переглянути його деталі, зокрема базову інформацію (тип пристрою, серійний номер) та стан пристрою, включаючи стан мережі та кількість підключених дверей. |
| View Video Intercom Device Details | Натисніть на пристрій відеодомофону, щоб переглянути його базову інформацію та стан мережі. |
| View Network Switch Details | Натисніть на мережевий комутатор, щоб переглянути його інформацію, зокрема тривалість роботи, мініатюру комутатора, потужність PoE, пікову потужність PoE за останні 7 днів, стан портів (аварія, норма, не підключено). Натисніть на мініатюру комутатора, щоб переглянути її у збільшеному вигляді. Примітка: Тривалість роботи — це час від увімкнення комутатора до поточного моменту. Якщо комутатор вимкнено, відлік розпочнеться заново після увімкнення. Натисніть Device Information у верхньому правому куті, щоб переглянути більш докладну базову інформацію про пристрій, зокрема серійний номер, модель та тип пристрою. Унизу можна натиснути Reboot Device, щоб перезавантажити пристрій. Натисніть Topology у верхньому правому куті, щоб переглянути топологію цього комутатора. Детальніше про топологію — у розділі Мережева топологія. Для порту з аваріями натисніть Clear Alarm, щоб очистити аварії на цьому порту. Натисніть Extend Mode, щоб збільшити дальність передачі на цьому порту. Натисніть Extend Mode (відображається зеленим), щоб вимкнути розширення дальності передачі. Після увімкнення дальність передачі буде збільшена з 200 м до 300 м, а пропускна здатність буде обмежена до 10 Мбіт/с. |
Мережева топологія
Якщо до об'єкта додано мережеві комутатори та до них підключено пристрої, можна переглядати мережеву топологію цих пристроїв. Мережева топологія відображає мережеві зв'язки між пристроями, показує виключення з'єднань та несправні пристрої, допомагаючи виявляти джерело виключень і усувати несправності у наочний спосіб.
- Переконайтеся, що у вас є дозвіл на налаштування мережевого комутатора. Інакше мережева топологія буде недоступна. Детальніше про запит дозволу на налаштування — у розділі «Запит дозволу на пристрій».
- Якщо ви не активували сервіс моніторингу стану для мережевого комутатора, деякі функції топології (наприклад, перегляд стану пристроїв на топології) будуть недоступні. Детальніше про активацію сервісу моніторингу стану — у розділі «Активація сервісу моніторингу стану».
На головній сторінці натисніть Health Monitoring → Scheduled Report або More → Maintenance → Health Monitoring → Scheduled Report, або Site → Health Monitoring → Scheduled Report.
- Натисніть значок поруч із All Sites, виберіть об'єкт зі списку, а потім натисніть View Topology.
- Натисніть Network Switch, виберіть комутатор, щоб перейти на сторінку деталей пристрою, а потім натисніть View Topology у верхньому правому куті.
Рисунок 8-4 Деталі топології
Детальніше про операції та описи топології — у розділі «Мережева топологія».
Управління пристроями
Вичерпний посібник з управління пристроями в мобільному клієнті LPP: масове налаштування в локальній мережі, додавання пристроїв, служба моніторингу стану, дозволи на пристрої, переміщення пристроїв, скидання пароля, віддалений збір журналів, перегляд в реальному часі та відтворення, управління мережевими пристроями та віддалена конфігурація.
Центр сповіщень
Огляд Центру сповіщень LTS Platinum Partner: бізнес-сповіщення, центр виключень та системні повідомлення.