Управління об'єктами

Керуйте особистими та командними об'єктами у LTS Platinum Partner — створюйте об'єкти та групи об'єктів, призначайте об'єкти монтажникам, передавайте об'єкти шляхом переносу або спільного доступу, подавайте заявки на авторизацію, приймайте запрошення на управління пристроями та співпрацюйте з партнерами.

Об'єкт можна розглядати як певну зону або місце розташування з реальним часовим поясом та адресою. У LTS Platinum Partner існує два типи об'єктів: особистий об'єкт і командний об'єкт. Особистий об'єкт призначений для індивідуальних користувачів і підходить для домашніх господарств та незалежних магазинів. Командний об'єкт призначений для корпоративних користувачів і підходить для сценаріїв, де потрібне управління кількома користувачами, наприклад, мережеві магазини, офіси та житлові комплекси. Ви можете створити об'єкт у LTS Platinum Partner для управління пристроями на ньому. Крім того, після завершення встановлення та налаштування пристроїв на об'єкті ви можете передати об'єкт та пристрої своєму клієнту.

Типовий сценарій передачі об'єкта

Типовий сценарій передачі об'єкта — це ситуація, коли пристрої належать клієнтам, а монтажник надає послуги з встановлення та технічного обслуговування. Пристрої будуть доступні монтажнику лише в тому випадку, якщо клієнт надасть йому відповідні дозволи на пристрої.

У типовому сценарії монтажник передає об'єкт шляхом переносу, клієнт стає власником об'єкта, а монтажник подає заявку на авторизацію для подальшого управління та обслуговування пристроїв. Докладніше див. Передача особистого об'єкта шляхом переносу.

Огляд сторінки об'єктів

На сторінці Site ви можете переглядати об'єкти, призначені вам (Адміністратор монтажника, а також монтажники з дозволом Manage All Sites можуть переглядати всі об'єкти компанії), а також виконувати операції з об'єктами, такі як пошук, додавання та передача об'єктів.

Об'єкти у списку мають різні статуси.

Not Handed Over — Об'єкт щойно додано, і ви ще не передали його клієнту.
Not Registered — Передачу необхідно надіслати клієнту, який ще не зареєстрував обліковий запис LTS Connect.
To Be Accepted — Заявка на передачу надіслана, але ще не прийнята клієнтом, який зареєстрував обліковий запис LTS Connect.
Handed Over, Not Authorized (відображається як No Commission Authorization) — Об'єкт передано клієнту шляхом переносу, але монтажник не авторизований для управління об'єктом.
Authorized and Monitoring (відображається як Email Address або Phone Number) — Об'єкт передано шляхом переносу, і монтажник отримав авторизацію об'єкта від клієнта.
Shared — Об'єкт передано клієнтам шляхом спільного доступу.

Залежно від статусу об'єкта, Адміністратор монтажника та монтажники з відповідними дозволами можуть виконувати такі операції, що наведені в таблиці нижче.

Таблиця 5-1 Підтримувані операції для різних статусів

Підтримувані операції	Not Handed Over	To Be Accepted / Not Registered	Handed Over, Not Authorized (No Commission Authorization)	Authorized and Monitoring (Email Address or Phone Number)	Shared	Disbanded
Пошук об'єкта	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Призначення об'єкта	✓	✓	✓	✓	✓	×
Передача об'єкта шляхом переносу	✓	×	×	×	×	×
Передача шляхом спільного доступу	✓	×	×	×	×	×
Управління пристроями	✓	✓	×	✓	✓	×
Редагування об'єкта	✓	✓	×	✓	✓	×
Видалення об'єкта	✓	✓	×	×	✓	✓
Подання заявки на дозволи до пристроїв	×	×	✓	✓	✓	×
Співпраця на об'єкті	✓	×	×	✓	×	×
Масовий спільний доступ до пристроїв	×	×	×	×	✓	×
Переміщення до групи	✓	✓	✓	✓	✓	×

Якщо на об'єктах є несправні пристрої, поруч із пунктом Site відображається червона піктограма з кількістю несправних пристроїв. Якщо кількість несправних пристроїв дорівнює 100 або перевищує це значення, відображається піктограма . Також можна натиснути на підказку про несправні пристрої над списком об'єктів, щоб переглянути всі несправні пристрої.

Всі несправні пристрої

Рисунок 5-6 Всі несправні пристрої

Створення груп об'єктів

Ви можете створювати групи об'єктів і переміщати до них об'єкти.

Групи об'єктів можна створювати лише для особистих об'єктів.

Якщо вам потрібно управляти клієнтами з різних міст або якщо у клієнта є багато об'єктів, наприклад, мережеві магазини, ви можете створити групи об'єктів за містами або створити окрему групу для такого клієнта з великою кількістю об'єктів, що дозволить більш ефективно управляти клієнтами.

Сценарій групування об'єктів

Рисунок 5-7 Сценарій групування об'єктів

Існує три способи створення групи об'єктів.

Один об'єкт можна додати лише до однієї групи об'єктів.

Якщо груп об'єктів немає, натисніть Create Group над списком об'єктів, введіть назву групи, натисніть піктограму додавання, щоб вибрати об'єкти зі списку (необов'язково), і натисніть Complete.
Якщо групи об'єктів вже створено, натисніть піктограму групи над списком об'єктів, щоб відкрити панель Group, натисніть Add Group, введіть назву групи, натисніть піктограму додавання, щоб вибрати об'єкти зі списку (необов'язково), і натисніть Complete.
Групи об'єктів також можна створювати під час додавання об'єктів. На сторінці Add New Site увімкніть Move to Group, натисніть піктограму додавання або назву групи, натисніть Create Group, введіть назву групи і натисніть OK.

Після додавання груп об'єктів підтримуються такі операції.

Опис	Операція
Редагування групи об'єктів	Натисніть піктограму групи над списком об'єктів, щоб відкрити панель Group, натисніть Edit, виберіть групу об'єктів для редагування назви групи та додавання/видалення об'єктів.
Видалення групи об'єктів	Натисніть піктограму групи над списком об'єктів, щоб відкрити панель Group, натисніть Edit у верхньому правому куті, проведіть пальцем по групі об'єктів вліво і натисніть піктограму видалення.
Пошук групи об'єктів	Натисніть піктограму групи над списком об'єктів, щоб відкрити панель Group, натисніть Edit у верхньому правому куті та введіть ключові слова у поле пошуку для пошуку груп об'єктів.

Додавання особистого об'єкта

Особисті об'єкти призначені для індивідуальних користувачів і підходять для домашніх господарств та незалежних магазинів. Коли такий клієнт хоче, щоб монтажна компанія надавала послуги з встановлення та обслуговування, або коли монтажна компанія призначає пристрої клієнта співробітникам для встановлення та обслуговування, Адміністратор монтажника або монтажник з відповідними дозволами повинен створити особистий об'єкт для управління цими пристроями клієнта.

Перехід на сторінку додавання об'єкта

Натисніть вкладку Site внизу, щоб відкрити сторінку Site. Натисніть піктограму додавання, щоб перейти на сторінку Add New Site.
Або натисніть Add → Add New Site в розділі Site & Device на сторінці Home.

Налаштування назви та часового поясу об'єкта

Встановіть назву та часовий пояс об'єкта.

Виберіть правильний часовий пояс, де розташовані пристрої; часовий пояс не можна змінити після додавання об'єкта.

Синхронізація часу та часового поясу з пристроєм

(Необов'язково) Увімкніть Sync Time & Time Zone to Device, щоб синхронізувати час і часовий пояс об'єкта з пристроями, доданими до нього.

Налаштування додаткової інформації

(Необов'язково) Натисніть Unfold, щоб налаштувати додаткову інформацію, зокрема сцену, адресу об'єкта, місто та область/провінцію/регіон.

Монтажник може вибирати різні плани налаштування для об'єкта та пристроїв залежно від обраної сцени.
Ви можете натиснути піктограму карти, щоб встановити розташування об'єкта на карті.

Переміщення до групи

(Необов'язково) Увімкніть Move to Group і виберіть групу в випадаючому списку, щоб перемістити об'єкт до цієї групи.

Можна натиснути Create Group, щоб створити нову групу. Докладніше про створення груп об'єктів див. Створення груп об'єктів.

Введення інформації про клієнта

(Необов'язково) Введіть інформацію про клієнта, наприклад, контактний номер і записи про технічне обслуговування у вигляді примітки.

Клієнт може переглядати примітки через LTS Connect Mobile Client.

Вибір типу об'єкта

Виберіть Personal як тип об'єкта.

Підтвердження

Натисніть OK. Відкриється сторінка деталей об'єкта.

Виконання подальших операцій

(Необов'язково) На сторінці деталей об'єкта виконайте подальші операції.

Операція	Опис
Перегляд деталей об'єкта	Натисніть Detail або піктограму «більше» → Site Details у верхньому правому куті, щоб переглянути інформацію про об'єкт, включаючи назву об'єкта, ідентифікатор об'єкта, менеджера об'єкта тощо.
Додавання пристрою	Натисніть Add Device або піктограму «більше» → Add Device у верхньому правому куті та виберіть метод додавання пристроїв.
Передача об'єкта	Після додавання пристроїв до об'єкта натисніть Hand Over Site → Hand Over by Transferring або Hand Over Site → Hand Over by Sharing, щоб передати об'єкт.
Видалення об'єкта	Натисніть піктограму «більше» → Delete Site у верхньому правому куті, щоб видалити об'єкт.

Докладніше про додавання пристроїв: Add Device by Scanning QR Code, Add Device by Entering Serial No., Add Device by IP Address or Domain Name, Synchronize Devices with LTS Connect Account та Add Devices on LAN (via IP Portal Tool).
Докладніше про передачу: Передача особистого об'єкта шляхом спільного доступу та Передача особистого об'єкта шляхом переносу.

Додавання командного об'єкта

Командний об'єкт призначений для корпоративних користувачів і підходить для таких сценаріїв, як мережеві магазини, офіси та житлові комплекси. Коли такі клієнти хочуть, щоб монтажна компанія надавала послуги з встановлення та обслуговування, Монтажник / Адміністратор монтажника повинен створити командний об'єкт для управління пристроями цих клієнтів.

Перехід на сторінку додавання об'єкта

Натисніть вкладку Site внизу, щоб відкрити сторінку Site, і натисніть піктограму додавання.
Або натисніть Add → Add New Site в розділі Site & Device на сторінці Home.

Налаштування назви та часового поясу об'єкта

Встановіть назву та часовий пояс об'єкта.

Виберіть правильний часовий пояс, де розташовані пристрої; часовий пояс не можна змінити після додавання об'єкта.
Назва командного об'єкта не може збігатися з назвою особистого об'єкта.

Синхронізація часу та часового поясу з пристроєм

Налаштування додаткової інформації

(Необов'язково) Натисніть Unfold, щоб налаштувати додаткову інформацію, зокрема сцену, адресу об'єкта, місто та область.

Монтажник може вибирати різні плани налаштування для об'єкта та пристроїв залежно від обраної сцени.
Ви можете натиснути піктограму карти, щоб встановити розташування об'єкта на карті.

Введення інформації про клієнта

Клієнт може переглядати примітки через LTS Connect Mobile Client.

Вибір типу об'єкта

Виберіть Team як тип об'єкта.

Вибір послуг для активації

(Необов'язково) Виберіть одну або кілька послуг для активації.

LTS рекомендує вибирати послугу Analysis Report разом із послугою Video Management.

Підтвердження

Натисніть OK. З'явиться панель Add Device.

Додавання пристроїв

(Необов'язково) Додайте пристрої на панелі Add Device.

Натисніть Scan QR Code, щоб додати пристрої шляхом сканування QR-кодів.
Натисніть Add Manually, щоб додати пристрої за серійним номером.
Натисніть IP Portal, щоб додати пристрої в локальній мережі через інструмент IP Portal.

Виконання подальших операцій

(Необов'язково) На сторінці деталей об'єкта виконайте такі операції.

Операція	Опис
Додавання пристрою	Натисніть Add Device або піктограму «більше» → Add Device у верхньому правому куті, щоб додати пристрої до об'єкта. Докладніше: Крок 9.
Передача об'єкта	Після активації послуг натисніть Hand Over Site, щоб перейти на сторінку Handover List і передати об'єкт клієнту. Докладніше: Передача командного об'єкта.
Активація послуги	Натисніть All, щоб перейти на сторінку All Services. Якщо послугу було активовано під час додавання об'єкта, натисніть Activate and Expand, щоб активувати та розширити її. Якщо жодну послугу не активовано під час додавання об'єкта, натисніть Activate, щоб активувати послугу. Після активації можна натиснути на послугу, щоб переглянути її деталі та виконати різні операції для різних типів послуг. • Для послуг управління відео, контролю доступу та відвідуваності та відеозв'язку можна переглянути доступні безкоштовні канали й натиснути Activate and Expand для активації та розширення або Get Free Trial для переходу на пробний план. • Для послуг підрахунку людей та теплового аналізу натисніть Renew для поновлення або Get Free Trial для переходу на пробний план.
Перегляд деталей об'єкта	Натисніть піктограму «більше» → Site Details у верхньому правому куті, щоб переглянути деталі об'єкта, такі як назва, ідентифікатор та менеджер об'єкта.
Видалення об'єкта	Натисніть піктограму «більше» → Delete Site у верхньому правому куті, щоб видалити об'єкт.

Призначення об'єкта монтажнику

Адміністратор монтажника або монтажники з дозволом Manage All Sites можуть призначити об'єкт певному монтажнику як менеджеру об'єкта, відповідальному за налаштування пристроїв на ньому.

Перш ніж почати: Переконайтеся, що у вас є дозвіл Manage All Sites.

Перехід на сторінку об'єктів

Натисніть вкладку Site внизу, щоб відкрити сторінку Site.

Перехід на сторінку призначення

Натисніть піктограму призначення, щоб відкрити сторінку Assign.

Призначення об'єкта монтажнику

Рисунок 5-9 Призначення об'єкта монтажнику

Вибір об'єктів

Виберіть один або кілька об'єктів для призначення і натисніть Next.

Можна встановити прапорець Select All, щоб вибрати всі об'єкти.
Можна шукати конкретні об'єкти, вводячи ключові слова в поле Search.

Вибір менеджерів об'єкта

Виберіть одного або кількох монтажників як менеджерів вибраних об'єктів.

Можна встановити прапорець Select All, щоб вибрати всіх менеджерів об'єктів.
Можна шукати конкретних менеджерів, вводячи ключові слова в поле Search.
Кожному об'єкту можна призначити не більше 100 менеджерів.

Підтвердження

Натисніть OK. Менеджер призначених об'єктів зможе переходити до деталей об'єктів і виконувати відповідні операції, наприклад, додавати пристрої.

Передача особистого об'єкта шляхом переносу

Після завершення встановлення монтажна компанія може передати об'єкт клієнту шляхом переносу. Після такої передачі клієнт стає власником пристроїв — зазвичай пристрої належать клієнтам. За потреби монтажник може також подати заявку на певні дозволи для подальшого обслуговування пристроїв під час передачі об'єкта.

Перш ніж почати: Переконайтеся, що статус об'єкта — Not Handed Over; пристрої додано до об'єкта; у вас є дозвіл для управління об'єктами, наприклад, управління всіма або призначеними об'єктами.

Передавати особисті об'єкти можна лише шляхом переносу.

Перехід на сторінку деталей об'єкта

У списку об'єктів натисніть об'єкт, щоб відкрити сторінку Site Details.

Початок передачі

Натисніть Hand Over Site → Hand Over by Transferring.

Вибір дозволів

(Необов'язково) Виберіть дозволи, які вам потрібно запросити у клієнта для обслуговування пристроїв.

Якщо у вас немає дозволу на управління пристроями або до об'єкта не додано жодного пристрою, ви не можете вибирати дозволи на налаштування, перегляд у реальному часі та відтворення під час передачі об'єкта.
Якщо вибрано зазначені нижче дозволи, вони будуть надані вам після того, як клієнт прийме передачу. Вам не потрібно буде повторно подавати заявку на авторизацію від клієнта.
Ви можете натиснути Permission або Validity Period, щоб вибрати дозволи та терміни дії для всіх пристроїв на об'єкті одночасно.

Site Information Management — Дозвіл на управління інформацією об'єкта.
Configuration — Дозвіл на налаштування вибраних пристроїв на об'єкті.
Live View — Дозвіл на перегляд прямого відеопотоку з вибраних пристроїв на об'єкті.
Playback — Дозвіл на відтворення відеозаписів з вибраних пристроїв на об'єкті.

Продовження

Натисніть Next.

Вибір методу передачі

Натисніть Hand Over via QR Code, потім покажіть QR-код клієнту особисто або натисніть піктограму «поділитися», щоб поширити QR-код через стороннє застосування. Після цього попросіть клієнта відсканувати QR-код у LTS Connect (V5.2.3 або пізнішої версії), щоб завершити передачу.
Натисніть Hand Over via Phone/Email, виберіть Phone Number або Email, введіть адресу електронної пошти або номер телефону клієнта, введіть примітки (необов'язково) і натисніть Submit Application.

Якщо ви вибрали Hand Over via Phone/Email, клієнт отримає заявку на передачу на електронну пошту або в SMS-повідомленні з посиланням для завантаження LTS Connect Mobile Client.

Якщо клієнт ще не зареєстрував обліковий запис LTS Connect, він повинен спочатку зареєструватися. Після реєстрації та прийняття передачі через LTS Connect Mobile Client клієнт стане власником об'єкта.

Будь ласка, повідомте клієнтів про необхідність завантажити або оновити LTS Connect Mobile Client (V5.2.3 або пізнішої версії).

Якщо клієнт хоче, щоб ви управляли та обслуговували більше його пристроїв, після того як він прийме передачу через LTS Connect Mobile Client і стане власником об'єкта, він повинен надати вам відповідні дозволи.

Повторне надсилання заявки

(Необов'язково) Для об'єктів зі статусом Not Registered або To Be Accepted можна повторно надіслати заявку на передачу.

Ви можете надсилати заявку на передачу не більше п'яти разів на день; попередня передача стане недійсною, якщо ви надішлете нову.

Якщо пристрої належать вашій компанії, ви можете передати їх клієнтам шляхом спільного доступу без передачі права власності на пристрої. Для передачі пристроїв шляхом спільного доступу можна вибрати між подачею заявки на дозволи від клієнта (Режим A) та відмовою від подачі заявки на дозволи від клієнта (Режим B).

Перш ніж почати:

Переконайтеся, що статус об'єкта — Not Handed Over, і у вас є дозвіл на управління об'єктами, наприклад, управління всіма об'єктами та призначення об'єктів.
Переконайтеся, що до об'єкта додано пристрої. Підтримувані пристрої: пристрої контролю доступу, пристрої кодування та пристрої відеозв'язку.

Передавати особисті об'єкти можна лише шляхом спільного доступу.

У списку об'єктів натисніть об'єкт, щоб відкрити сторінку деталей об'єкта.

Натисніть Hand Over Site → Hand Over by Sharing.

Виберіть ресурси та дозволи, якими потрібно поділитися з клієнтом.

Натисніть Next.

Вирішіть, чи вмикати I Have All Device Permissions.

Режим A: Якщо вам потрібно подати заявку на дозволи від клієнта, не вмикайте I Have All Device Permissions. У цьому режимі ви повинні встановити дозволи для запиту у клієнта та терміни їх дії. Дозволи включають налаштування, перегляд у реальному часі, відтворення та підрозділи дозволів. Дозволи на налаштування вибрані за замовчуванням і не можуть бути скасовані.
Режим B: Увімкніть I Have All Device Permissions, щоб підтвердити, що у вас є всі дозволи на пристрої і вам не потрібно запитувати дозволи від клієнта для дистанційного обслуговування.

Увімкнути або вимкнути "I Have All Device Permissions"

Рисунок 5-11 Увімкнути або вимкнути "I Have All Device Permissions"

Натисніть Next.

Для наступних кроків необхідно вибрати, чи передавати лише одному клієнту, чи кільком клієнтам.

(Необов'язково) Передача лише одному клієнту.

У Режимі A лише один клієнт буде адміністратором клієнтів, який розглядає вашу заявку на дозволи.
Для прийняття передачі (шляхом спільного доступу) версія LTS Connect клієнта повинна бути V5.4.0 або пізнішою.

Натисніть Hand Over via QR Code, потім покажіть QR-код клієнту особисто або натисніть піктограму «поділитися», щоб поширити QR-код через стороннє застосування. Після цього попросіть клієнта відсканувати QR-код у LTS Connect (V5.2.3 або пізнішої версії), щоб завершити передачу.
Натисніть Hand Over via Phone/Email, виберіть Phone Number або Email, введіть адресу електронної пошти або номер телефону клієнта, введіть примітки (необов'язково) і натисніть Submit Application.

(Необов'язково) Щоб передати кільком клієнтам, натисніть Hand Over to More Customers внизу сторінки.

У Режимі A, якщо ви додаєте більше одного облікового запису клієнта для спільного доступу, вам буде запропоновано вибрати одного клієнта як адміністратора, який розглядатиме вашу заявку на дозволи до пристроїв.
Один пристрій можна надати у спільний доступ не більше ніж 10 клієнтам.
Для прийняття передачі (шляхом спільного доступу) версія LTS Connect клієнта повинна бути V5.4.0 або пізнішою.

Натисніть Hand Over via QR Code і попросіть кількох клієнтів відсканувати QR-код у LTS Connect (V5.4.0 або пізнішої версії), щоб завершити передачу.
Натисніть Hand Over via Phone/Email, натисніть піктограму додавання, щоб додати телефони/адреси електронної пошти більшої кількості клієнтів, введіть примітки (необов'язково) і натисніть Submit Application.

(Необов'язково) Після надання об'єктів у спільний доступ можна виконати такі операції:

Операція	Опис
Перевірка деталей спільного доступу	Натисніть об'єкт із спільним доступом, а потім піктограму «більше» → Customer, щоб перевірити деталі спільного доступу, включаючи облікові записи клієнтів та статуси спільного доступу.
Повторний спільний доступ	Натисніть об'єкт із спільним доступом, а потім піктограму «більше» → Customer. Якщо запит відхилено або термін дії закінчився, можна натиснути Share Again, щоб надати спільний доступ до об'єкта знову.
Скасування спільного доступу	Натисніть об'єкт із спільним доступом, а потім піктограму «більше» → Customer. Для елементів спільного доступу зі статусом «очікує прийняття» або «вже прийнято» можна натиснути піктограму «більше» → Cancel Sharing, щоб скасувати спільний доступ.
Перегляд і редагування спільних ресурсів та дозволів	Натисніть об'єкт із спільним доступом, натисніть піктограму «більше» → Customer і натисніть картку клієнта, щоб переглянути та редагувати ресурси та дозволи, надані клієнту.
Редагування облікового запису клієнта	Натисніть об'єкт із спільним доступом, натисніть піктограму «більше» → Customer, а потім піктограму «більше» → Edit Account, щоб відредагувати обліковий запис клієнта. У Режимі A, якщо адміністратор клієнтів прийняв спільний доступ, ви не зможете редагувати їхній обліковий запис, але можете натиснути Cancel Sharing, щоб надіслати адміністратору клієнтів заявку на скасування спільного доступу.
Додавання нового спільного доступу	Натисніть об'єкт із спільним доступом, а потім піктограму «більше» → Customer. Натисніть піктограму додавання у верхньому правому куті, щоб додати нові облікові записи клієнтів для надання їм спільного доступу.
Додавання нових пристроїв до об'єктів із спільним доступом	Після надання спільного доступу до об'єкта клієнтам ви все одно можете додавати нові пристрої до нього. За замовчуванням ці нові пристрої не будуть доступні жодному клієнту, але ви можете натиснути на картки клієнтів, щоб вибрати ці пристрої та їхні дозволи для надання спільного доступу відповідним клієнтам. Клієнтам не потрібно повторно приймати спільний доступ.

Передача командного об'єкта

Після завершення встановлення монтажна компанія може передати командний об'єкт клієнту. Після передачі об'єкта клієнт стає власником пристроїв — зазвичай пристрої належать клієнтам. За потреби монтажник може також подати заявку на певні дозволи для подальшого обслуговування пристроїв під час передачі об'єкта.

Перш ніж почати: Переконайтеся, що статус об'єкта — Not Handed Over, послуги активовано на об'єкті, і у вас є дозвіл для управління об'єктами, наприклад, управління всіма або призначеними об'єктами.

Перехід на сторінку списку об'єктів

Натисніть Site, щоб відкрити сторінку списку об'єктів.

Перехід на сторінку деталей об'єкта

Натисніть об'єкт, щоб відкрити сторінку деталей об'єкта.

Перехід на сторінку списку передач

Натисніть Hand Over Site, щоб відкрити сторінку Handover List. На сторінці Handover List ви можете переглядати активовані послуги, пристрої, додані до об'єкта (за наявності) тощо.

Відкриття панелі передачі об'єкта

Натисніть Hand Over Site, щоб відкрити панель Hand Over Site.

Вибір типу облікового запису

Виберіть Email або Mobile як тип облікового запису.

Якщо ви вибрали Email, введіть адресу електронної пошти клієнта (обов'язково), ім'я, номер телефону та примітки.
Якщо ви вибрали Mobile, введіть номер телефону клієнта (обов'язково), ім'я та примітки.

Підтвердження

Натисніть Confirm.

Клієнт отримає заявку на передачу на електронну пошту або в SMS-повідомленні з посиланням для завантаження LTS Connect Mobile Client.
Якщо клієнт ще не зареєстрував обліковий запис LTS Connect, натисніть Send, щоб надіслати йому реєстраційне повідомлення. Після реєстрації та прийняття передачі через LTS Connect Mobile Client клієнт стане власником об'єкта.

Подання заявки на авторизацію об'єкта від власника об'єкта

Після того як об'єкт (без вибраних дозволів при передачі) було передано власнику об'єкта шляхом переносу, якщо власник хоче, щоб монтажник обслуговував для нього пристрої, монтажник повинен надіслати заявку власнику об'єкта для отримання авторизації. Після схвалення заявки монтажник отримує дозвіл на управління та налаштування пристроїв на об'єкті. Крім того, власник об'єкта може додати пристрій у LTS Connect Mobile Client і авторизувати монтажника для подальшого управління та налаштування.

Ця функція підтримується лише для об'єктів, переданих шляхом переносу.

Перехід на сторінку списку об'єктів

Натисніть Site, щоб відкрити сторінку списку об'єктів.

Перехід на сторінку подання заявки на авторизацію

Натисніть Apply Again у списку об'єктів.
Або натисніть об'єкт, щоб відкрити сторінку Site Details. Натисніть піктограму «більше» → Apply for Authorization у верхньому правому куті.

Підтвердження

Введіть примітки та натисніть OK, щоб підтвердити операцію.

Власник об'єкта отримає заявку та обробить її через LTS Connect Mobile Client. Після схвалення заявки власником об'єкта монтажник отримає авторизацію об'єкта та можливість виконувати певні операції.
Якщо є потреба в обслуговуванні пристроїв, доданих у LTS Connect Mobile Client, але ще не доданих та не керованих монтажником на об'єкті, після досягнення домовленості власник об'єкта може вибрати пристрої та авторизувати монтажника на відповідні дозволи.

Будь ласка, повідомте кінцевих користувачів про необхідність завантажити або оновити LTS Connect Mobile Client (версія 4.5.4 або пізніша). Ви можете надіслати їм QR-код або посилання для завантаження, показане на банері сторінки Home порталу.
Докладніше про операції в LTS Connect Mobile Client: Посібник користувача LTS Connect Mobile Client.

Відмова від авторизації

(Необов'язково) На сторінці Site Details натисніть піктограму «більше» → Discard Authorization, щоб відмовитися від авторизації об'єкта.

Для об'єктів із увімкненою функцією Allow Me to Disable LTS Platinum Partner Service під час передачі монтажнику відмова від авторизації не підтримується.

Прийняття запрошення на управління пристроями від клієнта

Ви можете прийняти запрошення на управління пристроями від клієнта (тобто користувача LTS Connect) для управління пристроєм, який вже додано до облікового запису LTS Connect. Таким чином пристрій разом із дозволами на його налаштування та керування може бути наданий вам, щоб ви могли управляти ним для клієнта через LTS Platinum Partner. Порівняно з міграцією пристрою з LTS Connect до LTS Platinum Partner, яка вимагає від клієнта надати вам ім'я та пароль облікового запису LTS Connect, цей спосіб є більш конфіденційним і простішим у прийнятті.

Щоб дізнатися більше про запрошення на управління пристроями, прочитайте розділи нижче:

Загальний процес
Як ваш клієнт запрошує вас управляти його пристроєм
Електронний лист із запрошенням на управління пристроями
Повідомлення про запрошення на управління пристроями

Загальний процес

Якщо ваш клієнт (тобто користувач LTS Connect) вже додав один пристрій до свого облікового запису LTS Connect, він може використовувати LTS Connect Mobile Client, щоб запросити вас управляти цим пристроєм. Як тільки клієнт завершить запрошення, на вашу адресу буде надіслано електронний лист із інформацією про запрошення (наприклад, ім'ям користувача LTS Connect і назвою пристрою) та кнопкою/посиланням для прийняття запрошення, після чого ви зможете його прийняти. Запрошення на управління пристроями також можна прийняти через піктограму «більше» → Business Notification. Після прийняття запрошення пристрій з'явиться на вказаному об'єкті (тобто об'єкті, згаданому в електронному листі або повідомленні) у LTS Platinum Partner.

Як ваш клієнт запрошує вас управляти його пристроєм

Ви можете перейти на сторінку списку об'єктів і натиснути Add Device → Learn More → Authorization Wizard, щоб відкрити Майстер авторизації, який крок за кроком пояснює, як клієнт використовує LTS Connect Mobile Client для запрошення вас управляти його пристроєм. Зверніть увагу, що вам потрібно буде спочатку надати свій обліковий запис LTS Platinum Partner (адресу електронної пошти) клієнту, щоб він міг вказати вас як монтажника, відповідального за управління його пристроєм.

Електронний лист із запрошенням на управління пристроями

У листі наведено деталі запрошення, зокрема назва пристрою, серійний номер пристрою, назва об'єкта, до якого додано пристрій(-ї), обліковий запис користувача LTS Connect та час запрошення. Якщо ви погоджуєтесь управляти пристроями для клієнта, вам необхідно прийняти запрошення протягом трьох днів, інакше запрошення стане недійсним.

Повідомлення про запрошення на управління пристроями

У повідомленні наведено деталі запрошення, зокрема назва об'єкта, до якого додано пристрій(-ї), назва пристрою, серійний номер пристрою, обліковий запис користувача LTS Connect та час запрошення. Якщо ви погоджуєтесь управляти пристроями для клієнта, вам необхідно прийняти запрошення протягом трьох днів, інакше запрошення стане недійсним.

Приклад повідомлення

Рисунок 5-15 Приклад повідомлення

Співпраця на об'єкті

До передачі об'єкта ви можете запросити партнера з монтажних послуг (ISP) для спільної роботи на об'єкті, щоб він допоміг вам додати та передати пристрої. Після передачі об'єкта (шляхом переносу) ви можете запросити партнера з технічного обслуговування (MSP) для спільної роботи на об'єкті з надання послуг управління та обслуговування пристроїв клієнту, особливо технічної підтримки. Для ISP: він має всі дозволи на пристрої об'єкта спільної роботи до передачі об'єкта, а після передачі об'єкта або скасування співпраці його дозволи на пристрої буде видалено. Для MSP: ви визначаєте дозволи на доступ до пристроїв об'єкта спільної роботи, і після запрошення MSP до співпраці на об'єкті ви можете змінювати його дозволи.

Співпраця на об'єкті після передачі не підтримується для об'єктів, переданих шляхом спільного доступу.
Якщо ви зміните дозволи MSP, клієнт отримає про це повідомлення в LTS Connect Mobile Client.
Якщо об'єкт передається ISP клієнту, в електронному листі/повідомленні про передачу, яке отримає клієнт, міститиметься лише інформація про вашу компанію, без будь-якої інформації про ISP.
Ініціювати співпрацю на об'єкті з ISP до передачі об'єкта можна лише через портал. Mobile Client наразі не підтримує ініціювання співпраці на об'єкті з ISP. Докладніше: Посібник користувача LTS Platinum Partner Portal.

Співпраця на об'єкті під час передачі

Ви можете подати заявку на авторизацію об'єкта та вибрати дозволи для партнера з технічного обслуговування одночасно з передачею об'єкта, щоб запросити партнера з технічного обслуговування до спільного управління та обслуговування об'єкта.

Перш ніж почати: Переконайтеся, що статус об'єкта — Not Handed Over, і у вас є дозвіл на управління всіма або призначеними об'єктами.

Обліковий запис LTS Platinum Partner партнера з технічного обслуговування повинен бути обліковим записом Адміністратора монтажника, країна/регіон якого має збігатися з вашим.
Не можна запрошувати обліковий запис будь-якого співробітника вашої компанії до співпраці на об'єкті.
Співпраця на об'єкті підтримується лише для об'єктів, переданих шляхом переносу.

Перехід на сторінку передачі об'єкта

Перейдіть на сторінку Hand Over Site. Докладніше: Передача особистого об'єкта шляхом переносу.

Увімкнення заявки на авторизацію

У розділі Site Collaboration увімкніть Apply for Site Authorization for Maintenance Service Partner.

Введення облікового запису партнера

Введіть обліковий запис LTS Platinum Partner партнера з технічного обслуговування.

Якщо обліковий запис пов'язано з двома або більше компаніями, виберіть компанію.

Вибір дозволів

Виберіть дозволи для партнера з технічного обслуговування.

Ви можете встановити термін дії дозволів на налаштування, перегляд у реальному часі та відтворення, а також вибрати пристрої.
Якщо у вас немає дозволу на управління пристроями або до об'єкта не додано жодного пристрою, ви не можете вибирати дозволи на налаштування, перегляд у реальному часі та відтворення під час передачі об'єкта.
Якщо вибрано зазначені нижче дозволи, вони будуть авторизовані партнеру з технічного обслуговування після того, як клієнт прийме передачу і партнер прийме співпрацю на об'єкті.

Site Information Management — Дозвіл на управління інформацією об'єкта.
Configuration — Дозвіл на налаштування вибраних пристроїв на об'єкті.
Live View — Дозвіл на перегляд прямого відеопотоку з вибраних пристроїв на об'єкті.
Playback — Дозвіл на відтворення відеозаписів з вибраних пристроїв на об'єкті.

Налаштування інших параметрів

Налаштуйте інші параметри на сторінці Hand Over Site. Докладніше: Передача особистого об'єкта шляхом переносу.

Підтвердження

Натисніть OK.

Виконання подальших операцій

(Необов'язково) Після того, як клієнт прийме передачу і партнер з технічного обслуговування прийме співпрацю на об'єкті, виконайте такі операції.

Операція	Опис
Перегляд інформації про партнера з технічного обслуговування	Ви можете переглянути статус співпраці на об'єкті та адресу електронної пошти партнера з технічного обслуговування на сторінці деталей об'єкта.
Скасування співпраці на об'єкті	Ви можете скасувати співпрацю на об'єкті на сторінці Site Collaboration.
Зміна дозволів партнера з технічного обслуговування	Ви можете змінити дозволи для партнера з технічного обслуговування на сторінці Site Collaboration. Ви можете змінювати лише ті дозволи, які вже надані партнеру клієнтом, і клієнт отримає повідомлення в LTS Connect Mobile Client у разі зміни дозволів.

Прийняття запрошення до співпраці на об'єкті

Якщо ви є партнером з технічного обслуговування (MSP) або монтажних послуг (ISP), ви можете отримувати та обробляти заявки на співпрацю на об'єкті в Центрі повідомлень LTS Platinum Partner.

Перш ніж почати:

Якщо ви є MSP, переконайтеся, що власник об'єкта погодився на заявку на дозволи до пристроїв у LTS Connect Mobile Client.
Переконайтеся, що ви (MSP/ISP) ввійшли до LTS Platinum Partner.

Якщо вас (ISP) запрошено до співпраці на об'єкті, всі облікові записи вашої компанії можуть переглядати заявку на співпрацю в Центрі повідомлень, але лише обліковий запис ISP, вказаний у заявці на співпрацю, та облікові записи з дозволом Manage All Sites можуть обробляти заявку.

Перехід на сторінку Центру повідомлень

Натисніть піктограму повідомлення у верхньому правому куті сторінки, щоб відкрити сторінку Notification Center.

Перехід на вкладку ділових сповіщень

Натисніть вкладку Business Notification.

Прийняття співпраці

Натисніть I Agree, щоб прийняти співпрацю на об'єкті. Для MSP: ви зможете управляти та обслуговувати пристрої на об'єкті спільної роботи; для ISP: ви зможете додавати, налаштовувати та передавати пристрої на об'єкті спільної роботи.

Доступні функції для MSP/ISP на об'єкті спільної роботи

Після того, як партнер з технічного обслуговування (MSP) або монтажних послуг (ISP) прийме співпрацю на об'єкті, MSP може виконувати налаштування та операції, авторизовані клієнтом на об'єкті спільної роботи, а ISP може додавати, налаштовувати та передавати пристрої на об'єкті. MSP також може відмовлятися від дозволів на пристрої, а обидва — MSP та ISP — можуть скасовувати співпрацю на об'єкті. Якщо MSP авторизований для управління об'єктом, він може безпосередньо подавати заявки клієнту на дозволи до пристроїв.

MSP/ISP, який прийняв співпрацю на об'єкті, не може запросити іншого MSP/ISP до співпраці на цьому об'єкті.

Клієнтський об'єкт

Для MSP: перегляд у реальному часі та відтворення, постановка та зняття з охорони, дистанційне налаштування, оновлення пристроїв, налаштування правил зв'язування, конфігурація DDNS, скидання пароля, налаштування сповіщень про відхилення та видалення об'єкта.

Якщо MSP видаляє об'єкт, це означає, що MSP відмовляється від авторизації об'єкта, але монтажник все одно може управляти об'єктами та їхніми пристроями.

Для ISP: додавання та видалення пристроїв, перегляд у реальному часі та відтворення, постановка та зняття з охорони, дистанційне налаштування, налаштування правил зв'язування, конфігурація DDNS, налаштування сповіщень про відхилення, оновлення пристроїв, дистанційний збір журналів, редагування назв пристроїв, редагування інформації об'єкта (крім назви об'єкта) та передача об'єкта.

Моніторинг стану

Перегляд статусів пристроїв на об'єктах спільної роботи, дистанційне налаштування пристроїв, оновлення статусу пристроїв, перегляд у реальному часі, відтворення, ручна перевірка пристроїв, експорт звітів перевірки стану та оновлення пристроїв.

Центр відхилень

Отримання сповіщень про відхилення пристроїв та експорт записів відхилень.

Регулярне надсилання звітів

Налаштування параметрів звітів для регулярного їх надсилання.

Ця функція недоступна для ISP.

Мої послуги

Перегляд термінів дії, дат закінчення та статусів активованих послуг об'єкта спільної роботи і відповідних ресурсів.

MSP не може активувати або передавати послуги на об'єкті спільної роботи.
Ця функція недоступна для ISP.

MSP подає заявку клієнту на дозволи до пристроїв

Якщо MSP авторизований для управління об'єктом, він може безпосередньо подавати заявки клієнту на дозволи до пристроїв. Монтажник, який запросив MSP до співпраці на об'єкті, отримає повідомлення після того, як MSP надішле заявку на дозволи до пристроїв. Про те, як MSP подає заявку клієнту на дозволи до пристроїв, див. Apply for Device Permission.

MSP відмовляється від дозволів на пристрої

Якщо MSP більше не потребує дозволів на пристрої або завершив завдання з налаштування пристроїв раніше запланованого часу, він може відмовитися від дозволу. Про те, як MSP відмовляється від дозволів на пристрої, див. Release the Permission for Devices.

MSP/ISP скасовує співпрацю на об'єкті

MSP/ISP може скасувати співпрацю на об'єкті. Після скасування співпраці об'єкт (а також пристрої на ньому) буде видалено з облікового запису LTS Platinum Partner MSP/ISP, а надані дозволи буде анульовано.

Типовий сценарій передачі об'єкта

Огляд сторінки об'єктів

Об'єкти у списку мають різні статуси.

Not Handed Over — Об'єкт щойно додано, і ви ще не передали його клієнту.
Not Registered — Передачу необхідно надіслати клієнту, який ще не зареєстрував обліковий запис LTS Connect.
To Be Accepted — Заявка на передачу надіслана, але ще не прийнята клієнтом, який зареєстрував обліковий запис LTS Connect.
Handed Over, Not Authorized (відображається як No Commission Authorization) — Об'єкт передано клієнту шляхом переносу, але монтажник не авторизований для управління об'єктом.
Authorized and Monitoring (відображається як Email Address або Phone Number) — Об'єкт передано шляхом переносу, і монтажник отримав авторизацію об'єкта від клієнта.
Shared — Об'єкт передано клієнтам шляхом спільного доступу.

Таблиця 5-1 Підтримувані операції для різних статусів

Підтримувані операції	Not Handed Over	To Be Accepted / Not Registered	Handed Over, Not Authorized (No Commission Authorization)	Authorized and Monitoring (Email Address or Phone Number)	Shared	Disbanded
Пошук об'єкта	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Призначення об'єкта	✓	✓	✓	✓	✓	×
Передача об'єкта шляхом переносу	✓	×	×	×	×	×
Передача шляхом спільного доступу	✓	×	×	×	×	×
Управління пристроями	✓	✓	×	✓	✓	×
Редагування об'єкта	✓	✓	×	✓	✓	×
Видалення об'єкта	✓	✓	×	×	✓	✓
Подання заявки на дозволи до пристроїв	×	×	✓	✓	✓	×
Співпраця на об'єкті	✓	×	×	✓	×	×
Масовий спільний доступ до пристроїв	×	×	×	×	✓	×
Переміщення до групи	✓	✓	✓	✓	✓	×

Всі несправні пристрої

Рисунок 5-6 Всі несправні пристрої

Створення груп об'єктів

Ви можете створювати групи об'єктів і переміщати до них об'єкти.

Групи об'єктів можна створювати лише для особистих об'єктів.

Сценарій групування об'єктів

Рисунок 5-7 Сценарій групування об'єктів

Існує три способи створення групи об'єктів.

Один об'єкт можна додати лише до однієї групи об'єктів.

Якщо груп об'єктів немає, натисніть Create Group над списком об'єктів, введіть назву групи, натисніть піктограму додавання, щоб вибрати об'єкти зі списку (необов'язково), і натисніть Complete.
Якщо групи об'єктів вже створено, натисніть піктограму групи над списком об'єктів, щоб відкрити панель Group, натисніть Add Group, введіть назву групи, натисніть піктограму додавання, щоб вибрати об'єкти зі списку (необов'язково), і натисніть Complete.
Групи об'єктів також можна створювати під час додавання об'єктів. На сторінці Add New Site увімкніть Move to Group, натисніть піктограму додавання або назву групи, натисніть Create Group, введіть назву групи і натисніть OK.

Після додавання груп об'єктів підтримуються такі операції.

Опис	Операція
Редагування групи об'єктів	Натисніть піктограму групи над списком об'єктів, щоб відкрити панель Group, натисніть Edit, виберіть групу об'єктів для редагування назви групи та додавання/видалення об'єктів.
Видалення групи об'єктів	Натисніть піктограму групи над списком об'єктів, щоб відкрити панель Group, натисніть Edit у верхньому правому куті, проведіть пальцем по групі об'єктів вліво і натисніть піктограму видалення.
Пошук групи об'єктів	Натисніть піктограму групи над списком об'єктів, щоб відкрити панель Group, натисніть Edit у верхньому правому куті та введіть ключові слова у поле пошуку для пошуку груп об'єктів.

Додавання особистого об'єкта

Перехід на сторінку додавання об'єкта

Натисніть вкладку Site внизу, щоб відкрити сторінку Site. Натисніть піктограму додавання, щоб перейти на сторінку Add New Site.
Або натисніть Add → Add New Site в розділі Site & Device на сторінці Home.

Налаштування назви та часового поясу об'єкта

Встановіть назву та часовий пояс об'єкта.

Синхронізація часу та часового поясу з пристроєм

Налаштування додаткової інформації

Монтажник може вибирати різні плани налаштування для об'єкта та пристроїв залежно від обраної сцени.
Ви можете натиснути піктограму карти, щоб встановити розташування об'єкта на карті.

Переміщення до групи

Введення інформації про клієнта

Клієнт може переглядати примітки через LTS Connect Mobile Client.

Вибір типу об'єкта

Виберіть Personal як тип об'єкта.

Підтвердження

Натисніть OK. Відкриється сторінка деталей об'єкта.

Виконання подальших операцій

(Необов'язково) На сторінці деталей об'єкта виконайте подальші операції.

Операція	Опис
Перегляд деталей об'єкта	Натисніть Detail або піктограму «більше» → Site Details у верхньому правому куті, щоб переглянути інформацію про об'єкт, включаючи назву об'єкта, ідентифікатор об'єкта, менеджера об'єкта тощо.
Додавання пристрою	Натисніть Add Device або піктограму «більше» → Add Device у верхньому правому куті та виберіть метод додавання пристроїв.
Передача об'єкта	Після додавання пристроїв до об'єкта натисніть Hand Over Site → Hand Over by Transferring або Hand Over Site → Hand Over by Sharing, щоб передати об'єкт.
Видалення об'єкта	Натисніть піктограму «більше» → Delete Site у верхньому правому куті, щоб видалити об'єкт.

Докладніше про додавання пристроїв: Add Device by Scanning QR Code, Add Device by Entering Serial No., Add Device by IP Address or Domain Name, Synchronize Devices with LTS Connect Account та Add Devices on LAN (via IP Portal Tool).
Докладніше про передачу: Передача особистого об'єкта шляхом спільного доступу та Передача особистого об'єкта шляхом переносу.

Додавання командного об'єкта

Перехід на сторінку додавання об'єкта

Натисніть вкладку Site внизу, щоб відкрити сторінку Site, і натисніть піктограму додавання.
Або натисніть Add → Add New Site в розділі Site & Device на сторінці Home.

Налаштування назви та часового поясу об'єкта

Встановіть назву та часовий пояс об'єкта.

Виберіть правильний часовий пояс, де розташовані пристрої; часовий пояс не можна змінити після додавання об'єкта.
Назва командного об'єкта не може збігатися з назвою особистого об'єкта.

Синхронізація часу та часового поясу з пристроєм

Налаштування додаткової інформації

Монтажник може вибирати різні плани налаштування для об'єкта та пристроїв залежно від обраної сцени.
Ви можете натиснути піктограму карти, щоб встановити розташування об'єкта на карті.

Введення інформації про клієнта

Клієнт може переглядати примітки через LTS Connect Mobile Client.

Вибір типу об'єкта

Виберіть Team як тип об'єкта.

Вибір послуг для активації

(Необов'язково) Виберіть одну або кілька послуг для активації.

LTS рекомендує вибирати послугу Analysis Report разом із послугою Video Management.

Підтвердження

Натисніть OK. З'явиться панель Add Device.

Додавання пристроїв

(Необов'язково) Додайте пристрої на панелі Add Device.

Натисніть Scan QR Code, щоб додати пристрої шляхом сканування QR-кодів.
Натисніть Add Manually, щоб додати пристрої за серійним номером.
Натисніть IP Portal, щоб додати пристрої в локальній мережі через інструмент IP Portal.

Виконання подальших операцій

(Необов'язково) На сторінці деталей об'єкта виконайте такі операції.

Операція	Опис
Додавання пристрою	Натисніть Add Device або піктограму «більше» → Add Device у верхньому правому куті, щоб додати пристрої до об'єкта. Докладніше: Крок 9.
Передача об'єкта	Після активації послуг натисніть Hand Over Site, щоб перейти на сторінку Handover List і передати об'єкт клієнту. Докладніше: Передача командного об'єкта.
Активація послуги	Натисніть All, щоб перейти на сторінку All Services. Якщо послугу було активовано під час додавання об'єкта, натисніть Activate and Expand, щоб активувати та розширити її. Якщо жодну послугу не активовано під час додавання об'єкта, натисніть Activate, щоб активувати послугу. Після активації можна натиснути на послугу, щоб переглянути її деталі та виконати різні операції для різних типів послуг. • Для послуг управління відео, контролю доступу та відвідуваності та відеозв'язку можна переглянути доступні безкоштовні канали й натиснути Activate and Expand для активації та розширення або Get Free Trial для переходу на пробний план. • Для послуг підрахунку людей та теплового аналізу натисніть Renew для поновлення або Get Free Trial для переходу на пробний план.
Перегляд деталей об'єкта	Натисніть піктограму «більше» → Site Details у верхньому правому куті, щоб переглянути деталі об'єкта, такі як назва, ідентифікатор та менеджер об'єкта.
Видалення об'єкта	Натисніть піктограму «більше» → Delete Site у верхньому правому куті, щоб видалити об'єкт.

Призначення об'єкта монтажнику

Перш ніж почати: Переконайтеся, що у вас є дозвіл Manage All Sites.

Перехід на сторінку об'єктів

Натисніть вкладку Site внизу, щоб відкрити сторінку Site.

Перехід на сторінку призначення

Натисніть піктограму призначення, щоб відкрити сторінку Assign.

Призначення об'єкта монтажнику

Рисунок 5-9 Призначення об'єкта монтажнику

Вибір об'єктів

Виберіть один або кілька об'єктів для призначення і натисніть Next.

Можна встановити прапорець Select All, щоб вибрати всі об'єкти.
Можна шукати конкретні об'єкти, вводячи ключові слова в поле Search.

Вибір менеджерів об'єкта

Виберіть одного або кількох монтажників як менеджерів вибраних об'єктів.

Можна встановити прапорець Select All, щоб вибрати всіх менеджерів об'єктів.
Можна шукати конкретних менеджерів, вводячи ключові слова в поле Search.
Кожному об'єкту можна призначити не більше 100 менеджерів.

Підтвердження

Передача особистого об'єкта шляхом переносу

Передавати особисті об'єкти можна лише шляхом переносу.

Перехід на сторінку деталей об'єкта

У списку об'єктів натисніть об'єкт, щоб відкрити сторінку Site Details.

Початок передачі

Натисніть Hand Over Site → Hand Over by Transferring.

Вибір дозволів

(Необов'язково) Виберіть дозволи, які вам потрібно запросити у клієнта для обслуговування пристроїв.

Якщо у вас немає дозволу на управління пристроями або до об'єкта не додано жодного пристрою, ви не можете вибирати дозволи на налаштування, перегляд у реальному часі та відтворення під час передачі об'єкта.
Якщо вибрано зазначені нижче дозволи, вони будуть надані вам після того, як клієнт прийме передачу. Вам не потрібно буде повторно подавати заявку на авторизацію від клієнта.
Ви можете натиснути Permission або Validity Period, щоб вибрати дозволи та терміни дії для всіх пристроїв на об'єкті одночасно.

Site Information Management — Дозвіл на управління інформацією об'єкта.
Configuration — Дозвіл на налаштування вибраних пристроїв на об'єкті.
Live View — Дозвіл на перегляд прямого відеопотоку з вибраних пристроїв на об'єкті.
Playback — Дозвіл на відтворення відеозаписів з вибраних пристроїв на об'єкті.

Продовження

Натисніть Next.

Вибір методу передачі

Натисніть Hand Over via QR Code, потім покажіть QR-код клієнту особисто або натисніть піктограму «поділитися», щоб поширити QR-код через стороннє застосування. Після цього попросіть клієнта відсканувати QR-код у LTS Connect (V5.2.3 або пізнішої версії), щоб завершити передачу.
Натисніть Hand Over via Phone/Email, виберіть Phone Number або Email, введіть адресу електронної пошти або номер телефону клієнта, введіть примітки (необов'язково) і натисніть Submit Application.

Повторне надсилання заявки

Перш ніж почати:

Переконайтеся, що статус об'єкта — Not Handed Over, і у вас є дозвіл на управління об'єктами, наприклад, управління всіма об'єктами та призначення об'єктів.
Переконайтеся, що до об'єкта додано пристрої. Підтримувані пристрої: пристрої контролю доступу, пристрої кодування та пристрої відеозв'язку.

Передавати особисті об'єкти можна лише шляхом спільного доступу.

У списку об'єктів натисніть об'єкт, щоб відкрити сторінку деталей об'єкта.

Натисніть Hand Over Site → Hand Over by Sharing.

Виберіть ресурси та дозволи, якими потрібно поділитися з клієнтом.

Натисніть Next.

Вирішіть, чи вмикати I Have All Device Permissions.

Режим A: Якщо вам потрібно подати заявку на дозволи від клієнта, не вмикайте I Have All Device Permissions. У цьому режимі ви повинні встановити дозволи для запиту у клієнта та терміни їх дії. Дозволи включають налаштування, перегляд у реальному часі, відтворення та підрозділи дозволів. Дозволи на налаштування вибрані за замовчуванням і не можуть бути скасовані.
Режим B: Увімкніть I Have All Device Permissions, щоб підтвердити, що у вас є всі дозволи на пристрої і вам не потрібно запитувати дозволи від клієнта для дистанційного обслуговування.

Увімкнути або вимкнути "I Have All Device Permissions"

Рисунок 5-11 Увімкнути або вимкнути "I Have All Device Permissions"

Натисніть Next.

Для наступних кроків необхідно вибрати, чи передавати лише одному клієнту, чи кільком клієнтам.

(Необов'язково) Передача лише одному клієнту.

У Режимі A лише один клієнт буде адміністратором клієнтів, який розглядає вашу заявку на дозволи.
Для прийняття передачі (шляхом спільного доступу) версія LTS Connect клієнта повинна бути V5.4.0 або пізнішою.

Натисніть Hand Over via QR Code, потім покажіть QR-код клієнту особисто або натисніть піктограму «поділитися», щоб поширити QR-код через стороннє застосування. Після цього попросіть клієнта відсканувати QR-код у LTS Connect (V5.2.3 або пізнішої версії), щоб завершити передачу.
Натисніть Hand Over via Phone/Email, виберіть Phone Number або Email, введіть адресу електронної пошти або номер телефону клієнта, введіть примітки (необов'язково) і натисніть Submit Application.

(Необов'язково) Щоб передати кільком клієнтам, натисніть Hand Over to More Customers внизу сторінки.

У Режимі A, якщо ви додаєте більше одного облікового запису клієнта для спільного доступу, вам буде запропоновано вибрати одного клієнта як адміністратора, який розглядатиме вашу заявку на дозволи до пристроїв.
Один пристрій можна надати у спільний доступ не більше ніж 10 клієнтам.
Для прийняття передачі (шляхом спільного доступу) версія LTS Connect клієнта повинна бути V5.4.0 або пізнішою.

Натисніть Hand Over via QR Code і попросіть кількох клієнтів відсканувати QR-код у LTS Connect (V5.4.0 або пізнішої версії), щоб завершити передачу.
Натисніть Hand Over via Phone/Email, натисніть піктограму додавання, щоб додати телефони/адреси електронної пошти більшої кількості клієнтів, введіть примітки (необов'язково) і натисніть Submit Application.

(Необов'язково) Після надання об'єктів у спільний доступ можна виконати такі операції:

Операція	Опис
Перевірка деталей спільного доступу	Натисніть об'єкт із спільним доступом, а потім піктограму «більше» → Customer, щоб перевірити деталі спільного доступу, включаючи облікові записи клієнтів та статуси спільного доступу.
Повторний спільний доступ	Натисніть об'єкт із спільним доступом, а потім піктограму «більше» → Customer. Якщо запит відхилено або термін дії закінчився, можна натиснути Share Again, щоб надати спільний доступ до об'єкта знову.
Скасування спільного доступу	Натисніть об'єкт із спільним доступом, а потім піктограму «більше» → Customer. Для елементів спільного доступу зі статусом «очікує прийняття» або «вже прийнято» можна натиснути піктограму «більше» → Cancel Sharing, щоб скасувати спільний доступ.
Перегляд і редагування спільних ресурсів та дозволів	Натисніть об'єкт із спільним доступом, натисніть піктограму «більше» → Customer і натисніть картку клієнта, щоб переглянути та редагувати ресурси та дозволи, надані клієнту.
Редагування облікового запису клієнта	Натисніть об'єкт із спільним доступом, натисніть піктограму «більше» → Customer, а потім піктограму «більше» → Edit Account, щоб відредагувати обліковий запис клієнта. У Режимі A, якщо адміністратор клієнтів прийняв спільний доступ, ви не зможете редагувати їхній обліковий запис, але можете натиснути Cancel Sharing, щоб надіслати адміністратору клієнтів заявку на скасування спільного доступу.
Додавання нового спільного доступу	Натисніть об'єкт із спільним доступом, а потім піктограму «більше» → Customer. Натисніть піктограму додавання у верхньому правому куті, щоб додати нові облікові записи клієнтів для надання їм спільного доступу.
Додавання нових пристроїв до об'єктів із спільним доступом	Після надання спільного доступу до об'єкта клієнтам ви все одно можете додавати нові пристрої до нього. За замовчуванням ці нові пристрої не будуть доступні жодному клієнту, але ви можете натиснути на картки клієнтів, щоб вибрати ці пристрої та їхні дозволи для надання спільного доступу відповідним клієнтам. Клієнтам не потрібно повторно приймати спільний доступ.

Передача командного об'єкта

Перехід на сторінку списку об'єктів

Натисніть Site, щоб відкрити сторінку списку об'єктів.

Перехід на сторінку деталей об'єкта

Натисніть об'єкт, щоб відкрити сторінку деталей об'єкта.

Перехід на сторінку списку передач

Відкриття панелі передачі об'єкта

Натисніть Hand Over Site, щоб відкрити панель Hand Over Site.

Вибір типу облікового запису

Виберіть Email або Mobile як тип облікового запису.

Якщо ви вибрали Email, введіть адресу електронної пошти клієнта (обов'язково), ім'я, номер телефону та примітки.
Якщо ви вибрали Mobile, введіть номер телефону клієнта (обов'язково), ім'я та примітки.

Підтвердження

Натисніть Confirm.

Клієнт отримає заявку на передачу на електронну пошту або в SMS-повідомленні з посиланням для завантаження LTS Connect Mobile Client.
Якщо клієнт ще не зареєстрував обліковий запис LTS Connect, натисніть Send, щоб надіслати йому реєстраційне повідомлення. Після реєстрації та прийняття передачі через LTS Connect Mobile Client клієнт стане власником об'єкта.

Подання заявки на авторизацію об'єкта від власника об'єкта

Ця функція підтримується лише для об'єктів, переданих шляхом переносу.

Перехід на сторінку списку об'єктів

Натисніть Site, щоб відкрити сторінку списку об'єктів.

Перехід на сторінку подання заявки на авторизацію

Натисніть Apply Again у списку об'єктів.
Або натисніть об'єкт, щоб відкрити сторінку Site Details. Натисніть піктограму «більше» → Apply for Authorization у верхньому правому куті.

Підтвердження

Введіть примітки та натисніть OK, щоб підтвердити операцію.

Власник об'єкта отримає заявку та обробить її через LTS Connect Mobile Client. Після схвалення заявки власником об'єкта монтажник отримає авторизацію об'єкта та можливість виконувати певні операції.
Якщо є потреба в обслуговуванні пристроїв, доданих у LTS Connect Mobile Client, але ще не доданих та не керованих монтажником на об'єкті, після досягнення домовленості власник об'єкта може вибрати пристрої та авторизувати монтажника на відповідні дозволи.

Будь ласка, повідомте кінцевих користувачів про необхідність завантажити або оновити LTS Connect Mobile Client (версія 4.5.4 або пізніша). Ви можете надіслати їм QR-код або посилання для завантаження, показане на банері сторінки Home порталу.
Докладніше про операції в LTS Connect Mobile Client: Посібник користувача LTS Connect Mobile Client.

Відмова від авторизації

Прийняття запрошення на управління пристроями від клієнта

Щоб дізнатися більше про запрошення на управління пристроями, прочитайте розділи нижче:

Загальний процес
Як ваш клієнт запрошує вас управляти його пристроєм
Електронний лист із запрошенням на управління пристроями
Повідомлення про запрошення на управління пристроями

Загальний процес

Як ваш клієнт запрошує вас управляти його пристроєм

Електронний лист із запрошенням на управління пристроями

Повідомлення про запрошення на управління пристроями

Приклад повідомлення

Рисунок 5-15 Приклад повідомлення

Співпраця на об'єкті

Співпраця на об'єкті після передачі не підтримується для об'єктів, переданих шляхом спільного доступу.
Якщо ви зміните дозволи MSP, клієнт отримає про це повідомлення в LTS Connect Mobile Client.
Якщо об'єкт передається ISP клієнту, в електронному листі/повідомленні про передачу, яке отримає клієнт, міститиметься лише інформація про вашу компанію, без будь-якої інформації про ISP.
Ініціювати співпрацю на об'єкті з ISP до передачі об'єкта можна лише через портал. Mobile Client наразі не підтримує ініціювання співпраці на об'єкті з ISP. Докладніше: Посібник користувача LTS Platinum Partner Portal.

Співпраця на об'єкті під час передачі

Обліковий запис LTS Platinum Partner партнера з технічного обслуговування повинен бути обліковим записом Адміністратора монтажника, країна/регіон якого має збігатися з вашим.
Не можна запрошувати обліковий запис будь-якого співробітника вашої компанії до співпраці на об'єкті.
Співпраця на об'єкті підтримується лише для об'єктів, переданих шляхом переносу.

Перехід на сторінку передачі об'єкта

Перейдіть на сторінку Hand Over Site. Докладніше: Передача особистого об'єкта шляхом переносу.

Увімкнення заявки на авторизацію

У розділі Site Collaboration увімкніть Apply for Site Authorization for Maintenance Service Partner.

Введення облікового запису партнера

Введіть обліковий запис LTS Platinum Partner партнера з технічного обслуговування.

Якщо обліковий запис пов'язано з двома або більше компаніями, виберіть компанію.

Вибір дозволів

Виберіть дозволи для партнера з технічного обслуговування.

Ви можете встановити термін дії дозволів на налаштування, перегляд у реальному часі та відтворення, а також вибрати пристрої.
Якщо у вас немає дозволу на управління пристроями або до об'єкта не додано жодного пристрою, ви не можете вибирати дозволи на налаштування, перегляд у реальному часі та відтворення під час передачі об'єкта.
Якщо вибрано зазначені нижче дозволи, вони будуть авторизовані партнеру з технічного обслуговування після того, як клієнт прийме передачу і партнер прийме співпрацю на об'єкті.

Site Information Management — Дозвіл на управління інформацією об'єкта.
Configuration — Дозвіл на налаштування вибраних пристроїв на об'єкті.
Live View — Дозвіл на перегляд прямого відеопотоку з вибраних пристроїв на об'єкті.
Playback — Дозвіл на відтворення відеозаписів з вибраних пристроїв на об'єкті.

Налаштування інших параметрів

Налаштуйте інші параметри на сторінці Hand Over Site. Докладніше: Передача особистого об'єкта шляхом переносу.

Підтвердження

Натисніть OK.

Виконання подальших операцій

Операція	Опис
Перегляд інформації про партнера з технічного обслуговування	Ви можете переглянути статус співпраці на об'єкті та адресу електронної пошти партнера з технічного обслуговування на сторінці деталей об'єкта.
Скасування співпраці на об'єкті	Ви можете скасувати співпрацю на об'єкті на сторінці Site Collaboration.
Зміна дозволів партнера з технічного обслуговування	Ви можете змінити дозволи для партнера з технічного обслуговування на сторінці Site Collaboration. Ви можете змінювати лише ті дозволи, які вже надані партнеру клієнтом, і клієнт отримає повідомлення в LTS Connect Mobile Client у разі зміни дозволів.

Прийняття запрошення до співпраці на об'єкті

Перш ніж почати:

Якщо ви є MSP, переконайтеся, що власник об'єкта погодився на заявку на дозволи до пристроїв у LTS Connect Mobile Client.
Переконайтеся, що ви (MSP/ISP) ввійшли до LTS Platinum Partner.

Моніторинг стану

Центр відхилень

Отримання сповіщень про відхилення пристроїв та експорт записів відхилень.

Регулярне надсилання звітів

Налаштування параметрів звітів для регулярного їх надсилання.

Ця функція недоступна для ISP.

Мої послуги

MSP не може активувати або передавати послуги на об'єкті спільної роботи.
Ця функція недоступна для ISP.

MSP подає заявку клієнту на дозволи до пристроїв

MSP відмовляється від дозволів на пристрої

MSP/ISP скасовує співпрацю на об'єкті

Зміст

Управління об'єктами