Підтримка

Огляд модуля Підтримка, включаючи Інструменти, Зв'язатися з нами, Код авторизації після продажу та Скидання пароля пристрою для отримання допомоги та підвищення ефективності роботи.

У модулі Support ви можете знайти інструменти, навчальні матеріали, документацію, рішення тощо, щоб отримати підтримку та підвищити ефективність роботи.

Інструменти

Надає інструменти, які можуть підвищити ефективність вашої роботи під час встановлення та обслуговування пристроїв.

Доступ до Tools можна отримати, натиснувши у Application Center.

Зв'язатися з нами

Ви можете отримати контактні дані (адресу, телефон та електронну пошту) нашого головного офісу та місцевих представництв, а також адресу електронної пошти вашого торгового представника.

Доступ до сторінки Contact Us можна отримати у Application Center або на сторінці Me.

Надає вам можливість переглянути код авторизації після продажу для вашої компанії. Код авторизації після продажу є ексклюзивним для технічного персоналу служби підтримки і використовується виключно для усунення несправностей. Ви можете надати свій код авторизації співробітнику, коли необхідно увійти до вашого облікового запису для усунення несправностей. Співробітник може увійти до вашого облікового запису за допомогою коду авторизації для перегляду або редагування інформації про компанію (назва, тип тощо), управління об'єктами, дистанційного керування пристроями, виконання моніторингу стану системи тощо.

Доступ до сторінки After-Sales Authorization Code можна отримати у Application Center або на сторінці Me.

Встановіть термін дії

Встановіть термін дії та ознайомтеся з умовами.

Згенеруйте код

Натисніть Generate, щоб згенерувати код.

Продовжте або анулюйте код

Ви можете натиснути Extend, щоб продовжити термін дії поточного коду авторизації, або натиснути Invalidate Authorization Code, щоб негайно анулювати код.

Одна компанія може мати лише один дійсний код авторизації після продажу. Якщо код анульовано або ваша компанія не має коду авторизації, ви можете вибрати його генерацію.