Центр довідки LTS ConnectОгляд веб-порталу LTS Platinum Partner
Огляд головної сторінки, основних модулів і навігації веб-порталу LTS Platinum Partner — включаючи Site & Device, Health Monitoring, Exception Notification, Employee Efficiency та глобальні інструменти.
LTS Platinum Partner Portal — це B/S-портал платформи LTS Platinum Partner. Постачальники послуг (наприклад, монтажні компанії) можуть зареєструвати обліковий запис Installer Admin на LTS Platinum Partner, після чого Installer Admin може запрошувати співробітників реєструвати облікові записи Installer. Кожна компанія має лише одного Installer Admin, але може мати кількох Installer.
Після реєстрації Installer Admin та Installer можуть увійти до LTS Platinum Partner через веб-браузер, і з'явиться головна сторінка LTS Platinum Partner Portal.
Основні модулі
LTS Platinum Partner Portal поділено на кілька основних модулів. Доступ до них здійснюється через вкладки у верхній частині.
Головна сторінка
На головній сторінці ви можете перевіряти кількість доданих об'єктів і пристроїв, переглядати майстер налаштування для додавання та керування пристроями, переглядати кількість несправних і загальну кількість пристроїв, перевіряти кількість необроблених і очікуючих виключень, переглядати статистику ефективності всіх співробітників, ознайомлюватися з банерами, що містять відомості про ключові функції та важливу інформацію, отримувати загальний огляд своїх послуг, керувати послугами, налаштовувати додаткові послуги для пристроїв, а також переглядати відеоуроки та документацію для глибшого вивчення платформи.
Якщо у вас виникнуть питання або пропозиції під час роботи з LTS Platinum Partner, ви можете повідомити про них через Case або Feedback. Також можна скористатися онлайн-інструментами для підвищення ефективності роботи та швидкого переходу до потрібних сторінок, зокрема до сторінки додавання об'єктів, пристроїв і моніторингу стану. Докладніше — у розділі Головна сторінка.
Управління компанією
Company Information
Перегляд і керування даними компанії. Докладніше — у розділі Manage Company Information.
Employee
Кожна компанія має лише одного Installer Admin, але може мати кількох Installer. Installer Admin може запрошувати співробітників компанії реєструвати облікові записи Installer і призначати їм різні дозволи відповідно до потреб. Installer із дозволом Manage Account and Role також можуть запрошувати інших співробітників шляхом реєстрації облікових записів Installer. Докладніше — у розділі Invite Employee.
Employee Efficiency Statistics
Перегляд статистики ефективності всіх співробітників, зокрема часу останньої активності, доданих об'єктів, доданих пристроїв, переданих об'єктів, переданих пристроїв і оброблених виключень пристроїв. Докладніше — у розділі View Employee Efficiency Statistics.
Manage My Agreements
Дистриб'ютори можуть керувати та підписувати договірні угоди партнерських програм із реселерами та LTS на платформі LTS Platinum Partner.
Role and Permission
Роль визначає права співробітника на виконання функцій у системі. Після створення ролі та призначення відповідних прав її можна присвоювати співробітникам відповідно до потреб. Докладніше — у розділі Manage Role and Permission.
Operation Log
Перегляд журналів операцій для облікових записів і об'єктів у поточній компанії. Докладніше — у розділі Search Operation Log.
Co-Branding
Увімкнення відображення логотипу компанії у мобільному клієнті LTS Connect для просування бренду серед кінцевих користувачів. Докладніше про отримання безкоштовної послуги Co-Branding і її активацію — у розділі Co-Branding.
Інформація облікового запису
My Profile
Редагування даних облікового запису, зокрема фото профілю, імені, адреси електронної пошти, пароля та номера телефону. Докладніше — у розділі Set Account Information.
My Favorites / My Comments
Перегляд попередніх коментарів до новин і практичних статей, а також новин, практичних статей і рішень, доданих до вибраного.
Головна сторінка
Таблиця 4-2. Опис головної сторінки
| Назва | Опис |
|---|---|
| Site & Device Overview | Перегляд загальної кількості об'єктів/пристроїв і кількості несправних об'єктів/пристроїв. Натисніть Add Site, щоб додати новий об'єкт. Докладніше — у розділі Add Personal Site. Натисніть Add Device, щоб додати пристрій. Також можна натиснути значок майстра налаштування у верхньому правому куті панелі Site & Device Overview, щоб відкрити майстер для додавання пристроїв, передачі пристроїв клієнтам і дистанційного налаштування. Натисніть Add Device Now, щоб розпочати додавання пристрою. Докладніше — у розділі Add Device. Нещодавно відвідані об'єкти відображаються на панелі Site & Device Overview — натисніть на назву об'єкта, щоб перейти на сторінку його деталей. |
| Health Monitoring Overview | Перегляд кількості несправних і загальної кількості пристроїв — загалом і за кожним типом пристроїв. Натисніть More, щоб перейти на сторінку Health Status і переглянути деталі стану пристроїв. Докладні інструкції з Health Status — у розділах View Status of Devices in All Sites та View Status of Devices in a Specific Site. |
| Exception Notification Overview | Перегляд кількості необроблених і очікуючих виключень, а також кількості за топ-5 типів таких виключень. Натисніть на число на діаграмі, щоб перейти на сторінку Exception Center з відповідним фільтром. Наприклад, якщо натиснути число на діаграмі «Not Handled», виключення будуть відфільтровані за статусом Not Handled на сторінці Exception Center. |
| Employee Efficiency Overview | Перегляд статистики ефективності всіх співробітників, зокрема кількості доданих та переданих об'єктів, доданих і переданих пристроїв, кількості виключень пристроїв, відсотка їх обробки, а також кількості оброблених і очікуючих виключень. Також можна фільтрувати дані за поточний місяць, тиждень або день, або натиснути Refresh для відображення актуальних даних. Щоб переглянути більше даних, натисніть More для переходу на сторінку Employee Efficiency Statistics. Докладніше — у розділі View Employee Efficiency Statistics. |
| My Service Overview | Загальний огляд ваших послуг і керування ними. |
- Для Site & Device Overview: якщо жодних об'єктів або пристроїв не додано, на цій панелі автоматично відображатиметься майстер налаштування. У верхній частині панелі з'явиться підказка з кількістю сповіщень, що очікують на обробку; натисніть Handle Now, щоб перейти до модуля Notification Center і обробити їх.
- Для Exception Notification Overview: щоб отримувати сповіщення про виключення, потрібно налаштувати одержувача у правилі виключення. Докладніше — у розділі Add Exception Rule. Кількість виключень, що відображається тут, може відрізнятися від кількості в Exception Center. Натисніть More для переходу на сторінку Exception Center і перегляду отриманих виключень. Докладні інструкції про Exception Center — у розділі Exception Center.
- Для Employee Efficiency Overview: функція підтримується лише для облікових записів із правом керування співробітниками.
Безкоштовний пакет (додавання пристроїв + дистанційне налаштування)
- Відображення кількості керованих пристроїв і пристроїв, які можна додати.
- Відображення точок входу для додавання пристроїв і синхронізації пристроїв з LTS Connect.
Co-Branding
Відображення логотипу компанії при увімкненому Co-Branding і точки входу для його активації.
Health Monitoring Service
- Відображення кількості використаних і доступних сервісних пакетів, а також точки входу для активації послуги.
- Відображення кількості пристроїв із закінчуючою або закінченою підпискою і точки входу для деталей, якщо термін дії послуги закінчується впродовж 30 днів.
- Відображення кількості сповіщень про виключення пристроїв і запланованих звітів, якщо пристрої використовують послугу Health Monitoring.
- Відображення точки входу для поновлення/розширення.
- Відображення точки входу для отримання безкоштовних пакетів Health Monitoring (якщо є).
- Відображення точок входу для увімкнення сповіщень про виключення пристроїв і налаштування запланованих звітів.
Employee Account Add-On
- Відображення використаних і доступних облікових записів співробітників.
- Відображення терміну закінчення дії при наближенні кінця підписки (в межах 30 днів) і точки входу для її поновлення.
- Відображення точок входу для запрошення та управління співробітниками.
Модуль Site & Device
Модуль Site & Device поділено на кілька розділів. Доступ до них здійснюється через панель навігації зліва.
Натисніть 
, щоб закріпити або відкріпити панель навігації зліва.
Таблиця 4-3. Модуль Site & Device
| Назва | Опис |
|---|---|
| Dashboard | Перегляд загальної кількості об'єктів/пристроїв, майстра налаштування для додавання та керування пристроями, кількості несправних і загальної кількості пристроїв, кількості виключень зі статусами Not Handled і To Be Followed Up, статистики ефективності всіх співробітників, огляду послуг і їх керування, налаштування додаткових послуг для пристроїв, а також онлайн-документації для вивчення платформи. |
| Customer Site | Об'єкт — це фізичне місце розташування, де встановлено пристрої, через яке Installer Admin/Installer можуть керувати цими пристроями. |
| Site Map | Якщо для об'єктів налаштовано GPS-дані, вони відображаються на карті з деталями об'єкта: назвою, власником, розташуванням і кількістю онлайн/офлайн/несправних пристроїв. |
| Health Status | Installer може переглядати загальний стан пристроїв (нормальний і несправний), виявляти несправні пристрої та оперативно усувати несправності. |
| Exception Center | Після налаштування правил виключень, коли на пристрої виникає виключення, пристрій надсилає сповіщення на портал, і всі отримані сповіщення можна переглянути в Exception Center. |
Інші модулі
Глобальний пошук
Натисніть 
у верхньому правому куті порталу, щоб відкрити панель пошуку. Виберіть All, Sites, Device, Feeds або How To і введіть відповідне ключове слово для пошуку об'єктів, пристроїв, стрічки або практичних матеріалів.
Рисунок 4-3. Панель глобального пошуку
Результати пошуку відображаються на окремій сторінці. Ви можете переглянути інформацію про об'єкт (включаючи власника, номер телефону власника, адресу, тип і менеджера об'єкта), інформацію про пристрій (назву, тип, серійний номер, статус онлайн і статус Health Monitoring), а також короткі описи стрічки або практичних матеріалів. Натисніть на результат, щоб перейти на відповідну сторінку деталей.
Історія пошуку відображається на панелі пошуку — можна натиснути на попереднє ключове слово для повторного пошуку або очистити історію.
Переключення компанії
Якщо ви оновилися до LTS Platinum Partner і ваш обліковий запис існує більш ніж в одній компанії, натисніть 
у верхньому правому куті порталу для переключення між компаніями.
Центр сповіщень
Перегляд усіх бізнес-сповіщень (включаючи запрошення до керування пристроями, сповіщення про спільний доступ до об'єктів тощо), сповіщень про виключення пристроїв/каналів, повідомлень системи про нові функції, а також актуальних акцій і пропозицій. Докладніше про центр сповіщень — у розділі Notification Center.
Довідка
Натисніть 
у верхньому правому куті порталу, щоб відобразити спадний список.
User Manual
Надає доступ до перегляду онлайн-керівництва користувача LTS Platinum Partner Portal.
Wizard
Перегляд майстра налаштування, що проведе вас через процес конфігурацій і операцій.
Натисніть Next або Previous для переходу між кроками майстра. При необхідності можна натиснути на зображення праворуч, щоб переглянути його у збільшеному вигляді.
Натисніть Skip, щоб закрити майстер.
After-Sales Authorization Code
Надає доступ до перегляду кодів авторизації після продажу для вашої компанії. Код авторизації після продажу є ексклюзивним для технічного персоналу служби підтримки і призначений виключно для усунення несправностей. Ви можете надати свій код авторизації персоналу, коли необхідно увійти до вашого облікового запису для діагностики. Персонал може увійти через код авторизації для перегляду або редагування даних компанії (назви, типу тощо), керування об'єктами, дистанційного налаштування пристроїв, моніторингу стану тощо.
Можна натиснути Extend для продовження терміну дії поточного коду авторизації або Invalidate Authorization Code для його негайного анулювання.
Компанія може мати лише один дійсний код авторизації після продажу. Якщо код анульовано або компанія не має коду авторизації, можна вибрати опцію генерації нового.
Фото профілю та ім'я облікового запису
У верхньому правому куті порталу натисніть на ім'я облікового запису або фото профілю, щоб відкрити спадний список.
Account Settings and Upgrades
Доступ до редагування основних даних облікового запису або видалення облікового запису Installer Admin, якщо він більше не використовується. Докладніше — у розділі Set Account Information.
Link with LTS Connect Account
Доступ для прив'язки облікового запису LTS Platinum Partner до кількох облікових записів LTS Connect, щоб пристрої, якими керують в LTS Connect, автоматично синхронізувалися з обліковим записом LTS Platinum Partner. Докладніше — у розділі Synchronize Devices with LTS Connect Account.
My QR Code
Доступ до завантаження вашого QR-коду, щоб клієнти могли відсканувати його через мобільний клієнт LTS Connect, додати вас як постачальника послуг і надати дозвіл на керування пристроями.
Також можна перейти до Account Information → My Profile для перегляду QR-коду.
Ця функція підтримується лише для облікових записів із правом Manage Assigned Sites.
About
Перегляд версії поточної системи, а також угод, зокрема умов використання, політики конфіденційності та ліцензії з відкритим кодом. Також можна відсканувати QR-код мобільним телефоном для завантаження мобільного клієнта LTS Platinum Partner.
Switch Company
Доступ для переключення між компаніями при вході, якщо ви завершили об'єднання компаній і ваш обліковий запис існує більш ніж в одній компанії, або якщо всі компанії, в яких існує ваш обліковий запис, підключені до LTS Platinum Partner.
Log Out
Вийти з поточного облікового запису і повернутися на сторінку входу.
Управління компанією
Як керувати інформацією про компанію, проходити автентифікацію компанії, переглядати статистику ефективності співробітників та шукати журнали операцій у веб-порталі LTS Platinum Partner.
Управління об'єктами
Управління об'єктами у веб-порталі LTS Platinum Partner — сценарії та огляд об'єктів, створення та призначення об'єктів, передача особистих і командних об'єктів, авторизація, співпраця на об'єктах і карта об'єктів.