Моніторинг стану здоров'я пристроїв

Моніторинг стану здоров'я пристроїв на всіх об'єктах, перегляд мережевої топології та налаштування автоматичних звітів про перевірку стану через веб-портал LTS Platinum Partner.

Модуль стану здоров'я надає інформацію про стан пристроїв, доданих до об'єктів, у режимі, близькому до реального часу. Якщо до об'єкта додані мережеві комутатори, ви можете переглядати стан пристроїв і статус з'єднань у візуалізованому вигляді через мережеву топологію. Інформація про стан, яка є важливою для технічного обслуговування пристроїв, якими керує платформа LTS Platinum Partner, допомагає своєчасно виявляти джерела збоїв і визначати методи усунення несправностей.

Відеоурок щодо перевірки стану здоров'я пристроїв з'явиться у правому нижньому куті сторінки, коли ви відкриєте модуль стану здоров'я.
Для Installers ви можете переглядати інформацію про стан лише тих пристроїв, які знаходяться на призначених вам об'єктах. Для Installer Admin доступна інформація про стан пристроїв на всіх об'єктах.
Якщо під час моніторингу стану виникає будь-яке виключення, сповіщення з'явиться в Exception Center у модулі Notification Center. Детальніше див. у розділі Exception Center.

Перегляд стану пристроїв на всіх об'єктах

Installers можуть переглядати стан кожного типу пристроїв на всіх об'єктах, призначених вам. Для Installer Admin доступний перегляд стану кожного типу пристроїв на всіх об'єктах.

Натисніть Site & Device → Health Monitoring → Health Status на навігаційній панелі, щоб перейти на сторінку моніторингу стану здоров'я, а потім виберіть All Sites зі списку об'єктів.

Ви можете переглянути загальну кількість пристроїв та кількість пристроїв з аномаліями для кожного типу. Зверніться до наведеної нижче таблиці, щоб отримати опис пристроїв і доступних операцій.

Таблиця 7-1. Посилання на різні типи пристроїв

Тип пристрою	Посилання
Encoding Device	Див. Encoding Devices.
Access Control Device	Див. Access Control Devices.
Video Intercom Device	Див. Video Intercom Devices.
Network Switch	Див. Network Switch.

Encoding Devices

Ви можете переглядати стан, включаючи мережевий статус, кількість відключених підключених камер, стан зберігання даних, завантаженість HDD, час останньої перевірки, статус перезапису запису тощо.

Для аналогових камер ви можете перевірити, чи виникає втрата відеосигналу.

Offline Cameras

Число ліворуч від косої риски відображає кількість відключених камер від загальної кількості камер, підключених до пристрою.

Offline Duration

Стовпець відображає тривалість відключення пристроїв у форматі "x Day(s) x Hour(s) x Minute(s)". Якщо тривалість відключення менша за один день, вона відображатиметься як "x Hour(s) x Minute(s) x Second(s)". Ви можете натиснути Offline Duration, щоб відсортувати пристрої за тривалістю відключення.

Ви можете виконувати такі операції.

Операція	Опис
Перегляд назви та версії пристрою	Наведіть курсор на назву пристрою, щоб переглянути його тип і версію.
Дистанційне налаштування пристрою	Натисніть значок налаштування в стовпці Operation, щоб дистанційно налаштувати параметри пристрою. Детальніше див. у посібнику користувача пристрою.
Перевірка всіх Encoding Devices	Натисніть Refresh, щоб перевірити всі пристрої кодування на всіх об'єктах.
Перевірка вибраного Encoding Device	Натисніть значок перевірки в стовпці Operation, щоб вручну перевірити вибраний пристрій кодування.
Відображення пристроїв з аномаліями	Встановіть прапорець Display Abnormal Devices Only, щоб відображати лише пристрої з аномаліями.
Відображення авторизованих пристроїв	Встановіть прапорець Display Authorized Devices Only, щоб відображати лише пристрої, права налаштування яких надано вам.
Перегляд стану камер	Натисніть значок розгортання, щоб показати камери, підключені до пристрою, і переглянути стан підключення кожної камери.
Перегляд інформації про HDD для DVR	Натисніть значок HDD, щоб переглянути інформацію про HDD пристрою DVR, включаючи результат самодіагностики, загальний результат оцінки, статус роботи, час роботи, температуру HDD та інформацію S.M.A.R.T.
Перегляд інформації про власника та менеджера об'єкта	Наведіть курсор на значок об'єкта в стовпці Site, щоб переглянути інформацію про Site Owner та Site Manager, зокрема ім'я та номер телефону.
Live View	Натисніть значок живого перегляду в стовпці Operation та виберіть камери для перегляду відео в реальному часі.
Playback	Натисніть значок відтворення в стовпці Operation та виберіть камери для відтворення записів.
Запит дозволу або переналаштування пристрою	Значок попередження біля назви пристрою означає, що у вас немає прав налаштування для нього, IP-адреса/домен пристрою недійсні, або DDNS недійсний. Наведіть курсор на значок і, слідуючи підказкам, подайте запит на отримання дозволу від кінцевого користувача, перенастройте IP-адресу/домен або переналаштуйте DDNS.
Пошук пристрою	Введіть ключові слова в поле пошуку та натисніть значок пошуку, щоб знайти конкретні пристрої.
Auto Update	Ви можете увімкнути Auto Update, щоб останні винятки та стани пристроїв, отримані порталом, відображались у реальному часі.

Якщо у вас немає дозволу на перегляд відео в реальному часі, ви можете подати запит на отримання цього дозволу від кінцевого користувача. Детальніше див. Apply for Device Permission.
Якщо вибрана камера увімкнула шифрування потоку, перед переглядом відео вам потрібно ввести код верифікації пристрою.
Код верифікації пристрою створюється під час підключення пристрою до сервісу LTS Connect. Детальніше див. Add Detected LAN Device.

Access Control Devices

Ви можете переглядати стан, включаючи мережевий статус, кількість дверей, час останньої перевірки тощо. Ви можете виконувати такі операції.

Операція	Опис
Перегляд назви та версії пристрою	Наведіть курсор на назву пристрою, щоб переглянути його тип і версію.
Перевірка всіх Access Control Devices	Натисніть Refresh, щоб перевірити всі пристрої контролю доступу.
Перевірка вибраного Access Control Device	Натисніть значок перевірки в стовпці Operation, щоб вручну перевірити вибраний пристрій контролю доступу.
Відображення пристроїв з аномаліями	Встановіть прапорець Display Abnormal Devices Only, щоб відображати лише пристрої з аномаліями.
Відображення авторизованих пристроїв	Встановіть прапорець Display Authorized Devices Only, щоб відображати лише пристрої, права налаштування яких надано вам.
Перегляд інформації про власника та менеджера об'єкта	Наведіть курсор на значок об'єкта в стовпці Site, щоб переглянути інформацію про Site Owner та Site Manager, зокрема ім'я та номер телефону.
Запит дозволу або переналаштування пристрою	Значок попередження біля назви пристрою означає, що у вас немає прав налаштування для нього. Ви можете подати запит на отримання дозволу від кінцевого користувача. Детальніше про отримання прав налаштування див. Apply for Device Permission.
Пошук пристрою	Введіть ключові слова в поле пошуку та натисніть значок пошуку, щоб знайти конкретні пристрої.
Auto Update	Ви можете увімкнути Auto Update, щоб останні винятки та стани пристроїв, отримані порталом, відображались у реальному часі.

Video Intercom Devices

Ви можете переглядати стан, зокрема мережевий статус і час останньої перевірки. Ви можете виконувати такі операції.

Операція	Опис
Перегляд назви та версії пристрою	Наведіть курсор на назву пристрою, щоб переглянути його тип і версію.
Перевірка всіх Video Intercom Devices	Натисніть Refresh, щоб перевірити всі пристрої відеодомофонії.
Перевірка вибраного Video Intercom Device	Натисніть значок перевірки в стовпці Operation, щоб вручну перевірити вибраний пристрій.
Відображення пристроїв з аномаліями	Встановіть прапорець Display Abnormal Devices Only, щоб відображати лише пристрої з аномаліями.
Відображення авторизованих пристроїв	Встановіть прапорець Display Authorized Devices Only, щоб відображати лише пристрої, права налаштування яких надано вам.
Запит дозволу або переналаштування пристрою	Значок попередження біля назви пристрою означає, що у вас немає прав налаштування для нього. Ви можете подати запит на отримання дозволу від кінцевого користувача. Детальніше про отримання прав налаштування див. Apply for Device Permission.
Пошук пристрою	Введіть ключові слова в поле пошуку та натисніть значок пошуку, щоб знайти конкретні пристрої.
Auto Update	Ви можете увімкнути Auto Update, щоб останні винятки та стани пристроїв, отримані порталом, відображались у реальному часі.

Network Switch

Перегляд інформації, включаючи мережевий статус комутатора (онлайн/офлайн), кількість активних портів комутатора та час останньої перевірки пристрою. Ви також можете виконувати такі операції:

Операція	Опис
Перевірка вибраного пристрою	Натисніть значок перевірки в стовпці Operation, щоб вручну перевірити вибраний пристрій.
Дистанційне перезавантаження пристрою	Натисніть значок перезавантаження в стовпці Operation, щоб дистанційно перезавантажити мережевий комутатор.
Перегляд топології	Натисніть значок топології в стовпці Operation, щоб переглянути топологію цього комутатора. Детальніше про топологію див. Network Topology.
Перегляд деталей комутатора	Натисніть значок деталей, щоб переглянути докладну інформацію про комутатор, включаючи використання пам'яті, завантаженість CPU, потужність POE, пікову потужність POE, тривалість роботи, стан портів (тривога, норма, не підключено).

Тривалість роботи — це час від моменту увімкнення комутатора до поточного моменту. Якщо комутатор вимкнено, відлік тривалості роботи почнеться заново після його увімкнення.

Деталі комутатора

Рисунок 7-1. Деталі комутатора

На сторінці деталей комутатора ви можете виконувати такі операції:

Операція	Опис
Перегляд збільшеного зображення порту	Наведіть курсор на зображення комутатора, щоб переглянути збільшений вигляд портів.
Скидання тривоги	Для порту з тривогою(ами) натисніть значок меню → Clear Alarm, щоб скинути тривогу(и) цього порту.
Перезапуск порту	Для несправного порту натисніть значок меню → Restart Port, щоб перезапустити його.
Розширення діапазону передачі порту	Натисніть значок меню → Enable Extend Mode/Disable Extend Mode, щоб розширити або обмежити діапазон передачі цього порту. При увімкненні діапазон передачі порту збільшується з 200 до 300 метрів. При цьому пропускна здатність буде обмежена до 10 Мбіт/с.

Перегляд стану пристроїв на конкретному об'єкті

Ви можете переглядати стан пристроїв на конкретному об'єкті, призначеному вам.

Перейдіть на сторінку стану здоров'я

Натисніть Site & Device → Health Monitoring → Health Status на навігаційній панелі, щоб перейти на сторінку стану здоров'я.

Виберіть об'єкт

Виберіть конкретний об'єкт зі списку об'єктів. Буде відображено стан пристроїв на цьому об'єкті.

Виконайте додаткові операції

За потреби виконайте такі операції.

Операція	Опис
Фільтрація даних	Встановіть прапорець Display Abnormal Devices Only, щоб відображати лише пристрої з аномаліями. Встановіть прапорець Display Authorized Devices Only, щоб відображати лише пристрої, права налаштування яких надано вам.
Auto Update	Ви можете увімкнути Auto Update, щоб останні винятки та стани пристроїв, отримані порталом, відображались у реальному часі.
Оновлення прошивки пристрою	На кнопці Upgrade червоним кольором відображається кількість пристроїв, доступних для оновлення. Ви можете натиснути Upgrade, вибрати пристрої для оновлення та натиснути Upgrade для їх оновлення. Виберіть пристрій, щоб переглянути основну інформацію. Якщо прошивку пристрою можна оновити, натисніть Upgrade у полі Firmware Version. Детальніше див. Upgrade Device.
Діагностика пристроїв об'єкта	Натисніть Health Check, щоб відкрити вікно перевірки стану, та Check Now, щоб виконати діагностику пристроїв об'єкта. Після завершення перевірки ви можете переглянути стан кожного пристрою на об'єкті. Для NVR та DVR ви можете натиснути View Report, щоб експортувати звіт діагностики у форматі PDF на локальний ПК.
Перегляд інформації про власника об'єкта	Натисніть Site Owner, щоб переглянути інформацію про Site Owner, зокрема ім'я, адресу електронної пошти та номер телефону.
Перегляд інформації про менеджера об'єкта	Натисніть Site Manager, щоб переглянути інформацію про Site Manager, зокрема ім'я, адресу електронної пошти та номер телефону. Може відображатися до 100 менеджерів об'єкта.
Перевірка пристроїв на об'єкті	Натисніть Refresh, щоб перевірити всі пристрої на об'єкті.
Remote Configuration	Виберіть пристрій і натисніть Remote Configuration, щоб дистанційно налаштувати його параметри. Пристрій має бути в мережі, інакше дистанційне налаштування буде недоступне. Детальніше див. у посібнику користувача пристрою.
Перевірка окремого пристрою	Виберіть пристрій і натисніть значок перевірки, щоб перевірити його.
Пошук пристрою	Введіть ключові слова в поле пошуку та натисніть значок пошуку, щоб знайти конкретні пристрої.
Переналаштування IP або домену Encoding Device	Наведіть курсор на значок попередження та натисніть Edit IP/Domain, щоб переналаштувати IP/домен пристрою. Детальніше про налаштування IP/домену див. Add Devices by IP Address or Domain Name.
Переналаштування DDNS	Наведіть курсор на значок попередження та натисніть Configure DDNS, щоб переналаштувати DDNS пристрою. Детальніше про налаштування DDNS див. Configure DDNS for Devices.
Перегляд деталей Encoding Device	Ви можете переглянути мережевий статус, стан зберігання, завантаженість HDD та статус перезапису запису тощо. Ви також можете натиснути на пристрій кодування, щоб переглянути його деталі, включаючи основну інформацію (тип пристрою, серійний номер) та мережевий стан кожної підключеної камери. Ви можете вибрати підключені камери та натиснути значок живого перегляду для перегляду відео. Якщо пристрій кодування є DVR, ви також можете переглянути інформацію про HDD, включаючи результат самодіагностики, загальний результат оцінки, статус роботи, час роботи, температуру HDD та інформацію S.M.A.R.T. Для аналогових камер ви можете визначити, чи виникає втрата відеосигналу.
Перегляд деталей Access Control Device	Натисніть на пристрій контролю доступу, щоб переглянути його деталі, включаючи основну інформацію (тип пристрою, серійний номер) та стан пристрою, зокрема мережевий статус і кількість підключених дверей.
Перегляд деталей Video Intercom Device	Натисніть на пристрій відеодомофонії, щоб переглянути його основну інформацію та мережевий статус.
Перегляд деталей Network Switch	Мережеві комутатори відображаються у вигляді карток. Натисніть на комутатор, щоб переглянути його інформацію, включаючи модель пристрою, тип пристрою, серійний номер, час останньої перевірки, мережевий статус, використання пам'яті, завантаженість CPU, потужність PoE, пікову потужність PoE за останні 70 днів, тривалість роботи, стан портів (тривога, норма, не підключено). Наведіть курсор на зображення комутатора, щоб переглянути збільшений вигляд. Натисніть Topology вгорі сторінки, щоб переглянути топологію цього комутатора. Детальніше про топологію див. Network Topology.

Якщо у вас немає дозволу на перегляд відео в реальному часі, ви можете подати запит на отримання цього дозволу від кінцевого користувача. Детальніше див. Apply for Device Permission.
Якщо камера увімкнула шифрування потоку, перед переглядом відео вам потрібно ввести код верифікації пристрою у спливаючому вікні.
Код верифікації пристрою створюється під час підключення камери до сервісу LTS Connect. Детальніше див. Add Detected LAN Device.
Тривалість роботи — це час від моменту увімкнення комутатора до поточного моменту. Якщо комутатор вимкнено, відлік тривалості роботи почнеться заново після його увімкнення.

Надсилання регулярних звітів

Ви можете налаштувати розклад для автоматичного генерування та надсилання платформою звітів про перевірку стану пристроїв на вказані адреси електронної пошти, щоб отримувачі регулярно отримували оновлення про стан здоров'я важливих пристроїв і могли порівнювати звіти за кожен період.

Перш ніж почати: Переконайтеся, що ви активували службу Health Monitoring.

Перейдіть на сторінку Scheduled Report

Перейдіть на сторінку Scheduled Report одним із таких способів:

Перейдіть до Site & Device → Health Monitoring → Scheduled Report.
Натисніть Site & Device → Customer Site → Scheduled Report.

На сторінці автоматично відображаються всі об'єкти, доступні для цієї функції.
Платформа підтримує лише автоматичне надсилання звітів про перевірку стану пристроїв кодування на авторизованих об'єктах.
Об'єкти без вищезазначених типів пристроїв або об'єкти, які не авторизовані для вас, НЕ відображатимуться на сторінці.

Перейдіть у режим редагування

Щоб налаштувати розклад надсилання звіту для одного об'єкта, натисніть Edit праворуч від об'єкта.
Щоб налаштувати розклад надсилання звіту для кількох об'єктів, натисніть Batch Configure та виберіть об'єкти, які потрібно налаштувати.

Налаштуйте параметри надсилання звіту

Налаштуйте такі параметри:

Device

Виберіть пристрої, які потрібно перевірити та включити до звіту.

Send At

Вкажіть частоту, дату та час надсилання звітів. Ви можете встановити частоту: Daily, Weekly, Monthly, Quarterly, Semiannually або Annually.

Recipient Email Address

Додайте та редагуйте адреси електронної пошти отримувачів.

Ви можете встановити прапорець Site Owner's Email, щоб надіслати копію звіту вашому клієнту.
Можна додати до 4 адрес електронної пошти.

Report Language

Виберіть мову звіту. Звіт наразі доступний 39 мовами.

Збережіть налаштування

Натисніть OK.

Увімкніть налаштування

Щоб увімкнути налаштування для одного об'єкта, увімкніть Enable для цього об'єкта.
Щоб увімкнути налаштування для всіх об'єктів, увімкніть Enable All у верхньому правому куті.

Платформа буде генерувати та надсилати звіти відповідно до налаштувань.

Якщо власників об'єкта більше трьох, у звіті відображатимуться лише перші три, а решта — як "…".

За потреби введіть ключові слова у поле Search та натисніть значок пошуку, щоб знайти конкретні об'єкти.

За потреби натисніть Report Sample, щоб переглянути зразок звіту.

Мережева топологія

Якщо до об'єкта додано мережеві комутатори та до них підключено пристрої, ви можете переглядати їх мережеву топологію. Мережева топологія відображає мережеві з'єднання між пристроями, показує виключення зв'язку та пристрої з аномаліями, що допомагає візуально виявляти джерела збоїв і усувати несправності.

Переконайтеся, що у вас є права на налаштування мережевого комутатора, інакше мережева топологія буде недоступна. Детальніше про отримання прав налаштування див. Apply for Device Permission.
Якщо ви не активували службу моніторингу стану для мережевого комутатора, деякі функції топології (наприклад, перегляд стану пристроїв на топології) будуть недоступні. Детальніше про активацію служби моніторингу стану для пристроїв див. Activate the Health Monitoring Service for Devices.

Перейти на сторінку мережевої топології можна такими способами:

Наведіть курсор на вкладку Site & Device. Виберіть Customer Site, щоб перейти на сторінку об'єктів. Натисніть значок перегляду карток, щоб перейти до режиму об'єктів. Потім натисніть назву об'єкта, щоб перейти на сторінку деталей об'єкта, і натисніть View Topology.

Якщо ви НЕ активували службу Health Monitoring для мережевого комутатора, перейти на сторінку мережевої топології можна лише цим способом.

На навігаційній панелі натисніть Site & Device → Health Monitoring → Health Status, виберіть All Sites зі списку об'єктів, потім виберіть Network Switch і натисніть значок топології в стовпці Operation у списку мережевих комутаторів.
На навігаційній панелі натисніть Site & Device → Health Monitoring → Health Status, виберіть об'єкт зі списку об'єктів, щоб перейти на сторінку деталей об'єкта, і натисніть Topology.

Мережева топологія

Рисунок 7-2. Мережева топологія

Наступна таблиця описує доступні операції з мережевою топологією.

Таблиця 7-2. Доступні операції

Операція	Опис
Перегляд легенди	Натисніть значок розгортання поруч із More, щоб переглянути легенди. Див. Рисунок 7-3.
Редагування кореневого вузла	Якщо до об'єкта додано кілька мережевих комутаторів, платформа за замовчуванням випадково вибере один із них як кореневий вузол для мережевої топології. Якщо випадково вибраний мережевий комутатор не є реальним кореневим вузлом, наведіть курсор на поточний кореневий вузол і натисніть значок редагування, щоб вибрати потрібний мережевий комутатор.
Оновлення топології	Натисніть Refresh, щоб оновити структуру топології. Стан пристроїв при цьому не оновлюється.
Відображення у вигляді карток	Якщо ви хочете переглянути більше інформації про стан всіх пристроїв, підключених до мережевих комутаторів, натисніть Display in Cards для відображення інформації про пристрої у вигляді карток.
Переміщення мережевої топології	Перетягніть мережеву топологію, щоб перемістити її.
Масштабування	Натисніть значки збільшення/зменшення у верхньому лівому куті для масштабування топології.
Підгонка розміру топології	Натисніть значок підгонки у верхньому лівому куті, щоб підігнати розмір топології до вікна відображення. Натисніть значок повноекранного режиму у верхньому лівому куті, щоб відобразити топологію на весь екран.
Відображення мініатюри	Якщо ви сильно збільшили топологію, натисніть значок мініатюри, щоб показати мініатюру з поточним розташуванням курсора на топології.
Пошук пристроїв у топології	Введіть ключове слово пристрою для його пошуку в топології. Після знаходження пристрою топологія автоматично зсунеться та змасштабується для відображення знайденого пристрою.
Перегляд інформації про з'єднання	Перегляд інформації про з'єднання на основі легенд, показаних на Рисунку 7-5.
Перегляд деталей з'єднання	Наведіть курсор на конкретне з'єднання, щоб переглянути його деталі, зокрема напрямок вгору, напрямок вниз, назву порту та стан порту.
Запит дозволу на налаштування	Якщо у вас немає дозволу на налаштування пристрою, з'явиться підказка із пропозицією спочатку подати запит на дозвіл. Ви можете натиснути Apply for Permission для його отримання. Якщо у вас немає дозволу, розташування пристрою в мережевій топології може бути неправильним.
Перегляд деталей Network Switch та керування ним	Ви можете натиснути на мережевий комутатор у топології, щоб переглянути інформацію про нього, включаючи основну інформацію, стан пристрою та стан портів. Ви також можете виконувати такі операції, як перезавантаження мережевого комутатора та перезапуск порту. Детальніше див. Network Switch та Перегляд стану пристроїв на конкретному об'єкті. Деталі віртуального мережевого комутатора переглянути неможливо.
Перегляд деталей іншого пристрою та його налаштування	Якщо онлайн-пристрій підключено до мережевого комутатора та додано до того самого об'єкта, що й комутатор, відображатиметься значок пристрою та його серійний номер. Ви можете натиснути на пристрій, щоб переглянути його інформацію, включаючи основну інформацію (наприклад, модель пристрою) та стан пристрою (наприклад, мережевий статус). Ви також можете натиснути значок налаштування для налаштування параметрів пристрою. Якщо до мережевого комутатора підключено невідомий пристрій (наприклад, ПК), він відображатиметься як значок невідомого пристрою, і переглянути його інформацію неможливо. Якщо онлайн-пристрій підключено до мережевого комутатора, але НЕ додано до того самого об'єкта, що й комутатор, відображатиметься випадково згенерований віртуальний серійний номер, а інформація про пристрій буде недоступна.

Легенда

Рисунок 7-3. Легенда

Редагування кореневого вузла

Рисунок 7-4. Редагування кореневого вузла

Легенда з'єднань

Рисунок 7-5. Легенда з'єднань

Відеоурок щодо перевірки стану здоров'я пристроїв з'явиться у правому нижньому куті сторінки, коли ви відкриєте модуль стану здоров'я.
Для Installers ви можете переглядати інформацію про стан лише тих пристроїв, які знаходяться на призначених вам об'єктах. Для Installer Admin доступна інформація про стан пристроїв на всіх об'єктах.
Якщо під час моніторингу стану виникає будь-яке виключення, сповіщення з'явиться в Exception Center у модулі Notification Center. Детальніше див. у розділі Exception Center.