Додаткові послуги

Огляд додаткових послуг LTS Platinum Partner, включаючи моніторинг справності, розширення облікових записів співробітників та спільний брендинг для NVR і DVR.

LTS Platinum Partner надає кілька додаткових послуг, щоб ви могли краще обслуговувати своїх клієнтів, зокрема: послуга моніторингу справності, послуга спільного брендингу та розширення облікових записів співробітників.

Послуга моніторингу справності

LTS Platinum Partner пропонує безкоштовний пакет із набором базових функцій, наприклад, перегляд статусу пристрою в режимі онлайн/офлайн після завершення реєстрації облікового запису. У деяких випадках, через обмеження ємності та функціональності безкоштовного пакету, цих базових функцій недостатньо для задоволення потреб вищого рівня ваших клієнтів (тобто кінцевих користувачів), наприклад, обслуговування великої кількості пристроїв. На відміну від безкоштовного пакету, пакет моніторингу справності не лише дозволяє додавати необмежену кількість пристроїв до LTS Platinum Partner, але й відстежувати стан справності пристроїв ваших клієнтів.

У наведеній нижче таблиці показано порівняння безкоштовного пакету та пакету моніторингу справності.

Таблиця 11-1. Порівняння безкоштовного пакету та пакету моніторингу справності

Функціональність	Безкоштовний пакет	Пакет моніторингу справності
Управління об'єктами та клієнтами	Підтримується	Підтримується
Карта об'єктів	Підтримується	Підтримується
Додавання пристроїв до LTS Platinum Partner	Підтримується — Ємність: 1 024 пристрої	Підтримується — Ємність: необмежена кількість пристроїв
Налаштування на місці	Підтримується	Підтримується
Масове оновлення на місці	Підтримується	Підтримується
Статус пристрою	Підтримується	Підтримується
Облікові записи співробітників	Підтримується — необмежена кількість облікових записів співробітників; облікові записи з дозволом на управління пристроями слід придбати додатково.	Підтримується — необмежена кількість облікових записів співробітників; облікові записи з дозволом на управління пристроями слід придбати додатково.
Дистанційне налаштування	Підтримується	Підтримується
Дистанційний перегляд у реальному часі, відтворення та завантаження відео	Підтримується	Підтримується
Дистанційне оновлення пристрою	Підтримується	Підтримується
Дистанційне масове оновлення	Підтримується	Підтримується
Моніторинг справності в режимі реального часу	НЕ підтримується	Підтримується
Сповіщення про несправності пристрою	НЕ підтримується	Підтримується
Обробка несправностей	НЕ підтримується	Підтримується
Заплановані звіти перевірки справності	НЕ підтримується	Підтримується
Правило зв'язку	НЕ підтримується	Підтримується

Придбання послуги моніторингу справності

Ви можете придбати пакети послуг моніторингу справності в LTS, а потім активувати сервісний ключ для отримання пакетів моніторингу справності в LPP.

Придбайте сервісний ключ

Придбайте сервісний ключ у LTS.

Активуйте послугу

Натисніть Activate by Service Key, щоб отримати пакет послуг.

Ви можете активувати послугу моніторингу справності для будь-яких типів пристроїв, однак кількість пристроїв не може перевищувати ліміт вашого пакету, інакше ви не зможете скористатися послугою моніторингу справності.
Ви можете додавати необмежену кількість пристроїв до LTS Platinum Partner та вільно виконувати дистанційне налаштування, перегляд у реальному часі та відтворення.

Активація послуги моніторингу справності для пристроїв

Після придбання пакету моніторингу справності ви можете активувати цю послугу для будь-яких типів пристроїв за умови, що їхня кількість не перевищує ліміт вашого поточного пакету. Після активації послуги для цих пристроїв стануть доступні такі функції, як моніторинг справності пристрою та сповіщення про несправності.

Перш ніж почати: Переконайтеся, що ви придбали пакети моніторингу справності. Докладніше див. у розділі Придбання послуги моніторингу справності.

Якщо версія мікропрограми пристрою застаріла або його тип не може бути розпізнаний LTS Platinum Partner, активація послуги моніторингу справності для цього пристрою не підтримується.

Перейдіть на сторінку активації послуги моніторингу справності

Перейдіть на сторінку Activate Health Monitoring Service одним із наведених нижче способів:

Натисніть вкладку Site & Device. Перейдіть до Service → My Service → Health Monitoring Service. Увімкніть перемикач у стовпці Operation, щоб активувати пристрій, або виберіть кілька пристроїв і натисніть Batch Activate Health Monitoring Service for Devices.
Перейдіть на сторінку відомостей про об'єкт, наведіть курсор на на картці пристрою, а потім натисніть Activate Service у діалоговому вікні, що з'явиться.
Перейдіть на сторінку відомостей про об'єкт, натисніть на пристрій, щоб відкрити панель відомостей про пристрій, наведіть курсор на на панелі та натисніть Activate Service.
Натисніть Activate Service на сторінці результатів додавання після додавання виявлених онлайн-пристроїв або додавання пристрою через LTS Connect (P2P). Докладніше див. у розділах «Додавання виявленого пристрою LAN» та «Додавання пристрою шляхом введення серійного номера».

Послугу моніторингу справності активовано, а сповіщення про всі несправності буде ввімкнено за замовчуванням.

Оновіть послугу, якщо досягнуто ліміту ємності

Необов'язково: якщо кількість пристроїв з активованою послугою моніторингу справності досягла ліміту пакету, ви можете натиснути Upgrade Service, щоб придбати пакет з більшою ємністю пристроїв.

Виконайте подальші операції

Необов'язково: виконайте наведені нижче операції на сторінці відомостей про об'єкт після активації послуги для пристроїв.

Операція	Опис
Перегляд стану справності пристроїв	Перегляньте стан справності всіх пристроїв у списку пристроїв та стан справності конкретного пристрою на панелі відомостей про пристрій. Докладніше див. у розділах «Перегляд статусу пристроїв на всіх об'єктах» та «Перегляд статусу пристроїв на конкретному об'єкті».
Перевірка пристроїв	Натисніть Refresh, щоб перевірити всі пристрої на об'єкті. Виберіть пристрій, а потім натисніть , щоб перевірити його.
Діагностика пристроїв об'єкта	Натисніть Health Check, щоб відкрити вікно перевірки стану справності, і натисніть Check Now, щоб виконати діагностику пристроїв об'єкта. Після завершення перевірки ви можете переглянути стан кожного пристрою на об'єкті. Для NVR і DVR можна натиснути View Report, щоб експортувати звіт діагностики у вигляді PDF-файлу на локальний ПК.

Управління послугою моніторингу справності

У розділі My Service ви можете керувати своїми пакетами моніторингу справності.

Перейдіть до Service → My Service → Health Monitoring Service, щоб відкрити сторінку послуги моніторингу справності.

Пакет

На цій сторінці ви можете керувати своїми преміум, професійними та експертними пакетами.

Таблиця 11-2. Доступні функції

№ зони	Функція	Опис
1	Перегляд залишку пакетів та придбання додаткових	Ви можете перевірити поточну кількість пристроїв, для яких активовано послугу моніторингу справності, та кількість пристроїв, для яких послугу ще можна активувати. Натисніть Activate by Service Key або Online Purchase, щоб придбати більше преміум, професійних та експертних пакетів. Докладніше див. у розділі Придбання послуги моніторингу справності.
2	Пошук за ключовими словами	Виберіть об'єкт зі списку об'єктів ліворуч, а потім введіть ключові слова для пошуку пристроїв.
2	Активація послуги	Увімкніть перемикач у стовпці Operation, щоб активувати послугу для пристрою. Або виберіть кілька пристроїв, а потім натисніть Batch Activate Health Monitoring Service for Devices.

Інвентар

На цій сторінці ви можете керувати залишками місячних/річних пакетів для всіх пристроїв та/або місячних/річних пакетів для мережевих камер. Якщо у вас немає таких залишків пакетів, ця сторінка буде недоступна.

Таблиця 11-3. Доступні функції

№ зони	Функція	Опис
1	Перегляд залишку пакетів та придбання додаткових	Перегляньте кількість використаних та залишкових одиниць кожного типу пакетів моніторингу справності. Натисніть Activate by Service Key, щоб придбати більше місячних/річних пакетів для всіх типів пристроїв та місячних/річних пакетів для мережевих камер.
2	Перегляд інформації про термін дії та автоматичне поновлення	Expires in 30 Days: кількість пристроїв, послуги моніторингу справності яких закінчуються протягом 30 днів. Ви можете натиснути Expires in 30 Days, щоб переглянути ці пристрої у списку нижче. Expired: кількість пристроїв, послуги моніторингу справності яких вже закінчились. Ви можете натиснути Expired, щоб переглянути ці пристрої у списку нижче. Devices with Auto Renewal: кількість пристроїв, для яких увімкнено автоматичне поновлення послуги. Ви можете натиснути Devices with Auto Renewal, щоб переглянути ці пристрої.
3	Фільтрація пристроїв або пошук за ключовими словами	Виберіть об'єкт зі списку об'єктів ліворуч, а потім виберіть критерії фільтрування (All, Expire in 30 Days, Expired або Devices with Auto Renewal) зі спадного списку для фільтрації пристроїв. Або введіть ключові слова для пошуку пристроїв.
3	Активація послуги	Натисніть Activate Health Monitoring Service, щоб активувати послугу моніторингу справності для конкретних пристроїв.
3	Масове поновлення послуги для пристроїв	Виберіть пристрої, а потім натисніть Batch Renew, щоб поновити послугу для вибраних пристроїв. Процес поновлення послуги аналогічний процесу її активації.
3	Поновлення послуги для одного пристрою	Натисніть у стовпці Operation, щоб поновити послугу для пристрою. Процес поновлення послуги аналогічний процесу її активації.
3	Передача послуги	Натисніть у стовпці Operation, щоб передати залишок часу послуги з поточного пристрою на інший.
3	Увімкнення автоматичного поновлення послуги	Натисніть у стовпці Operation, щоб відкрити вікно автоматичного поновлення, увімкніть Auto Renewal, а потім виберіть тип пакетів послуг для автоматичного поновлення послуги моніторингу справності.

Придбання розширення облікових записів співробітників

LTS Platinum Partner надає лише один обліковий запис адміністратора-інсталятора для вашої компанії для управління ресурсами в системі. Ви можете запросити більше співробітників приєднатися до LTS Platinum Partner для спільної роботи. За замовчуванням статус співробітників є обмеженим, і деякі операції, наприклад, управління об'єктами, їм недоступні. Однак ці обмеження облікових записів можна зняти, придбавши розширення облікових записів співробітників. Ви можете придбати розширення облікових записів співробітників у LTS, а потім активувати його за допомогою сервісного ключа.

Спільний брендинг

Ця функція допомагає підвищити впізнаваність вашого бренду, продуктів і послуг. Вона дозволяє вашим клієнтам переглядати деяку базову інформацію про вашу компанію на сторінці запуску та сторінці перегляду в реальному часі NVR/DVR, а також у мобільному клієнті LTS Connect.

Спливаюче вікно з повідомленнями про отримання послуги спільного брендингу безкоштовно з'явиться, коли термін дії вашої послуги спільного брендингу закінчиться через 2 місяці.
Ви можете отримати послугу спільного брендингу безкоштовно після першого придбання річного типу пакетів моніторингу справності (включаючи річний пакет для всіх пристроїв та річний пакет для мережевих камер). Докладніше про придбання пакетів моніторингу справності див. у розділі Придбання послуги моніторингу справності.

Придбання спільного брендингу

Ви можете придбати пакети послуг спільного брендингу в LTS та активувати їх шляхом введення сервісних ключів.

Переконайтеся, що ваша компанія пройшла автентифікацію. Докладніше див. у розділі Управління компанією.

Перейдіть до Service → Company Management. В області Co-Branding придбайте пакети послуг онлайн або активуйте послуги за допомогою сервісних ключів.

Увімкнення спільного брендингу

Якщо ви увімкнете послугу спільного брендингу, клієнти, наприклад кінцеві користувачі, зможуть переглядати інформацію про вашу компанію, включаючи логотип, адресу та номер телефону, на сторінках запуску та перегляду в реальному часі NVR/DVR, а також у мобільному клієнті LTS Connect.

Перейдіть до Company Management → Co-Branding. Увімкніть Service Status, а потім наведіть курсор на область Logo, щоб відобразити кнопку Edit. Нарешті натисніть Edit, щоб завантажити логотип вашої компанії.

Якщо всі пристрої вашого клієнта управляються однією монтажною компанією, логотип цієї монтажної компанії відображатиметься на сторінці запуску та перегляду в реальному часі NVR/DVR, а також на сторінці входу та сторінці «Про програму» мобільного клієнта LTS Connect вашого клієнта.
Якщо пристроями вашого клієнта управляють різні монтажні компанії, ваш клієнт може перейти на сторінку відомостей про пристрій на сторінці запуску та перегляду в реальному часі NVR/DVR або у мобільному клієнті LTS Connect, щоб переглянути логотипи та відомості про компанії.