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帳號管理

如何在 LTS Platinum Partner 中註冊 Installer Admin 與 Installer 帳號、管理角色與權限、邀請員工、登入,以及設定帳號資訊。

帳號分為兩種類型:Installer Admin 與 Installer。每間公司只能有一個 Installer Admin 帳號,但可以擁有多個 Installer 帳號。

Installer Admin

Installer Admin 對系統中所有功能擁有完整存取權限。通常,Installer Admin 可以是安裝公司的管理者。

Installer

Installer 是 Installer Admin 的「子帳號」,其可執行的操作受權限控制。例如,Installer 可能只能管理指派給自己的站點。通常,Installer 是安裝公司的員工。

安裝公司應先註冊一個 Installer Admin 帳號以建立公司,之後可邀請員工註冊 Installer 帳號;或者員工也可以在不需邀請的情況下,於註冊時申請加入現有公司以取得 Installer 帳號。

整體流程如下圖所示。

帳號管理流程圖

圖 2-1 帳號管理流程圖

  • 註冊 Installer Admin 帳號: 在存取 LTS Platinum Partner 的任何功能之前,您必須先註冊一個 Installer Admin 帳號。詳情請參閱註冊 Installer Admin 帳號。
  • 設定角色與權限(選用): 在將員工新增至系統之前,您可以為存取系統資源建立具有不同權限的角色。系統也提供三個預設角色。詳情請參閱管理角色與權限。
  • 邀請員工(選用): 您可以邀請員工註冊 Installer 帳號,並為員工指派不同角色以授予相應權限。詳情請參閱邀請員工。
  • 有無邀請均可註冊 Installer 帳號: 員工可接受邀請後註冊 Installer 帳號,或在無邀請的情況下直接申請加入現有公司以完成 Installer 帳號註冊。詳情請參閱透過邀請註冊 Installer 帳號。

註冊 Installer Admin 帳號

安裝公司在存取 LTS Platinum Partner 的任何功能之前,必須先註冊一個 Installer Admin 帳號。

前往登入頁面

在網頁瀏覽器的網址列中輸入 https://www.ltsplatinumpartner.com。

LTS Platinum Partner 的登入頁面將會顯示。

您可以在登入頁面點選 Try Free Demo,無需註冊任何帳號即可了解 LTS Platinum Partner 的功能。示範中顯示的資料僅供展示使用,您無法執行任何實際操作。

點選 Register

在登入頁面,點選 Register 以註冊帳號。

若您已有已註冊的帳號,可以點選 Login 登入 LTS Platinum Partner。關於登入的詳細說明,請參閱登入。

選擇身分與服務提供商類型

選擇您的身分與服務提供商類型。

選擇註冊方式

選擇以電子郵件或手機號碼進行註冊。

建立帳號

  1. 填寫您的姓名(名字與姓氏)、公司名稱、電子郵件、手機號碼、驗證碼(用於驗證電子郵件地址)/ SMS 驗證碼(用於驗證手機號碼)及密碼。
  2. 若您同意隱私政策的內容,請勾選 I agree to LTS Privacy Policy。
  3. 點選 Register。

若系統中已存在與您輸入公司名稱相近的公司,這些公司將會列出顯示,以便員工選擇並加入其公司,從而在無需邀請的情況下完成 Installer 帳號的註冊。若您要註冊 Installer Admin 帳號並建立新公司,請點選 Create Company 以繼續完成 Installer Admin 帳號的註冊。

您將收到確認您已成功註冊的提示,並彈出 Company Authentication 視窗。

完成公司驗證

點選 Authenticate Now 或 Later,進入以下其中一個流程。

  • 點選 Authenticate Now 以提交公司驗證申請。

    1. 填寫所需資訊並確認已填入的資訊(公司名稱、地址、電子郵件、電話等)。

      詳情請參閱「驗證公司」章節。

    2. 若您同意服務條款與隱私政策的內容,請勾選 I agree to the Terms of Service and Privacy Policy。

    3. 點選 Confirm 以提交申請並進入 LTS Platinum Partner。

  • 點選 Later 以前往「完善資訊」頁面。

    1. 提交所需資訊(地址等)。
    2. 若您同意服務條款與隱私政策的內容,請勾選 I agree to the Terms of Service and Privacy Policy。
    3. 點選 Confirm 以進入 LTS Platinum Partner。

若您點選 Cancel,登入新帳號後,Company Authentication 視窗仍會彈出。

管理角色與權限

在將員工新增至系統之前,您可以為存取系統資源建立具有適當權限的各種角色,然後將角色指派給對應的員工以授予權限。或者,您也可以直接將預設角色指派給員工,無需另行建立。每位員工只能擁有一個角色。

查看預設角色

系統中提供三個預設角色:Administrator、Site Manager 與 IT Manager。三個角色的權限如下,且這三個角色無法刪除。

  • Administrator: 設定公司資訊、管理員工、查看所有員工的操作日誌,以及管理所有站點。
  • Technician: 管理已指派的站點、新增、設定及刪除設備,以及為已指派站點的終端使用者啟用加值服務。
  • IT Manager: 管理所有站點、將站點指派給其他員工、為所有終端使用者啟用或編輯加值服務,以及查看所有員工的操作日誌。

開啟角色與權限頁面

點選 My Partner → Company Management → Role and Permission 以顯示所有角色。

新增角色

  1. 點選 Add Role 以開啟「新增角色」面板。

  2. 輸入角色名稱並為該角色選擇權限。

    Manage All Sites

    管理所有站點,包括新增和編輯站點、將站點指派給站點管理員、移交站點、申請站點授權、搜尋站點、申請設備權限,以及對站點上的設備進行新增、刪除、編輯、升級和健康監控。

    若您選擇此權限,可進一步設定此角色的設備權限,包括:

    • Remote Configuration、Live View、Playback、Invite Customers(用於將設備分享給更多客戶)

    Manage Assigned Site

    管理已指派給員工的站點,包括編輯站點、移交站點、申請站點管理權限、新增現有站點、新增新站點、管理站點上的設備(包括新增、刪除、編輯和升級),以及刪除站點。

    在為員工指派站點之前,您需要先授予員工此權限。

    Manage Account and Role

    存取員工頁面及角色與權限頁面,以及新增和刪除帳號和角色。若無此權限,員工和角色與權限頁面將不會顯示。

    Manage Company Information

    存取公司資訊頁面並編輯公司資訊(如名稱、Logo、地址等)。若無此權限,公司資訊頁面將不會顯示。

  3. 選用:在 Description 欄位中輸入角色的備註說明。

  4. 點選 OK。

選用:刪除角色

勾選已新增的角色,然後點選 Delete 以刪除所選角色。

已指派給員工的角色無法刪除。

邀請員工

Installer Admin 以及擁有帳號與角色管理權限的 Installer,可邀請員工加入系統以管理資源。

開啟「新增員工」面板

使用以下任一方法:

  • 點選 Company → Employee → Add Employee
  • 在首頁,點選 Company → Role and Permission,然後在「操作」欄中點選 Add Employee。

輸入員工電子郵件

輸入受邀員工的電子郵件地址。

選擇角色

為員工選擇一個角色。

您也可以建立新角色。詳情請參閱管理角色與權限。

所選角色的權限將會顯示。

點選 Add

點選 Add。

受邀員工將在其所填寫的電子郵件信箱中收到一封含有連結的郵件。員工需點選該連結以完成帳號註冊,之後員工資訊將顯示於員工清單中。

選用:管理員工

新增員工後,您可以執行以下操作。

操作說明
啟用/停用員工帳號在操作欄中點選 enable / disable 以啟用或停用員工帳號。注意:帳號一旦停用,該員工將無法透過此帳號登入平台。您無法停用自己的帳號及 Installer Admin 帳號。
解除帳號限制員工帳號預設處於受限狀態,部分操作不可用,例如建立站點、新增設備、查看「員工效率統計」模組中的記錄,以及查看操作日誌。Installer Admin 及擁有員工管理權限的 Installer 可為員工解除帳號限制,但每位員工均需購買員工帳號附加方案。解除帳號限制的方式:(1) 在操作欄中點選 remove limit;或 (2) 將滑鼠游標懸停於 Status 欄的狀態指示器上,然後點選 Remove Limit。
刪除員工帳號視需要勾選一位或多位員工,然後點選 Delete 以刪除所選員工的帳號。注意:您無法刪除自己的帳號、Installer Admin 帳號及 Site Manager 帳號。若員工尚未完成帳號資料合併或成為 LTS Platinum Partner 使用者,則無法刪除其帳號。
查看員工詳細資訊點選某位員工以開啟「員工詳細資訊」面板,查看該員工的聯絡電話、電子郵件地址、角色權限等資訊。
編輯指派給員工的角色點選某位員工以開啟「員工詳細資訊」面板,然後點選 Role 欄位中的 edit 以進入「編輯角色」面板。您可以點選 Add 新增角色,或為員工選擇其他角色。注意:您無法編輯指派給自己帳號及 Installer Admin 帳號的角色。
查看員工管理的站點點選某位員工以開啟「員工詳細資訊」面板,或點選 Managed 欄中的資訊,以查看該員工管理的所有站點清單。您可以點選某個站點以查看站點詳細資訊。注意:僅當員工有管理站點時,才支援上述操作。

透過邀請註冊 Installer 帳號

Installer 帳號是 Installer Admin 帳號的「子帳號」,其可執行的操作受權限控制。通常,公司員工將使用 Installer 帳號,並可透過邀請或無需邀請的方式完成 Installer 帳號的註冊。

透過邀請進行註冊

作為員工,在收到 Installer 帳號的邀請後,您可以接受邀請並註冊 Installer 帳號,以便管理站點和設備。

Installer Admin 或擁有 Manage Account and Role 權限的 Installer 應先邀請員工。關於邀請員工的詳細說明,請參閱邀請員工。

收到邀請電子郵件

在您被邀請以員工身分加入公司後,您將收到一封來自 LTS Platinum Partner 的電子郵件。

開啟註冊連結

點選郵件中的按鈕或連結。

點選 Register

點選 Register 以開啟「建立帳號」頁面。

設定帳號詳細資訊

設定帳號類型、姓名、驗證碼(用於驗證電子郵件地址)及密碼。

同意隱私政策

勾選 By clicking Register, I agree to LTS Privacy Policy。

完成註冊

點選 Register。

您可以使用此 Installer 帳號登入 LTS Platinum Partner,並執行站點管理和設定等其他操作。

登入

使用 Installer Admin 帳號或 Installer 帳號登入後,您可以管理資源(包括站點、設備、角色等),並執行健康監控等操作。

開始前的準備: 請確認您已完成帳號註冊。帳號註冊詳情請參閱註冊 Installer Admin 帳號或透過邀請註冊 Installer 帳號。

前往登入頁面

在網頁瀏覽器的網址列中輸入 https://www.ltsplatinumpartner.com。

LTS Platinum Partner 的登入頁面將會顯示。

輸入登入憑證

輸入已註冊的電子郵件地址及密碼。

選用:重設忘記的密碼

若您已忘記密碼:

  1. 點選 Forgot Password 以進入密碼重設頁面。
  2. 點選 Get Verification Code。 系統將傳送一組驗證碼至您的電子郵件信箱。
  3. 在 Verification Code 欄位中輸入收到的驗證碼。
  4. 輸入新密碼並確認密碼。
  5. 點選 OK。 預設情況下,系統將要求您使用新密碼重新登入。

登入

點選 Sign In 或 Login。

若您已完成公司合併,且您的帳號仍存在於多個公司中;或您的帳號所在的公司均保留在 LTS Platinum Partner 上,則您需要選擇一個公司進行登入。您也可以在公司資訊頁面點選 Switch Company 以切換至其他公司。

設定帳號資訊

登入後,您可以編輯目前帳號的基本資訊,並在必要時變更密碼。點選右上角的名稱,然後選擇 Account Settings。

設定基本資訊

設定目前帳號的基本資訊,包括 Installer 的姓名、電子郵件地址、手機號碼等。

對於在支援以手機號碼完成註冊的國家/地區所建立的帳號,手機號碼資訊無法編輯。

點選 profile 以設定目前帳號的個人資料。

管理我的 QR Code

將滑鼠游標懸停於 QR code 以顯示 My QR Code,您的客戶可掃描此 QR Code,將您新增為服務提供商並授權您管理設備。

若您已上傳公司 Logo,公司 Logo 將顯示在 QR Code 的中央。您也可以點選 Add Your Company Logo to the QR Code 以上傳公司 Logo。

點選 download 以下載 QR Code。

變更密碼

點選 change password 以變更目前帳號的密碼。

變更帳號綁定的電子郵件

如有需要,您可以將目前帳號的綁定電子郵件地址變更為另一個電子郵件地址。

開啟綁定電子郵件設定

在帳號設定的「基本資訊」頁面中,點選 edit。

輸入新電子郵件地址

在 New Email 欄位中輸入新的電子郵件地址。

點選 Verify

點選 Verify。

系統將傳送一封含有驗證碼的電子郵件至新的電子郵件地址。

輸入驗證碼

在 Verification Code 欄位中輸入收到的驗證碼。

輸入目前密碼

輸入目前帳號的密碼。

儲存

點選 Save。

刪除 Installer Admin 帳號

若 Installer Admin 帳號不再使用,您可以在帳號設定的「基本資訊」頁面中將其刪除。

  • 刪除 Installer Admin 帳號的操作不可逆。公司資訊與帳號資料一旦刪除即無法復原。請在刪除帳號前備份所需資料。
  • 若目前帳號下存在已授權的站點或員工帳號,則無法刪除該帳號。

點選「刪除 Installer Admin 帳號」

在帳號設定的「基本資訊」頁面中,點選 Delete Installer Admin Account。

輸入您的密碼

輸入您的 Installer Admin 帳號密碼,然後點選 Next。

確認刪除

點選 Delete Installer Admin Account 以確認刪除。

簡介

LTS Platinum Partner Web Portal 概覽:用戶端、實體、操作環境、可用功能及符號說明。

公司管理

如何在 LTS Platinum Partner 網頁入口管理公司資訊、驗證公司身份、查看員工效率統計以及搜尋操作紀錄。

目錄

註冊 Installer Admin 帳號
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選擇註冊方式
建立帳號
完成公司驗證
管理角色與權限
查看預設角色
開啟角色與權限頁面
新增角色
選用:刪除角色
邀請員工
開啟「新增員工」面板
輸入員工電子郵件
選擇角色
點選 Add
選用:管理員工
透過邀請註冊 Installer 帳號
透過邀請進行註冊
收到邀請電子郵件
開啟註冊連結
點選 Register
設定帳號詳細資訊
同意隱私政策
完成註冊
登入
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輸入登入憑證
選用:重設忘記的密碼
登入
設定帳號資訊
設定基本資訊
管理我的 QR Code
變更密碼
變更帳號綁定的電子郵件
開啟綁定電子郵件設定
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刪除 Installer Admin 帳號
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