LTS Connect 說明中心通知中心
從 LTS Platinum Partner 通知中心檢視並管理裝置異常通知、系統訊息及優惠公告。
通知中心模組顯示所有歷史通知，包括裝置管理邀請、站點分享通知等，以及裝置或頻道異常的通知，協助您即時回應以確保系統順暢運行。此模組亦讓您掌握系統訊息（例如最新系統版本、新增功能及公司認證成功等），以及最新優惠資訊（例如贈送服務套餐等）。
異常中心
異常中心顯示所有裝置異常和頻道異常的通知。
- 對於 Installer Admin，您可以查看所有已新增站點中裝置的全部異常。對於 Installers，您只能查看已指派給您的站點中裝置的異常。
- 裝置異常訊息最多可保留 90 天。
- 您需要先設定異常規則。詳細資訊請參閱「新增異常規則」。
前往 Notification Center 頁面。點擊 Exception Center 進入異常中心頁面。
篩選異常
您可以根據實際需求篩選異常。
- 在站點清單中選擇一個站點，以查看該站點的裝置異常。您也可以選擇特定裝置或頻道，以查看該裝置或頻道上發生的異常。
- 設定時間範圍，系統將顯示在此時間範圍內收到的異常。
- 從 All Status、Not Handled、Solved、False Alarm 及 To Be Checked 中設定處理結果。
- 選擇您要查看的異常類型，包括警報、異常及操作。
您可以開啟 Auto-Update，讓 Portal 接收到的最新異常即時顯示在列表中。
查看歷史記錄時（包括第 1 頁之後的記錄，以及今天之前收到的記錄），自動更新將無效。
處理異常
當您已解決某個異常，或希望將其標記以進行進一步檢查時，可以在 LTS Platinum Partner 上選擇處理結果。透過處理異常，您可以更有效地整理異常清單，避免遺漏未處理的異常。您的客戶（站點擁有者）也將在 LTS Connect 上收到處理結果的通知。
請按照以下步驟處理異常。
點擊 Handle
在 Operation 欄中點擊 Handle，顯示 Handle Exception 彈出視窗。
選擇處理結果
在 Result 中選擇處理結果。可選擇 Solved、To Be Checked 或 False Alarm。
儲存
點擊 OK 儲存變更。
批次處理異常
若多個裝置的處理結果相同，您可以勾選多個異常項目，然後點擊 Batch Handle 進行批次處理。
跳轉至裝置健康監控
點擊 Operation 欄中的 
，跳轉至該裝置的健康監控頁面，以排查異常問題。
匯出異常記錄
篩選異常後，點擊 Export 並選擇檔案格式，將這些異常記錄匯出至本機電腦。
目前支援的匯出檔案格式包括 CSV、Excel 及 PDF。
在新視窗中開啟
點擊右上角的 Open in New Window，在瀏覽器中開啟新視窗以查看異常中心。透過此功能，您可以同時查看異常中心和其他頁面。
系統訊息
通知中心的 System Message 分頁支援顯示系統訊息，讓您隨時掌握與系統相關的資訊。您可以在清單中查看訊息的基本資訊，包括訊息標題、生成時間、已讀/未讀狀態及訊息內容（以文字或圖片形式呈現）。
在頁面右上角，點擊 
前往通知中心。點擊 System Message 進入系統訊息頁面。
功能與版本更新
您可以接收並查看系統版本更新及新增功能的訊息。
贈送服務套餐
您可以接收並查看通知，了解已發放至您帳戶的贈送增值服務套餐，包括服務套餐類型及總數量。
員工加入申請已通過
成功加入公司後，您將收到一則通知。