站点管理

在 LTS Platinum Partner 上管理个人站点和团队站点——创建站点及站点分组、将站点分配给安装人员、通过转移或共享完成站点交接、申请授权、接受设备管理邀请并与合作伙伴协同作业。

站点可以视为一个具有实际时区和地址的区域或位置。LTS Platinum Partner 上的站点分为两种类型：个人站点和团队站点。个人站点面向个人用户，适用于家庭和独立门店；团队站点面向企业用户，适用于需要多用户管理的场景，例如连锁门店、办公室和社区。您可以在 LTS Platinum Partner 上创建站点以管理其中的设备。在完成站点设备的安装和配置后，您还可以将站点和设备移交给客户。

常见站点移交场景

典型的站点移交场景是：设备归客户所有，安装公司负责为客户提供安装和维护服务。只有在客户授予安装人员相应设备权限后，安装人员才能访问这些设备。

在典型场景中，安装人员通过转移方式交接站点，客户成为站点所有者，安装人员随后申请授权以继续管理和维护设备。详情请参阅通过转移交接个人站点。

站点页面介绍

在站点页面，您可以查看分配给您的站点（安装管理员及拥有管理所有站点权限的安装人员可查看公司的所有站点），并对站点执行相关操作，例如搜索站点、添加站点和交接站点。

站点列表中的站点具有不同状态。

未交接 — 站点已新建，尚未交接给客户。
未注册 — 交接申请需发送给尚未注册 LTS Connect 账号的客户。
待接受 — 交接申请已发送，但已注册 LTS Connect 账号的客户尚未接受。
已交接，未授权（显示为无委托授权）— 站点已通过转移方式交接给客户，但安装人员尚未获得管理该站点的授权。
已授权并监控（显示为邮箱地址或手机号码）— 站点已通过转移方式交接，安装人员已从客户处获得站点授权。
已共享 — 站点已通过共享方式交接给客户。

根据站点状态，安装管理员和拥有相关权限的安装人员可在下表中执行相应操作。

表 5-1 不同状态下支持的操作

支持的操作	未交接	待接受 / 未注册	已交接，未授权（无委托授权）	已授权并监控（邮箱地址或手机号码）	已共享	已解散
搜索站点	✓	✓	✓	✓	✓	✓
分配站点	✓	✓	✓	✓	✓	×
通过转移交接站点	✓	×	×	×	×	×
通过共享交接	✓	×	×	×	×	×
管理设备	✓	✓	×	✓	✓	×
编辑站点	✓	✓	×	✓	✓	×
删除站点	✓	✓	×	×	✓	✓
申请设备权限	×	×	✓	✓	✓	×
站点协同	✓	×	×	✓	×	×
批量共享设备	×	×	×	×	✓	×
移至分组	✓	✓	✓	✓	✓	×

如果站点上存在异常设备，您可以在站点旁边看到一个红色图标，显示异常设备的数量。若异常设备数量达到或超过 100 台，您将看到图标。您还可以点击站点列表上方的异常设备提示，查看所有异常设备。

所有异常设备

图 5-6 所有异常设备

创建站点分组

您可以创建站点分组并将站点移入相应分组。

站点分组仅适用于个人站点。

如果您需要管理来自不同城市的客户，或某个客户拥有大量站点（如连锁门店），您可以按城市创建站点分组，或为该客户的多个站点创建专属分组，从而更高效地管理您的客户。

站点分组场景

图 5-7 站点分组场景

创建站点分组有以下三种方式。

一个站点只能加入一个站点分组。

若当前没有站点分组，点击站点列表上方的 Create Group，输入分组名称，点击添加图标从站点列表中选择站点（可选），然后点击 Complete。
若已存在站点分组，可以点击站点列表上方的分组图标弹出分组面板，点击 Add Group，输入分组名称，点击添加图标从站点列表中选择站点（可选），然后点击 Complete。
您也可以在添加站点时创建分组。在新增站点页面，勾选 Move to Group，点击添加图标或分组名称，点击 Create Group，输入分组名称，然后点击 OK。

添加站点分组后，支持以下操作。

说明	操作
编辑站点分组	点击站点列表上方的分组图标弹出分组面板，点击 Edit，选择一个站点分组以编辑分组名称并添加/删除站点。
删除站点分组	点击站点列表上方的分组图标弹出分组面板，点击右上角的 Edit，向左滑动某个站点分组，然后点击删除图标将其删除。
搜索站点分组	点击站点列表上方的分组图标弹出分组面板，点击右上角的 Edit，然后在搜索框中输入关键词搜索站点分组。

添加个人站点

个人站点面向个人用户，适用于家庭和独立门店。当此类客户希望安装公司提供安装和维护服务，或安装公司需要将客户设备分配给员工进行安装和维护时，安装管理员或拥有相关权限的安装人员需要为该客户创建一个个人站点以管理其设备。

进入添加站点页面

点击底部的站点标签进入站点页面，然后点击添加图标进入新增站点页面。
或在主页的站点与设备区域点击 Add → Add New Site。

设置站点名称和时区

设置站点名称和时区。

请选择设备所在位置的正确时区；站点添加后时区将无法更改。

同步时间和时区至设备

（可选）启用 Sync Time & Time Zone to Device，将站点的时间和时区同步到添加到该站点的设备。

设置更多信息

（可选）点击 Unfold 设置更多信息，包括场景、站点地址、城市和省/州/地区。

安装人员可根据所选场景为站点和设备选择不同的配置方案。
您可以点击地图图标在地图上设置站点位置。

移至分组

（可选）启用 Move to Group 并在下拉列表中选择一个分组，将站点移入该分组。

您可以点击 Create Group 创建新分组。有关创建站点分组的详情，请参阅创建站点分组。

输入客户信息

（可选）输入客户信息，例如联系电话和维护记录（作为备注）。

客户可通过 LTS Connect 移动客户端查看备注内容。

选择站点类型

将站点类型选择为 Personal。

确认

点击 OK，进入站点详情页面。

执行后续操作

（可选）在站点详情页面执行后续操作。

操作	说明
查看站点详情	点击 Detail 或右上角的更多图标 → Site Details，查看站点信息，包括站点名称、站点 ID、站点管理员等。
添加设备	点击 Add Device 或右上角的更多图标 → Add Device，选择添加设备的方式。
交接站点	向站点添加设备后，点击 Hand Over Site → Hand Over by Transferring 或 Hand Over Site → Hand Over by Sharing 完成站点交接。
删除站点	点击右上角的更多图标 → Delete Site 删除站点。

有关添加设备的详情，请参阅"通过扫描 QR 码添加设备"、"通过输入序列号添加设备"、"通过 IP 地址或域名添加设备"、"将设备同步至 LTS Connect 账号"以及"在局域网上添加设备（通过 IP Portal 工具）"。
有关站点交接的详情，请参阅通过共享交接个人站点和通过转移交接个人站点。

添加团队站点

团队站点面向企业用户，适用于连锁门店、办公室和社区等场景。当此类客户希望安装公司提供安装和维护服务时，安装人员/安装管理员需要为该客户创建团队站点以管理其设备。

进入添加站点页面

点击底部的站点标签进入站点页面，然后点击添加图标。
或在主页的站点与设备区域点击 Add → Add New Site。

设置站点名称和时区

设置站点名称和时区。

请选择设备所在位置的正确时区；站点添加后时区将无法更改。
团队站点的名称不能与个人站点名称相同。

同步时间和时区至设备

（可选）启用 Sync Time & Time Zone to Device，将站点的时间和时区同步到添加到该站点的设备。

设置更多信息

（可选）点击 Unfold 设置更多信息，包括场景、站点地址、城市和省/州。

安装人员可根据所选场景为站点和设备选择不同的配置方案。
您可以点击地图图标在地图上设置站点位置。

输入客户信息

（可选）输入客户信息，例如联系电话和维护记录（作为备注）。

客户可通过 LTS Connect 移动客户端查看备注内容。

选择站点类型

将站点类型选择为 Team。

选择要激活的服务

（可选）选择一项或多项要激活的服务。

LTS 建议您在选择 Video Management 服务的同时选择 Analysis Report 服务。

确认

点击 OK，弹出添加设备面板。

添加设备

（可选）在添加设备面板中添加设备。

点击 Scan QR Code，通过扫描 QR 码添加设备。
点击 Add Manually，通过序列号手动添加设备。
点击 IP Portal，通过 IP Portal 工具在局域网上添加设备。

执行后续操作

（可选）在站点详情页面执行以下操作。

操作	说明
添加设备	点击 Add Device 或右上角的更多图标 → Add Device，向站点添加设备。详情请参阅步骤 9。
交接站点	激活服务后，点击 Hand Over Site 进入交接列表页面，将站点交接给客户。详情请参阅交接团队站点。
激活服务	点击 All 进入所有服务页面。若在添加站点时已激活某项服务，点击 Activate and Expand 可激活并扩展该服务；若添加站点时未激活任何服务，点击 Activate 可激活服务。激活后，您可以点击服务查看详情并对不同类型的服务执行相应操作。 • 对于视频管理、门禁与考勤、视频对讲服务，您可以查看已有的免费通道数，并点击 Activate and Expand 激活或扩展服务，或点击 Get Free Trial 升级为试用计划。 • 对于人数统计和热力分析服务，点击 Renew 续费服务，或点击 Get Free Trial 升级为试用计划。
查看站点详情	点击右上角的更多图标 → Site Details，查看站点名称、站点 ID、站点管理员等站点详情。
删除站点	点击右上角的更多图标 → Delete Site 删除站点。

将站点分配给安装人员

安装管理员或拥有管理所有站点权限的安装人员可以将站点分配给指定的安装人员，使其作为站点管理员负责该站点上设备的配置工作。

开始前： 请确保您拥有管理所有站点权限。

访问站点页面

点击底部的站点标签进入站点页面。

访问分配页面

点击分配图标进入分配页面。

将站点分配给安装人员

图 5-9 将站点分配给安装人员

选择站点

选择一个或多个要分配的站点，然后点击 Next。

您可以勾选 Select All 以选择所有站点。
您可以在 Search 字段中输入关键词搜索特定站点。

选择站点管理员

选择一名或多名安装人员作为所选站点的站点管理员。

您可以勾选 Select All 以选择所有站点管理员。
您可以在 Search 字段中输入关键词搜索特定站点管理员。
每个站点最多可分配 100 名站点管理员。

确认

点击 OK。被分配站点的站点管理员即可进入站点详情并执行相关操作，例如添加设备。

通过转移交接个人站点

安装公司完成安装后，安装人员可通过转移方式将站点交接给客户。通过转移交接后，客户将取得设备的所有权（设备通常归客户所有）。如有需要，安装人员也可在交接站点时申请特定权限，以便后续进行设备维护。

开始前： 请确保站点状态为未交接，设备已添加到站点，并且您拥有站点管理权限，例如管理所有站点和已分配站点。

个人站点仅支持通过转移方式交接。

访问站点详情页面

在站点列表中，点击一个站点进入站点详情页面。

开始交接

点击 Hand Over Site → Hand Over by Transferring。

选择权限

（可选）选择您需要向客户申请的设备维护权限。

若您没有管理设备的权限，或站点中未添加任何设备，则在交接站点时无法选择配置、实时查看和回放权限。
若选择了以下权限，当您的客户接受交接后，这些权限将直接授予您，无需再次向客户申请授权。
您可以点击 Permission 或 Validity Period，批量选择站点上所有设备的权限和有效期。

Site Information Management — 管理站点信息的权限。
Configuration — 配置站点上所选设备的权限。
Live View — 查看站点上所选设备实时视频的权限。
Playback — 回放站点上所选设备视频的权限。

继续

点击 Next。

选择交接方式

点击 Hand Over via QR Code，然后当面向客户展示 QR 码，或点击分享图标通过第三方应用分享 QR 码。然后请客户使用 LTS Connect（V5.2.3 或更高版本）扫描 QR 码完成交接。
点击 Hand Over via Phone/Email，选择 Phone Number 或 Email，输入客户的邮箱地址或手机号码，填写备注（可选），然后点击 Submit Application。

若选择 Hand Over via Phone/Email，您的客户将在邮箱或短信中收到交接申请，其中包含 LTS Connect 移动客户端的下载链接。

若客户尚未注册 LTS Connect 账号，须先完成注册。注册账号并通过 LTS Connect 移动客户端接受交接后，您的客户将成为站点所有者。

请告知您的客户下载或更新 LTS Connect 移动客户端（V5.2.3 或更高版本）。

如果客户希望您管理和维护其更多设备，在客户通过 LTS Connect 移动客户端接受交接并成为站点所有者后，客户需向您授予相关权限。

重新提交申请

（可选）对于状态为未注册或待接受的站点，您可以重新提交交接申请。

每天最多可发送 5 次交接申请；发送新申请后，之前的交接申请将失效。

如果设备归您公司所有，您可以通过共享方式将设备交接给客户，而无需转移设备所有权。通过共享方式交接设备时，您可以选择向客户申请权限（模式 A）或不向客户申请权限（模式 B）。

开始前：

请确保站点状态为未交接，并且您拥有站点管理权限，例如管理所有站点和分配站点。
请确保设备已添加到站点。支持的设备类型包括门禁设备、编码设备和视频对讲设备。

个人站点仅支持通过共享方式交接。

在站点列表中，点击一个站点进入站点详情页面。

点击 Hand Over Site → Hand Over by Sharing。

选择要与客户共享的资源和权限。

点击 Next。

决定是否启用 I Have All Device Permissions。

模式 A： 若需要向客户申请权限，请不要启用 I Have All Device Permissions。在此模式下，您需要设置要向客户申请的权限及其有效期。权限包括配置、实时查看、回放及子权限，其中配置权限默认选中且不可取消。
模式 B： 启用 I Have All Device Permissions，确认您已拥有设备的全部权限，无需向客户申请权限即可进行远程维护。

是否启用"我拥有所有设备权限"

图 5-11 是否启用"I Have All Device Permissions"

点击 Next。

以下步骤中，您需要选择是仅向一位客户交接还是向多位客户交接。

（可选）向单个客户交接。

在模式 A 下，仅有一位客户将作为客户管理员审核您的权限申请。
客户接受共享交接时，其 LTS Connect 版本须为 V5.4.0 或更高版本。

点击 Hand Over via QR Code，然后当面向客户展示 QR 码，或点击分享图标通过第三方应用分享 QR 码。然后请客户使用 LTS Connect（V5.2.3 或更高版本）扫描 QR 码完成交接。
点击 Hand Over via Phone/Email，选择 Phone Number 或 Email，输入客户的邮箱地址或手机号码，填写备注（可选），然后点击 Submit Application。

（可选）若需向多个客户交接，点击页面底部的 Hand Over to More Customers。

在模式 A 下，若添加了多个共享客户账号，系统将提示您选择一位客户作为客户管理员来审核您的设备权限申请。
一台设备最多可与 10 位客户共享。
客户接受共享交接时，其 LTS Connect 版本须为 V5.4.0 或更高版本。

点击 Hand Over via QR Code，请多位客户使用 LTS Connect（V5.4.0 或更高版本）扫描 QR 码完成交接。
点击 Hand Over via Phone/Email，点击添加图标添加更多客户的手机号/邮箱，填写备注（可选），然后点击 Submit Application。

（可选）站点共享完成后，您可以执行以下操作：

操作	说明
查看共享详情	点击共享站点，然后点击更多图标 → Customer，查看共享详情，包括客户账号和共享状态。
重新共享	点击共享站点，然后点击更多图标 → Customer。若共享被拒绝或已过期，可点击 Share Again 重新共享。
取消共享	点击共享站点，然后点击更多图标 → Customer。对于待接受或已接受的共享项目，可点击更多图标 → Cancel Sharing 取消共享。
查看和编辑共享资源与权限	点击共享站点，点击更多图标 → Customer，然后点击客户卡片，查看和编辑与该客户共享的资源和权限。
编辑客户账号	点击共享站点，点击更多图标 → Customer，然后点击更多图标 → Edit Account 编辑客户账号。在模式 A 下，若客户管理员已接受共享交接，则无法编辑其账号，但您可以点击 Cancel Sharing 向客户管理员发送取消共享申请。
新增共享	点击共享站点，然后点击更多图标 → Customer。点击右上角的添加图标，添加新的客户账号并与其共享。
向已共享站点添加新设备	站点与客户共享后，您仍可向该站点添加新设备。默认情况下，新添加的设备不会与任何客户共享，但您可以点击客户卡片，为这些设备选择权限并与相应客户共享。客户无需重新接受共享。

交接团队站点

安装公司完成安装后，安装人员可将团队站点交接给客户。交接后，客户将取得设备的所有权（设备通常归客户所有）。如有需要，安装人员也可在交接站点时申请特定权限，以便后续进行设备维护。

开始前： 请确保站点状态为未交接，站点上已激活相应服务，并且您拥有站点管理权限，例如管理所有站点和已分配站点。

访问站点列表页面

点击站点进入站点列表页面。

访问站点详情页面

点击一个站点进入站点详情页面。

访问交接列表页面

点击 Hand Over Site 进入交接列表页面。您可以在交接列表页面查看已激活的服务、已添加到站点的设备（如有）等信息。

打开交接站点面板

点击 Hand Over Site 弹出交接站点面板。

选择账号类型

选择 Email 或 Mobile 作为账号类型。

若选择 Email，请填写客户邮箱（必填）、姓名、手机号码和备注。
若选择 Mobile，请填写客户手机号码（必填）、姓名和备注。

确认

点击 Confirm。

您的客户将在邮箱或短信中收到交接申请，其中包含 LTS Connect 移动客户端的下载链接。
若客户尚未注册 LTS Connect 账号，点击 Send 向客户发送注册短信。注册账号并通过 LTS Connect 移动客户端接受交接后，您的客户将成为站点所有者。

请告知您的客户下载或更新 LTS Connect 移动客户端（V5.2.3 或更高版本）。

向站点所有者申请站点授权

站点通过转移方式交接给站点所有者后（交接时未选择任何权限），若站点所有者希望安装人员为其维护设备，安装人员需向站点所有者发送授权申请。申请通过后，安装人员即可获得管理和配置该站点设备的权限。此外，站点所有者也可以在 LTS Connect 移动客户端上添加设备，并授权安装人员进行进一步的管理和配置。

此功能仅适用于通过转移方式交接的站点。

访问站点列表页面

点击站点进入站点列表页面。

进入申请授权页面

在站点列表中点击 Apply Again。
或点击一个站点进入站点详情页面，点击右上角的更多图标 → Apply for Authorization。

确认

输入备注，然后点击 OK 确认操作。

站点所有者将通过 LTS Connect 移动客户端收到并处理该申请。申请通过后，安装人员将获得该站点的授权并可执行相关操作。
若 LTS Connect 移动客户端中存在设备维护需求，但安装人员尚未在站点中添加并管理这些设备，经双方确认后，站点所有者可选择相关设备并向安装人员授予相应权限。

请告知您的终端用户下载或更新 LTS Connect 移动客户端（版本 4.5.4 及以上）。您可以将门户网站主页横幅中显示的 QR 码或下载链接发送给他们。
有关 LTS Connect 移动客户端操作的更多详情，请参阅 LTS Connect 移动客户端用户手册。

放弃授权

（可选）在站点详情页面，点击更多图标 → Discard Authorization 放弃该站点的授权。

对于交接给安装人员时已启用允许我禁用 LTS Platinum Partner 服务功能的站点，不支持放弃授权操作。

接受客户的设备管理邀请

您可以接受客户（即 LTS Connect 用户）发出的设备管理邀请，以管理其已添加到 LTS Connect 账号中的设备。通过这种方式，设备及其配置和操作权限可以共享给您，让您能够在 LTS Platinum Partner 上替客户管理该设备。与将设备从 LTS Connect 迁移到 LTS Platinum Partner 相比（后者需要客户共享其 LTS Connect 账号和密码），这种方式更加保护隐私且更易于接受。

如需进一步了解设备管理邀请，请阅读以下内容：

整体流程
客户如何邀请您管理其设备
设备管理邀请邮件
设备管理邀请通知

整体流程

若您的客户（即 LTS Connect 用户）已将某台设备添加到其 LTS Connect 账号，客户可使用 LTS Connect 移动客户端邀请您管理该设备。客户完成邀请后，系统将向您发送一封包含邀请信息（如 LTS Connect 用户名和设备名称）以及接受邀请的按钮/链接的邮件，您随后可接受邀请。设备管理邀请也可通过更多图标 → Business Notification 接受。接受邀请后，该设备将显示在 LTS Platinum Partner 上指定站点（即邮件或通知中提及的站点）中。

客户如何邀请您管理其设备

您可以进入站点列表页面，然后点击 Add Device → Learn More → Authorization Wizard，打开授权向导，该向导将逐步介绍客户如何使用 LTS Connect 移动客户端邀请您管理其设备。请注意，您需要先将您的 LTS Platinum Partner 账号（邮箱地址）提供给客户，以便客户将您指定为管理其设备的安装人员。

设备管理邀请邮件

邀请邮件显示邀请详情，包括设备名称、设备序列号、设备所添加站点的名称、LTS Connect 用户账号以及邀请时间。若您同意为客户管理该设备，需在三天内接受邀请，否则邀请将失效。

设备管理邀请通知

邀请通知显示邀请详情，包括设备所添加站点的名称、设备名称、设备序列号、LTS Connect 用户账号以及邀请时间。若您同意为客户管理该设备，需在三天内接受邀请，否则邀请将失效。

通知示例

图 5-15 通知示例

站点协同

在站点交接前，您可以邀请安装服务合作伙伴（ISP）与您协同作业，协助您添加和交接设备。在站点交接后（通过转移方式），您可以邀请维护服务合作伙伴（MSP）与您协同，共同为客户提供设备管理/维护服务，尤其是技术支持方面。对于 ISP，其在站点交接前拥有协同站点上所有设备的权限，站点交接或取消协同后，其设备权限将被移除。对于 MSP，您可以决定其访问协同站点设备的权限，邀请 MSP 参与协同后还可以修改 MSP 的权限。

通过共享方式交接的站点不支持交接后的站点协同。
若您修改了 MSP 的权限，您的客户将在 LTS Connect 移动客户端上收到相关通知。
若站点由 ISP 交接给您的客户，客户收到的交接邮件/短信将仅包含您公司的信息，不会包含任何 ISP 的信息。
交接前与 ISP 发起站点协同仅支持在门户网站上操作，移动客户端目前不支持与 ISP 发起站点协同。详情请参阅 LTS Platinum Partner 门户用户手册。

交接时的站点协同

在交接站点的同时，您可以申请站点授权并为维护服务合作伙伴选择权限，以邀请维护服务合作伙伴与您协同管理和维护站点。

开始前： 请确保站点状态为未交接，并且您拥有管理所有站点或已分配站点的权限。

维护服务合作伙伴的 LTS Platinum Partner 账号须为安装管理员账号，且其国家/地区须与您的账号相同。
您不能邀请公司内部员工的账号与您在站点上协同。
站点协同仅适用于通过转移方式交接的站点。

进入交接站点页面

进入交接站点页面。详情请参阅通过转移交接个人站点。

开启授权申请

在站点协同区域，开启 Apply for Site Authorization for Maintenance Service Partner。

输入合作伙伴账号

输入维护服务合作伙伴的 LTS Platinum Partner 账号。

若该账号已关联两家或更多公司，请选择一家公司。

选择权限

为维护服务合作伙伴选择权限。

您可以为配置、实时查看和回放权限设置有效期，并选择相应设备。
若您没有管理设备的权限，或站点中未添加任何设备，则在交接站点时无法选择配置、实时查看和回放权限。
若选择了以下权限，当您的客户接受交接且维护服务合作伙伴接受站点协同后，这些权限将授予维护服务合作伙伴。

Site Information Management — 管理站点信息的权限。
Configuration — 配置站点上所选设备的权限。
Live View — 查看站点上所选设备实时视频的权限。
Playback — 回放站点上所选设备视频的权限。

配置其他设置

在交接站点页面配置其他设置。详情请参阅通过转移交接个人站点。

确认

点击 OK。

执行后续操作

（可选）在客户接受交接且维护服务合作伙伴接受站点协同后，执行以下操作。

操作	说明
查看维护服务合作伙伴信息	您可以在站点详情页面查看站点协同状态以及维护服务合作伙伴的邮箱地址。
取消站点协同	您可以在站点协同页面取消站点协同。
修改维护服务合作伙伴的权限	您可以在站点协同页面修改维护服务合作伙伴的权限。您只能修改客户已授予维护服务合作伙伴的权限，权限修改后您的客户将在其 LTS Connect 移动客户端上收到通知。

接受站点协同

若您是维护/安装服务合作伙伴（MSP/ISP），可在 LTS Platinum Partner 的通知中心接收并处理站点协同申请。

开始前：

若您是 MSP，请确保站点所有者已在 LTS Connect 移动客户端上同意设备权限申请。
请确保您（MSP/ISP）已登录 LTS Platinum Partner。

若您（ISP）被邀请参与某站点的协同，您公司的所有账号均可在通知中心查看该站点协同申请，但只有站点协同申请中指定的 ISP 账号以及拥有管理所有站点权限的账号才能处理该申请。

访问通知中心页面

点击页面右上角的通知图标，进入通知中心页面。

打开业务通知标签

点击 Business Notification 标签。

接受协同

点击 I Agree 接受站点协同。对于 MSP，您可以在协同站点上管理和维护设备；对于 ISP，您可以在协同站点上添加、配置和交接设备。

MSP/ISP 在协同站点上可用的功能

维护/安装服务合作伙伴（MSP/ISP）接受站点协同后，MSP 可在协同站点上执行客户授权的配置和操作，ISP 可在协同站点上添加、配置和交接设备。MSP 还可以释放设备权限，MSP 和 ISP 均可取消站点协同。若 MSP 获得了站点管理授权，MSP 可直接向客户申请设备权限。

已接受站点协同的 MSP/ISP 不能再邀请其他 MSP/ISP 参与该站点的协同。

客户站点

MSP 可执行的操作： 实时查看和回放、布防和撤防、远程配置、设备升级、联动规则配置、DDNS 配置、密码重置、异常通知配置以及删除站点。

若 MSP 删除站点，表示 MSP 放弃了该站点的授权，但安装人员仍可继续管理该站点及其设备。

ISP 可执行的操作： 添加和删除设备、实时查看和回放、布防和撤防、远程配置、联动规则配置、DDNS 配置、异常通知配置、设备升级、远程日志采集、编辑设备名称、编辑站点信息（站点名称除外）以及站点交接。

健康监控

查看协同站点上设备的状态、设备远程配置、刷新设备状态、实时查看、回放、手动巡检设备、导出健康检查报告以及设备升级。

异常中心

接收设备异常并导出异常记录。

定期发送报告

配置报告设置以定期发送报告。

ISP 不支持此功能。

我的服务

查看协同站点已激活服务的有效期、到期时间、状态及对应资源。

MSP 不能在协同站点上激活或转移服务。
ISP 不支持此功能。

MSP 向客户申请设备权限

若 MSP 获得了站点管理授权，MSP 可直接向客户申请设备权限。邀请 MSP 协同的安装人员将在 MSP 发送设备权限申请后收到通知。有关 MSP 如何向客户申请设备权限，请参阅"申请设备权限"。

MSP 释放设备权限

若 MSP 不再需要设备权限，或 MSP 提前完成设备配置任务，MSP 可释放该权限。有关 MSP 如何释放设备权限，请参阅"释放设备权限"。

MSP/ISP 取消站点协同

MSP/ISP 可取消站点协同。取消站点协同后，该站点（及站点上的设备）将从 MSP/ISP 的 LTS Platinum Partner 账号中删除，已授予的权限也将被移除。

常见站点移交场景

站点页面介绍

站点列表中的站点具有不同状态。

未交接 — 站点已新建，尚未交接给客户。
未注册 — 交接申请需发送给尚未注册 LTS Connect 账号的客户。
待接受 — 交接申请已发送，但已注册 LTS Connect 账号的客户尚未接受。
已交接，未授权（显示为无委托授权）— 站点已通过转移方式交接给客户，但安装人员尚未获得管理该站点的授权。
已授权并监控（显示为邮箱地址或手机号码）— 站点已通过转移方式交接，安装人员已从客户处获得站点授权。
已共享 — 站点已通过共享方式交接给客户。

根据站点状态，安装管理员和拥有相关权限的安装人员可在下表中执行相应操作。

表 5-1 不同状态下支持的操作

支持的操作	未交接	待接受 / 未注册	已交接，未授权（无委托授权）	已授权并监控（邮箱地址或手机号码）	已共享	已解散
搜索站点	✓	✓	✓	✓	✓	✓
分配站点	✓	✓	✓	✓	✓	×
通过转移交接站点	✓	×	×	×	×	×
通过共享交接	✓	×	×	×	×	×
管理设备	✓	✓	×	✓	✓	×
编辑站点	✓	✓	×	✓	✓	×
删除站点	✓	✓	×	×	✓	✓
申请设备权限	×	×	✓	✓	✓	×
站点协同	✓	×	×	✓	×	×
批量共享设备	×	×	×	×	✓	×
移至分组	✓	✓	✓	✓	✓	×

所有异常设备

图 5-6 所有异常设备

创建站点分组

您可以创建站点分组并将站点移入相应分组。

站点分组仅适用于个人站点。

站点分组场景

图 5-7 站点分组场景

创建站点分组有以下三种方式。

一个站点只能加入一个站点分组。

若当前没有站点分组，点击站点列表上方的 Create Group，输入分组名称，点击添加图标从站点列表中选择站点（可选），然后点击 Complete。
若已存在站点分组，可以点击站点列表上方的分组图标弹出分组面板，点击 Add Group，输入分组名称，点击添加图标从站点列表中选择站点（可选），然后点击 Complete。
您也可以在添加站点时创建分组。在新增站点页面，勾选 Move to Group，点击添加图标或分组名称，点击 Create Group，输入分组名称，然后点击 OK。

添加站点分组后，支持以下操作。

说明	操作
编辑站点分组	点击站点列表上方的分组图标弹出分组面板，点击 Edit，选择一个站点分组以编辑分组名称并添加/删除站点。
删除站点分组	点击站点列表上方的分组图标弹出分组面板，点击右上角的 Edit，向左滑动某个站点分组，然后点击删除图标将其删除。
搜索站点分组	点击站点列表上方的分组图标弹出分组面板，点击右上角的 Edit，然后在搜索框中输入关键词搜索站点分组。

添加个人站点

进入添加站点页面

点击底部的站点标签进入站点页面，然后点击添加图标进入新增站点页面。
或在主页的站点与设备区域点击 Add → Add New Site。

安装人员可根据所选场景为站点和设备选择不同的配置方案。
您可以点击地图图标在地图上设置站点位置。

操作	说明
查看站点详情	点击 Detail 或右上角的更多图标 → Site Details，查看站点信息，包括站点名称、站点 ID、站点管理员等。
添加设备	点击 Add Device 或右上角的更多图标 → Add Device，选择添加设备的方式。
交接站点	向站点添加设备后，点击 Hand Over Site → Hand Over by Transferring 或 Hand Over Site → Hand Over by Sharing 完成站点交接。
删除站点	点击右上角的更多图标 → Delete Site 删除站点。

有关添加设备的详情，请参阅"通过扫描 QR 码添加设备"、"通过输入序列号添加设备"、"通过 IP 地址或域名添加设备"、"将设备同步至 LTS Connect 账号"以及"在局域网上添加设备（通过 IP Portal 工具）"。
有关站点交接的详情，请参阅通过共享交接个人站点和通过转移交接个人站点。

添加团队站点

进入添加站点页面

点击底部的站点标签进入站点页面，然后点击添加图标。
或在主页的站点与设备区域点击 Add → Add New Site。

设置站点名称和时区

设置站点名称和时区。

请选择设备所在位置的正确时区；站点添加后时区将无法更改。
团队站点的名称不能与个人站点名称相同。

同步时间和时区至设备

（可选）启用 Sync Time & Time Zone to Device，将站点的时间和时区同步到添加到该站点的设备。

设置更多信息

（可选）点击 Unfold 设置更多信息，包括场景、站点地址、城市和省/州。

安装人员可根据所选场景为站点和设备选择不同的配置方案。
您可以点击地图图标在地图上设置站点位置。

点击 Scan QR Code，通过扫描 QR 码添加设备。
点击 Add Manually，通过序列号手动添加设备。
点击 IP Portal，通过 IP Portal 工具在局域网上添加设备。

执行后续操作

（可选）在站点详情页面执行以下操作。

操作	说明
添加设备	点击 Add Device 或右上角的更多图标 → Add Device，向站点添加设备。详情请参阅步骤 9。
交接站点	激活服务后，点击 Hand Over Site 进入交接列表页面，将站点交接给客户。详情请参阅交接团队站点。
激活服务	点击 All 进入所有服务页面。若在添加站点时已激活某项服务，点击 Activate and Expand 可激活并扩展该服务；若添加站点时未激活任何服务，点击 Activate 可激活服务。激活后，您可以点击服务查看详情并对不同类型的服务执行相应操作。 • 对于视频管理、门禁与考勤、视频对讲服务，您可以查看已有的免费通道数，并点击 Activate and Expand 激活或扩展服务，或点击 Get Free Trial 升级为试用计划。 • 对于人数统计和热力分析服务，点击 Renew 续费服务，或点击 Get Free Trial 升级为试用计划。
查看站点详情	点击右上角的更多图标 → Site Details，查看站点名称、站点 ID、站点管理员等站点详情。
删除站点	点击右上角的更多图标 → Delete Site 删除站点。

图 5-9 将站点分配给安装人员

选择站点

选择一个或多个要分配的站点，然后点击 Next。

您可以勾选 Select All 以选择所有站点。
您可以在 Search 字段中输入关键词搜索特定站点。

选择站点管理员

选择一名或多名安装人员作为所选站点的站点管理员。

您可以勾选 Select All 以选择所有站点管理员。
您可以在 Search 字段中输入关键词搜索特定站点管理员。
每个站点最多可分配 100 名站点管理员。

若您没有管理设备的权限，或站点中未添加任何设备，则在交接站点时无法选择配置、实时查看和回放权限。
若选择了以下权限，当您的客户接受交接后，这些权限将直接授予您，无需再次向客户申请授权。
您可以点击 Permission 或 Validity Period，批量选择站点上所有设备的权限和有效期。

Site Information Management — 管理站点信息的权限。
Configuration — 配置站点上所选设备的权限。
Live View — 查看站点上所选设备实时视频的权限。
Playback — 回放站点上所选设备视频的权限。

继续

点击 Next。

选择交接方式

点击 Hand Over via QR Code，然后当面向客户展示 QR 码，或点击分享图标通过第三方应用分享 QR 码。然后请客户使用 LTS Connect（V5.2.3 或更高版本）扫描 QR 码完成交接。
点击 Hand Over via Phone/Email，选择 Phone Number 或 Email，输入客户的邮箱地址或手机号码，填写备注（可选），然后点击 Submit Application。

若选择 Hand Over via Phone/Email，您的客户将在邮箱或短信中收到交接申请，其中包含 LTS Connect 移动客户端的下载链接。

若客户尚未注册 LTS Connect 账号，须先完成注册。注册账号并通过 LTS Connect 移动客户端接受交接后，您的客户将成为站点所有者。

请告知您的客户下载或更新 LTS Connect 移动客户端（V5.2.3 或更高版本）。

如果客户希望您管理和维护其更多设备，在客户通过 LTS Connect 移动客户端接受交接并成为站点所有者后，客户需向您授予相关权限。

重新提交申请

（可选）对于状态为未注册或待接受的站点，您可以重新提交交接申请。

每天最多可发送 5 次交接申请；发送新申请后，之前的交接申请将失效。

开始前：

请确保站点状态为未交接，并且您拥有站点管理权限，例如管理所有站点和分配站点。
请确保设备已添加到站点。支持的设备类型包括门禁设备、编码设备和视频对讲设备。

个人站点仅支持通过共享方式交接。

在站点列表中，点击一个站点进入站点详情页面。

点击 Hand Over Site → Hand Over by Sharing。

选择要与客户共享的资源和权限。

点击 Next。

决定是否启用 I Have All Device Permissions。

模式 A： 若需要向客户申请权限，请不要启用 I Have All Device Permissions。在此模式下，您需要设置要向客户申请的权限及其有效期。权限包括配置、实时查看、回放及子权限，其中配置权限默认选中且不可取消。
模式 B： 启用 I Have All Device Permissions，确认您已拥有设备的全部权限，无需向客户申请权限即可进行远程维护。

是否启用"我拥有所有设备权限"

图 5-11 是否启用"I Have All Device Permissions"

点击 Next。

以下步骤中，您需要选择是仅向一位客户交接还是向多位客户交接。

（可选）向单个客户交接。

在模式 A 下，仅有一位客户将作为客户管理员审核您的权限申请。
客户接受共享交接时，其 LTS Connect 版本须为 V5.4.0 或更高版本。

点击 Hand Over via QR Code，然后当面向客户展示 QR 码，或点击分享图标通过第三方应用分享 QR 码。然后请客户使用 LTS Connect（V5.2.3 或更高版本）扫描 QR 码完成交接。
点击 Hand Over via Phone/Email，选择 Phone Number 或 Email，输入客户的邮箱地址或手机号码，填写备注（可选），然后点击 Submit Application。

（可选）若需向多个客户交接，点击页面底部的 Hand Over to More Customers。

在模式 A 下，若添加了多个共享客户账号，系统将提示您选择一位客户作为客户管理员来审核您的设备权限申请。
一台设备最多可与 10 位客户共享。
客户接受共享交接时，其 LTS Connect 版本须为 V5.4.0 或更高版本。

点击 Hand Over via QR Code，请多位客户使用 LTS Connect（V5.4.0 或更高版本）扫描 QR 码完成交接。
点击 Hand Over via Phone/Email，点击添加图标添加更多客户的手机号/邮箱，填写备注（可选），然后点击 Submit Application。

（可选）站点共享完成后，您可以执行以下操作：

操作	说明
查看共享详情	点击共享站点，然后点击更多图标 → Customer，查看共享详情，包括客户账号和共享状态。
重新共享	点击共享站点，然后点击更多图标 → Customer。若共享被拒绝或已过期，可点击 Share Again 重新共享。
取消共享	点击共享站点，然后点击更多图标 → Customer。对于待接受或已接受的共享项目，可点击更多图标 → Cancel Sharing 取消共享。
查看和编辑共享资源与权限	点击共享站点，点击更多图标 → Customer，然后点击客户卡片，查看和编辑与该客户共享的资源和权限。
编辑客户账号	点击共享站点，点击更多图标 → Customer，然后点击更多图标 → Edit Account 编辑客户账号。在模式 A 下，若客户管理员已接受共享交接，则无法编辑其账号，但您可以点击 Cancel Sharing 向客户管理员发送取消共享申请。
新增共享	点击共享站点，然后点击更多图标 → Customer。点击右上角的添加图标，添加新的客户账号并与其共享。
向已共享站点添加新设备	站点与客户共享后，您仍可向该站点添加新设备。默认情况下，新添加的设备不会与任何客户共享，但您可以点击客户卡片，为这些设备选择权限并与相应客户共享。客户无需重新接受共享。

若选择 Email，请填写客户邮箱（必填）、姓名、手机号码和备注。
若选择 Mobile，请填写客户手机号码（必填）、姓名和备注。

确认

点击 Confirm。

您的客户将在邮箱或短信中收到交接申请，其中包含 LTS Connect 移动客户端的下载链接。
若客户尚未注册 LTS Connect 账号，点击 Send 向客户发送注册短信。注册账号并通过 LTS Connect 移动客户端接受交接后，您的客户将成为站点所有者。

请告知您的客户下载或更新 LTS Connect 移动客户端（V5.2.3 或更高版本）。

在站点列表中点击 Apply Again。
或点击一个站点进入站点详情页面，点击右上角的更多图标 → Apply for Authorization。

确认

输入备注，然后点击 OK 确认操作。

站点所有者将通过 LTS Connect 移动客户端收到并处理该申请。申请通过后，安装人员将获得该站点的授权并可执行相关操作。
若 LTS Connect 移动客户端中存在设备维护需求，但安装人员尚未在站点中添加并管理这些设备，经双方确认后，站点所有者可选择相关设备并向安装人员授予相应权限。

请告知您的终端用户下载或更新 LTS Connect 移动客户端（版本 4.5.4 及以上）。您可以将门户网站主页横幅中显示的 QR 码或下载链接发送给他们。
有关 LTS Connect 移动客户端操作的更多详情，请参阅 LTS Connect 移动客户端用户手册。

放弃授权

（可选）在站点详情页面，点击更多图标 → Discard Authorization 放弃该站点的授权。

对于交接给安装人员时已启用允许我禁用 LTS Platinum Partner 服务功能的站点，不支持放弃授权操作。

接受客户的设备管理邀请

如需进一步了解设备管理邀请，请阅读以下内容：

整体流程
客户如何邀请您管理其设备
设备管理邀请邮件
设备管理邀请通知

通过共享方式交接的站点不支持交接后的站点协同。
若您修改了 MSP 的权限，您的客户将在 LTS Connect 移动客户端上收到相关通知。
若站点由 ISP 交接给您的客户，客户收到的交接邮件/短信将仅包含您公司的信息，不会包含任何 ISP 的信息。
交接前与 ISP 发起站点协同仅支持在门户网站上操作，移动客户端目前不支持与 ISP 发起站点协同。详情请参阅 LTS Platinum Partner 门户用户手册。

交接时的站点协同

在交接站点的同时，您可以申请站点授权并为维护服务合作伙伴选择权限，以邀请维护服务合作伙伴与您协同管理和维护站点。

开始前： 请确保站点状态为未交接，并且您拥有管理所有站点或已分配站点的权限。

维护服务合作伙伴的 LTS Platinum Partner 账号须为安装管理员账号，且其国家/地区须与您的账号相同。
您不能邀请公司内部员工的账号与您在站点上协同。
站点协同仅适用于通过转移方式交接的站点。

您可以为配置、实时查看和回放权限设置有效期，并选择相应设备。
若您没有管理设备的权限，或站点中未添加任何设备，则在交接站点时无法选择配置、实时查看和回放权限。
若选择了以下权限，当您的客户接受交接且维护服务合作伙伴接受站点协同后，这些权限将授予维护服务合作伙伴。

Site Information Management — 管理站点信息的权限。
Configuration — 配置站点上所选设备的权限。
Live View — 查看站点上所选设备实时视频的权限。
Playback — 回放站点上所选设备视频的权限。

操作	说明
查看维护服务合作伙伴信息	您可以在站点详情页面查看站点协同状态以及维护服务合作伙伴的邮箱地址。
取消站点协同	您可以在站点协同页面取消站点协同。
修改维护服务合作伙伴的权限	您可以在站点协同页面修改维护服务合作伙伴的权限。您只能修改客户已授予维护服务合作伙伴的权限，权限修改后您的客户将在其 LTS Connect 移动客户端上收到通知。

接受站点协同

若您是维护/安装服务合作伙伴（MSP/ISP），可在 LTS Platinum Partner 的通知中心接收并处理站点协同申请。

开始前：

若您是 MSP，请确保站点所有者已在 LTS Connect 移动客户端上同意设备权限申请。
请确保您（MSP/ISP）已登录 LTS Platinum Partner。

MSP 可执行的操作： 实时查看和回放、布防和撤防、远程配置、设备升级、联动规则配置、DDNS 配置、密码重置、异常通知配置以及删除站点。

若 MSP 删除站点，表示 MSP 放弃了该站点的授权，但安装人员仍可继续管理该站点及其设备。

健康监控

查看协同站点上设备的状态、设备远程配置、刷新设备状态、实时查看、回放、手动巡检设备、导出健康检查报告以及设备升级。

异常中心

接收设备异常并导出异常记录。

定期发送报告

配置报告设置以定期发送报告。

ISP 不支持此功能。

我的服务

查看协同站点已激活服务的有效期、到期时间、状态及对应资源。

MSP 不能在协同站点上激活或转移服务。
ISP 不支持此功能。

MSP 向客户申请设备权限

MSP 释放设备权限

若 MSP 不再需要设备权限，或 MSP 提前完成设备配置任务，MSP 可释放该权限。有关 MSP 如何释放设备权限，请参阅"释放设备权限"。

MSP/ISP 取消站点协同

MSP/ISP 可取消站点协同。取消站点协同后，该站点（及站点上的设备）将从 MSP/ISP 的 LTS Platinum Partner 账号中删除，已授予的权限也将被移除。

目录

站点管理