LTS Connect 帮助中心账户管理
如何在 LTS Platinum Partner 中注册 Installer Admin 和 Installer 账户、管理角色与权限、邀请员工、登录以及配置账户设置。
账户分为两种类型：Installer Admin 和 Installer。每家公司只有一个 Installer Admin 账户，但可以拥有多个 Installer 账户。
Installer Admin
Installer Admin 拥有系统中所有功能的完整访问权限，通常由安装公司的管理人员担任。
Installer
Installer 是 Installer Admin 的"子账户"，其操作范围受权限控制。例如，他们可能只能管理分配给自己的站点。通常，Installer 是安装公司的员工。
安装公司应先注册 Installer Admin 账户以创建公司，之后可以邀请员工注册 Installer 账户；员工也可以在注册时申请加入现有公司，无需邀请即可注册 Installer 账户。
整个流程如下图所示。
图 2-1 账户管理流程图
- 注册 Installer Admin 账户： 在使用 LTS Platinum Partner 的任何功能之前，您需要先注册 Installer Admin 账户。详情请参见注册 Installer Admin 账户。
- 设置角色与权限（可选）： 在向系统添加员工之前，您可以创建具有不同权限的角色，以控制对系统资源的访问。系统还预置了三个角色。详情请参见管理角色与权限。
- 邀请员工（可选）： 您可以邀请员工注册 Installer 账户，并为员工分配不同角色以授予相应权限。详情请参见邀请员工。
- 有无邀请均可注册 Installer 账户： 员工可以接受邀请注册 Installer 账户，也可以在不接受邀请的情况下，通过申请加入现有公司来注册 Installer 账户。详情请参见通过邀请注册 Installer 账户。
注册 Installer Admin 账户
安装公司在使用 LTS Platinum Partner 的任何功能之前，需要先注册 Installer Admin 账户。
进入登录页面
在浏览器地址栏中输入 https://www.ltsplatinumpartner.com。
LTS Platinum Partner 的登录页面将会显示。
您可以在登录页面点击 Try Free Demo，无需注册账户即可了解 LTS Platinum Partner 的功能。演示中显示的数据仅供展示，您无法在演示中执行任何操作。
点击 Register
在登录页面，点击 Register 注册账户。
如果您已注册账户，可以点击 Login 登录 LTS Platinum Partner。有关登录的详情，请参见登录。
选择身份和服务提供商类型
选择您的身份和服务提供商类型。
选择注册方式
选择通过邮箱或手机号进行注册。
注册账户
- 填写您的姓名（名和姓）、公司名称、邮箱、手机号、验证码（用于验证邮箱地址）/ 短信验证码（用于验证手机号）以及密码。
- 如果您同意隐私政策的内容，请勾选 I agree to LTS Privacy Policy。
- 点击 Register。
如果系统中存在与您输入的公司名称相似的公司，这些公司将会列出显示，以便员工选择并加入其公司，无需邀请即可注册 Installer 账户。如果您要注册 Installer Admin 账户并创建新公司，请点击 Create Company 继续注册。
您将收到注册成功的确认信息，同时弹出 Company Authentication 窗口。
完成公司认证
点击 Authenticate Now 或 Later，进入以下任一流程。
-
点击 Authenticate Now 提交公司认证申请。
-
填写所需信息并核对已填写的信息（公司名称、地址、邮箱、电话等）。
详情请参见"认证公司"相关内容。
-
如果您同意服务条款和隐私政策的内容，请勾选 I agree to the Terms of Service and Privacy Policy。
-
点击 Confirm 提交申请并进入 LTS Platinum Partner。
-
-
点击 Later 进入信息完善页面。
- 填写所需信息（地址等）。
- 如果您同意服务条款和隐私政策的内容，请勾选 I agree to the Terms of Service and Privacy Policy。
- 点击 Confirm 进入 LTS Platinum Partner。
如果您点击 Cancel，在登录新账户后，Company Authentication 窗口仍会弹出。
管理角色与权限
在向系统添加员工之前，您可以创建具有适当权限的角色以控制对系统资源的访问，再将角色分配给相应员工以授予权限。您也可以直接为员工指定预置角色，无需自行创建。每位员工只能拥有一个角色。
了解预置角色
系统中预置了三个角色：Administrator、Site Manager 和 IT Manager，其权限如下。这三个角色不可删除。
- Administrator： 设置公司信息、管理员工、查看所有员工的操作日志以及管理所有站点。
- Technician： 管理分配的站点，添加、配置和删除设备，以及为已分配站点的终端用户激活增值服务。
- IT Manager： 管理所有站点、将站点分配给其他员工、为所有终端用户激活或编辑增值服务，以及查看所有员工的操作日志。
打开角色与权限页面
点击 My Partner → Company Management → Role and Permission，查看所有角色。
添加角色
-
点击 Add Role 打开添加角色面板。
-
输入角色名称并为该角色选择权限。
Manage All Sites
管理所有站点，包括添加和编辑站点、将站点分配给站点管理员、移交站点、申请站点授权、搜索站点、申请设备权限，以及在站点上添加、删除、编辑和升级设备，以及健康监控。
选择此权限后，您可以继续配置该角色的设备权限，包括：
- Remote Configuration、Live View、Playback、Invite Customers（用于将设备共享给更多客户）
Manage Assigned Site
管理分配给员工的站点，包括编辑站点、移交站点、申请站点管理权限、添加现有站点、添加新站点、管理站点上的设备（包括添加、删除、编辑和升级）以及删除站点。
在为员工分配站点之前，您需要先赋予员工此权限。
Manage Account and Role
访问员工页面及角色与权限页面，添加和删除账户及角色。若无此权限，员工和角色与权限页面将不会显示。
Manage Company Information
访问公司信息页面并编辑公司信息（例如名称、Logo、地址等）。若无此权限，公司信息页面将不会显示。
-
可选：在 Description 字段中输入角色备注。
-
点击 OK。
可选：删除角色
勾选已添加的角色，点击 Delete 删除所选角色。
已分配给员工的角色不可删除。
邀请员工
Installer Admin 以及拥有账户和角色管理权限的 Installer 可以邀请员工管理系统中的资源。
打开添加员工面板
使用以下任一方式：
- 点击 Company → Employee → Add Employee
- 在首页点击 Company → Role and Permission，然后点击操作列中的 Add Employee
输入员工邮箱
输入待邀请员工的邮箱地址。
选择角色
为员工选择一个角色。
您也可以创建新角色。详情请参见管理角色与权限。
所选角色的权限将会显示。
点击 Add
点击 Add。
受邀员工将在其邮箱中收到一封包含链接的邮件。员工点击链接注册账户后，其信息将显示在员工列表中。
可选：管理员工
添加员工后，您可以执行以下操作。
| 操作 | 说明 |
|---|---|
| 启用/禁用员工账户 | 点击操作列中的  /  以启用或禁用员工账户。注意：禁用后，员工将无法通过该账户登录平台。您无法禁用自己的账户和 Installer Admin 账户。 |
| 解除账户限制 | 员工账户默认处于受限状态，部分操作不可用，例如创建站点、添加设备、查看员工效率统计模块中的记录以及查看操作日志。Installer Admin 和拥有员工管理权限的 Installer 可以为员工解除账户限制，每位员工需要相应的员工账户附加服务。解除账户限制的方式：(1) 点击操作列中的  ，或 (2) 将鼠标悬停在 Status 列的状态指示器上，然后点击 Remove Limit。 |
| 删除员工账户 | 勾选一个或多个员工，点击 Delete 删除所选员工账户（如有需要）。注意：您无法删除自己的账户、Installer Admin 账户以及 Site Manager 账户。如果员工尚未合并账户数据或尚未成为 LTS Platinum Partner 用户，则无法删除其账户。 |
| 查看员工详情 | 点击员工以打开员工详情面板，查看员工的联系电话、邮箱地址、角色权限等信息。 |
| 编辑分配给员工的角色 | 点击员工打开员工详情面板，点击 Role 字段中的  进入编辑角色面板。您可以点击 Add 添加新角色，或为员工选择其他角色。注意：您无法编辑分配给自己账户和 Installer Admin 账户的角色。 |
| 查看员工管理的站点 | 点击员工打开员工详情面板，或点击 Managed 列中的信息，查看该员工管理的所有站点列表。您可以点击某个站点查看其详情。注意：仅当员工有待管理的站点时，才支持上述操作。 |
通过邀请注册 Installer 账户
Installer 账户是 Installer Admin 账户的"子账户"，其操作范围受权限控制。通常，公司员工使用 Installer 账户，可以有邀请或无邀请地注册 Installer 账户。
通过邀请注册
作为员工，收到注册 Installer 账户的邀请后，您可以接受邀请并注册 Installer 账户，以管理站点和设备。
Installer Admin 或拥有 Manage Account and Role 权限的 Installer 需要先邀请员工。有关邀请员工的详情，请参见邀请员工。
收到邀请邮件
受邀加入公司后，您将收到来自 LTS Platinum Partner 的邮件。
打开注册链接
点击邮件中的按钮或链接。
点击 Register
点击 Register 打开创建账户页面。
设置账户信息
设置类型、姓名、验证码（用于验证邮箱地址）和密码。
同意隐私政策
勾选 By clicking Register, I agree to LTS Privacy Policy。
完成注册
点击 Register。
您可以使用此 Installer 账户登录 LTS Platinum Partner，并执行站点管理和配置等操作。
登录
使用 Installer Admin 账户或 Installer 账户登录后，您可以管理资源（包括站点、设备、角色等）并进行健康监控等操作。
开始前： 请确保您已注册账户。有关注册详情，请参见注册 Installer Admin 账户或通过邀请注册 Installer 账户。
进入登录页面
在浏览器地址栏中输入 https://www.ltsplatinumpartner.com。
LTS Platinum Partner 的登录页面将会显示。
输入凭据
输入已注册的邮箱和密码。
可选：重置忘记的密码
如果您忘记了密码：
- 点击 Forgot Password 进入密码重置页面。
- 点击 Get Verification Code。 系统将向您的邮箱发送验证码。
- 在 Verification Code 字段中输入收到的验证码。
- 输入新密码并确认密码。
- 点击 OK。 默认情况下，您需要使用新密码重新登录。
登录
点击 Sign In 或 Login。
如果您已完成公司合并且您的账户仍存在于多个公司中，或者您的账户所在的所有公司均保留在 LTS Platinum Partner 中，则需要选择一个公司进行登录。您也可以在公司信息页面点击 Switch Company 切换到其他公司。
设置账户信息
登录后，您可以编辑当前账户的基本信息，并根据需要修改密码。点击右上角的用户名，选择 Account Settings。
设置基本信息
设置当前账户的基本信息，包括 Installer 的姓名、邮箱地址、手机号等。
对于在支持手机号注册的国家/地区注册的账户，手机号信息不可编辑。
点击 
设置当前账户的头像。
管理我的二维码
将鼠标悬停在 
上可显示 My QR Code，您的客户可以扫描此二维码，将您添加为服务提供商并授权您管理设备。
如果您已上传公司 Logo，该 Logo 将显示在二维码中央。您也可以点击 Add Your Company Logo to the QR Code 上传公司 Logo。
点击 
下载二维码。
修改密码
点击 
修改当前账户的密码。
修改账户绑定邮箱
如有需要，您可以将当前账户的绑定邮箱地址更换为另一个邮箱。
打开绑定邮箱设置
在账户设置的基本信息页面，点击 
。
输入新邮箱地址
在 New Email 字段中输入新邮箱地址。
点击 Verify
点击 Verify。
系统将向新邮箱地址发送一封包含验证码的邮件。
输入验证码
在 Verification Code 字段中输入收到的验证码。
输入当前密码
输入当前账户的密码。
保存
点击 Save。
删除 Installer Admin 账户
对于 Installer Admin，如果账户不再使用，可以在账户设置的基本信息页面将其删除。
- 删除 Installer Admin 账户不可逆。公司信息和账户一旦删除，将无法恢复。删除前请备份所需数据。
- 如果当前账户下存在已授权的站点或员工账户，则无法删除该账户。
点击 Delete Installer Admin Account
在账户设置的基本信息页面，点击 Delete Installer Admin Account。
输入密码
输入您的 Installer Admin 账户密码，然后点击 Next。
确认删除
点击 Delete Installer Admin Account 确认删除。