LTS Connect 帮助中心通知中心
在 LTS Platinum Partner 通知中心查看和管理设备异常通知、系统消息及优惠公告。
通知中心模块显示所有历史通知，包括设备管理邀请、站点共享通知等，以及设备或通道异常通知，帮助您及时响应以保障系统流畅运行。该模块还会及时告知您系统消息（如系统最新版本、新增功能及公司认证成功等），以及最新优惠活动（如赠送服务包等）。
异常中心
异常中心显示所有设备异常和通道异常通知。
- 对于 Installer Admin，您可以查看所有已添加站点中设备的全部异常。对于 Installers，您只能查看已分配给您的站点中设备的异常。
- 设备异常消息最多可保留 90 天。
- 您需要先设置异常规则。详情请参阅"添加异常规则"。
进入 Notification Center 页面，点击 Exception Center 进入异常中心页面。
筛选异常
您可以根据实际需求筛选异常。
- 在站点列表中选择一个站点，查看该站点的设备异常。您也可以选择某台设备或通道，查看该设备或通道上发生的异常。
- 设置时间范围，系统将显示该时间段内收到的异常。
- 从 All Status、Not Handled、Solved、False Alarm 和 To Be Checked 中设置处理结果。
- 选择您要查看的异常类型，异常类型包括告警、异常和操作。
您可以开启 Auto-Update，以便将 Portal 收到的最新异常实时显示在列表中。
在查看历史记录时（包括第 1 页之后的记录以及今天之前收到的记录），自动更新功能将失效。
处理异常
当您已解决某条异常，或希望将其标记以便进一步排查时，可以在 LTS Platinum Partner 上选择处理结果。通过处理异常，您可以更好地整理异常列表，避免遗漏未处理的异常。您的客户（站点所有者）也将在 LTS Connect 上收到处理结果通知。
请按照以下步骤处理异常。
点击 Handle
点击 Operation 列中的 Handle，弹出 Handle Exception 窗口。
选择处理结果
在 Result 中选择处理结果，可选项包括 Solved、To Be Checked 和 False Alarm。
保存
点击 OK 保存更改。
批量处理异常
如果多台设备的处理结果相同，您可以选中多条异常记录，然后点击 Batch Handle 进行批量处理。
跳转至设备健康监控
点击 Operation 列中的 
，跳转至该设备的健康监控页面，以排查异常原因。
导出异常记录
筛选异常后，点击 Export 并选择文件格式，将异常记录导出到本地 PC。
目前支持导出的文件格式包括 CSV、Excel 和 PDF。
在新窗口中打开
点击页面右上角的 Open in New Window，在浏览器新窗口中打开异常中心。使用此功能，您可以同时查看异常中心和其他页面。
系统消息
通知中心的 System Message 选项卡支持显示系统消息，帮助您及时了解系统相关信息。您可以在列表中查看消息的基本信息，包括消息标题、生成时间、已读/未读状态以及消息内容（以文字或图片形式呈现）。
在页面右上角点击 
进入通知中心，然后点击 System Message 进入系统消息页面。
功能与版本更新
您可以接收并查看系统版本更新及新增功能的消息通知。
赠送服务包
您可以接收并查看通知您账户收到赠送增值服务包的消息，消息中会说明服务包的类型和总数量。
员工加入申请已通过
成功加入公司后，您将收到一条通知消息。