健康监控

通过 LTS Platinum Partner Web Portal 监控所有站点的设备健康状态、查看网络拓扑，并安排自动健康检查报告。

健康状态模块提供站点内已添加设备的近实时状态信息。若您已在站点中添加了网络交换机，可通过网络拓扑以可视化方式查看设备状态与链路状态。这些状态信息对于维护 LTS Platinum Partner 平台上统一管理的设备至关重要，有助于及时定位异常来源并确定故障排除方法。

进入健康状态模块时，页面右下角将弹出关于如何查看设备健康状态的视频教程。
对于 Installer，您只能查看分配给您的站点上设备的状态信息。对于 Installer Admin，您可以查看所有站点上设备的状态信息。
健康监控过程中如发生任何异常，通知将出现在通知中心模块下的异常中心中。详情请参见异常中心。

查看所有站点的设备状态

Installer 可以查看分配给您的所有站点中每种设备类型的状态；Installer Admin 可以查看所有站点中每种设备类型的状态。

在导航栏中单击 Site & Device → Health Monitoring → Health Status 进入健康监控页面，然后从站点列表中选择 All Sites。

您可以查看每种设备类型的设备总数及异常设备数量。请参阅下表了解各设备类型的说明和操作。

表 7-1 各设备类型链接

设备类型	参考
编码设备	参见编码设备。
门禁设备	参见门禁设备。
视频对讲设备	参见视频对讲设备。
网络交换机	参见网络交换机。

编码设备

您可以查看网络状态、离线关联摄像机数量、存储状态、HDD 使用率、最后检查时间、录像覆盖状态等信息。

对于模拟摄像机，您可以查看是否发生视频丢失。

Offline Cameras

斜杠左侧的数字表示与该设备关联的离线摄像机数量/摄像机总数。

Offline Duration

该列以"x Day(s) x Hour(s) x Minute(s)"格式显示设备的离线时长。若离线时长不足一天，则显示为"x Hour(s) x Minute(s) x Second(s)"。您可以单击 Offline Duration 按离线时长对设备进行排序。

您可以执行以下操作。

操作	说明
查看设备名称和版本	将光标悬停在设备名称上，可查看其设备类型和设备版本。
远程配置设备	单击 Operation 列中的配置图标，可远程配置设备参数。详情请参见设备用户手册。
检查所有编码设备	单击 Refresh 检查所有站点中的全部编码设备。
检查选定编码设备	单击 Operation 列中的检查图标，手动检查选定的编码设备。
显示异常设备	勾选 Display Abnormal Devices Only 仅显示异常设备。
显示已授权设备	勾选 Display Authorized Devices Only 仅显示已授权您进行配置操作的设备。
查看摄像机状态	单击展开图标显示与设备关联的摄像机，可查看每台摄像机的在线/离线状态。
查看 DVR 的 HDD 信息	单击 HDD 图标查看 DVR 的 HDD 信息，包括自检评估结果、综合评估结果、运行状态、运行时间、HDD 温度和 S.M.A.R.T 信息。
查看站点所有者和站点管理员信息	将光标移至 Site 列中的站点图标，可查看站点所有者和站点管理员的信息，如姓名和电话号码。
实时预览	单击 Operation 列中的实时预览图标，然后选择摄像机查看实时视频。
回放	单击 Operation 列中的回放图标，然后选择摄像机回放视频。
申请权限或重新配置设备	设备名称旁出现警告图标表示您没有该设备的配置权限、为设备设置的 IP 地址/域名无效，或 DDNS 无效。您可以将光标悬停在图标上，根据提示分别向终端用户申请权限、重新配置 IP 地址/域名或重新配置 DDNS。
搜索设备	在搜索框中输入关键字并单击搜索图标，可搜索特定设备。
自动更新	开启 Auto Update 后，Portal 接收到的最新设备异常和状态将实时显示。

若您没有查看实时视频的权限，可向终端用户申请实时预览权限。详情请参见申请设备权限。
若所选摄像机已启用码流加密，在查看实时视频前需输入设备验证码。
设备验证码在您将设备连接到 LTS Connect 服务时创建。详情请参见添加已检测到的 LAN 设备。

门禁设备

您可以查看网络状态、门数量、最后检查时间等状态信息，并执行以下操作。

操作	说明
查看设备名称和版本	将光标悬停在设备名称上，可查看其设备类型和设备版本。
检查所有门禁设备	单击 Refresh 检查所有门禁设备。
检查选定门禁设备	单击 Operation 列中的检查图标，手动检查选定的门禁设备。
显示异常设备	勾选 Display Abnormal Devices Only 仅显示异常设备。
显示已授权设备	勾选 Display Authorized Devices Only 仅显示已授权您进行配置操作的设备。
查看站点所有者和站点管理员信息	将光标移至 Site 列中的站点图标，可查看站点所有者和站点管理员的信息，如姓名和电话号码。
申请权限或重新配置设备	设备名称旁出现警告图标表示您没有该设备的配置权限。您可以向终端用户申请权限。有关申请配置权限的详情，请参见申请设备权限。
搜索设备	在搜索框中输入关键字并单击搜索图标，可搜索特定设备。
自动更新	开启 Auto Update 后，Portal 接收到的最新设备异常和状态将实时显示。

视频对讲设备

您可以查看网络状态和最后检查时间等状态信息，并执行以下操作。

操作	说明
查看设备名称和版本	将光标悬停在设备名称上，可查看其设备类型和设备版本。
检查所有视频对讲设备	单击 Refresh 检查所有视频对讲设备。
检查选定视频对讲设备	单击 Operation 列中的检查图标，手动检查选定设备。
显示异常设备	勾选 Display Abnormal Devices Only 仅显示异常设备。
显示已授权设备	勾选 Display Authorized Devices Only 仅显示已授权您进行配置操作的设备。
申请权限或重新配置设备	设备名称旁出现警告图标表示您没有该设备的配置权限。您可以向终端用户申请权限。有关申请配置权限的详情，请参见申请设备权限。
搜索设备	在搜索框中输入关键字并单击搜索图标，可搜索特定设备。
自动更新	开启 Auto Update 后，Portal 接收到的最新设备异常和状态将实时显示。

网络交换机

查看交换机网络状态（在线/离线）、交换机在线端口数量以及最近一次检查时间等信息。您还可以执行以下操作：

操作	说明
检查选定设备	单击 Operation 列中的检查图标，手动检查选定设备。
远程重启设备	单击 Operation 列中的重启图标，远程重启网络交换机。
查看拓扑	单击 Operation 列中的拓扑图标，查看该交换机的拓扑结构。有关拓扑的详情，请参见网络拓扑。
查看交换机详情	单击详情图标，查看交换机的详细信息，包括内存使用率、CPU 使用率、POE 功率、峰值 POE 功率、运行时长及端口状态（告警、正常、未连接）。

运行时长是指交换机开机至当前时刻的累计运行时间。若交换机关机，再次开机后运行时长将重新计算。

交换机详情

图 7-1 交换机详情

在交换机详情页面，您可以执行以下操作：

操作	说明
查看放大端口图片	将光标悬停在交换机图片上，可查看端口的放大图片。
清除告警	对于有告警的端口，单击菜单图标 → Clear Alarm 清除该端口的告警。
重启端口	对于异常端口，单击菜单图标 → Restart Port 进行重启。
扩展端口传输距离	单击菜单图标 → Enable Extend Mode/Disable Extend Mode 以开启或关闭端口传输距离扩展功能。开启后，端口传输距离将从 200 米扩展至 300 米，同时带宽将限制在 10 Mbps 以内。

查看特定站点的设备状态

您可以查看分配给您的特定站点内设备的状态。

进入健康状态页面

在导航面板中单击 Site & Device → Health Monitoring → Health Status，进入健康状态页面。

选择站点

从站点列表中选择特定站点，该站点内设备的状态将随即显示。

执行可选操作

您可以根据需要执行以下操作。

操作	说明
筛选数据	勾选 Display Abnormal Devices Only 仅显示异常设备；勾选 Display Authorized Devices Only 仅显示已授权您进行配置操作的设备。
自动更新	开启 Auto Update 后，Portal 接收到的最新设备异常和状态将实时显示。
升级设备固件	Upgrade 上将以红色数字显示可升级设备的数量。单击 Upgrade，选择可升级的设备，然后单击 Upgrade 进行升级。选择设备后可查看其基本信息；若设备固件可升级，可单击 Firmware Version 字段中的 Upgrade 进行升级。详情请参见升级设备。
诊断站点设备	单击 Health Check 打开健康检查窗口，然后单击 Check Now 对站点设备进行诊断。检查完成后，您可以查看站点内每台设备的状态。对于 NVR 和 DVR，您可以单击 View Report 将诊断报告导出为 PDF 文件保存到本地电脑。
查看站点所有者信息	单击 Site Owner 查看站点所有者信息，包括姓名、电子邮件地址和电话号码。
查看站点管理员信息	单击 Site Manager 查看站点管理员信息，包括姓名、电子邮件地址和电话号码。最多可显示 100 名站点管理员。
检查站点内设备	单击 Refresh 检查站点内所有设备。
远程配置	选择设备后单击 Remote Configuration，可远程配置该设备的参数。设备须处于在线状态，否则远程配置将不可用。详情请参见设备用户手册。
检查单台设备	选择设备后单击检查图标，可对其进行检查。
搜索设备	在搜索框中输入关键字并单击搜索图标，可搜索特定设备。
重新配置编码设备的 IP 或域名	将光标移至警告图标，然后单击 Edit IP/Domain 重新配置设备的 IP/域名。有关配置 IP/域名的详情，请参见通过 IP 地址或域名添加设备。
重新配置 DDNS	将光标移至警告图标，然后单击 Configure DDNS 重新配置设备的 DDNS。有关配置 DDNS 的详情，请参见为设备配置 DDNS。
查看编码设备详情	您可以查看网络状态、存储状态、HDD 使用率和录像覆盖状态等信息。您还可以单击编码设备查看其详细信息，包括设备类型和序列号等基本信息，以及与其关联的每台摄像机的网络状态。您可以选择关联的摄像机并单击实时预览图标查看实时视频。若编码设备为 DVR，还可查看其 HDD 信息，包括自检评估结果、综合评估结果、运行状态、运行时间、HDD 温度和 S.M.A.R.T 信息。对于模拟摄像机，可判断是否发生视频丢失。
查看门禁设备详情	单击门禁设备查看其详细信息，包括设备类型和序列号等基本信息，以及网络状态和关联门数量等设备状态。
查看视频对讲设备详情	单击视频对讲设备查看其基本信息和网络状态。
查看网络交换机详情	网络交换机以卡片形式显示。单击交换机可查看其信息，包括设备型号、设备类型、设备序列号、最近检查时间、网络状态、内存使用率、CPU 使用率、PoE 功率、近 70 天峰值 PoE 功率、运行时长及端口状态（告警、正常、未连接）。将光标悬停在交换机图片上可查看交换机放大图片。单击页面顶部的 Topology 可查看该交换机的拓扑结构。有关拓扑的详情，请参见网络拓扑。

若您没有查看实时视频的权限，可向终端用户申请实时预览权限。详情请参见申请设备权限。
若摄像机已启用码流加密，在查看实时视频前需在弹出窗口中输入设备验证码。
设备验证码在您将摄像机连接到 LTS Connect 服务时创建。详情请参见添加已检测到的 LAN 设备。
运行时长是指交换机开机至当前时刻的累计运行时间。若交换机关机，再次开机后运行时长将重新计算。

发送定期报告

您可以设置定时计划，让平台自动生成设备健康检查报告并发送至指定电子邮件地址，使收件人定期获取重要设备健康状态的更新，并对比各时期的报告。

开始前提： 请确保您已激活健康监控服务。

进入定时报告页面

通过以下任一方式进入定时报告页面：

前往 Site & Device → Health Monitoring → Scheduled Report。
单击 Site & Device → Customer Site → Scheduled Report。

所有可用于此功能的站点将自动显示在页面上。
平台仅支持自动发送已授权站点上编码设备的健康检查报告。
不包含上述类型设备的站点或未授权给您的站点将不会显示在页面上。

进入编辑模式

若要为单个站点配置报告发送计划，单击该站点右侧的 Edit。
若要为多个站点配置报告发送计划，单击 Batch Configure，然后选择要配置的站点。

配置报告发送设置

配置以下设置：

Device

选择需要进行健康检查并纳入报告的设备。

Send At

指定发送报告的频率、日期和时间。频率可设置为 Daily（每天）、Weekly（每周）、Monthly（每月）、Quarterly（每季度）、Semiannually（每半年）或 Annually（每年）。

Recipient Email Address

添加和编辑收件人的电子邮件地址。

您可以勾选 Site Owner's Email，将报告副本发送给您的客户。
最多可添加 4 个电子邮件地址。

Report Language

选择报告的语言。报告目前支持 39 种语言。

保存设置

单击 OK。

启用设置

若要为单个站点启用设置，为该站点开启 Enable。
若要为所有站点启用设置，在右上角开启 Enable All。

平台将根据配置的设置生成并发送报告。

若站点所有者超过三人，报告中仅显示前三人，其余将显示为"…"。

您也可以在 Search 搜索框中输入关键字并单击搜索图标，搜索特定站点。

您也可以单击 Report Sample 查看报告样本。

网络拓扑

若您已在站点中添加了网络交换机并将设备连接至网络交换机，即可查看其网络拓扑。网络拓扑展示设备之间的网络链路，并显示链路异常和异常设备，帮助您直观地定位异常来源并排除故障。

请确保您具有网络交换机的配置权限，否则网络拓扑将不可用。有关申请配置权限的详情，请参见申请设备权限。
若您未为网络交换机激活健康监控服务，部分拓扑功能（例如在拓扑中查看设备状态）将不可用。有关为设备激活健康监控服务的详情，请参见为设备激活健康监控服务。

您可以通过以下方式进入网络拓扑页面：

将光标移至 Site & Device 选项卡，选择 Customer Site 进入站点页面。单击卡片视图图标切换至站点模式，然后单击站点名称进入站点详情页面，再单击 View Topology。

若您尚未为网络交换机启用健康监控服务，只能通过此方式进入网络拓扑页面。

在导航栏中单击 Site & Device → Health Monitoring → Health Status，从站点列表中选择 All Sites，然后选择 Network Switch，再单击网络交换机列表中 Operation 列的拓扑图标。
在导航栏中单击 Site & Device → Health Monitoring → Health Status，从站点列表中选择一个站点进入站点详情页面，然后单击 Topology。

网络拓扑

图 7-2 网络拓扑

下表说明了网络拓扑页面上可用操作的描述。

表 7-2 可用操作

操作	说明
查看图例	单击 More 旁的展开图标可查看图例。参见图 7-3。
编辑根节点	当站点中添加了多台网络交换机时，平台将随机选择其中一台作为网络拓扑的根节点。若随机选择的网络交换机并非实际根节点，您可以将光标悬停在当前根节点上，然后单击编辑图标选择正确的网络交换机作为根节点。
刷新拓扑	单击 Refresh 刷新拓扑结构。设备状态不会随之刷新。
卡片显示	若要查看连接至网络交换机的所有设备的更多状态信息，单击 Display in Cards 以卡片形式显示设备信息。
移动网络拓扑	拖动网络拓扑可对其进行移动。
放大/缩小	单击左上角的放大/缩小图标可对拓扑进行放大或缩小。
调整拓扑大小	单击左上角的适应图标可将拓扑大小调整至适配显示窗口。单击左上角的全屏图标可全屏显示拓扑。
显示缩略图	若拓扑已放大到较大比例，可单击缩略图图标显示缩略图，缩略图将标示当前光标在拓扑中的位置。
在拓扑中搜索设备	输入设备关键字可在拓扑中搜索该设备。找到设备后，拓扑将自动平移和缩放以显示该设备。
查看链路信息	您可以根据图 7-5 所示图例查看链路信息。
查看链路详情	将光标悬停在特定链路上，可查看其详细信息，如上行端、下行端、端口名称和端口状态。
申请配置权限	若您没有配置某设备的权限，系统将弹出提示要求您先申请权限。您可以单击 Apply for Permission 进行申请。若没有权限，该设备在网络拓扑中的位置可能不正确。
查看网络交换机详情并对其进行操作	单击拓扑中的网络交换机可查看其信息，包括基本信息、设备状态和端口状态。您还可以执行重启网络交换机、重启端口等操作。详情请参见网络交换机和查看特定站点的设备状态。虚拟网络交换机的详情不可查看。
查看其他设备详情并进行配置	若在线设备已连接至网络交换机，且与该交换机添加在同一站点，其设备图标和设备序列号将会显示。您可以单击该设备查看其信息，包括基本信息（如设备型号）和设备状态（如网络状态），还可以单击配置图标配置设备参数。若连接至网络交换机的是未知设备（如 PC），将以未知设备图标显示，且无法查看其信息。若在线设备已连接至网络交换机，但未与该交换机添加在同一站点，其显示的序列号将为随机生成的虚拟序列号，且设备信息不可见。

图 7-3 图例

编辑根节点

图 7-4 编辑根节点

链路图例

图 7-5 链路图例

进入健康状态模块时，页面右下角将弹出关于如何查看设备健康状态的视频教程。
对于 Installer，您只能查看分配给您的站点上设备的状态信息。对于 Installer Admin，您可以查看所有站点上设备的状态信息。
健康监控过程中如发生任何异常，通知将出现在通知中心模块下的异常中心中。详情请参见异常中心。