Помощен център за LTS ConnectУправление на акаунти
Как да се регистрирате, влезете и управлявате акаунти в мобилния клиент LTS Platinum Partner, включително акаунти Installer Admin и Installer, роли и разрешения, покана на служители и редактиране на информацията за акаунта.
Има два вида акаунти: Installer Admin и Installer. Всяка компания има само един акаунт Installer Admin, но може да има множество акаунти Installer.
Installer Admin
Installer Admin има пълен достъп до всички функции в системата. Обикновено Installer Admin може да бъде мениджърът на монтажната компания.
Installer
Акаунтите Installer са „подакаунти" към Installer Admin и достъпът им се контролира чрез разрешения. Например, те може да могат да управляват само обектите, назначени им. Обикновено Installer са служителите на монтажната компания.
Монтажната компания трябва първо да регистрира акаунт Installer Admin, за да създаде компания, след което служителите могат да бъдат поканени да регистрират акаунти Installer или да регистрират акаунти Installer без покана, като при регистрацията кандидатстват за присъединяване към съществуващи компании.
Блок-схемата на целия процес е показана по-долу.
Фигура 2-1 Блок-схема на управлението на акаунти
- Регистриране на акаунт Installer Admin: Първо регистрирайте акаунт Installer Admin, преди да получите достъп до функциите на LTS Platinum Partner. За подробности вижте Регистриране на акаунт Installer Admin.
- Задаване на роля и разрешение (незадължително): Преди да добавите служител в системата, можете да създадете различни роли с различни разрешения за достъп до системните ресурси. Налични са и три предварително дефинирани роли. За подробности вижте Управление на роли и разрешения.
- Покана на служители (незадължително): Можете да поканите служители да регистрират акаунти Installer и да им назначите различни роли, с което им предоставяте съответните разрешения. За подробности вижте Покана на служители.
- Регистриране на акаунти Installer със или без покана: Служителите могат да приемат покани за регистриране на акаунти Installer или да регистрират акаунти Installer без покана, като кандидатстват за присъединяване към съществуващи компании. За подробности вижте Регистриране на акаунт Installer със или без покана.
Регистриране с акаунт LTS Connect
Ако вече имате акаунт LTS Connect, можете да регистрирате акаунт Installer Admin чрез него.
Преди да започнете
- Уверете се, че сте регистрирали акаунт LTS Connect.
- Уверете се, че акаунтът, който ще се регистрира, е в същия регион като акаунта LTS Connect.
Стартирайте мобилния клиент
Стартирайте мобилния клиент. Ще се появи страницата за вход.
Натиснете LTS Connect
Натиснете LTS Connect в долната част на страницата. Ще се отвори страницата за оторизация и вход.
Оторизирайте LTS Platinum Partner
Оторизирайте LTS Platinum Partner, за да получи информацията за акаунта от LTS Connect.
- Въведете телефонния си номер и парола за оторизация.
- Въведете имейл адреса/потребителското си име и парола за оторизация.
Поставете отметка на Get Your Account and Device Information, за да разрешите на LTS Platinum Partner да получи тази информация.
Оторизирайте и влезте
Натиснете Authorize and Login.
Регистрирайте акаунт Installer Admin
Регистрирайте акаунт Installer Admin.
За подробности относно процеса на регистрация вижте Регистриране на акаунт Installer Admin.
Синхронизирайте устройствата
По избор: След като завършите регистрацията и влезете в LTS Platinum Partner, синхронизирайте устройствата от акаунта си в LTS Connect с този акаунт.
Следващи стъпки
На страницата за вход въведете имейл адреса и паролата, за да влезете в мобилния клиент LTS Platinum Partner.
Регистриране на акаунт Installer Admin
Монтажната компания трябва да регистрира акаунт Installer Admin, преди да получи достъп до функциите на LTS Platinum Partner.
Стартирайте мобилния клиент
Стартирайте мобилния клиент.
Изберете държава/регион
Ако стартирате мобилния клиент за първи път, изберете държавата/региона на вашата компания и натиснете OK.
Не можете да промените избраната държава/регион след регистрацията.
Натиснете Register
На страницата за вход натиснете Register, за да регистрирате акаунт.
Ако акаунтът ви вече е регистриран, можете да натиснете Log In, за да влезете в LTS Platinum Partner. За подробности относно влизането вижте Влизане.
Изберете своята идентичност
Изберете своята идентичност и вид доставчик на услуги (инсталатор, системен интегратор, дистрибутор, търговец на дребно).
- В някои държави/региони можете да зададете вида на доставчика на услуги само като Installer, Systems Integrator и Distributor.
- За подробности относно идентичностите и видовете доставчици на услуги вижте Субекти в LTS Platinum Partner.
Изберете метод на регистрация
Изберете дали да се регистрирате с имейл или с телефонен номер.
В някои държави/региони се поддържа само регистрация с имейл.
Регистрирайте акаунт
- Задайте своето име (собствено и фамилно), наименование на компанията, имейл, телефонен номер, код за потвърждение (за потвърждаване на имейл адреса) / SMS код (за потвърждаване на телефонния номер) и парола.
- Поставете отметка на I agree to LTS Privacy Policy., ако приемате условията в Политиката за поверителност.
- Натиснете Register.
Ако съществуват компании с имена, подобни на въведеното от вас наименование, те ще бъдат изброени и показани, за да могат служителите да изберат и да се присъединят към своята компания и да регистрират акаунти Installer без покана (вижте Регистриране на акаунт Installer със или без покана за подробности). Ако регистрирате акаунт Installer Admin и създавате компания, натиснете Create Company, за да продължите с регистрацията.
Ще получите съобщение, че регистрацията е успешна, и ще се появи страницата за удостоверяване на компанията.
Удостоверете компанията
Натиснете Authenticate Now или Later, за да преминете към един от следните процеси.
Натиснете Authenticate Now, за да подадете заявление за удостоверяване на компанията.
- Задайте необходимата информация и прегледайте вече попълнената (наименование на компанията, адрес, имейл, телефон и др.).
- (По избор) Поставете отметка на I would like to receive marketing information about services and activities from LTS Platinum Partner via email. I understand that I can unsubscribe at any time.
- Поставете отметка на I agree to the Terms of Service and Privacy Policy, ако приемате условията в споразуменията.
- Натиснете Confirm, за да подадете заявлението и да получите достъп до LTS Platinum Partner.
Натиснете Later, за да отидете на страницата за попълване на информация.
- Въведете необходимата информация (адрес и др.).
- (По избор) Поставете отметка на I would like to receive marketing information about services and activities from LTS Platinum Partner via email. I understand that I can unsubscribe at any time.
- Поставете отметка на I agree to the Terms of Service and Privacy Policy, ако приемате условията в споразуменията.
- Натиснете Confirm, за да получите достъп до LTS Platinum Partner.
- Ако абонаментът е успешен, ще получите имейл за потвърждение след няколко минути. Можете да се отпишете, като кликнете върху URL адреса в имейла, ако е необходимо.
- След абонирането ще изпращаме имейли с най-новите представяния на продукти, представяния на услуги, анкети и специални оферти на имейл адреса, използван при регистрацията на акаунта ви.
- Ако натиснете Cancel, страницата за удостоверяване на компанията ще се появи отново след влизане в новия акаунт.
Резултат
Можете да влезете в LTS Platinum Partner с този акаунт и да извършвате други операции, като например управление на обекти.
Управление на роли и разрешения
Преди да добавите служител в системата, можете да създадете различни роли с различни разрешения за достъп до системните ресурси и след това да назначите роли на съответните служители, с което им предоставяте разрешенията. Или можете да зададете предварително дефинирана роля на служителя, без да създавате нова. Служителят може да има само една роля.
В системата са налични три предварително дефинирани роли: Administrator, Site Manager и IT Manager. Разрешенията на трите роли са следните. Трите роли не могат да бъдат изтрити от никого.
- Administrator: Задаване на информация за компанията, управление на служителите, проверка на операционните журнали на всички служители и управление на всички обекти.
- Site Manager: Управление на назначени обекти, добавяне, конфигуриране и изтриване на устройства, и активиране на услуги с добавена стойност за крайни потребители на назначените обекти.
- IT Manager: Управление на всички обекти, назначаване на обекти на други служители, активиране или редактиране на услуги с добавена стойност за всички крайни потребители и преглед на операционните журнали на всички служители.
Отворете страницата Role and Permission
Натиснете Me → Company Management → Role and Permission.
Отворете страницата Add Role
Натиснете 
в горния десен ъгъл на страницата Role and Permission, за да отворите страницата Add Role.
Въведете наименование на ролята и разрешения
Въведете наименованието на ролята и изберете разрешение(я) за нея.
Manage All Sites
Управление на всички обекти, включително добавяне и редактиране на обект, назначаване на обект на Site Manager, прехвърляне на обекти, кандидатстване за оторизация на обект, търсене на обекти, управление на устройства в обекта (добавяне, изтриване, редактиране, надграждане), кандидатстване за разрешение за устройство и мониторинг на здравето. До 100 служители могат да бъдат назначени с това разрешение.
Manage Assigned Site
Управление на обекта(ите), назначени на служителя, включително редактиране на обект, прехвърляне на обекти, кандидатстване за разрешение за управление на информацията за обекта, добавяне на съществуващ обект, добавяне на нов обект, управление на устройства в обекта (добавяне, изтриване, редактиране и надграждане) и изтриване на обект.
Трябва да дадете на служителя това разрешение, преди да му назначите обект.
Manage Account and Role
Достъп до страницата Employee и страницата Role and Permission, добавяне и изтриване на акаунти и роли. Страницата Employee и страницата Role and Permission няма да се показват без това разрешение.
Manage Company Information
Достъп до страницата с информация за компанията и редактиране на информацията за компанията (напр. наименование, лого, адреси и др.). Страницата с информация за компанията няма да се показва без това разрешение.
Въведете описание
По избор: Въведете забележки за ролята в полето Description.
Потвърдете
Натиснете OK.
Управлявайте ролите
По избор: Извършете следните операции след добавяне на роли.
| Операция | Описание |
|---|---|
| Преглед на подробности за роля | Натиснете добавена роля, за да отворите страницата с подробности за ролята и да видите информацията и разрешенията й. |
| Редактиране на роли | Натиснете добавена роля, за да отворите страницата с подробности, и натиснете иконата за редактиране, за да редактирате информацията и разрешенията на ролята. |
| Изтриване на роли | Натиснете иконата за изтриване в горния десен ъгъл и изберете добавената(ите) роля(и) за изтриване. Не можете да изтриете роля, която е назначена на служител. |
Покана на служители
Installer Admin и Installer с разрешение за управление на акаунти и роли могат да канят служители да управляват ресурси в системата.
Отворете страницата Employee
Натиснете Me → Company Management → Employee.
Отворете страницата Add Employee
Натиснете в горния десен ъгъл на страницата Employee, за да отворите страницата Add Employee.
Въведете имейла
Въведете имейла на служителя, когото искате да поканите.
Изберете роля
Изберете роля за служителя.
Можете да натиснете в горния десен ъгъл на страницата Select Role, за да създадете нова роля. За подробности относно управлението на роли вижте Управление на роли и разрешения.
Ще се покажат разрешенията на ролята.
Добавете служителя
Натиснете Add.
Поканеният служител ще получи имейл с връзка на въведения имейл адрес. Служителят трябва да натисне връзката, за да регистрира акаунт, след което информацията му ще се покаже в списъка с служители.
Управлявайте служителите
По избор: Извършете следните операции след добавяне на служители.
| Операция | Описание |
|---|---|
| Активиране/деактивиране на служител | Задайте превключвателя на включено или изключено, за да активирате или деактивирате акаунта на служителя. След деактивиране служителят не може да влезе в системата чрез този акаунт. Не можете да деактивирате собствения си акаунт и акаунта на Installer Admin. |
| Премахване на ограниченията на акаунта | По подразбиране статусът на служителите е ограничен и някои операции не са им достъпни, като например създаване на обекти, добавяне на устройства, преглед на записи в модула Employee Efficiency Statistics и преглед на операционни журнали. Installer Admin и Installer с разрешение за управление на служители могат да премахнат ограниченията на акаунта за служителите, което изисква добавката за акаунт на служител за всеки служител. Вижте подробности в Преглед и закупуване на услуги с добавена стойност. Натиснете служител, за да отворите прозореца Employee Details, натиснете съобщението за ограничение на акаунта в горната част и натиснете Remove Limit в изскачащия прозорец. |
| Изтриване на служители | Натиснете иконата за изтриване в горния десен ъгъл и изберете добавения(ите) служител(и) за изтриване. Не можете да изтриете собствения си акаунт, акаунта на Installer Admin и акаунта на Site Manager. Ако служителят не е обединил данните на акаунта или не е станал потребител на LTS Platinum Partner, не можете да изтриете акаунта му. Вижте Ставане на потребител на LTS Platinum Partner след надграждане на продукта за подробности. |
| Преглед на подробности за служител | В списъка с служители можете да видите телефонния номер, имейл адреса, разрешенията за роля и броя на обектите и устройствата, управлявани от служителя. |
| Редактиране на роля, назначена на служител | Натиснете служител, за да отворите прозореца Employee Details, и натиснете иконата за редактиране в полето за роля, за да отворите страницата Select Role. След това можете да натиснете иконата за добавяне, за да добавите нова роля, или да изберете друга роля за служителя. Не можете да редактирате роли, назначени на собствения ви акаунт и акаунта на Installer Admin. |
| Преглед на обекти, управлявани от служител | Натиснете броя на обектите и устройствата в списъка с служители или натиснете служител, за да отворите страницата Employee Details и да видите списъка с всички обекти, управлявани от него. Можете да натиснете обект, за да видите подробностите му. Горната операция се поддържа само когато служителят има обект(и) за управление. |
Регистриране на акаунт Installer със или без покана
Акаунтите Installer са „подакаунти" към акаунта Installer Admin и достъпът им се контролира чрез разрешения. Обикновено служителите в дадена компания ще използват акаунти Installer и могат да ги регистрират със или без покана.
Регистриране с покана
Като служител, след като бъдете поканени да регистрирате акаунт Installer, можете да приемете поканата и да регистрирате акаунт Installer за управление на обекти и устройства.
Installer Admin или Installer, чиято роля съдържа разрешение за Manage Account and Role, трябва първо да покани служителя. За подробности вижте Покана на служители.
След като бъдете поканени да се присъедините към компания като служител, ще получите имейл от LTS Platinum Partner. Можете да завършите регистрацията на акаунта Installer чрез връзката или бутона в имейла. За подробности относно процеса на регистрация вижте Ръководството на потребителя на LTS Platinum Partner Portal.
След регистрацията можете да влезете в LTS Platinum Partner с този акаунт Installer и да извършвате други операции, като например управление на обекти и конфигуриране.
Регистриране без покана
Като служител на компания можете също да се присъедините към нея при регистрацията без покана. Процесът на регистрация е подобен на този за Installer Admin. Вижте Регистриране на акаунт Installer Admin за подробности.
След като попълните необходимата информация (наименование на компанията и др.) и натиснете Register на страницата за регистрация, ако съществуват компании с имена, подобни на въведеното наименование, те ще бъдат изброени и показани, и можете да кандидатствате за присъединяване към една от тях. След одобрение на заявлението ви от администратора на компанията можете да влезете в LTS Platinum Partner с този акаунт Installer и да извършвате други операции, като например управление на обекти и конфигуриране.
Фигура 2-3 Избиране и присъединяване към компания
- Можете да се свържете с администратора на компанията си и да го помолите да одобри заявлението ви в Notification Center (Business Notifications).
- Само удостоверени компании и компании, подали заявления за удостоверяване, могат да бъдат изброени и показани.
- Ако вашата компания не е изброена и показана, няма да можете да регистрирате акаунт Installer без покана. Вижте раздела Регистриране с покана.
- След като подадете заявление за присъединяване към съществуваща компания и преди то да бъде одобрено от администратора на компанията, можете да оттеглите заявлението.
Влизане
След влизане с акаунт Installer Admin или Installer можете да управлявате ресурси (включително обекти, устройства, роли и др.) и да извършвате мониторинг на здравето и т.н.
Уверете се, че сте регистрирали акаунт. Вижте Регистриране с акаунт LTS Connect и Регистриране на акаунт Installer Admin за подробности относно регистрацията.
Редактиране на информацията за акаунта
След влизане можете да редактирате информацията за текущия акаунт и да промените паролата при необходимост.
Натиснете Me в долната част и след това натиснете снимката за профила в горния ляв ъгъл, за да отворите страницата Me. Можете да видите и редактирате информацията за текущия акаунт, включително снимката за профила, наименованието, имейла, телефонния номер и др. Можете също да видите вашия ID на тази страница, но не можете да го редактирате.
За акаунти, регистрирани в държави, поддържащи регистрация с телефонен номер, информацията за телефонния номер не може да бъде редактирана.
Промяна на снимката за профила
Можете да замените снимката за профила с друга при необходимост.
Натиснете снимката за профила
Натиснете снимката за профила.
Изберете снимка
Изберете снимка от фотоалбумите на телефона си.
Настройте снимката
По избор: Плъзнете, изрежете и завъртете снимката, за да промените позицията и размера на снимката за профила.
Потвърдете
Натиснете OK.
Редактиране на наименованието
Можете да редактирате наименованието при необходимост.
Отворете страницата Edit Name
Натиснете наименованието, за да отворите страницата Edit Name.
Въведете наименованието
Въведете собственото и фамилното си име.
Фамилното и собственото име трябва да съдържат между 1 и 32 знака, без емоджи и специални знаци, включително: * ? " < > |.
Запазете
Натиснете Save.
Управление на моя QR код
Натиснете 
, за да покажете My QR Code, който вашите клиенти могат да сканират, за да ви добавят като доставчик на услуги и да ви оторизират да управлявате устройства.
Ако сте качили логото на компанията си, то ще се покаже в центъра на QR кода. Или можете да натиснете Add Your Company Logo to the QR Code, за да качите логото на компанията си.
Натиснете 
, за да изтеглите QR кода.
Промяна на имейла
Можете да промените текущия свързан имейл адрес на акаунта с друг при необходимост.
Отворете страницата Change Email
Натиснете имейла, за да отворите страницата Change Email.
Потвърдете самоличността си
Въведете паролата на текущия акаунт и натиснете Confirm, за да потвърдите самоличността си.
Въведете нов имейл адрес
Въведете нов имейл адрес в полето Email.
Потвърдете новия имейл
Натиснете Verify. На новия имейл адрес ще бъде изпратен имейл с код за потвърждение.
Въведете кода за потвърждение
Въведете получения код за потвърждение в полето Verification Code.
Въведете паролата
Въведете паролата на текущия акаунт.
Потвърдете
Натиснете Confirm.
Редактиране на телефонния номер
Можете да редактирате телефонния номер при необходимост.
Натиснете телефонния номер
Натиснете телефонния номер.
Въведете телефонния номер
Изберете кода на държавата/региона и въведете телефонен номер.
Запазете
Натиснете Save.
Промяна на паролата
Сменете паролата на текущия акаунт.
Изтриване на акаунт Installer Admin
За Installer Admin, ако акаунтът вече не се използва, можете да го изтриете на страницата Settings.
- Изтриването на акаунт Installer Admin е необратимо. Информацията за компанията и акаунтите НЕ МОГАТ да бъдат възстановени след изтриването. Архивирайте необходимите данни преди да изтриете акаунта.
- Ако под текущия акаунт има оторизирани обекти или акаунти на служители, не можете да го изтриете.
Отворете страницата Settings
Натиснете Me → 
.
Натиснете Delete Installer Admin Account
Натиснете Delete Installer Admin Account.
Натиснете Delete Account
Натиснете Delete Account.
Потвърдете паролата си
Въведете паролата на акаунта Installer Admin и натиснете Verify.
Потвърдете
Натиснете Confirm, за да потвърдите изтриването.
Въведение
Преглед на мобилния клиент LTS Platinum Partner, включително целева аудитория, обекти, работна среда, наличност на функции, методи за изтегляне и конвенции за символи.
Управление на компанията
Свържете и редактирайте информацията за вашата компания и удостоверете компанията си в LTS Platinum Partner чрез код за удостоверяване или онлайн заявление.