Поддръжка

Преглед на модула за поддръжка, включително Инструменти, Свържете се с нас, Код за упълномощаване след продажба и Нулиране на парола на устройство — за получаване на помощ и подобряване на работната ефективност.

В модула Support можете да намерите инструменти, уроци, документация, решения и др., за да получите поддръжка и да подобрите работната си ефективност.

Инструменти

Предоставя инструменти, които могат да подобрят вашата работна ефективност по време на инсталиране и поддръжка на устройства.

Достъпвате Tools чрез натискане в Application Center.

Свържете се с нас

Можете да получите данните за контакт (адрес, телефон и имейл) на нашия централен офис и местния офис, както и имейл адреса на вашия търговски представител.

Достъпвате страницата Contact Us в Application Center или на страницата Me.

Код за упълномощаване след продажба

Предоставя достъп до кода за упълномощаване след продажба на вашата компания. Кодът за упълномощаване след продажба е изключителен за персонала по техническа поддръжка и се използва само за отстраняване на неизправности. Можете да предоставите своя код за упълномощаване на персонала, когато е необходимо той да влезе в акаунта ви за отстраняване на проблеми. Персоналът може да влезе в акаунта ви чрез кода за упълномощаване, за да преглежда или редактира информация за компанията (наименование, вид и др.), да управлява обекти, да осъществява отдалечен достъп до устройства, да извършва мониторинг на работоспособността и др.

Достъпвате страницата After-Sales Authorization Code в Application Center или на страницата Me.

Задайте срок на валидност

Задайте срока на валидност и прочетете декларацията.

Генерирайте кода

Натиснете Generate, за да генерирате код.

Удължаване или анулиране на кода

Можете да натиснете Extend, за да удължите срока на валидност на текущия код за упълномощаване, или да натиснете Invalidate Authorization Code, за да анулирате кода незабавно.

Една компания може да има само един валиден код за упълномощаване след продажба. Ако кодът е анулиран или компанията ви няма код за упълномощаване, можете да изберете да генерирате нов.