Помощен център за LTS ConnectМониторинг на здравето
Следете в почти реално време състоянието на устройствата на всички обекти или на отделен обект, преглеждайте изключения и планирани отчети, проверявайте устройства за видеозапис, контрол на достъпа, видеодомофони и мрежови комутатори, и визуализирайте връзките чрез мрежова топология в LPP Mobile Client.
Модулът за мониторинг на здравето включва Exception Center, Scheduled Report и Health Status, където можете да преглеждате изключения на устройствата, да конфигурирате графика за отчети и да проверявате здравословното състояние на устройствата.
Exception Center
При възникване на изключение по време на мониторинга на здравето, известието ще се появи в Exception Center в модула Notification Center. Вижте подробности в Exception Center.
Scheduled Report
С функцията за планиран отчет информацията за състоянието на устройствата ще бъде изпратена до вас или до съответния потребител съгласно конфигурирания график.
Health Status
Показва информация в почти реално време за състоянието на устройствата, добавени към обектите. Ако сте добавили мрежови комутатори към обект, можете да преглеждате състоянието на устройствата и състоянието на връзките по визуализиран начин чрез мрежова топология. Информацията за състоянието, която е от съществено значение за поддръжката на устройствата, управлявани в платформата LTS Platinum Partner като цяло, ви помага да локализирате източника на изключения и да определите методите за отстраняване на проблеми навреме, като по този начин осигурявате безпрепятственото функциониране на тези устройства.
- При първото влизане в модула Health Monitoring в долната част на страницата ще се появи връзка към видео урок как да проверявате здравословното състояние на устройствата. Натиснете иконата на урока, за да се появи видео връзката при следващото ви влизане в Health Monitoring.
- За роля Installer можете да преглеждате само информацията за устройствата на обекта, назначен на вас. За роля Installer Admin можете да преглеждате информацията за устройствата на всички обекти.
Проверка на състоянието на устройствата на всички обекти
За Installer можете да преглеждате състоянието на всеки тип устройства на всички обекти, назначени на вас. За Installer Admin можете да преглеждате състоянието на всеки тип устройства на всички обекти.
На началната страница натиснете Health Monitoring или More → Maintenance → Health Monitoring, или Site → Health Monitoring, за да отворите страницата Health Monitoring, където можете да видите общия брой устройства и броя на аномалните устройства на всички обекти.
Вижте по-долу описанията и операциите за устройствата.
- За всеки тип устройство можете да натиснете иконата за проверка, за да проверите всички устройства в списъка; натиснете Display Abnormal Devices Only, за да се показват само аномалните устройства; натиснете Display Authorized Devices Only, за да се показват устройствата, за чиято конфигурация имате разрешение.
- Колоната Offline Duration показва времето на прекъсване на устройствата във формат „x Day(s) x Hour(s) x Minute(s)". Ако времето е по-малко от един ден, то се показва като „x Hour(s) x Minute(s) x Second(s)".
- Иконата до името на устройството означава, че нямате разрешение за конфигуриране на устройството. Можете да натиснете устройството и да натиснете Apply for Configuration Permission, за да поискате разрешение. За подробности вижте Apply for Device Permission.
- Иконата до името на устройството означава, че е налична нова версия на фърмуера. Можете да натиснете устройството и да натиснете Upgrade, за да го надстроите. За подробности вижте Upgrade Device.
Устройство за видеозапис
Можете да преглеждате информацията за устройството, включително мрежовото му състояние, броя на офлайн свързаните камери, статуса на съхранение, използването на HDD, последното време за проверка, статуса на презапис и др.
Иконата до името на устройството означава, че IP адресът/домейнът, зададен за устройството, е невалиден или DDNS е невалиден. Можете да натиснете устройството и да натиснете Edit Device Information, за да редактирате информацията за устройството, или да натиснете Configure DDNS, за да прекофигурирате DDNS на устройството.
- За подробности относно конфигурирането на IP адреса/домейна на устройството вижте Add Device by IP Address or Domain Name.
- За подробности относно конфигурирането на DDNS вижте Configure DDNS for Devices.
Натиснете устройство, за да отворите страницата Device Details и да видите повече основна информация за устройството, и извършете следните операции.
| Операция | Описание |
|---|---|
| Inspect Device | Натиснете иконата за проверка, за да проверите устройството ръчно. |
| Remotely Configure Device | Натиснете иконата за отдалечена конфигурация, за да конфигурирате дистанционно параметрите на устройството. За подробности вижте ръководството на потребителя на устройството. |
| Live View | Натиснете иконата за Live View, за да видите живо изображение от устройството. Забележка: Ако нямате разрешение за Live View, можете да го поискате от крайния потребител. За подробности вижте Apply for Device Permission. Ако избраната камера е с активирано криптиране на потока, трябва да въведете кода за верификация на устройството, преди да можете да видите живото изображение. |
| View Playback | Натиснете иконата за възпроизвеждане, за да видите записа от устройството. |
| View Site Owner and Site Manager Information | Натиснете иконата до името на обекта, за да видите информацията за Site Owner и Site Manager, като например имена и телефонни номера. |
| View Camera Status | Натиснете Camera, за да видите камерите, свързани с устройството, и техния статус онлайн/офлайн. |
| View DVR HDD Information | Натиснете HDD, за да видите информацията за HDD на DVR, включително резултати от самооценка, общи резултати от оценка, работен статус, продължителност на работа, температура на HDD и S.M.A.R.T информация. |
Устройство за контрол на достъпа
Можете да преглеждате информацията за устройството, включително модел, мрежово състояние, последно време за проверка и др. Натиснете устройство, за да отворите страницата Device Details и да видите повече основна информация за устройството, и извършете следните операции.
| Операция | Описание |
|---|---|
| Inspect Device | Натиснете иконата за проверка, за да проверите устройството ръчно. |
| View Site Owner and Site Manager Information | Натиснете иконата до името на обекта, за да видите информацията за Site Owner и Site Manager, като например имена и телефонни номера. |
Устройство за видеодомофон
Можете да преглеждате информацията за устройството, включително мрежово състояние, последно време за проверка и др. Натиснете устройство, за да отворите страницата Device Details и да видите повече основна информация за устройството, и извършете следните операции.
| Операция | Описание |
|---|---|
| Inspect Device | Натиснете иконата за проверка, за да проверите устройството ръчно. |
| View Site Owner and Site Manager Information | Натиснете иконата до името на обекта, за да видите информацията за Site Owner и Site Manager, като например имена и телефонни номера. |
Мрежов комутатор
Преглеждайте информация, включително мрежовото състояние на комутатора (онлайн/офлайн), броя на активните портове и последното време за проверка.
Натиснете мрежов комутатор, за да видите информацията му, включително продължителността на работа, миниатюрното изображение на комутатора, PoE мощност, пиковата PoE мощност за последните 7 дни, статуса на портовете (аларма, нормален, не е свързан). Можете да натиснете миниатюрното изображение на комутатора, за да видите увеличена снимка.
Продължителността на работа се отнася до времето от момента, в който комутаторът е включен, до текущия момент. Ако комутаторът е изключен, продължителността на работа ще се преброи отново при следващото включване.
- Натиснете Device Information в горния десен ъгъл, за да видите повече основна информация за устройството, включително сериен номер, модел, тип и др. Можете да натиснете Reboot Device в долната част, за да рестартирате устройството.
- Натиснете Topology в горния десен ъгъл, за да видите топологията на този комутатор. За подробности относно топологията вижте Network Topology.
- За порт с аларми натиснете Clear Alarm, за да изчистите алармите на този порт.
- Натиснете Extend Mode, за да разширите обхвата на предаване на този порт. Натиснете Extend Mode (показан в зелено), за да деактивирате разширяването на обхвата на предаване на порта.
При активиране обхватът на предаване на порта ще бъде разширен от 200 m на 300 m. Едновременно с това честотната лента ще бъде ограничена до 10 Mbps.
Проверка на състоянието на устройствата на един обект
Можете да преглеждате статуса на устройствата на конкретен обект, назначен на вас.
Отворете страницата Health Monitoring
На началната страница натиснете Health Monitoring или More → Maintenance → Health Monitoring, или Site → Health Monitoring, за да отворите страницата Health Monitoring, където можете да видите общия брой устройства и броя на аномалните устройства на всички обекти.
Изберете обект
Натиснете селектора на обекти, за да отворите списъка с обекти, след което изберете обект от списъка. Ще се покаже статусът на устройствата на текущия обект.
Извършете операции
(По желание) Извършете следните операции.
| Операция | Описание |
|---|---|
| Filter Data | Натиснете Display Abnormal Devices Only, за да се показват само аномалните устройства. Натиснете Display Authorized Devices Only, за да се показват устройствата, за чиято конфигурация имате разрешение. |
| View Information About Site Owner & Site Manager | Натиснете Detail, за да видите информацията за Site Owner и Site Manager, включително имена, имейл адреси и телефонни номера. Могат да се показват до 100 мениджъри на обекти. |
| Inspect Devices | Натиснете Inspection в долната част, за да проверите всички устройства на обекта. |
| Upgrade Device Firmware | Ако има устройства, налични за надстройка, ще се появи иконата за надстройка. Можете да натиснете устройството, за да отворите страницата с подробности, и да натиснете Upgrade, за да го надстроите. Забележка: За подробности вижте Upgrade Device. |
| Remote Configuration | Изберете устройство и натиснете иконата за отдалечена конфигурация, за да конфигурирате дистанционно параметрите на устройството. Забележка: Устройството трябва да е онлайн. За подробности вижте ръководството на потребителя на устройството. |
| Inspect a Single Device | Изберете устройство и натиснете иконата за проверка, за да го проверите. |
| Reconfigure IP/Domain of Encoding Device | Ако IP адресът/домейнът, зададен за устройството, е невалиден, ще се появи иконата за предупреждение. Можете да натиснете устройството, за да отворите страницата с подробности, и да натиснете Edit Device Information, за да прекофигурирате IP/домейна на устройството. За подробности относно конфигурирането на IP/домейн вижте Add Device by IP Address or Domain Name. |
| Reconfigure DDNS | Ако DDNS на устройството е невалиден, ще се появи иконата за предупреждение. Можете да натиснете устройството, за да отворите страницата с подробности, и да натиснете Configure DDNS, за да прекофигурирате DDNS на устройството. За подробности вижте Configure DDNS for Devices. |
| View Encoding Device Details | Можете да видите мрежовото состояние, статуса на съхранение, използването на HDD и статуса на презапис и др. Освен това можете да натиснете устройството за видеозапис, за да видите подробностите му, включително основна информация като тип устройство, сериен номер и мрежовия статус на всяка свързана камера. Можете да натиснете Camera, за да видите всички свързани камери. Ако има само една свързана камера, натиснете иконата за Live View, за да видите живото изображение. Ако има няколко камери, натиснете иконата и изберете камера, за да видите живото изображение. Ако устройството за видеозапис е DVR, можете да видите и информацията за HDD, включително резултати от самооценка, общи резултати от оценка, работен статус, продължителност на работа, температура на HDD и S.M.A.R.T информация. За аналогова камера можете да проверите дали е настъпила загуба на видеосигнал. Забележка: Ако нямате разрешение за Live View, можете да го поискате от крайния потребител. За подробности вижте Apply for Device Permission. Ако за камера е активирано криптиране на потока, трябва да въведете кода за верификация на устройството в изскачащия прозорец, преди да можете да видите живото изображение. |
| View Access Control Device Details | Натиснете устройство за контрол на достъпа, за да видите подробностите му, включително основна информация като тип устройство, сериен номер и статуса на устройството, включително мрежов статус и брой свързани врати. |
| View Video Intercom Device Details | Натиснете устройство за видеодомофон, за да видите основната му информация и мрежовия му статус. |
| View Network Switch Details | Натиснете мрежов комутатор, за да видите информацията му, включително продължителността на работа, миниатюрното изображение на комутатора, PoE мощност, пиковата PoE мощност за последните 7 дни, статуса на портовете (аларма, нормален, не е свързан). Можете да натиснете миниатюрното изображение на комутатора, за да видите увеличена снимка. Забележка: Продължителността на работа се отнася до времето от момента, в който комутаторът е включен, до текущия момент. Ако комутаторът е изключен, продължителността на работа ще се преброи отново при следващото включване. Натиснете Device Information в горния десен ъгъл, за да видите повече основна информация за устройството, включително сериен номер, модел, тип и др. Можете да натиснете Reboot Device в долната част, за да рестартирате устройството. Натиснете Topology в горния десен ъгъл, за да видите топологията на този комутатор. За подробности относно топологията вижте Network Topology. За порт с аларми натиснете Clear Alarm, за да изчистите алармата/алармите на този порт. Натиснете Extend Mode, за да разширите обхвата на предаване на този порт. Натиснете Extend Mode (показан в зелено), за да деактивирате разширяването на обхвата на предаване на порта. При активиране обхватът на предаване на порта ще бъде разширен от 200 m на 300 m. Едновременно с това честотната лента ще бъде ограничена до 10 Mbps. |
Мрежова топология
Ако сте добавили мрежови комутатори към обект и сте свързали устройства към тях, можете да видите мрежовата топология на тези устройства. Мрежовата топология показва мрежовите връзки между устройствата и визуализира изключенията на връзките и аномалните устройства, помагайки ви да локализирате източника на изключения и да отстраните неизправности по визуализиран начин.
- Уверете се, че имате разрешение за конфигуриране на мрежовия комутатор. В противен случай мрежовата топология няма да е достъпна. За подробности относно искането на разрешение за конфигуриране вижте Apply for Device Permission.
- Ако не сте активирали услугата за мониторинг на здравето за мрежовия комутатор, някои функции на топологията (напр. преглед на статуса на устройствата в топологията) няма да са достъпни. За подробности относно активирането на услугата за мониторинг на здравето вижте Activate the Health Monitoring Service.
На началната страница натиснете Health Monitoring → Scheduled Report или More → Maintenance → Health Monitoring → Scheduled Report, или Site → Health Monitoring → Scheduled Report.
- Натиснете иконата до All Sites, изберете обект от списъка и натиснете View Topology.
- Натиснете Network Switch, натиснете комутатор, за да отворите страницата с подробности за устройството, и натиснете View Topology в горния десен ъгъл.
Фигура 8-4 Подробности за топологията
За подробни операции и описания на топологията вижте Network Topology.
Управление на устройства
Изчерпателно ръководство за управление на устройства в мобилния клиент LPP, обхващащо групово конфигуриране в локална мрежа, добавяне на устройства, услугата за наблюдение на работоспособността, разрешения за устройства, преместване на устройства, нулиране на парола, дистанционно събиране на регистрационни файлове, видеонаблюдение на живо и възпроизвеждане, управление на мрежови устройства и дистанционна конфигурация.
Център за известия
Преглед на Центъра за известия на LTS Platinum Partner, включващ бизнес известия, център за изключения и системни съобщения.