LTS Connect HilfecenterGesundheitsüberwachung
Überwachen Sie den nahezu-Echtzeit-Status von Geräten auf allen Standorten oder einem einzelnen Standort, zeigen Sie Geräteausnahmen und geplante Berichte an, prüfen Sie Codierungs-, Zugangskontroll-, Video-Gegensprech- und Netzwerk-Switch-Geräte, und visualisieren Sie Verbindungen über die Netzwerktopologie im LPP Mobile Client.
Das Modul Gesundheitsüberwachung umfasst das Exception Center, Scheduled Report und Health Status, über die Sie Geräteausnahmen einsehen, den Berichtszeitplan konfigurieren und den Gesundheitsstatus eines Geräts prüfen können.
Exception Center
Wenn während der Gesundheitsüberwachung eine Ausnahme auftritt, erscheint die Benachrichtigung im Exception Center unter dem Modul Notification Center. Weitere Details finden Sie im Exception Center.
Scheduled Report
Mit der Funktion für geplante Berichte werden Ihnen oder dem entsprechenden Benutzer die Gerätestatusinformationen gemäß dem konfigurierten Zeitplan zugesandt.
Health Status
Zeigt nahezu in Echtzeit Informationen über den Status der den Standorten hinzugefügten Geräte an. Wenn Sie einem Standort Netzwerk-Switches hinzugefügt haben, können Sie den Gerätestatus und den Verbindungsstatus über die Netzwerktopologie auf visualisierte Weise anzeigen. Die Statusinformationen, die für die Wartung der über die gesamte LTS Platinum Partner Plattform verwalteten Geräte wichtig sind, helfen Ihnen, die Ursache von Ausnahmen zu lokalisieren und rechtzeitig Fehlerbehebungsmaßnahmen zu ermitteln, um einen reibungslosen Betrieb dieser Geräte sicherzustellen.
- Beim ersten Zugriff auf das Modul Gesundheitsüberwachung erscheint am unteren Seitenrand ein Link zu einem Video-Tutorial, das zeigt, wie Sie den Gerätegesundheitsstatus prüfen. Tippen Sie auf das Tutorial-Symbol, damit der Video-Link beim nächsten Zugriff auf die Gesundheitsüberwachung wieder angezeigt wird.
- Als Installer können Sie nur die Statusinformationen der Geräte auf dem Ihnen zugewiesenen Standort einsehen. Als Installer Admin können Sie die Statusinformationen der Geräte auf allen Standorten einsehen.
Status der Geräte auf allen Standorten prüfen
Als Installer können Sie den Status jedes Gerätetyps auf allen Ihnen zugewiesenen Standorten einsehen. Als Installer Admin können Sie den Status jedes Gerätetyps auf allen Standorten einsehen.
Tippen Sie auf der Startseite auf Health Monitoring oder More → Maintenance → Health Monitoring oder Site → Health Monitoring, um die Seite Gesundheitsüberwachung aufzurufen. Dort können Sie die Gesamtanzahl der Geräte sowie die Anzahl der fehlerhaften Geräte auf allen Standorten einsehen.
Beachten Sie die folgenden Gerätebeschreibungen und Vorgänge.
- Für jeden Gerätetyp können Sie auf das Prüfsymbol tippen, um alle Geräte in der Liste zu prüfen; tippen Sie auf Display Abnormal Devices Only, um nur die fehlerhaften Geräte anzuzeigen; tippen Sie auf Display Authorized Devices Only, um nur die Geräte anzuzeigen, für die Ihnen die Konfigurationsberechtigung erteilt wurde.
- Die Spalte Offline Duration zeigt die Offline-Dauer der Geräte im Format „x Tag(e) x Stunde(n) x Minute(n)" an. Wenn die Offline-Dauer weniger als einen Tag beträgt, wird die Dauer als „x Stunde(n) x Minute(n) x Sekunde(n)" angezeigt.
- Das Symbol neben dem Gerätenamen bedeutet, dass Sie keine Konfigurationsberechtigung für das Gerät besitzen. Sie können auf das Gerät tippen und dann auf Apply for Configuration Permission tippen, um die Berechtigung zu beantragen. Weitere Details finden Sie unter Geräteberechtigung beantragen.
- Das Symbol neben dem Gerätenamen bedeutet, dass eine neue Firmware verfügbar ist. Sie können auf das Gerät tippen und dann auf Upgrade tippen, um das Gerät zu aktualisieren. Weitere Details finden Sie unter Gerät aktualisieren.
Codierungsgerät
Sie können Geräteinformationen einsehen, einschließlich Netzwerkstatus, Anzahl der offline verknüpften Kameras, Speicherstatus, HDD-Auslastung, letzter Prüfzeitpunkt, Status der überschriebenen Aufzeichnung usw.
Das Symbol neben dem Gerätenamen zeigt an, dass die für das Gerät eingestellte IP-Adresse/Domain ungültig ist oder der DDNS ungültig ist. Sie können auf das Gerät tippen und auf Edit Device Information tippen, um die Geräteinformationen zu bearbeiten, oder auf Configure DDNS tippen, um den DDNS des Geräts neu zu konfigurieren.
- Weitere Details zur Konfiguration der Geräte-IP-Adresse/Domain finden Sie unter Gerät per IP-Adresse oder Domainname hinzufügen.
- Weitere Details zur DDNS-Konfiguration finden Sie unter DDNS für Geräte konfigurieren.
Tippen Sie auf ein Gerät, um die Seite Device Details aufzurufen und weitere grundlegende Informationen über das Gerät anzuzeigen, und führen Sie die folgenden Vorgänge durch.
| Vorgang | Beschreibung |
|---|---|
| Gerät prüfen | Tippen Sie auf das Prüfsymbol, um das Gerät manuell zu prüfen. |
| Gerät fernkonfigurieren | Tippen Sie auf das Symbol für die Fernkonfiguration, um die Geräteparameter fernzukonfigurieren. Weitere Details finden Sie im Benutzerhandbuch des Geräts. |
| Live-Ansicht | Tippen Sie auf das Symbol für die Live-Ansicht, um die Live-Ansicht des Geräts anzuzeigen. Hinweis: Wenn Sie keine Berechtigung für die Live-Ansicht besitzen, können Sie diese beim Endbenutzer beantragen. Weitere Details finden Sie unter Geräteberechtigung beantragen. Wenn für die ausgewählte Kamera die Stream-Verschlüsselung aktiviert wurde, müssen Sie den Gerätebestätigungscode eingeben, bevor Sie die Live-Ansicht anzeigen können. |
| Wiedergabe anzeigen | Tippen Sie auf das Wiedergabesymbol, um die Wiedergabe des Geräts anzuzeigen. |
| Informationen zu Standortinhaber und Standortmanager anzeigen | Tippen Sie auf das Symbol neben dem Standortnamen, um Informationen über den Site Owner und den Site Manager anzuzeigen, z. B. Name und Telefonnummer. |
| Kamerastatus anzeigen | Tippen Sie auf Camera, um die mit dem Gerät verknüpften Kameras und ihren Online-/Offline-Status anzuzeigen. |
| DVR-HDD-Informationen anzeigen | Tippen Sie auf HDD, um die HDD-Informationen des DVR anzuzeigen, einschließlich Selbstbewertungsergebnisse, Gesamtbewertungsergebnisse, Betriebsstatus, Laufzeit, HDD-Temperatur und S.M.A.R.T-Informationen. |
Zugangskontrollgerät
Sie können Geräteinformationen einsehen, einschließlich Gerätemodell, Netzwerkstatus, letzter Prüfzeitpunkt usw. Tippen Sie auf ein Gerät, um die Seite Device Details aufzurufen und weitere grundlegende Informationen über das Gerät anzuzeigen, und führen Sie die folgenden Vorgänge durch.
| Vorgang | Beschreibung |
|---|---|
| Gerät prüfen | Tippen Sie auf das Prüfsymbol, um das Gerät manuell zu prüfen. |
| Informationen zu Standortinhaber und Standortmanager anzeigen | Tippen Sie auf das Symbol neben dem Standortnamen, um Informationen über den Site Owner und den Site Manager anzuzeigen, z. B. Name und Telefonnummer. |
Video-Gegensprechgerät
Sie können Geräteinformationen einsehen, einschließlich Netzwerkstatus, letzter Prüfzeitpunkt usw. Tippen Sie auf ein Gerät, um die Seite Device Details aufzurufen und weitere grundlegende Informationen über das Gerät anzuzeigen, und führen Sie die folgenden Vorgänge durch.
| Vorgang | Beschreibung |
|---|---|
| Gerät prüfen | Tippen Sie auf das Prüfsymbol, um das Gerät manuell zu prüfen. |
| Informationen zu Standortinhaber und Standortmanager anzeigen | Tippen Sie auf das Symbol neben dem Standortnamen, um Informationen über den Site Owner und den Site Manager anzuzeigen, z. B. Name und Telefonnummer. |
Netzwerk-Switch
Zeigen Sie Informationen an, einschließlich Netzwerkstatus des Switches (online/offline), Anzahl der Online-Ports des Switches und letzter Prüfzeitpunkt.
Tippen Sie auf einen Netzwerk-Switch, um seine Informationen anzuzeigen, einschließlich Betriebsdauer, Miniaturansicht des Switches, PoE-Leistung, maximale PoE-Leistung in den letzten 7 Tagen, Port-Status (Alarm, normal, nicht verbunden). Sie können auf die Miniaturansicht des Switches tippen, um das vergrößerte Bild anzuzeigen.
Die Betriebsdauer bezeichnet die Zeit vom Einschalten des Switches bis zum aktuellen Zeitpunkt. Wenn der Switch ausgeschaltet wird, wird seine Betriebsdauer beim erneuten Einschalten neu gezählt.
- Tippen Sie auf Device Information in der oberen rechten Ecke, um weitere grundlegende Informationen über das Gerät anzuzeigen, einschließlich Seriennummer, Gerätemodell, Gerätetyp usw. Sie können unten auf Reboot Device tippen, um das Gerät neu zu starten.
- Tippen Sie auf Topology in der oberen rechten Ecke, um die Topologie dieses Switches anzuzeigen. Weitere Details zur Topologie finden Sie unter Netzwerktopologie.
- Tippen Sie bei einem Port mit Alarmen auf Clear Alarm, um die Alarme dieses Ports zu löschen.
- Tippen Sie auf Extend Mode, um die Übertragungsreichweite dieses Ports zu erweitern. Tippen Sie auf Extend Mode (grün angezeigt), um die Erweiterung der Übertragungsreichweite des Ports zu deaktivieren.
Bei Aktivierung wird die Übertragungsreichweite des Ports von 200 m auf 300 m erweitert. Gleichzeitig wird seine Bandbreite auf 10 Mbps begrenzt.
Status der Geräte auf einem Standort prüfen
Sie können den Status der Geräte an einem bestimmten Standort einsehen, der Ihnen zugewiesen wurde.
Seite Gesundheitsüberwachung aufrufen
Tippen Sie auf der Startseite auf Health Monitoring oder More → Maintenance → Health Monitoring oder Site → Health Monitoring, um die Seite Gesundheitsüberwachung aufzurufen. Dort können Sie die Gesamtanzahl der Geräte sowie die Anzahl der fehlerhaften Geräte auf allen Standorten einsehen.
Standort auswählen
Tippen Sie auf die Standortauswahl, um die Standortliste aufzurufen, und wählen Sie dann einen Standort aus der Liste aus. Der Status der Geräte am aktuellen Standort wird angezeigt.
Vorgänge durchführen
(Optional) Führen Sie die folgenden Vorgänge durch.
| Vorgang | Beschreibung |
|---|---|
| Daten filtern | Tippen Sie auf Display Abnormal Devices Only, um nur die fehlerhaften Geräte anzuzeigen. Tippen Sie auf Display Authorized Devices Only, um nur die Geräte anzuzeigen, für die Ihnen die Konfigurationsberechtigung erteilt wurde. |
| Informationen zu Standortinhaber und Standortmanager anzeigen | Tippen Sie auf Detail, um Informationen über den Site Owner und den Site Manager anzuzeigen, einschließlich Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Es können bis zu 100 Standortmanager angezeigt werden. |
| Geräte prüfen | Tippen Sie unten auf Inspection, um alle Geräte am Standort zu prüfen. |
| Geräte-Firmware aktualisieren | Wenn Geräte für ein Update verfügbar sind, erscheint das Update-Symbol. Sie können auf das Gerät tippen, um seine Detailseite aufzurufen, und auf Upgrade tippen, um es zu aktualisieren. Hinweis: Weitere Details finden Sie unter Gerät aktualisieren. |
| Fernkonfiguration | Wählen Sie ein Gerät aus und tippen Sie dann auf das Symbol für die Fernkonfiguration, um die Geräteparameter fernzukonfigurieren. Hinweis: Das Gerät muss online sein. Weitere Details finden Sie im Benutzerhandbuch des Geräts. |
| Einzelnes Gerät prüfen | Wählen Sie ein Gerät aus und tippen Sie dann auf das Prüfsymbol, um es zu prüfen. |
| IP/Domain des Codierungsgeräts neu konfigurieren | Wenn die für das Gerät eingestellte IP-Adresse/Domain ungültig ist, erscheint das Warnsymbol. Sie können auf das Gerät tippen, um seine Detailseite aufzurufen, und auf Edit Device Information tippen, um die IP/Domain des Geräts neu zu konfigurieren. Weitere Details zur IP/Domain-Konfiguration finden Sie unter Gerät per IP-Adresse oder Domainname hinzufügen. |
| DDNS neu konfigurieren | Wenn der DDNS des Geräts ungültig ist, erscheint das Warnsymbol. Sie können auf das Gerät tippen, um seine Detailseite aufzurufen, und auf Configure DDNS tippen, um den DDNS des Geräts neu zu konfigurieren. Weitere Details finden Sie unter DDNS für Geräte konfigurieren. |
| Details des Codierungsgeräts anzeigen | Sie können den Netzwerkstatus, Speicherstatus, HDD-Auslastung und Status der überschriebenen Aufzeichnung usw. einsehen. Außerdem können Sie auf das Codierungsgerät tippen, um seine Details anzuzeigen, einschließlich grundlegender Informationen wie Gerätetyp, Seriennummer und Netzwerkstatus jeder verknüpften Kamera. Sie können auf Camera tippen, um alle verknüpften Kameras anzuzeigen. Wenn nur eine verknüpfte Kamera vorhanden ist, tippen Sie auf das Live-Ansicht-Symbol, um die Live-Ansicht anzuzeigen. Wenn mehrere Kameras vorhanden sind, tippen Sie auf das Symbol und wählen Sie eine Kamera aus, um deren Live-Ansicht anzuzeigen. Wenn das Codierungsgerät ein DVR ist, können Sie auch dessen HDD-Informationen anzeigen, einschließlich Selbstbewertungsergebnisse, Gesamtbewertungsergebnisse, Betriebsstatus, Laufzeit, HDD-Temperatur und S.M.A.R.T-Informationen. Bei der Analogkamera können Sie prüfen, ob ein Videoverlust aufgetreten ist. Hinweis: Wenn Sie keine Berechtigung für die Live-Ansicht besitzen, können Sie diese beim Endbenutzer beantragen. Weitere Details finden Sie unter Geräteberechtigung beantragen. Wenn für eine Kamera die Stream-Verschlüsselung aktiviert wurde, müssen Sie im eingeblendeten Fenster den Gerätebestätigungscode eingeben, bevor Sie die Live-Ansicht anzeigen können. |
| Details des Zugangskontrollgeräts anzeigen | Tippen Sie auf ein Zugangskontrollgerät, um seine Details anzuzeigen, einschließlich grundlegender Informationen wie Gerätetyp, Seriennummer sowie Gerätestatus einschließlich Netzwerkstatus und Anzahl der verknüpften Türen. |
| Details des Video-Gegensprechgeräts anzeigen | Tippen Sie auf ein Video-Gegensprechgerät, um seine grundlegenden Informationen und seinen Netzwerkstatus anzuzeigen. |
| Details des Netzwerk-Switches anzeigen | Tippen Sie auf einen Netzwerk-Switch, um seine Informationen anzuzeigen, einschließlich Betriebsdauer, Miniaturansicht des Switches, PoE-Leistung, maximale PoE-Leistung in den letzten 7 Tagen, Port-Status (Alarm, normal, nicht verbunden). Sie können auf die Miniaturansicht des Switches tippen, um das vergrößerte Bild anzuzeigen. Hinweis: Die Betriebsdauer bezeichnet die Zeit vom Einschalten des Switches bis zum aktuellen Zeitpunkt. Wenn der Switch ausgeschaltet wird, wird seine Betriebsdauer beim erneuten Einschalten neu gezählt. Tippen Sie auf Device Information in der oberen rechten Ecke, um weitere grundlegende Informationen über das Gerät anzuzeigen, einschließlich Seriennummer, Gerätemodell, Gerätetyp usw. Sie können unten auf Reboot Device tippen, um das Gerät neu zu starten. Tippen Sie auf Topology in der oberen rechten Ecke, um die Topologie dieses Switches anzuzeigen. Weitere Details zur Topologie finden Sie unter Netzwerktopologie. Tippen Sie bei einem Port mit Alarmen auf Clear Alarm, um den/die Alarm(e) dieses Ports zu löschen. Tippen Sie auf Extend Mode, um die Übertragungsreichweite dieses Ports zu erweitern. Tippen Sie auf Extend Mode (grün angezeigt), um die Erweiterung der Übertragungsreichweite des Ports zu deaktivieren. Bei Aktivierung wird die Übertragungsreichweite des Ports von 200 m auf 300 m erweitert. Gleichzeitig wird seine Bandbreite auf 10 Mbps begrenzt. |
Netzwerktopologie
Wenn Sie einem Standort Netzwerk-Switch(es) hinzugefügt und Geräte mit den Netzwerk-Switches verbunden haben, können Sie die Netzwerktopologie dieser Geräte anzeigen. Die Netzwerktopologie zeigt Netzwerkverbindungen zwischen Geräten und stellt Verbindungsausnahmen und fehlerhafte Geräte dar, sodass Sie die Ausnahmequelle lokalisieren und Fehler auf visualisierte Weise beheben können.
- Stellen Sie sicher, dass Sie die Konfigurationsberechtigung für den Netzwerk-Switch besitzen. Andernfalls ist die Netzwerktopologie nicht verfügbar. Weitere Details zum Beantragen der Konfigurationsberechtigung finden Sie unter Geräteberechtigung beantragen.
- Wenn Sie den Gesundheitsüberwachungsdienst für den Netzwerk-Switch nicht aktiviert haben, sind einige Topologiefunktionen (z. B. Gerätestatus in der Topologie anzeigen) nicht verfügbar. Weitere Details zur Aktivierung des Gesundheitsüberwachungsdienstes finden Sie unter Gesundheitsüberwachungsdienst aktivieren.
Tippen Sie auf der Startseite auf Health Monitoring → Scheduled Report oder More → Maintenance → Health Monitoring → Scheduled Report oder Site → Health Monitoring → Scheduled Report.
- Tippen Sie auf das Symbol neben All Sites, wählen Sie einen Standort aus der Liste aus, und tippen Sie dann auf View Topology.
- Tippen Sie auf Network Switch, tippen Sie auf einen Switch, um die Gerätedetailseite aufzurufen, und tippen Sie dann in der oberen rechten Ecke auf View Topology.
Abbildung 8-4 Topologiedetails
Weitere detaillierte Vorgänge und Beschreibungen zur Topologie finden Sie unter Netzwerktopologie.
Geräteverwaltung
Umfassender Leitfaden zur Verwaltung von Geräten im LPP Mobile Client, einschließlich Batch-LAN-Konfiguration, Hinzufügen von Geräten, Health-Monitoring-Dienst, Geräteberechtigungen, Verschieben von Geräten, Passwort-Reset, Fernprotokollerfassung, Live-Ansicht und Wiedergabe, Verwaltung von Netzwerkgeräten sowie Fernkonfiguration.
Benachrichtigungszentrale
Übersicht der LTS Platinum Partner Benachrichtigungszentrale, einschließlich Geschäftsbenachrichtigungen, dem Ausnahmecenter und Systemnachrichten.